ル 化 ü サ ス テ ナ ビ リ テ ィ の 要 請 ü 不 確 実 性 の 高 ま り 顧 客 ü 情 報 接 点 の 拡 が り ( い つ で も ・ ど こ で も ) ü 「 自 分 ら し さ 」 の 重 視 ü 働 き 方 の 変 化 業界 ü メ デ ィ ア 分 散 化 ü E C の 拡 大 ü D 2 C の 進 展 社会・お客様に、新しい価値を提供するサントリーであり続けるために DXは必要不可欠な挑戦 私たちを取り巻く社会構造・事業構造や お客様の意識・行動は大きく・急速に変化