QA経験2年で1人目QAになって感じた課題と改善策

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QA経験2年で1人目QAになって感じた 
課題と改善策 
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株式会社iCARE　　　　銭丸　莉奈  

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目次 
1. 自己紹介 
2. 会社概要 
3. チームの成り立ちから現在 
4. 取り組みと感じた課題 
5. 改善策と結果 
6. これからの取り組み 

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1. 自己紹介 
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1. 自己紹介 
● 名前：銭丸莉奈（ぜにまるりな） 
 
● あだ名：ぜに、じぇにー 
 
● 所属：株式会社iCARE 
Devチーム QAEチーム 
 
● twitter：@rina_zeni 
 

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1. 自己紹介
テスターとして 
スマホ向けアプリの 
企業へ入社 
高校卒業後、 
機械部品の品質管理 
音響スタッフを経験 
JSTQB FLに合格
QA担当として 
テストケース作成や 
テスト実施の 
管理業務を開始 
iCAREに入社🎉 
2015年4月 2020年1月
2019年1月 2021年6月
● 経歴 

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2.　会社概要 
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2. 会社概要 
株式会社iCARE 
 
● 自社プロダクト『Carely』 
○ 企業向けSaaS 
○ 健康管理システム 

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3.　チームの成り立ちから現在 
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3. チームの成り立ちから現在
【QAEチーム発足時の状況】 
 
● 入社時点でエンジニアの人数：25人程度 ※パートナー&業務委託含む 
 
● 開発チーム内で3チームに分かれている 
 
● 各チームで新機能のプロジェクトを並行して進めている 
○ リリース頻度はプロジェクトによるが平均的に1~3ヶ月に1回
○ ミニウォーターフォールのような開発手法
 
● プロジェクトとは別に週に1回定常リリースがある 
 
● QAEチーム発足まではエンジニア各自でテストを実行 

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3. チームの成り立ちから現在
2022年5月
現在
2021年11月
2021年6月
アルバイトメンバーjoin🎉
入社&
QAEチーム発足
🎉
現在の
チームメンバー：
　2名

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4.　取り組みと感じた課題 
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4. 取り組みと感じた課題 
【発足当時〜のチームの取り組み】 
 
● 毎週1回の定常リリースに対して、 
重要項目リストのリグレッションテストを実施 
 
● 各プロジェクトに対して、 
QAEチームのスケジュールにおいて可能なプロジェクトのみテスト実施 
 
● 新機能リリースに伴う一部ドキュメントの更新 
 
● 社内外の改善要望のチケット化、進捗確認などの対応 
 
● 社内の新入社員向け研修の一部を担当 etc. 
 
 

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4. 取り組みと感じた課題
● 課題1 
○ リリース直前にテスト実施の依頼が多発し業務がひっ迫
 
● 課題2 
○ 定常リリースのために毎週実行するリグレッションテストの工数が膨大
■ 1回300ケース 
 
● 課題3 
○ チームメンバーのテストに関する知識や経験が浅く、
テスト実施に対して自信が持てない 

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5.　改善策と結果
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5. 改善策と結果
● 課題1 
○ リリース直前にテスト実施の依頼が多発し業務がひっ迫 
 
● 改善策1 
○ バグを発見ではなく防止をしていくのが 
QAEチームの理想だということを全社に対して啓蒙活動 
 
○ 全てのプロジェクトのキックオフmtgに参加し、 
プロジェクトの上流工程でどのようにQAEチームがテストを行うか、PMと相談 
 
○ リアルタイムな業務のガントチャートを作成し、 
QAEチームのリソースの見える化を図る 

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その結果... 
 
 
● 依頼がきてからキャッチアップするのではなく、 
概要や進捗が見えるためテスト計画がしやすくなった🎉 
 
● テストに対してエンジニア側の関心が高くなり、 
積極的にテストケース作成に協力してくれるようになった🎉 
 
● 限られたリソースの中で、プロダクトにおいて優先度が高いタスクに着手 
できるようになった🎉 
 
● リソースが圧倒的に足りないことを再確認🌀 
 
 

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● 課題2 
○ 定常リリースのために毎週実行するリグレッションテストの工数が膨大
 
● 改善策2 
○ ローコードテストツール『mabl』を導入 
■ 週に1回1時間、 
チーム内外のメンバーと自動テストを作成する時間を確保 
 

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その結果... 
 
● 約300ケースあるリグレッションテストの5%にあたる 
15ケースのテスト自動化に成功🎉 
 
○ 時間的な効果は10分〜15分程度削減 
○ 現在もテスト自動化の作業時間兼勉強会を継続 
 
 

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● 課題3 
○ チームメンバーのテストに関する知識や経験が浅く、 
テスト実施に対して自信が持てない 
 
● 改善策3 
○ 週に1回1時間、チーム内外のメンバーと勉強会を開催 
■ 『Agile Testing Condensed』の輪読会 
■ 『ソフトウェアテスト技法の練習帳』の実施 
 

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その結果... 
 
　　まだ明確な結果は出ておらず...下記に期待です！ 
 
● チームメンバーの基礎的な技法の理解とそれを活かしたテストケース作成 
 
● QAEチーム外のメンバー（エンジニア/デザイナー）と取り組むことで 
コミュニケーションが取れる、品質に対してのエンゲージメントが高まる 
 
● 実装者自身の動作確認の精度の向上 

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【これまでの取り組みを通しての個人的に成長したこと】 
 
● 前職のスマートフォン向けアプリのQAだった時よりも 
行動力が飛躍的に上がった 
○ 自分の裁量でいくらでも結果が変わるので、
自分がやるしかないという気持ちで色々なことに挑戦できた 
 
 
 

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6.　これからの取り組み
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6. これからの取り組み
 
● 上流、実装段階で、開発者や開発チーム外を巻き込んで 
テストを作り上げていく🔥 
 
● テストや品質管理について、めげずに社内へ情報発信🔥 
 
● リソースが圧倒的に足りないため、採用を強化🔥 

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🌟採用のご案内🌟
＼iCAREではQAエンジニアを募集していいます！／ 
 
iCAREのHP 
https://www.icare.jpn.com/ 
 
Wantedly 
 
🌟QAエンジニア 
 
 
 
🌟シニアQAエンジニア 
 

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ご静聴いただきありがとうございました。 
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