♡ こ こ ♡ テ ラ ス ‹#› ⾃動決済機能を⽤いた管理コストを削減と セグメント機能で会員誰が⾒てもわかりやすい 情報発信でエンゲージメントの⾼いサロンを実現! PROFILE ⽵内華⼦様 ⾚ちゃんと⼦どもの成⻑・発達の専⾨家⽵内華⼦先⽣。 作業療法⼠/CMJ認定アルバムアドバイザー/⼼理統計シ ニアカウンセラー/フラクタル⼼理学カウンセラーなどの たくさんの資格を保有。作業療法⼠の資格を⽣かした⼦育 てのオンラインサロンを開設し、⼈気を迎える。 導⼊前の課題 導⼊効果 100⼈以上の会員をすべて⼿作業で管理 Facebookグループで運営をしている時は、会費の決済 でPayPalを利⽤していました。会員数が100⼈を超え たあたりで会員管理の作業が⼤変になり、最終的には PayPalでは決済はもう停⽌しているが、Facebookグ ループにはまだアカウントが残っているというような 状態がおこっていました。 ①会員数が100⼈を超えたあたりで会員の決済作業の 漏れなどが起こり、管理が煩雑化。 ②Facebookのタイムラインに情報が集約して 会員が分かりづらい。 ①会員を⾃動で管理できるようになり事務作業の⼯数 を削減。コンテンツ作成に時間を充てることに成功。 ②コンテンツがカテゴリー分けされ、 会員が⾃分にとって必要な情報が⾒やすい。 会員管理が⾃動でできて決済の漏れがなくなる FANTSでは会員を⾃動で管理することができ、会員が 退会すれば決済も⾃動的に⽌まります。FANTSを導⼊ する前は何時間も会員管理に時間を使っていました が、⼤幅に時間を削減。講座作りなどの本当にやりた いところに注⼒できるようになった。 情報が多すぎるので退会します オンラインコミュニティを運営しているとコンテンツと して提供している講座の数も増えます。会員からする と、新たに情報が来て同時に過去の情報が後ろに流れて いってしまう。実際に「情報が多すぎて全部⾒ることが できないので退会します」と⾔われてしまった。 必要ない情報は⾒なくてもいい コンテンツを整理整頓することができました。FANTS だと専⽤のアプリを使うことができました。その中で メニューがありコンテンツを⾒ることができるのです が、そのコンテンツがカテゴリー分けされているの で、会員からすると⾃分にとって必要な情報にたどり 着けるようになりました。