技術にひつような「こころ」の話～ユーザー体験について考える～

個人制作からイベント企画、ソフトウェア開発全般に有用な内容

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1. 技術にひつような「こころ」の話 ～ユーザー体験について考える～ 2018/07/16 岩井將悟 1
2. 1.まずはじめに 私について＆今日の講義について 2
3. 自己紹介 • 経歴 ◦ 北海道大学大学院修了 →独ベルリンに短期留学 ◦ 芸能マネージャーなどを経て、前職はウェブディレクタ（ UXデザイン・プロジェクトマネージメントも） ▪ 現職は映像関連のディレクタ・営業 ▪ ネット上で「体重150kgの中卒☆デブニート」という設定で活動、映像制作など ◦ 趣味：モータースポーツ、同人イベント、映像制作、アクアリウム、鉄道路線を勝手に考える、などなど • 最近興味あること ◦ 原価と資本論 ◦ いい商品＝優れたUXデザインが必須であること ◦ 「Somewhere型の人」と「Anywhere型の人」 ◦ 承認欲求と「レイシズム」について 3
4. つくったもの 1.東京ガス 法人向けサイト リニューアル 2. 全日空商事ウェブサイト リニューアル 4
5. 今日お話ししたいこと • ものを作る技術は大事 • だけどそれを活かすのに大事なのが ◦ 企画＝UXデザイン ◦ 開発＝プロジェクトマネジメント＝チーム作り ▪ これに必要なのが「こころ」 ▪ 結局、作るのも使うのも「人間」だから • なので今日はものを作る上で大事な「こころ」について考えてみましょう 5
6. 2.UXってなに 最近良く耳にする「UX」 でもそれってなに？ 「UX」ってとりあえず言いたいだけの人多い気がする 6
7. UXとはなにか • UX＝ユーザー・エクスペリエンス＝ユーザー体験 ◦ ユーザーの「本当の要求」 7
8. UXデザインとは • ユーザーエクスペリエンスデザイン • 最適なユーザー体験を設計すること。 ◦ 優れた商品＝UXデザインが優れているケースが多い 8
9. 例1：プリウス • 日本一売れてるクルマ「プリウス」 ◦ その理由を「UXデザイン」から考えてみましょう 9
10. 例1：プリウス • 答え：クラスレス（日本） リベラルアピール（アメリカ） ◦ 燃費・SFチックな外観・品質などは 「優れたUXのための手段」に過ぎない ◦ ユーザーが本当に求めるのは「体験」である 10
11. 例2：身の回りにある例 • みんなで事例を探してみよう 11
12. 3.プロジェクト成功 のため UXを活用する ユーザー体験を考えてプロジェクトを進めると こころが通ったチームができる＝プロダクトにこころが通う。 参考・出典 » 意味不明なことばかり言ってる UXデザイナー達の代わりに「 UXデザインとは何か」を端的に説明しよう | hajipion.com 12
13. プロジェクト成功のためUXを活用する • 大事なこと① ◦ プロジェクトを明確にする。 ▪ どんなユーザー（WHOM＝ターゲット）に ▪ どんな体験をさせるか（ WHAT＝ゴール） ▪ そのためにどうするか（ HOW＝技術・手法） • つまり、企画営業・マーケティング、デザイナ、エンジニア、みんなで考えないとダメ 13
14. プロジェクト成功のためUXを活用する • 大事なこと② ◦ プロジェクトチームのメンバーの求める UXを明確にする。 ▪ そのメンバーは • なぜこの会社にいるのか • なぜこのプロジェクトに入ったのか • 自分のスキルに自信があるのか • 与えられたタスクに満足しているか ◦ 人となりを知る＝信頼を得ることにつながる 14
15. プロジェクト成功のためUXを活用する • まとめると ◦ プロダクトを使う人と、一緒に作る人の気持ちを考えよう。 ◦ つかうのも作るのも、結局は人間 ◦ 技術だけでじゃなく「こころ」も大事！ 15
16. おまけ（時間が余ったら） • 最近興味あること ◦ 原価と資本論 ◦ いい商品＝優れたUXデザインが必須であること ◦ 「Somewhere型の人」と「Anywhere型の人」 ◦ 承認欲求と「レイシズム」について ▪ この辺の話をする 16
17. ご清聴 ありがとう ございました。 17