2024_品質ソリューションご紹介資料

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1. システム品質サービス ご紹介資料 Copyright(C) TechVan Co,Ltd
2. | Copyright(C) TechVan Co,Ltd 会社概要 ※記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標または商標です。 名称 テクバン株式会社 本社住所 東京都港区海岸3-20-20 労働者派遣事業 許可証番号：派13-301759 ISO27001 登録証番号：JP15/080348 ISO9001 登録証番号：JP23/00000335 プライバシーマーク 認定番号：第10823104号 電気通信事業者 届出番号：A-26-14012 IT検証産業協会 1996年2月29日 代表取締役 髙松 睦夫 1億円（2023年1月現在） 156億円（28期：2023年12月度） 1,302名（2024年1月現在） 事業概要 Cisco Premier Integrator ISTQB(JSTQB) Platinum Partner Microsoft Silver コンピテンシーパートナー Oracle PartnerNetwork SELL / LICENSE & HARDWARE VMware Partner Connect Principal アライアンス システムインテグレーション事業 プロダクトサービス事業 ビジネスアウトソーシング事業 システム品質サービス事業 設立 代表者 資本金 売上高 社員数 許認可・認証 加盟団体等 2 65.68 80.07 88.82 96.89 102.21 112.96111.37 118.41 145.75 156 178 200 456 543 693 760 878 935 969 1045 1170 1300 1500 1700 0 1000 2000 3000 4000 0 50 100 150 200 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 売上 社員数 計 画
3. | Copyright(C) TechVan Co,Ltd 事業内容 ※記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標または商標です。 3 お客様の事業課題をITの力で解決します。 インフラ・ネットワーク構築 システム開発 テストソリューション ソフトウェアテスト・品質管理 多端末検証 （iphone、Android 等） アジャイルテスト （テスト自動化サービス 等） ソフトウェアテスト実行 （テスト計画・実施、第三者検証 等） 品質管理 （品質保証支援、品質PMO支援 等) ビジネス アウトソーシング 情報システム部門業務支援 ユーザサポート システム品質 サービス システム インテグレーション 業務基幹システム開発 （金融、公共、製造、サービス業 等） アプリケーションサービス開発 （通販システム 等） ハードウェア構築 （HP、IBM、Cisco 等） クラウドインフラ構築 （AWS、Azure、Oracle 等） System Integration Business Outsourcing System Quality service システム導入支援 （システム設定、運用支援 等） PCライフサイクルマネジメント （キッティング、端末管理、廃棄 等） ヘルプデスク （ IT製品問い合わせ一次対応 等） テクニカルサポート （ IT製品操作方法・故障対応 等） プロダクト サービス ビジネスアプリケーション デジタルワーク・セキュリティ アプリケーション導入支援 （ローコード、人事労務、営業支援 等） データインテグレーション （BI、DWH、iPaaS 等） デジタルワークプレイス （MDM、VDI、グループウェア 等） セキュリティ （ゼロトラスト、EDR、ID管理 等） Product service
4. | Copyright(C) TechVan Co,Ltd 事業体 ※記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標または商標です。 30 40 40 45 45 50 50 70 46 50 63 80 103 139 160 210 4.74 5.53 6.78 6.80 8.78 11.30 13.80 16.00 0 50 100 150 200 250 300 350 400 2017年 2018年 2019年 2020年 2021年 2022年 2023年 2024年 (見込) 0.00 2.00 4.00 6.00 8.00 10.00 12.00 14.00 16.00 18.00 社員数 BP数 売上(億円) 売上・社員人数 年々増加 加盟団体・認定資格 保有技術者資格 JSTQB Advanced Level (Test Analyst) JSTQB Advanced Level (Test Manager) JSTQB Foudation Level JCSQE 初級/中級 IVEC Level1～4 情報安全確保支援士 情報セキュリティマネジメント 基本情報処理 など 4
5. | Copyright(C) TechVan Co,Ltd システム品質サービス ・結合、システムテストをご支援 ・テスト計画～実行の全て、 または一部の支援も可能 ・スマホやタブレットを用いて 多端末によるテストをご支援 ・オフサイトでの長短期検証 ・使いやすい！分かりやすい！ をご支援 ・デザイナーによるUI/UX診断や フィードバックも可能 ・開発プロジェクトの品質向上を ご支援 ・上流工程から参画し、品質リス ク軽減のために伴走 ・アジャイル型プロジェクトに おけるテスト/QAをご支援 ・短期のイテレーションで プロダクト品質の向上をご支援 ・POCや導入のご支援 ・導入後の伴走サポート ※記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標または商標です。 品質コンサルティング 第三者検証 多端末テスト アジャイルQA ユーザビリティテスト テスト自動化 5
6. | Copyright(C) TechVan Co,Ltd システム品質サービスの特長 ※記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標または商標です。 6 テストエンジニア教育 裏付けられた技術力 国際的なテスト技術者資格認定組 織であるISTQB Platinum Partner に認定。日本国内最高水準の認定 を取得。 直接雇用者の登用 エンジニアは当社正社員または長 期契約社員、協力会社社員となり、 アルバイト等のスポット採用社員 ではございません。 POINT 01 POINT 02 POINT 03 オリジナルテストメソッド テスト業務における各工程の標準 を策定。理解したエンジニアの アサインによって、業務品質の 向上およびトラブルを抑止。 POINT 06 バックサポート体制 現場チームを間接的にフォローす る管理体制を敷き、現場の課題を 後方支援。様々な課題をあらゆる 角度で支援します。 POINT 04 POINT 05 機密情報管理・教育 プロジェクト開始前および進行中 にセキュリティ教育を月1回実施。 また、不定期に抜き打ち監査を実 施しています。 STEMSを用いた知識教育を実施 し、各テストフェーズにおける業 務レベルの平準化を実現していま す。
7. | Copyright(C) TechVan Co,Ltd 当社オリジナルテストメソッドとは ※記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標または商標です。 7 当社オリジナルのテストメソッド「STEMS(Standard Techvan tEst Method of Software)」は、ISO29119などの国際規格、JSTQB、 IVECなどのソフトウェアテストに関する公的な資格、ソフトウェアテストスキルフレームワーク(Test.SSF) に準拠した テストメソッドです。弊社エンジニアにはSTEMSを用いた知識教育を実施し、各テストフェーズにおける 業務レベルの平準化を実現しています。 STEMS(Standard Techvan tEst Method of Software) テクバンオリジナルのソフトウェアテスト業務における教科書 ✓ ISO29119(ソフトウェアテスト国際基準)準拠 ✓ ソフトウェアテスト技術者資格試験(JSTQB)シラバス準拠 ✓ IT検証技術者資格試験(IVEC)シラバス準拠 ✓ ソフトウェアテストスキルフレームワーク(TEST.SSF)準拠 GAOL ソフトウェアテスト業務における各工程の標準を全エンジニアが理解し、実行できる VALUE 各工程の業務標準を理解したエンジニアをプロジェクトにアサインし、 業務品質の向上およびトラブルを抑止
8. | Copyright(C) TechVan Co,Ltd スキルランク ※記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標または商標です。 8 知識レベルの認定(知っているの担保) 実務レベルの認定(できるの担保) テクバンオリジナル テストメソッド STEMS を活用した知識試験 ソフトウェアテスト スキルフレームワーク Test.SSF を活用したスキル評価 弊社のエンジニアはスキルランクを定義しております。 スキルランクは知識レベルの認定＋実務レベルの認定から行っており、アサイン後のスキルアンマッチを抑止します。 ご提案に際しましては、本スキルランクを用いて体制検討しておりますので、チームの技術力の妥当性に関して安心して お任せ頂けます。 スキルランク QAコンサルタント QAディレクター QAスペシャリスト QAマネージャー QAリーダー QAエンジニア QAアシスタント テスター 知識と保有技術から明確なスキルランクを決定 PJアサイン後のスキルアンマッチを大幅に軽減 基礎教育 マインド研修 定期ディスカッション 発見訓練 どのような箇所にバグが潜んでいる事が多いの か、バグを埋め込んだダミーサイトを使用し、 バグを発見する教育を実施 バグが潜んでいる可能性の高いポイントを ディスカッション。仮説立案、原因分析能力 の向上に努めています 品質の重要性、実環境へのバグ流出影響等、 ソフトウェアテスト業務に必要なマインドの 研修を繰り返し実施 ＋ 法令遵守教育 法令遵守テスト合格を経てPJに参画。 毎月1回のセキュリティ啓蒙研修の実施。 抜き打ち監査の実施。 品質エンジニアマインドシップ ・常にお客様に必要とされる技術者であり続けること ・常に当事者意識を持ち、お客様側の気持ちになり仕事にあたること ・常に能動的であり続けること ・自らの意見を持ち、責任ある行動をすること ・ツライことは笑顔で乗り切る
9. | Copyright(C) TechVan Co,Ltd 価値あるテストをめざす取り組み ※記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標または商標です。 9 IV&V（Independent Verification and Validation）はソフトウェアやシステム開発における高い信頼性を実現する取り組みの一つで、 客観的に品質を担保するソフトウェア独立検証と妥当性確認（Independent-Verification and Validation：IV&V）を行うものです。 各工程の成果物が「正しく作られているか」＆「期待どおりに作られているか」、という2つの視点から価値あるテストを目指します。 検証（Verification） ・機能として正しく動作することをゴールとする ・合意した内容でテストを実施する ・合意した工数で数多く不具合を検出する ・合意した内容を予定したスケジュールで完了させる ・対象システムに関するノウハウを蓄積し、活用する ・利用者が問題なく利用できることをゴールとする ・テスト実施目的に対して更に有益なテストになること ・質の高い不具合を出すこと ・納期達成に向けたリスクを把握し、回避・軽減すること ・指摘内容をノウハウ化し、次プロジェクトで活用すること 妥当性確認（Velidation） 妥当性を確保するための バックサポートチーム 主なサポート 内容 概要 活用する主な 技法・手法 客観的視点 ユーザー要求分析 ビジネスシナリオ 利用者目線で考えた場合のテ ストの充分性について調査・ 指導 テスト要求分析(6W2h) USDM ラルフチャート テスト条件 非機能要件 複合条件 テスト観点 仕様書で表現できない範囲に 対するテストの充分性につい ての調査・指導 非機能品質特性要求 (ISO25000シリーズ) テスト組合せ技法 VSTep / FV表 / TAME バグ品質 テストカバレッジ有用性 不具合発生傾向分析 検出される不具合の傾向から テスト範囲・深度の妥当性に ついての調査・指導 直交欠陥分類法(OCD分析) FTA/FMEA なぜなぜ分析 ヒートマップ 進捗リスク 進捗リスク調査・対策 技術支援 進捗阻害リスクの指摘、指導 不具合収束曲線(PB曲線) 工数予実管理表 Evm メンバー育成 振り返り実施 次目標設定(案件/個人) 次の目標を設定しPDCAサイ クルを循環させることで恒常 的なラボ業務品質向上を支援 ポストモーテム なぜなぜ分析 KPT 開発チームの意向に引っ張られがち 要求仕様の視点が必要 生産性評価 品質評価 QCD分析 テスト実行チーム ＋
10. | Copyright(C) TechVan Co,Ltd 対象サービス 期間 最大体制 業務内容 その他実績 要求 分析 テスト 計画 テスト 設計/ 実行 テスト 自動化 多端末 検証 不具合 分析 監査 チーム 品質コンサルタント （監査チームとテスト実行班） 国内最大手 ECモールサービス 4年以上 6名 〇 〇 〇 × × 〇 〇 監査チームによるレポートを 顧客取締役会議にて活用(2020/5～現在) アジャイルテスト支援 教育系アプリ サービス 4.5年以上 6名 〇 〇 〇 〇 〇 〇 アジャイルテスティング業務の導入、 Autifyによるテスト自動化(2019/7～現在) アジャイルテスト支援 クラウド 人事労務システム 2年以上 6名 〇 〇 〇 〇 × 〇 〇 (2022/6～現在) 検証ラボ ネットスーパー 4年以上 6名 〇 〇 〇 × 〇 × × (2020/3～現在) テストプロセス改善 大手事業者向け ECシステム 5年 2名 〇 〇 〇 〇 × 〇 〇 顧客社内QAチームに対し、テストプロセ スの見直し、業務効率化をご支援導 コネクテッドカー テスト戦略策定 自動車会社向け 車載機器のテスト計画 2年以上 5名 〇 〇 〇 × × 〇 〇 ソフトウェア品質規格の標準に沿ったテ スト計画や戦略の作成(2022年9月～現在) テスト自動化ツール 伴走サポート バーチャルオフィス 9ヵ月 2名 - - 〇 - - - Seleniumを活用したテスト自動化によっ て、コストを抑制 テスト自動化ツール 導入支援 データ連携サービス 1年 16名 〇 〇 〇 × 〇 〇 ヒートマップを用いた不具合発生傾向を 可視化し、テスト工数を最適化 テスト自動化ツール 導入支援 給与前払い サービス 3ヵ月 2名 - - 〇 - - - 10,000ケース前後のテストケースを 自動化 サービス提供実績概要 一部抜粋 11
11. | Copyright(C) TechVan Co,Ltd 12 サービス詳細
12. | Copyright(C) TechVan Co,Ltd 品質コンサルティングサービス 品質up 売上up コストdown ありたい姿と現在の姿、 プロジェクト状態、 品質状態、不具合傾向の分析 品質方針に基づく プロセスモニタリング 成果物のチェック＆改善指導 プロダクトの品質・特性、 コストを考慮した体制構築 01.現状分析 ▼ 品質 戦略策定 品質 計画・実行 改善ポイントの抽出 ボトルネック、リスクの特定 KPI設定 02.課題の特定 品質改善計画の策定 プロセス改善計画の策定 課題解決方法の立案 品質改善方針の策定 工程別の品質観点 プロセス改善案 03.解決策の立案 ▼ 05.体制の構築 06.実行＆チェック 04.実行計画の策定 ▼ ▼ ▼ ▼ お客様のプロダクト、プロジェクトに関する品質課題を解決すべく、戦略の策定、計画、実行、モニタリング、改善提案を実施します。 また、本サービスの提供を通して、お客様の組織が品質向上に対する自立的行動ができるよう、お手伝いいたします。 13
13. | Copyright(C) TechVan Co,Ltd 要件定義 基本設計 詳細設計 開発実装 単体テスト 結合 テスト 総合 テスト 受入テスト 出荷判定 本番稼働 第三者検証サービス テストの専門家が 独立した目線で実施 お客様の文化を 崩さずに支援 テストのご要望を 丁寧にヒアリング 将来を見越した テスト内製化もご支援 ソフトウェアの 品質状態を見える化 非機能テスト も対応可能 不具合原因を分析 品質向上策の立案 計画・設計・実行、 または、その一部を実施 開発当事者ではない当社が、第三者の視点をもってプロダクト、ソフトウェアのテストを実施します。 客観的な視点で 当事者では気づくことができなかった不具合などを第三者の視点で発見し、より高品質なソフトウェアをリリースするためにご支援いたします。 14
14. | Copyright(C) TechVan Co,Ltd 保有リスト ※2024.1時点 一部抜粋 多端末テストサービス エミュレーターではなく、弊社が実際に保有する様々なテスト用デバイスを活用した実機による端末テストサービスです。 お客様ご自身でスマートフォンやタブレットなどをご用意いただく必要はございませんので、テスト環境のご準備にかかるコスト削減とリードタイム短縮を実現します。 ✓ 豊富な機種から選択利用可能 ✓ 必要な時に必要な量をご用意 ✓ トレンド端末は端末使用料 無料 ✓ 最新OSバージョンアップ対応 ✓ プロジェクト途中の端末交換は自由自在 スマートフォン iPhone7,8,11,12,13,14,15,SE2,SE3 Xperia 1Ⅱ,1Ⅳ,5Ⅱ, 5Ⅲ,10Ⅱ,10Ⅲ,10Ⅳ,10Ⅴ,ACEⅢ Galaxy S10,S20+,S21,S22,S23,Z Flip4,A53,A54 Google Pixel 5a,6,7,7a,7pro AQUOS sense2,sense4,sence6,wish,wish2 タブレット等 iPad mini6,2021,9th MacBook Air(Early2015), Air(MID2023), pro(Early202) Google Pixel Tablet Surface Go3 目的と予算を網羅 メーカーバランス サイズ・スペック デバイスの組み合わせ方 端末機種に依存する特性 クロスブラウザテスト 効果的な検証端末の選定 専門人材による知見 ハイブリッドロケーション 貴社と弊社の拠点にエンジニア を配置し、機動性を向上 専用ルームの設置も可能 15
15. | Copyright(C) TechVan Co,Ltd アジャイルQAサービス アジャイル開発プロジェクトにおけるソフトウェア品質のご支援をいたします。 当社のテストエンジニアは、アジャイルをキーワードに国際的にご活躍されている藤原大氏による技術研修を経て、アジャイル開発における知見を蓄積しています。 品質とスピードを両立した、QA体制を構築し、お客様のビジネスに貢献いたします。 2010年ごろより、アジャイル開発、リーン 開発、スクラムなどを取り入れたWebアプリ 開発にアジャイルコーチとして活躍。 毎年アメリカで開催されるAgile Conference などの国際イベントでの登壇、スタッフ参加、 イベント主催など、アジャイルをキーワード に第一線でご活動されています。 2014年には『リーン開発の現場 カンバンに よる大規模プロジェクトの運営』を翻訳、 日本で出版。 メルカリQAチーム立ち上げにも寄与。 アジャイル開発テストの豊富な知見 短期間のイテレーションでテストの設計からテストの実施までを 効率よく実施します 01 テストチーム体制 アジャイルチームにテストエンジニアを投入するだけでなく、 独立したQAチームが客観的にプロジェクトの品質を評価 効率の追求と網羅性を確保 探索的テストとスクリプトテストをハイブリットで活用し、 仕様変更に対する柔軟なアプローチと重大なバグ見逃しを防止 02 テストの自動化 リグレッションテストはテスト自動化ツール等を活用し、 工数の削減に寄与 03 04 藤原 大 氏 16
16. | Copyright(C) TechVan Co,Ltd ユーザビリティテストサービス ✓ 経験豊富なデザイナーとテストエンジニア のタッグチームによるクロスビュー診断 ✓ 指摘箇所のプログラム改修＆改善提案 Webサービスやアプリにおける利用しやすさ、便利さを、第三者の視点から評価するサービスです。 UI、UXの問題を発見し、理想的なアクセサビリティ・ユーザビリティを実現すべく、ユーザーペルソナやカスタマージャーニーマップを用いたテストを行います。 プロジェクトの背景や特性などを考慮し、ユーザーにとって使いやすいソフトウェアの開発を実現します。 アクセサビリティ ユーザビリティ あらゆるユーザーに対し、 誰であっても利用しやすい インターフェース ビジネスの目的達成のため お客様が想定しているユーザー とっての使いやすいインターフェース × 顧客満足 × ユーザー体験を最大化し、 ロイヤリティとブランド力 の向上を目指します オプション 17
17. | Copyright(C) TechVan Co,Ltd テスト自動化 クラウド型のテスト自動化ツールを活用し、テストにかかっていた時間とコストを大幅に削減するご支援をいたします。 テクバンは、様々な自動化ツールを取り扱っておりますので、その特徴をよく理解したエンジニアが導入から運用までサポートいたします。 無料トライアルサポート 無料トライアルをサポート 実際にツールに触れて お試しください ※ツールによっては有償です。 導入支援 ツール導入時の初期設定 テスト作成の支援(初回のみ) トレーニングの実施 伴走サポート ご導入後の運用フェーズも 並走してサポート 効果的な利用方法の提案 自動＋手動テスト支援 自動テストだけでカバーでき ない領域を手動で支援 より広範囲で複雑なテストを サポート 製品の選定からサポートします！ ▼ ▼ ▼ ノーコード/ローコード AI (自動修復) • • • • FREE TRIAL 18 • • AI (シナリオ自動生成) スマホアプリ β • • (New)
18. 東京都港区海岸3-20-20 ヨコソーレインボータワー4階 TEL:03-5418-8500(代表) https://www.techvan.co.jp/ Thank you テクバン株式会社 Copyright(C) TechVan Co,Ltd