サイトの信頼性の前にチームとしての信頼性を高めよう

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1. サイトの信頼性の前にチームとしての信頼性を高めよう 2022/08/23 【マネーフォワードSRE Meetup】多様化し続けるSREのLT会 @yoshiken
2. 2 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. 自己紹介 名前 : 吉田健太 HN : よしけん 所属 : 株式会社エブリー(SREとか色々 TW : @yoshiken_tut GH : @yoshiken 趣味 : 植田ひかるさん
3. 3 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. 会社概要 会社名 設立 株式会社エブリー 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー38F 133.3億円 所在地 2015年9月1日（6月決算） 累計調達 主要株主 KDDI、伊藤忠食品、伊藤忠商事、DCMベンチャーズ、 グロービス・キャピタル・パートナーズ、WiL、DBJキャピ タル、グローバル・ブレイン、SBIインベストメント、 SMBCベンチャーキャピタル、他 Engineering BLOGやってます！ https://tech.every.tv/ エブリーは 3つの領域で日本最大級のメディアを運営！ 生活に寄り添ったサービスを提供しています。
4. ベンチャー企業のSREってバズワードで作られただけで 結局インフラからフロントまでやるなんでも屋だよね 2022/08/23 【マネーフォワードSRE Meetup】多様化し続けるSREのLT会 @yoshiken
5. ベンチャー企業のSREってバズワードで作られただけで 結局インフラからフロントまでやるなんでも屋だよね 2022/08/23 【マネーフォワードSRE Meetup】多様化し続けるSREのLT会 @yoshiken
6. 6 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. 注)これから話す内容は経験則と生存バイアスにまみれています
7. 7 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. 対象者:これからSREチーム作る人(組織) 作りたてのSREチーム
8. 8 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved.
9. 9 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved.
10. 10 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. SREチームを立ち上げたときからずっと問い続けている命題
11. 11 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. SREってなんなんっすかね？
12. 12 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. SRE（Site Reliability Engineering： サイト信頼性エンジニアリング) は、IT 運用にお けるソフトウェア・エンジニアリング・アプローチです。 SRE チームはソフトウェアツール を使用してシステムの管理、問題解決、および運用タスクの自動化を行います。 https://www.redhat.com/ja/topics/devops/what-is-sre
13. 13 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. トイル?SLO?ポストモーテム？
14. 14 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. あまり強い言葉を使うなよ… 弱く見えるぞ(という某漫画の画像が心の目で見えるはず
15. 15 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. そもそもSRE/DevOpsはゴールではなく手段である
16. 16 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. そしてゴールは会社・事業・フェーズ・社内状況によって変動する
17. 17 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. SREチームを立ち上げてまずやるべきこと
18. 18 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. SREを理解し、共感し、納得してもうこと
19. 19 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. そのためにチーム立ち上げ時にやったこと
20. 20 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. その1
21. 21 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. チーム憲章を作成して我々のゴールを共有
22. 22 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved.
23. 23 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. チーム憲章(一例 • SREチームとは • ここに明確なゴール・ミッションを記載し全ての行動原理はこれを達成するための手段であることを宣 言 • 役割 • ゴール達成のためにSREが何を行うべきかを抽象的に書く • 行動指針 • SREの意思決定の基準 • チーム以外の事業部やビジネス・他のアプリケーションエンジニアに影響する行為がある場合の合理 性 • (タスクを行う際の心構え) • スコープ • やるべきところやらないところ • やらないところは何故やらないのかの理由を記載したほうが理解してもらえる。かも。 • 今期優先事項 • 具体的なタスクを記載することで上記の理解度を上げる
24. 24 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. これらを偉い人達と合意をとってから全体に周知
25. 25 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. SREを理解し、共感し、納得してもうこと
26. 26 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. その2
27. 27 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. 規模に関わらずチーム単位で成功体験を提供
28. 28 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. SREが他のチームに関与して(疑似)成功体験を提供することで そのチームに対してメリットを感じてもらう
29. 29 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. 例 費用可視化→削減 エラー検索向上→ELB＋Athena基盤作成
30. 30 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. SREを理解し、共感し、納得してもうこと
31. 31 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. その3
32. 32 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. よくある話
33. 33 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. SRE「SLOを定めました」
34. 34 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. 非SRE「で？」
35. 35 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. よくないですねぇ
36. 36 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved.
37. 37 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. 皆さんはどう答えますか？
38. 38 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. 弊社の2回/月やっているLT勉強会で 僕なりの解釈をアンサー
39. 39 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved.
40. 40 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. 疑問点に誠実に回答する。
41. 41 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. ごまかさない。
42. 42 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. 愚直に回答と啓蒙活動を続ける。
43. 43 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. 遠回りが一番の近道
44. 44 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. SREを理解し、共感し、納得してもうこと
45. 45 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. SREを理解し、共感し、納得してもうこと 👆100%納得してもらうは難しい
46. 46 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. これをやって初めて”SRE”が機能する
47. 47 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. まずはサイトの前に他のチームからの信頼性を得てはいかがでしょう？
48. 48 Copyright © 2015 every, Inc. All rights reserved. エブリーからのお知らせ 一緒にサービスを作る仲間を大募集中です！ 🔍 エブリー 採用 https://corp.every.tv/recruits • エブリー公式採用オウンドメディア「every.thing」はこちら https://everything.every.tv/