新版 OSM 快速入門指南

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1. 新版OSM 快速入門指南 2019/04/11
2. 分類介紹 訂單管理功能說明 新的商品管理，功能在哪裡？ 報表重新分類收納 什麼都有的功能設定？ 權限怎麼設定？ 新的搜尋功能 新版OSM快速入門指南
3. 分類介紹
4. 訂單管理相關：各出貨方式，退、換貨、取消的訂單管理功能，點擊進入各功能後流程不變 一般常用功能區，區分如下 • 商品管理 • 會員管理 • CRM • 行銷名單與通知 • 佈景主題與廣告 • 折扣與行銷活動 • 門市功能管理 • 營運報表 行政作業、客服與設定功能區 • 帳務管理 • 客服管理 • OSM設定 分類介紹 新版OSM快速入門指南
5. 訂單管理功能說明
6. 訂單管理功能群： • 依照不同的出貨方式，分別顯示各別訂單管理功能 • 將⸢取消訂單管理⸥另外獨立分類顯示 • 顯示邏輯：有啟用的出貨方式，才會呈現在側欄（與現況相同） • 點擊各出貨方式訂單管理後，展開的項目皆無特殊調整（與現況相同） • 左側示意圖為所有出貨方式都 啟用，同時加上退、換貨、取消訂單管理時 的顯示內容 訂單管理功能説明 新版OSM快速入門指南
7. 新的商品管理，功能在哪裡？
8. 一般常用功能區 - 商品管理： • 側邊欄新舊版本差異請看左側示意圖 • 新版OSM中，將以下功能移到「商品頁管理」中 ◦ 大量上傳 ◦ 批次修改商品頁資料 ◦ 批次修改商品選項價格與庫存量 ◦ 批次刪除商品頁 ◦ 商品頁付款配送方式維護 ◦ 商品品類查詢 ◦ 檔案轉換工具 • 功能移動與合併方式，請參考下頁 說明 新的商品管理，功能在哪裡 - 1 新版OSM快速入門指南 Old New
9. 一般常用功能區 - 商品管理 - 相關功能： • 請參考右側示意圖 • 以下功能移到「商品頁管理」的「相關功能」中 (合併至 頁面上的功能，皆可分開設定權限控管，請參考 權限怎麼設定？內說明) ◦ 大量上傳(91APP格式) ◦ 大量上傳(超級商城格式) ◦ 批次修改商品頁資料 ◦ 批次修改商品選項價格與庫存量 ◦ 批次刪除商品頁 ◦ 商品頁付款配送方式維護 ◦ 商品品類查詢 ◦ 檔案轉換工具 新的商品管理，功能在哪裡 - 2 大量上傳(91APP格式) 大量上傳(超級商城格式) 批次修改商品頁資料 批次修改商品選項價格與庫存量 批次刪除商品頁 檔案轉換工具 點擊「批次新增修改商品」後開 啟的畫面 示意圖請參考下一頁 新版OSM快速入門指南
10. 一般常用功能區 - 商品管理 - 相關功能 - 批次新增修改商品： 新的商品管理，功能在哪裡 - 3 新版OSM將「批次新增修改 商品」的相關功能們，集中到 同一個頁面裡，並使用頁籤 分開 新版OSM快速入門指南
11. 報表重新分類收納
12. 一般常用功能區 - 營運報表： • 新版OSM中，整併報表，整併的項目如下（左圖標橘色小方塊者） ◦ 「商品銷售報表」中，包含了以下報表： ▪ 商品銷售排行榜 ▪ 即時商品銷售排行榜 ▪ 商店銷售統計表 ▪ 商品分類銷售統計表 ◦ 「TOP 100商品銷售/瀏覽/轉換率統計報表」中，包含了以下報表： ▪ TOP 100官網商品銷售/瀏覽/轉換率統計報表 ▪ TOP 100 APP商品銷售/瀏覽/轉換率統計報表 （未完待續，下頁還有） 報表重新分類收納 - 1 新版OSM快速入門指南
13. 一般常用功能區 - 營運報表： • 新版OSM中，整併報表，整併的項目如下（左圖標橘色小方塊者） ◦ 「訂單相關報表」中，包含了以下報表： ▪ 訂單來源分析 ▪ 即時訂單統計表 ▪ 取消訂單統計表 ◦ 「折價券報表」中，包含了以下報表： ▪ 折價券即時報表 ▪ 折價券績效報表 ◦ 「門市相關報表」中，包含了以下報表： ▪ 優惠券領取/使用統計 ▪ 門市自取統計報表 ▪ 推薦人推廣報表 報表重新分類收納 - 2 新版OSM快速入門指南
14. • 新版OSM將合併至同一 頁的的報表們，使用頁籤 分開 • 但各報表內的搜尋條件皆 與舊版相同，沒有變動 一般常用功能區 - 營運報表 - 商品銷售報表合併方式 說明： 報表重新分類收納 - 3 新版OSM快速入門指南
15. 什麼都有的功能設定？
16. 行政作業、客服與設定功能區 - 功能設定： • 新版OSM中，將不需經常使用的設定重新分類， 並統一放到「功能設定」的頁面裡 • 設定項目依照屬性分類，區分為以下幾個分類： ◦ 開店設定 ◦ OSM基本設定 ◦ 交易功能設定 ◦ 預設值設定 ◦ 導流功能設定 ◦ 會員設定 ◦ 通知設定 什麼都有的功能設定 - 1 新版OSM快速入門指南
17. 行政作業、客服與設定功能區 - 功能設定： 什麼都有的功能設定 - 2 • 開店設定：包含了基本要開完一間店的所有設定功能入口 • OSM基本設定：集合了OSM後台有關的基本設定資料，以及功能合約 新版OSM快速入門指南
18. 行政作業、客服與設定功能區 - 功能設定： 什麼都有的功能設定 - 3 「交易功能設定」中的功能，整合了許多在舊版四散的交易類設定功能，依照屬性再區分成三類： • 金物流服務設定：把所有基本金流物流的設定與申請開通的功能都放在這裡 • 自訂取消/退/換貨：和訂單的取消、退換貨相關的設定都集中在本區 • 訂購流程溝通：主要是在消費者訂購過程中，商店需要說明的事項、需要搜集資訊的設定 新版OSM快速入門指南
19. 行政作業、客服與設定功能區 - 功能設定： 什麼都有的功能設定 - 4 • 預設值設定：本分類中，集合了可以針對某些設定功能頁面，先設定一開始全站的預設帶入值 • 導流功能設定：集合了所有和廣告導流相關的功能 新版OSM快速入門指南
20. 行政作業、客服與設定功能區 - 功能設定： 什麼都有的功能設定 - 5 • 會員設定：會員相關的基本設定，目前僅有國外會員設定 • 通知設定：通知類型的設定，目前僅有官網導下載簡訊開關 新版OSM快速入門指南
21. 權限怎麼設定？
22. 行政作業、客服與設定功能區 - OSM設定 - 使用者權限： 權限怎麼設定 - 1 新版OSM快速入門指南 因舊版的權限設定，只能針對側邊欄的功能入口進行權 限控管，如果有一個側邊欄的功能A之中，又放了一大 堆功能BCDE，那只要權限設定中，功能A被允許看到， 那BCDE的功能也就會全部被看到。 而新版OSM中，即使設定了可以看到功能A的權限，也 還是可以另外設定BCDE要不要被看到。 可以選擇要設定新版還是舊版權限 舊版權限設定頁面： 兩層的設定，跟舊版 側邊欄的功能分類方 式一樣
23. OSM設定 - 使用者權限： 權限怎麼設定 - 2 新版OSM快速入門指南 新版的權限中，以右圖為例，如果勾選商品頁管理，則商品頁管理底下的子項功能也會被全部勾選，但可以自由選擇要勾掉哪些 子項功能，而選取顯示哪些項目，就會影響OSM上功能的顯示與否（參考下頁） 新版權限設定頁面： 除了側邊欄的功能之 外，每個功能頁面裡 的頁籤、相關功能的 入口都可以管理權限 ，相對層級也較多 圖1:「商品頁管理」：無勾選任何功能 圖2:「商品頁管理」：勾選「商品頁管理」時，預設 將底下所有項目勾起來 圖3:「商品頁管理」：勾選「商品頁管理」時，但自 行選擇不勾選某些功能
24. OSM設定 - 使用者權限實例說明： 權限怎麼設定 - 3 新版OSM快速入門指南 如左圖所示，若「商品頁管理」中，「批次新增修改商品」的入口權限有打開，且底下的功能項也都開啟權限，應顯示為右圖
25. OSM設定 - 使用者權限實例說明： 權限怎麼設定 - 4 新版OSM快速入門指南 如左圖所示，若「商品頁管理」中，「批次新增修改商品」的入口權限有打開，但「批次新增商品頁(超級商城格式)」、「批次修改商品 頁」此兩項功能未被開啟權限，功能頁面中對應的頁籤就不會出現（右圖）
26. 新的搜尋功能
27. 新的搜尋功能 點擊畫面上方的功能搜尋，輸入 搜尋關鍵字後，會呈現如下方的 結果清單 如輸入「訂單」，則系統會自動找出所 有包含「訂單」二字的功能項目，點擊 後即可前往功能頁面 （請注意，搜尋只能找功能，目前無法搜尋輸入 搜尋任何訂單喔）