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新版 OSM 快速入門指南

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May 14, 2019

新版 OSM 快速入門指南

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91APP

May 14, 2019
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  1. 新版OSM 快速入門指南 2019/04/11

  2. 分類介紹 訂單管理功能說明 新的商品管理,功能在哪裡? 報表重新分類收納 什麼都有的功能設定? 權限怎麼設定? 新的搜尋功能 新版OSM快速入門指南

  3. 分類介紹

  4. 訂單管理相關:各出貨方式,退、換貨、取消的訂單管理功能,點擊進入各功能後流程不變 一般常用功能區,區分如下 • 商品管理 • 會員管理 • CRM • 行銷名單與通知

    • 佈景主題與廣告 • 折扣與行銷活動 • 門市功能管理 • 營運報表 行政作業、客服與設定功能區 • 帳務管理 • 客服管理 • OSM設定 分類介紹 新版OSM快速入門指南
  5. 訂單管理功能說明

  6. 訂單管理功能群: • 依照不同的出貨方式,分別顯示各別訂單管理功能 • 將⸢取消訂單管理⸥另外獨立分類顯示 • 顯示邏輯:有啟用的出貨方式,才會呈現在側欄(與現況相同) • 點擊各出貨方式訂單管理後,展開的項目皆無特殊調整(與現況相同) •

    左側示意圖為所有出貨方式都 啟用,同時加上退、換貨、取消訂單管理時 的顯示內容 訂單管理功能説明 新版OSM快速入門指南
  7. 新的商品管理,功能在哪裡?

  8. 一般常用功能區 - 商品管理: • 側邊欄新舊版本差異請看左側示意圖 • 新版OSM中,將以下功能移到「商品頁管理」中 ◦ 大量上傳 ◦

    批次修改商品頁資料 ◦ 批次修改商品選項價格與庫存量 ◦ 批次刪除商品頁 ◦ 商品頁付款配送方式維護 ◦ 商品品類查詢 ◦ 檔案轉換工具 • 功能移動與合併方式,請參考下頁 說明 新的商品管理,功能在哪裡 - 1 新版OSM快速入門指南 Old New
  9. 一般常用功能區 - 商品管理 - 相關功能: • 請參考右側示意圖 • 以下功能移到「商品頁管理」的「相關功能」中 (合併至

    頁面上的功能,皆可分開設定權限控管,請參考 權限怎麼設定?內說明) ◦ 大量上傳(91APP格式) ◦ 大量上傳(超級商城格式) ◦ 批次修改商品頁資料 ◦ 批次修改商品選項價格與庫存量 ◦ 批次刪除商品頁 ◦ 商品頁付款配送方式維護 ◦ 商品品類查詢 ◦ 檔案轉換工具 新的商品管理,功能在哪裡 - 2 大量上傳(91APP格式) 大量上傳(超級商城格式) 批次修改商品頁資料 批次修改商品選項價格與庫存量 批次刪除商品頁 檔案轉換工具 點擊「批次新增修改商品」後開 啟的畫面 示意圖請參考下一頁 新版OSM快速入門指南
  10. 一般常用功能區 - 商品管理 - 相關功能 - 批次新增修改商品: 新的商品管理,功能在哪裡 - 3

    新版OSM將「批次新增修改 商品」的相關功能們,集中到 同一個頁面裡,並使用頁籤 分開 新版OSM快速入門指南
  11. 報表重新分類收納

  12. 一般常用功能區 - 營運報表: • 新版OSM中,整併報表,整併的項目如下(左圖標橘色小方塊者) ◦ 「商品銷售報表」中,包含了以下報表: ▪ 商品銷售排行榜 ▪

    即時商品銷售排行榜 ▪ 商店銷售統計表 ▪ 商品分類銷售統計表 ◦ 「TOP 100商品銷售/瀏覽/轉換率統計報表」中,包含了以下報表: ▪ TOP 100官網商品銷售/瀏覽/轉換率統計報表 ▪ TOP 100 APP商品銷售/瀏覽/轉換率統計報表 (未完待續,下頁還有) 報表重新分類收納 - 1 新版OSM快速入門指南
  13. 一般常用功能區 - 營運報表: • 新版OSM中,整併報表,整併的項目如下(左圖標橘色小方塊者) ◦ 「訂單相關報表」中,包含了以下報表: ▪ 訂單來源分析 ▪

    即時訂單統計表 ▪ 取消訂單統計表 ◦ 「折價券報表」中,包含了以下報表: ▪ 折價券即時報表 ▪ 折價券績效報表 ◦ 「門市相關報表」中,包含了以下報表: ▪ 優惠券領取/使用統計 ▪ 門市自取統計報表 ▪ 推薦人推廣報表 報表重新分類收納 - 2 新版OSM快速入門指南
  14. • 新版OSM將合併至同一 頁的的報表們,使用頁籤 分開 • 但各報表內的搜尋條件皆 與舊版相同,沒有變動 一般常用功能區 - 營運報表

    - 商品銷售報表合併方式 說明: 報表重新分類收納 - 3 新版OSM快速入門指南
  15. 什麼都有的功能設定?

  16. 行政作業、客服與設定功能區 - 功能設定: • 新版OSM中,將不需經常使用的設定重新分類, 並統一放到「功能設定」的頁面裡 • 設定項目依照屬性分類,區分為以下幾個分類: ◦ 開店設定

    ◦ OSM基本設定 ◦ 交易功能設定 ◦ 預設值設定 ◦ 導流功能設定 ◦ 會員設定 ◦ 通知設定 什麼都有的功能設定 - 1 新版OSM快速入門指南
  17. 行政作業、客服與設定功能區 - 功能設定: 什麼都有的功能設定 - 2 • 開店設定:包含了基本要開完一間店的所有設定功能入口 • OSM基本設定:集合了OSM後台有關的基本設定資料,以及功能合約

    新版OSM快速入門指南
  18. 行政作業、客服與設定功能區 - 功能設定: 什麼都有的功能設定 - 3 「交易功能設定」中的功能,整合了許多在舊版四散的交易類設定功能,依照屬性再區分成三類: • 金物流服務設定:把所有基本金流物流的設定與申請開通的功能都放在這裡 •

    自訂取消/退/換貨:和訂單的取消、退換貨相關的設定都集中在本區 • 訂購流程溝通:主要是在消費者訂購過程中,商店需要說明的事項、需要搜集資訊的設定 新版OSM快速入門指南
  19. 行政作業、客服與設定功能區 - 功能設定: 什麼都有的功能設定 - 4 • 預設值設定:本分類中,集合了可以針對某些設定功能頁面,先設定一開始全站的預設帶入值 • 導流功能設定:集合了所有和廣告導流相關的功能

    新版OSM快速入門指南
  20. 行政作業、客服與設定功能區 - 功能設定: 什麼都有的功能設定 - 5 • 會員設定:會員相關的基本設定,目前僅有國外會員設定 • 通知設定:通知類型的設定,目前僅有官網導下載簡訊開關

    新版OSM快速入門指南
  21. 權限怎麼設定?

  22. 行政作業、客服與設定功能區 - OSM設定 - 使用者權限: 權限怎麼設定 - 1 新版OSM快速入門指南 因舊版的權限設定,只能針對側邊欄的功能入口進行權

    限控管,如果有一個側邊欄的功能A之中,又放了一大 堆功能BCDE,那只要權限設定中,功能A被允許看到, 那BCDE的功能也就會全部被看到。 而新版OSM中,即使設定了可以看到功能A的權限,也 還是可以另外設定BCDE要不要被看到。 可以選擇要設定新版還是舊版權限 舊版權限設定頁面: 兩層的設定,跟舊版 側邊欄的功能分類方 式一樣
  23. OSM設定 - 使用者權限: 權限怎麼設定 - 2 新版OSM快速入門指南 新版的權限中,以右圖為例,如果勾選商品頁管理,則商品頁管理底下的子項功能也會被全部勾選,但可以自由選擇要勾掉哪些 子項功能,而選取顯示哪些項目,就會影響OSM上功能的顯示與否(參考下頁) 新版權限設定頁面:

    除了側邊欄的功能之 外,每個功能頁面裡 的頁籤、相關功能的 入口都可以管理權限 ,相對層級也較多 圖1:「商品頁管理」:無勾選任何功能 圖2:「商品頁管理」:勾選「商品頁管理」時,預設 將底下所有項目勾起來 圖3:「商品頁管理」:勾選「商品頁管理」時,但自 行選擇不勾選某些功能
  24. OSM設定 - 使用者權限實例說明: 權限怎麼設定 - 3 新版OSM快速入門指南 如左圖所示,若「商品頁管理」中,「批次新增修改商品」的入口權限有打開,且底下的功能項也都開啟權限,應顯示為右圖

  25. OSM設定 - 使用者權限實例說明: 權限怎麼設定 - 4 新版OSM快速入門指南 如左圖所示,若「商品頁管理」中,「批次新增修改商品」的入口權限有打開,但「批次新增商品頁(超級商城格式)」、「批次修改商品 頁」此兩項功能未被開啟權限,功能頁面中對應的頁籤就不會出現(右圖)

  26. 新的搜尋功能

  27. 新的搜尋功能 點擊畫面上方的功能搜尋,輸入 搜尋關鍵字後,會呈現如下方的 結果清單 如輸入「訂單」,則系統會自動找出所 有包含「訂單」二字的功能項目,點擊 後即可前往功能頁面 (請注意,搜尋只能找功能,目前無法搜尋輸入 搜尋任何訂單喔)