SREがコストセンターではないことを大きな声と実例で伝えたい/SRE Is Not a Cost Center: Real-World Stories That Prove True Value

SRE NEXT 2025 (.https://sre-next.dev/2025/ )でのLT発表資料です。

Transcript

1. LT: SREがコストセンター ではないことを大きな声と 実例で伝えたい イオンスマートテクノロジー株式会社 DevSecOps Div SREチーム 林 如弥 2025年07月11日 SRE NEXT 2025
2. 自己紹介 各種紹介 もりはや aka 林 如弥（X:@morihaya55） イオンスマートテクノロジー株式会社 DevSecOps Div, SREチーム所属 （2024/3入社） 趣味：Podcast鑑賞・映画鑑賞・読書・ジョギング おすすめのPodcast 「COTENラジオ」 おすすめの書籍 「数理思考モデルで紐解く RULE DESIGN」 おすすめの映画 「RRR」 2
3. 3 iAEONアプリについて 膨大なIDと購買データを集約したアプリ「iAEON」 iAEONはイオングループが提供する決済機能やポイントプログラムを1つにまとめたアプリです。 イオングループ内の多数の事業会社がもつ顧客IDを一つのアプリに統合しています。
4. 4 iAEONアプリについて 膨大なIDと購買データを集約したアプリ「iAEON」 iAEONはイオングループが提供する決済機能やポイントプログラムを1つにまとめたアプリです。 イオングループ内の多数の事業会社がもつ顧客IDを一つのアプリに統合しています。
5. LTのあらすじ
6. ある日、部門を跨いだ会議の中で 「SREチームは”コストセンター”だからね」 といったフレーズが飛び出したそうです。
7. コストセンターとは
8. コストセンターとは - 利益を直接は生み出さない部門 - 一般的には「経理」「人事」「総務」「研究開発」など - 「コスト削減」や「業務効率の改善」などに責任を持つ - 対義語として「プロフィットセンター」がある - ”コスト”の響きから悪い印象を持つ方もいるが、特性を指している だけでまったくネガティブな言葉ではない 8 コストだけが集計されるがサービス品質に寄与
9. コストセンターとは GitHub Enterpriseで"Cost Center"を使うと、複数のAzureの SubscriptionにGitHubのコストを按分できる。 9 身近（？）なところではGitHubでも登場
10. SREチーム＝コストセンター？
11. SREチーム＝コストセンター？ 代表的なものとして、クラウド費用の圧縮・削減 「Azureのコストをxxx万円減らしました！」 11 確かにコストセンターとしての動きはある https://zenn.dev/p/aeonpeople
12. 「ほな、SREチーム＝ コストセンター やないかい」 「でも信頼性を高めるのが SREなんよ」
13. 信頼性＝利益？
14. 信頼性＝利益？ - 異常なエラーレートの早期検知 - 飽和しかけているリソースの発見 - 脆弱性の検知 大きな障害になる前に対策ができれば、サービスの 信頼性を高められ、ビジネスの価値につながる。 14 オブザーバビリティ向上による障害予防
15. 信頼性＝利益？ - 障害発生時に迅速に適切な担当へ通知 - 通知には解決を支援する情報を提供 - 再発防止のための振り返りの支援 機会損失を少なくすることは、長期的な利益創出・ サービス価値向上に直結する。 15 障害発生時の「早期検知」と「迅速復旧」
16. 信頼性 ----> 利益！！
17. SREはサービス価値を高め、 組織へ利益をもたらす。 今ここで大きな声で言います。 「SREチームはプロフィットセン ターです！！」
18. 18 AEON PayとWAONを統合しました https://www.aeonpay-world.jp/world-cp/ 宣伝 使ってみてね！！