WIAD 2021 - De la arquitectura a la navegación -¿cómo mejorar la encontrabilidad?

Presentación realizada en el evento del Día Mundial de la Arquitectura de Información WIAD2021 (Ciudad de México) sobre cómo la Arquitectura de Información y la navegación son factores clave para mejorar la encontrabilidad de los contenidos para mejorar la experiencia de usuario.

Transcript

1. De la arquitectura a la navegación: Alejandra Velásquez ¿cómo mejorar la encontrabilidad?
3. Arquitectura de la información Clasificar Jerarquizar Etiquetar Estructurar Determina cómo se relacionan entre sí los contenidos Identifica y definE el contenido
4. “La encontrabilidad precede a la usabilidad. No puedes usar lo que no puedes encontrar.” Peter Morville
5. Encontrabilidad “La cualidad de ser localizable o navegable” “El grado en que un objeto en particular es fácil de descubrir o localizar” “El grado en el que un sistema admite la navegación y la recuperación de contenidos” Fuente: Ambient Findability: What We Find Changes Who We Become, Peter Morville.
6. Factores de la experiencia de usuario
7. ¿Qué es Navegación? Fuente: NNG Componentes de la interfaz de usuario que ayudan a los usuarios a encontrar información y funcionalidades, y alentarlos a realizar las acciones deseables.
8. Navegación global Principales tipos de navegación Visión general sobre el tipo de contenido en el sitio El usuario: ¿Qué información hay en este sitio? ¿Tiene lo que estoy buscando? ¿Hacia dónde me puedo mover? Se ubica en el header ¿Dónde estoy?
9. Navegación local Estructura jerárquica Acceso a categorías en el mismo nivel y subcategorías en un nivel más profundo. Ubicación horizontal Ubicación L invertida (no más de 4 niveles) ¿Qué contenido hay cerca? Principales tipos de navegación
10. Navegación contextual Acceso a información relacionada con el contenido que se presenta por medio de hyperlinks: Embebidos Enlaces relacionados al final o un costado. Enlaces al final del contenido (o incluso a un costado) Principales tipos de navegación ¿Qué contenido está relacionado?
11. Navegación complementaria Acceso a información que no se puede llegar desde la navegación global y local. Ej. Formularios de suscripción o servicios a promocionar. Se ubica en una barra lateral Principales tipos de navegación
12. Navegación de cortesía Se ubica en el footer Información no necesita el usuario pero que lo ayuda en tareas secundarias. Ej. políticas del sitio, información legal o institucional… Principales tipos de navegación
13. Navegación de utilidades Principales tipos de navegación Conecta herramientas y funciones que ayudan a los usuarios a utilizar el sitio. Ej. Inicio de sesión, carrito, formularios de contacto, el idioma, etc.
14. AI ≠ NAVEGACIÓN
15. ¿Qué debemos tomar en cuenta? Colocar información en el lugar indicado Necesidades del usuario Hablar el idioma de los usuarios Ubicación visible y sin competir con otros elementos Probar, probar y probar Arquitectura clara e intuitiva
16. GRACIAS :) Alejandra Velásquez alejandra.velasquez@coppel.com Arquitecta de Información