Desenvolvendo Bots com Inteligência Artificial para negócios em Ruby

A partir da abertura de plataformas de troca de mensagens para desenvolvedores, os bots foram colocados no centro da mídia da inovação como o grande tópico do momento e considerada a nova corrida do ouro no Vale do Silício. Grandes empresas tem investido no desenvolvimento de bots para melhorar os seus modelos de negócios. O uso de bots em conjunto com algoritmos de NLP (Processamento de Linguagem Natural) torna plataformas de mensagens diretas acessíveis para negócios.

Nesta palestra você é apresentado aos conceitos básicos de bots e NLP. Além das soluções na nuvem que facilitam o uso de NLP. Por fim, a Meeka - primeira assistente pessoal de casamentos do mundo, é demonstrada como case de sucesso.

Transcript

1. Desenvolvendo Bots com Inteligência Artificial para negócios em Ruby @alessandrostein
2. Alessandro Stein Software Engineer at Mecasei.com Jaraguá do Sul, SC - Brasil
4. 5 Em produção
5. Apresentamos a Meeka Uma robô inteligente que ajuda com todos os preparativos do seu casamento de forma simples e inovadora: através de chat.
6. Aplicativos de mensagens ultrapassam redes sociais
7. http://www.businessinsider.com/the-messaging-app-report-2015-11
8. Comunicação Pervasiva
9. ChatBots
10. Serviço que utiliza a interface de um chat para interação entre humano e máquina
13. 2016 os principais messengers abrem suas plataformas
14. Junho, 2015 Março, 2016 Abril, 2016 Setembro, 2016 Setembro, 2016 Maio, 2016 Junho, 2016 Maio, 2016
15. https://techcrunch.com/2016/03/17/facebooks-messenger-in-a-bot-store/
16. https://techcrunch.com/2016/08/25/whatsapp-plans-to-let-businesses-on-to-its-service-before-the-end-of-the-year
18. Bots são mais fáceis de utilizar do que Apps
19. Apps são caros de construir, manter e distribuir
20. Bots estão sempre atualizados
21. Apps são indicados para soluções mais complexas
22. Afinal, Bots substituem Apps?
23. Fundo de Investimento Slack em parceria com https://slack.com/developers/fund
24. $1,000,000 para Desenvolvedores de Bots https://telegram.org/blog/botprize
25. Uber
26. CNN
27. KLM
28. Natural Language Processing
29. Um campo de estudo da Inteligência Artificial (IA)
30. Focada na interação entre humano e máquina
31. Marque na agenda, minha palestra na RubyConfBrasil será sábado às 16:30 horas, e vai ser fantástico.
32. Tradução de texto para outros idiomas
33. Schedule, my talk at RubyConfBrasil will be Saturday at 4:30 PM, and will be amazing.
34. Extrair a intenção, entidade e seus parâmetros
35. Intent = Schedule Entity = Talk Where = RubyConfBrasil When = Saturday, 5 PM
36. Análisar o sentimento de uma frase
38. Mágica? Não, treinamento!
39. Soluções em Cloud
40. IBM Conversation https://www.ibm.com/watson/developercloud/conversation.html
41. IBM Language Translation https://www.ibm.com/watson/developercloud/language-translation.html
42. Bot Framework https://dev.botframework.com/
43. Wit.ai https://wit.ai
44. E na última semana ...
45. https://api.ai/blog/2016/09/19/api-ai-joining-google/
46. https://techcrunch.com/2016/09/20/angel-ai-a-company-that-builds-chat-bots-acqui-hir ed-by-amazon/
47. E onde entra o Ruby?
48. Podemos consumir esses serviços
49. gem install api-ai-ruby client = ApiAiRuby::Client.new( :client_access_token => '522834b54c7746fc9272daa8ea390d6d' ) response = client.text_request 'Qual a previsão do tempo para amanhã em São Paulo?'
50. { "id": "499ab74b-9eb1-4a77-9124-65c1c304bf22", "timestamp": "2016-09-21T14:58:36.273Z", "result": { "source": "domains", "resolvedQuery": "Qual a previsão do tempo para amanhã em São Paulo?", "action": "weather.search", "parameters": { "date": "2016-09-22", "location": "São Paulo", "request_type": "explicit" }, "fulfillment": { "speech": "" }, "score": 0 }, "status": { "code": 200, "errorType": "success" } }
51. { "id": "499ab74b-9eb1-4a77-9124-65c1c304bf22", "timestamp": "2016-09-21T14:58:36.273Z", "result": { "source": "domains", "resolvedQuery": "Qual a previsão do tempo para amanhã em São Paulo?", "action": "weather.search", "parameters": { "date": "2016-09-22", "location": "São Paulo", "request_type": "explicit" } } }
52. https://github.com/diasks2/ruby-nlp
53. Existem linguagens mais adequadas
54. A evolução dos Bots
58. Bots estão crescendo mais rápido que Apps http://www.bloomberg.com/news/articles/2016-09-15/the-bot-economy-is-growing-even-faste r-than-the-app-economy-did
60. Desenvolvedores de Bots são mais ativos http://www.bloomberg.com/news/articles/2016-09-15/the-bot-economy-is-growing-even-faste r-than-the-app-economy-did
63. Meeka A nova melhor amiga dos noivos
64. Assistente Virtual para Casamentos do Mundo
65. Disponível no Facebook Messenger
66. ChatBot Brasileiro a estar no Facebook Messenger
67. Fornecedores
68. Planejamento Financeiro
69. Convidados e RSVP
70. Planejamento de Atividades Notificações Suporte 24/7 Entre outras coisas ...
71. 600 noivos conversaram com a Meeka Amostragem: Últimos 30 dias
72. 30% através do Facebook Messenger Amostragem: Últimos 30 dias
73. 5000 mensagens trocadas Amostragem: Últimos 30 dias
74. 18% não foram atendidas Amostragem: Últimos 30 dias
75. Bots são os novos aplicativos
76. Conversations são as novas UI
77. AI é o novo protocolo
78. Messaging são os novos navegadores
79. Obrigado! /alessandrostein
80. Sugestões de Leitura 1 - https://chatbotsmagazine.com/ 2 - https://medium.com/ux-for-bots 3 - https://medium.com/@chrismessina