Criatividade não é tudo!

Convidado: Keith Matsumoto

Transcript

1. criatividade não é tudo Keith Matsumoto | outubro 2015
2. Estamos no meio de uma revolução! Fala. Escrita. Prensa. Audio visual. Internet.
7. muda o marketing
8. Case de Marketing em 2001 escassez de dados
9. marketing nirvana onde buscam quando buscam o que buscam
10. Fonte: Google Trends
12. Gestão de Produto Gestão do Cliente Gestão da Marca
13. Gestão de Produto
14. Gestão de Produto
15. 600% Fonte: Hubspot, “How to increase Conversion Rates by Decreasing Choices” Gestão de Produto
16. Fonte: Good Practicet, “The paradox of choice in learning” Gestão de Produto
17. faça testes Gestão de Produto
18. Gestão de Produto
19. Gestão de Produto
20. Faça seu cadastro Fonte: User Interface Engineering: “The three Hundred Million Button” Gestão de Produto
21. Você não precisa criar uma conta para comprar no nosso site. Para fazer compras futuras ainda mais rápido, você pode criar uma conta durante seu checkout. Faça seu cadastro Continue $300M 1o ano Fonte: User Interface Engineering: “The three Hundred Million Button” Gestão de Produto
22. Gestão de Produto
23. meça tudo Gestão de Produto
24. Gestão de Produto Gestão de Produto
25. Gestão do Cliente
26. ou e Fã de música eletrônica. E sertanejo. Gosta de natureza. E de cidade. Lê sobre economia. E gastronomia. Viaja sozinho. E com a família. Queremos ser diferentes e esperamos das empresas serviços personalizados. Fonte: Box 1824: “Projeto Sonho Brasileiro”, ícone retirado do thenounproject.com, criado por Mister Pixel Gestão do Cliente
27. O cliente busca gratificação instântanea. Tudo poderia ser mais rápido. Gestão do Cliente
28. Ao invés de pensar em classificações, começamos a pensar em gatilhos. Isso muda a forma como lidamos com os clientes Gestão do Cliente
29. Lança dardo nerf zombie Gestão do Cliente
30. utilize inteligência computacional Gestão do Cliente
31. Personalização Complexidade Dynamic Search Ads Mídia programática In Market Segments Gestão do Cliente
32. Gestão do Cliente
33. Gestão da Marca
34. Gestão da Marca Ícone retirado do thenounproject.com, criado por Rohith M S
35. Reputação como uma nova moeda 92% das pessoas confiam em recomendação de pessoas conhecidas. 47% confiam em comerciais de TV. Fonte: Nielsen: “Confiança global em propaganda e mensagens de marcas” – abr/12 Gestão da Marca
36. Gestão da Marca
37. Gestão da Marca
38. Super exposição da marca Gestão da Marca
39. Fonte: Sabre: "The Evolution of Customer Data" Gestão da Marca
40. Gestão da Marca
41. Gestão da Marca
42. Klout Gestão da Marca
43. falar da sua marca: você Gestão da Marca
44. Links patrocinados conteúdo Redes Sociais SEO Parceiros Gestão da Marca
45. dupla consciência Gestão da Marca
46. cliente sua empresa Gestão da Marca
47. Gestão da Marca
48. Gestão da Marca Você conhece a marca XYZ? Você conhece a marca XYZ?
49. Gestão da Marca sua marca sua marca
50. existe branding com performance Gestão da Marca
51. Gestão de Produto Gestão do Cliente Gestão da Marca
52. Multitelas
53. Modelo de atribuição
54. Complexidade / Soluções
55. Internet das coisas
56. se eu fosse resumir…
57. Gestão de Produto Gestão do Cliente Gestão da Marca portifólio testes valor de um botão personalização gatilhos inteligência computacional resultado reputação conteúdo dupla consciência comunicação dados resultado resultado multitelas modelos de atribuição internet das coisas marketing
58. o profissional de marketing precisa se reinventar
59. Olheiro de jogadores Corretor de seguros Corretor de imóveis Agente de viagens Vendedor de carros Médicos
60. o profissional de marketing precisa se reinventar estatística finanças ti
61. as empresas também precisam de reinventar
62. clientes com expectativas cada vez maiores
63. nesta era complexa, criatividade não é tudo.
64. Obrigado! keithmatsumoto@hotmail.com @keithmatsumoto Keith Matsumoto servicologia.blogspot.com