Scrum @ BlaBlaTech

Venez nous rencontrer pour découvrir comment l'agilité nous a permis d'accompagner la croissance rapide de notre équipe technique :

- le doublement du staff tous les ans (depuis 3 ans)
- les écueils que nous avons évités
- les améliorations apportées

Nos craintes, nos joies, nos réussites : vous saurez tout sur le passé, le présent et le futur de l'agilité chez BlaBlaCar !

Transcript

1. BlaBlaCar BlaBlaTech @ 2 Avril 2015
2. Scrum @ BlaBlaTech 2 Avril 2015 BlaBlaCar
3. Sommaire 1. Qui sommes-nous ? 2. BlaBlaQuoi ? 3. Retour d’expérience 4. Le bilan
4. Qui sommes-nous ?
5. Christian Jennewein @cestcri https://github.com/cestcri @sholine42 https://github.com/sholine Nicolas Tricot
6. BlaBlaQuoi ?
12. BlaBlaCar : mission • Vision o Construire un réseau mondial de transport alternatif • Mission o Apporter le covoiturage dans le monde entier o Éducation du marché, adaptation du produit
13. BlaBlaTech : mission • Dev Team o Innovate, build & improve our applications • Archi Team o Design, deploy, maintain infras & apps • Data Team o Connect Data to Business
14. BlaBlaTech aujourd’hui • équipe de 50+ personnes o développement Web / mobile (~30) o infrastructure / ops (~10) o data (~10) o expertises (~5) BlaBlaTech.com Follow us on Twitter @BlaBlaCarTech
15. BlaBlaTech (ninja) culture
17. Paris Singapor e Miami London Bucharest Warsaw BlaBlaTech personnes & machines
18. Retour d’expérience
19. L’âge de la maturité @ BlaBlaCar Deuxième
 tentative Première
 tentative Préhistoire 2012 2013 2014 2015
20. Préhistoire • Petite startup en 2012 ◦ 5 développeurs ◦ 1 chef de projet ◦ 3 personnes au produit • Agile par essence • Seul élément emprunté à Scrum : le stand-up • Tâches assignées et suivies directement
21. L’âge de la maturité @ BlaBlaCar Deuxième
 tentative Première
 tentative Préhistoire 2012 2013 2014 2015
22. 1ère tentative : le constat • on va faire du Scrum ! • ça veut dire : faire des standup • Réunion hebdomadaire pour attribuer les tâches
23. 1ère tentative : le constat Équipe technique Équipe produit
24. 1ère tentative : les problèmes Manque de • connaissances • légitimité
25. 1ère tentative : les problèmes • Plus-value pas (encore) évidente • Aucun porteur de projet • Manque de suivi
26. 1ère tentative : les problèmes “Ça ne marche pas ! Donc Scrum c’est de la m****…” © Jean-Marc Charles Head of Technical Programs
27. 1ère tentative : l’apprentissage • Première approche de la méthodologie • Mauvaise application = 
 que des contraintes • Terrain préparé
28. L’âge de la maturité @ BlaBlaCar Deuxième
 tentative Première
 tentative Préhistoire 2012 2013 2014 2015 Arrivée de Christian : une nouvelle impulsion
29. 1ère tentative : du sang neuf Objectifs • Accélérer les recrutements • Assurer le bon fonctionnement • Doubler les effectifs en 6 mois
30. 1ère tentative : du sang neuf • Perfectionnement de l’existant • Introduction ◦ Complexité ◦ Indicateurs • Le vendredi après-midi réservé aux “minidevs”
31. “Chaque semaine, je vais comparer votre vélocité avec celle des autres…” 1ère tentative : du sang neuf Le dictateur bienveillant...
32. 1ère tentative : la fin • Manque encore de visibilité sur la capacité à délivrer de l’équipe • Il faut vraiment faire quelque chose !
33. L’âge de la maturité @ BlaBlaCar Deuxième
 tentative Première
 tentative Préhistoire 2012 2013 2014 2015
34. © Francis Nappez CTO & Co-fondateur 1. Récompenser sur le travail effectué 2. Avoir une vision de ce qu’il y a à faire 3. Communiquer sur le travail des Tech auprès des autres équipes 2ème tentative : les objectifs
35. 2ème tentative : Scrum ? • Phénomène de mode ? • Un moyen parmi d’autres 
 (pas une finalité) • L’appel de Londres...
36. 2ème tentative : Scrum ! • Marche ailleurs • Implication => motivation • Visibilité sur les tâches • Argument de recrutement
37. 2ème tentative : Scrum 100% • Application à la lettre • Mieux mesurer ◦ Performance des équipes ◦ Impact des nouveaux ? • Remonter les problèmes
38. “On aime avoir des problèmes !” © Jean-Marc Charles Head of Technical Programs 2ème tentative : Scrum 100%
39. 2ème tentative : comment faire ? • Porteur du projet : Christian • Vendre la méthodologie en interne • Briser la résistance
 au changement “Réflexion en juin, 
 mise en place en juillet !”
40. 2ème tentative : comment faire ? • L’effet du nouveau se dissipe • Se faire accompagner pour un Scrum 100% • Theodo ◦ Julien Laure ◦ 1 ou 2 jours par semaine ◦ Pendant 6 mois
41. L’âge de la maturité @ BlaBlaCar Deuxième
 tentative Première
 tentative Préhistoire 2012 2013 2014 2015
42. 2ème tentative : passage à l’acte • Du jour au lendemain • Scrum 100% @ BlaBlaCar ◦ Sprint d’une semaine ◦ LA cérémonie ◦ Les standups ◦ Des statistiques factuelles ◦ Sprint goal ◦ Démos groupées ◦ Board physique
44. 2ème tentative : passage à l’acte • 3 équipes de 4-5 développeurs ◦ 3 PO (double casquette) ◦ 2 SM (double casquette) • Équipes sans étiquettes • Réorganisation de l’open-space • Spécificité : livraisons continues
45. 2ème tentative : ça marche !
46. 2ème tentative : ça marche ! • Clarification des rôles • Équipes à taille humaine • Engagement sur les livraisons • Le ScrumGuide a réponse à tout !
47. “C’est écrit là ! On s’est tous mis d’accord, donc on joue le jeu !” 2ème tentative : ça marche !
49. © Francis Nappez CTO & Co-fondateur 2ème tentative : ça marche ! 1. Récompenser sur le travail effectué 2. Avoir une vision de ce qu’il y a à faire 3. Communiquer sur le travail des Tech auprès des autres équipes
50. “Désormais, on parle de vélocité de l’équipe, et plus individuelle” 2ème tentative : ça marche !
51. 2ème tentative : ça marche ! • Auto-attribution des tâches • Coaching vs. directing • Rapprochement
 Tech / Produit
53. 2ème tentative : ça marche moins • Sentiment de flicage o cadre plus strict ◦ mesure de performance ◦ compétition
54. 2ème tentative : ça marche moins • Périmètre d’un sprint figé ◦ Prod issues !! • Durée de la cérémonie ◦ Management : Vous jouez aux cartes ◦ Développeur : Trop de réunions • Comment gérer la roadmap ? • Évolution de l’humeur des équipes
55. 2ème tentative : ça marche moins “Surtout, on ne parle pas de la différence entre Complexité et Temps passé !”
56. 2ème tentative : ça marche moins Ils en ont parlé...
57. L’âge de la maturité @ BlaBlaCar Deuxième
 tentative Première
 tentative Préhistoire 2012 2013 2014 2015
58. L’âge de la maturité : les signes • Équipes à distance o Communication (en anglais) o Board électronique o Jumelage(s) • Suivi de notre Scrum 100% o Open Space o Indicateurs o Questionnaire de satisfaction
59. L’âge de la maturité : les signes
60. Rôle de PO clair ? Rôle de SM clair ? L’âge de la maturité : les signes
61. Cérémonie utile ? Bonne visibilité sur projets de l’équipe ? Tu sais toujours ce que tu as à faire ? L’âge de la maturité : les signes
62. Cérémonie trop longue ? Bonne visibilité des autres équipes ? L’âge de la maturité : les signes
63. La phase de “Review” est- elle claire ? La phase de “Rétrospective” est-elle claire ? La phase de “Sprint planning” est-elle claire ? L’âge de la maturité : les signes
64. Changement de l’échelle de points pour une meilleure amplitude L’âge de la maturité : les signes
65. Le bilan
66. Le bilan • Nous avons réussi à ◦ accompagner la croissance de BlaBlaCar ◦ faire grandir l’équipe technique ▪ maintenir la productivité ✅ ▪ maintenir la visibilité ✅ ▪ maintenir la responsabilité ✅
67. Le bilan SCRUM • Évangéliser l’agilité a. Pour les équipes b. Par les équipes c. Au-delà des équipes
69. Le bilan • Maturité de l’équipe = plus de libertés ◦ reporter les points sur le sprint prochain ◦ découper la cérémonie en fonction des besoins ◦ réserve de points pour anticiper • Aucune infantilisation des équipes • Accompagnement moins important
70. Le bilan • Continuer la croissance ! • De vraies Feature Teams ? • Scrum est-il toujours adapté ? • Rôle de “Agile” Master nécessaire ?!
72. Questions ?
73. MERCI À NOS SPONSORS et partenaires