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Chatwork会社説明資料

Chatwork
August 17, 2022
24k

 Chatwork会社説明資料

Chatworkの事業やサービス、戦略、中長期ビジョン、組織(カルチャー)、制度などについてまとめた資料です。

Chatwork株式会社:https://corp.chatwork.com/ja/
採用情報:https://recruit.chatwork.com/

Chatwork

August 17, 2022
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  1.        Chatwork株式会社 会社説明資料 2022年9月1日 更新 © Chatwork

  2. 会社概要 Chatworkが挑む課題 事業・サービス 戦略・中長期ビジョン 働く人と組織(カルチャー) 働き方、福利厚生(制度) 採用情報 1 2 3

    4 5 6 INDEX 目次 7 P03 P08 P14 P22 P40 P56 P64 2
  3. 会社概要 CHAPTER 1 3

  4. 4 4 Chatwork株式会社 山本 正喜 284名(2022年6月末日時点) 東京、大阪、ベトナム、台湾 2004年11月11日 会社名 代表取締役CEO

    従業員数 所在地 設立 会社概要
  5. 事業概要 5 • 国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」 を中心に、複数の周辺サービスを展開*1 • ビジネスチャットのパイオニアであり国内利用 者数No.1*2、導入社数は36.5万社*3を突破 • 電話やメールから効率的なチャットへ、ビジネ

    スコミュニケーションの変化を加速させ、 プラットフォーム化を目指しています *1 Chatworkセグメント以外の事業として、ESET社提供のセキュリティ対策ソフトウェア「ESET」の代理販売事業を展開。安定的な収益貢献となっている *2 Nielsen NetView 及びNielsen Mobile NetView 2021年4月度調べ月次利用者(MAU:Monthly Active User)調査 *3 2022年6月末時点
  6. 従業員数の推移 6 • 2020年頃から、従業員数の増加ペースがアップ • 2021年度では、純増で+100人以上となり、従業員数は上場時の約2.5倍に

  7. 7 一部の先進的な人だけではなく、 世界中で働くあらゆる人が、自分自身の働き方を 常に「一歩先」へと進めていける プラットフォームを提供する すべての人に、 一歩先の働き方を 働くをもっと楽しく、 創造的に  人生の大半を過ごすことになる「働く」という

    時間において、ただ生活の糧を得るためだけではなく、 1人でも多くの人がより楽しく、自由な創造性を 存分に発揮できる社会を実現する Vision Mission ミッション・ビジョン
  8. Chatworkが挑む課題 CHAPTER 2 8

  9. 日本の人口と生産年齢人口比率*2 Chatworkが挑む課題 - 日本の将来の人口予測 9 *1 年齢別人口のうち労働力の中核をなす15歳以上65歳未満の人口層 *2 経済産業省「2050年までの経済社会の構造変化と政策課題について」より:https://www.meti.go.jp/shingikai/sankoshin/2050_keizai/pdf/001_04_00.pdf 少子高齢化が進み、生産年齢人口*1比率も減少すると見込まれ

    「生産性向上」は日本の大きな社会課題に
  10. Chatworkが挑む課題 - 生産性の変化 10 企業規模別に見た、従業員一人当たり付加価値(労働生産性)の推移 中小企業庁「中小企業白書(2022)」より:https://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusyo/2022/PDF/chusho/03Hakusyo_part1_chap1_web.pdf しかし、中小企業の生産性は横ばい傾向が続いており、 大企業との差は2倍以上

  11. 企業規模別に見た、ソフトウェア投資比率の推移 企業規模別に見た、ソフトウェア投資額の推移 11 中小企業庁「中小企業白書(2022)」より:https://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusyo/2022/PDF/chusho/03Hakusyo_part1_chap1_web.pdf Chatworkが挑む課題 - ソフトウェア投資(IT関連指標) ソフトウェア投資額で見ても、中小企業は長期にわたり 横ばい傾向で推移しており、投資比率も大企業の半分以下

  12. 12 事業者数 労働人口 中小企業庁「中小企業・小規模事業者の現状と課題」より:https://www.chusho.meti.go.jp/koukai/shingikai/kihonmondai/2016/download/161031kihonmondai04.pdf Chatworkが挑む課題 - 中小企業の重要性 一方、日本の労働人口の71.4%、事業者数では99.7%が中小企業であり、 日本社会を支える重要な役割を果たしている

  13. 13 Chatworkが挑む課題 - まとめ 中小企業のDXを推進し、生産性を上げることが日本の課題解決に

  14. 事業・サービス CHAPTER 3 14

  15. 15 コミュニケーションが活性化すると会話がはずむように、 ビジネスの現場を活性化させていくことで、 仕事をもっとワクワク、 心がはずむものに変えていきたい。 ユーザーの働き方を誰よりも深く理解し、 いつでも、どんな場所でも、 やりたいことに集中できる働き方の提供を通して、 ビジネスを活性化させる存在へ。 https://youtu.be/3NHp8caltK0

    1人ひとりの成功をテクノロジーの力で導き、ビジネスを活性化させる存在になり たいという想いをブランドムービーで表現しています。ぜひ、ご覧ください。 ブランドムービー「かわる、はじまる Chatwork」 「Chatwork」が実現したい世界
  16. 16 普及率は24.6%ほどで、非常にポテンシャルが大きいマーケット コロナ禍やDX推進の流れを受け テレワークが急激に普及*3 未だ低水準に止まる ビジネスチャット国内普及率*2 全業種に展開可能な 潜在市場規模(TAM*1) 東京23区 全国

    テレワーク率の変化 国内労働人口 6,724万人 Chatwork 料金単価 6,455億円 ビジネスチャット ツールを利用して いる 2019年12月 2020年12月 単位:% *1 実現可能な最大の市場規模(Total Addressable Market)。外部統計資料や公表資料、当社保有のデータを元に当社が想定する市場を推察した市場規模であり、客観的な市場規模を示すものではありません。 *2 当社依頼による第三者機関調べ、2022年3月調査、n=30,000 *3 内閣府「第2回 新型コロナウイルス感染症の影響下における生活意識・行動の変化に関する調査」より ビジネスチャットの市場環境
  17. 17 全業種・全職種の人が日常的に使う唯一のSaaSであり、 紹介経由でユーザー数が複利の構造で広がり続けています 「Chatwork」の強み 複利で増加するユーザー数 2012年7月 2022年6月 サービス開始からの 登録ID数推移 534.0万

    単位:万 継続的なプロダクト価値の向上による ARPU*1の上昇 2015年1月 2022年6月 ARPU推移 516.2円 単位:円 高い定着率 2018年7月 2022年6月 解約率*2推移 0.4% 単位:% *1 Chatwork利用料の課金IDあたりの平均単価(Average Revenue Per User) *2 登録ID数に対しての解約率
  18. 「Chatwork」の特徴 18 誰でも使えるシンプルな機能で、中小企業マーケットにフィット • ITを専門としないビジネス職をメイ ンターゲットに、機能やインター フェイスを設計 • 複雑なカスタマイズが不要で誰もが 簡単に利用可能

    誰もが簡単に使える オープンプラットフォーム フリーミアム • ひとつのアカウントで、社内外と シームレスにやりとりが可能 • 取引先やお客様との間で利用する事 例が多数 • 無料で使い続けられ、活用が進むこ とで有料となる"フリーミアム"モデ ルでサービス提供 • 無料のプランがあることで、取引先 やお客様にも気軽に勧められる POINT 1 POINT 2 POINT 3
  19. 「Chatwork」の企業規模別 有料ユーザー割合 「Chatwork」のポジショニング 19 プロダクトのターゲットを中小企業としているため、 主要な競合とは、中心となるターゲット層が異なっています 企業規模 大 企業規模 小

    ITスキル 低 ITスキル 高 B社 中小企業を中心とした独自のポジショニング B社 A社 * 2022年6月末時点 有料ユーザーのうち、ユーザー数ベースで 1社あたり300人以下の契約が91.5%を占める* ※中小企業が大半であり、個社依存が少なく安定
  20. 現在展開している周辺サービス例*1 ビジネスチャットに留まらない、高いプラットフォーム価値 20 チャットという強力でダイレクトなタッチポイントを通じて、 顧客課題を解決するアプローチやサービスを提供します Chatwork Chatwork DX相談窓口のラインナップを継続して大幅拡充 ユーザー ユーザー

    ユーザー DXアドバイザリー サービス 36.5万社超*2 *1 2022年8月1日時点 *2 2022年6月末時点
  21. 新規サービスの立ち上げと拡大 21 中小企業のさらなるDX推進に向けて、 新規事業開発や顧客属性が重なる会社への投資・M&Aも加速 連結子会社 投資実績例 Chatworkスーパーアプリファンド(CVC) https://corp.chatwork.com/ja/cvc-contact/ 出資 新規事業例

  22. 戦略・中長期ビジョン CHAPTER 4 22

  23. 23 2024年までに中小企業No.1ビジネスチャットを、 2025年以降でビジネス版スーパーアプリを目指しています * CAGR=年平均成長率(Compound Annual Growth Rate) 前年を超える売上成長率の実現 継続した売上成長のための体制整備

    長期:2025年〜 2024年シェア40% / 全社売上高100億円 中小企業No.1 ビジネスチャット 中小企業のあらゆるビジネスの起点となるプラットフォーム ビジネス版スーパーアプリ 中期:2024年 初年度:2021年 ユーザー獲得数の成長ペースを大きく引き上げる 周辺サービスを拡充させ、事業成長の柱に 当期:2022年 投資スピードを 最大限に加速し Chatworkセグメント CAGR*40% 中期経営計画
  24. Chatworkはビジネス版スーパーアプリへ スーパーアプリ = プラットフォーム化し、あらゆるビジネスの起点になるアプリ 24 ※ 赤字は2022年5月13日時点での提供サービス HR(ヒト) ファイナンス(カネ) ドキュメント管理

    Web会議 カレンダー タスク管理 プロジェクト管理 エンゲージメント 人事評価 採用 クラウド ソーシング 勤怠管理 労務管理 資金調達 (Chatwork 早期入金) (Chatwork 先払い) 助成金 (Chatwork 助成金診断) 請求管理 契約管理 受発注管理 会計 コラボレーション(情報) 電話代行 (Chatwork 電話代行) ストレージ 決済 CRM/SFA • ビジネスチャットは、他SaaSと比較して圧倒的に滞在時間が長く、プラットフォームとしての価値が高い • Chatworkはオープンプラットフォームとして、様々なサービスやユーザー同士の連携が容易 長期ビジョン
  25. ビジネスチャットツールの 利用状況*1 25 *1 当社依頼による第三者機関調べ、2022年3月調査、n=30,000 *2 ジェフリー・ムーアが提唱する「キャズム理論」において、ハイテク業界の新商品・新技術が市場に浸透していく際に、初期市場からメインストリーム市場への移行を阻害する深い溝のこと   メインストリーム市場(顧客中心) 人口 新型コロナウイルスの影響で

    急速にフェーズが変化 転換点 初期市場(製品中心) 2.5% 13.5% 34.0% 34.0% 16.0% イノベーター アーリー アダプター アーリー マジョリティ レイト マジョリティ ラガード キ ャ ズ ム 深 く 大 き な 溝 ( ( 初めて利用するビジネスチャットとして選ばれることが 今後のシェア獲得に非常に重要。投資スピードも最大限に加速 新型コロナウイルスの影響でテレワークが一気 に普及。ビジネスチャットの国内普及率は、半 年前の調査(15.6%૽૽ら普及率は劇的に伸長 普及の壁であるキャズム*2を超え、マジョリティ市場に広がり始めているが、中小企業における普及は 大企業と比較して低く、今後本格的に普及が拡大するフェーズとなる見込み •利用している •利用していない 2021〜24年は最重要フェーズ(普及の壁であるキャズムを超える)
  26. Chatworkセグメント*1売上推移 26 2021年は前年比+47.9%成長を実現し、 目標値を大幅に上回るペース 単位:百万円 2021-2024年 CAGR*240% 目 標 2020-2021年

    +47.9% 実 績 現時点での進捗 *1 Chatworkセグメントとは、本業であるアカウント事業並びにプラットフォーム事業を指し、セキュリティ事業は除外する。セグメントに関してはAppendixの事業セグメントの詳細を参照 *2 CAGR=年平均成長率(Compound Annual Growth Rate)
  27. 27 0.6兆円 4.1兆円 プラットフォーム化による ターゲット市場の拡大 国内中小企業のIT支出*2 ビジネスチャットの潜在市場規模*3 スーパーアプリへと成長することで、 国内の中小企業のIT支出全体へと拡大し、その規模は4.1兆円に ビジネス版スーパーアプリを含めた潜在市場規模(TAM*1)

    *1 実現可能な最大の市場規模(Total Addressable Market)。外部統計資料や公表資料、当社保有のデータを元に当社が想定する市場を推察した市場規模であり、客観的な市場規模を示すものではありません *2 IDC Japan「国内SMB IT市場予測」より。2018年度国内SMB IT市場 *3 国内労働人口[総務省統計局「労働力調査」より。2019年平均の就業者数]×エンタープライズプラン単価800円×ユーザーの12ヶ月分
  28. 2024年に中小企業No.1となるための、 中心となる3つの戦略 28

  29. 2024年に中小企業No.1となるための、中心となる3つの戦略 29 * Product-Led Growth とは、米国で注目されているSaaSの成長戦略。プロダクトを通して顧客獲得をおこなう。PLGの代表例にZoom、Shopify等があり、非PLG企業と比べ顕著に高い成長率を実現。 総利用ユーザー数が多く、 口コミで広がるサービスであることが必要で、当社サービスではPLGによる成長戦略を実践。 • プロダクト自身が事業成長を加速する、高効率なProduct-Led

    Growth戦略を推進 • 強みである紹介でのユーザー増を加速させ、強力なカスタマーサクセス体制を構築 Product-Led Growth* 戦略 • 業界理解を深化させ、顧客課題をともに解決するコミュニケーションプロセスを構築 • 業界を問わないコミュニケーション機能に、業界特化の課題解決を組み合わせる Horizontal x Vertical 戦略 • チャットをプラットフォームとしたDXソリューション事業を展開 • スーパーアプリ構想に向けた周辺事業の拡張により、提供価値の最大化を進める DXソリューション 戦略 3 2 1
  30. Product-Led Growth 戦略 中期戦略 1 30

  31. 31 日本では数少ない、PLGを実現しているサービスとして、 その特性を活かし圧倒的な成長を目指します ※ 代表例はSalesforce・Marketoなど ※ 代表例はZoom・Shopifyなど Product-Led Growth •

    プロダクトを通じて価値を伝えることで ユーザー数と売上を拡大 • プロダクト/カスタマーサクセスの改善が重要 戦 略 • 口コミにより広がり、高レバレッジで成長 • ユーザーのプロダクト活用度が上がると、ARPUが あがっていく構造 特 徴 Sales-Led Growth • セールスやマーケティング活動を通して売上を拡大 • セールス/マーケティングの改善が重要 • セールスの人員数に依存し、労働集約的 • セールスにより、都度アップセル、クロスセルを おこなっていくことが必要 Product-Led Growth(PLG)戦略
  32. PLG戦略 = 2つの成長エンジンを1つに 32 まずフリーで利用してもらい、すでに利用している ユーザーの有料化をセールスが進めていくモデル フリーユーザー獲得 フリーミアム モデル フリーユーザー獲得

    自然流入/紹介 アクティブ化 プロダクトマネージャー 有料化 プロダクトマネージャー セールス モデル 資料請求/問い合わせ マーケティング 商談化 インサイドセールス 受注 フィールドセールス ライセンス追加 カスタマーサクセス Product-Led Growth モデル 初期活用支援 インサイドセールス 有料化 フィールドセールス マーケティング/自然流入/紹介 アクティブ化 プロダクトマネージャー ライセンス追加 カスタマーサクセス
  33. PLG戦略での成長イメージ 33 33 フリーミアムの自然増だけに頼るのではなく、マーケティングで ユーザーを獲得し、効率的なカスタマーサクセスで売上を押し上げ フリーミアムモデルによる 自然増の売上 セールス/マーケティングによる 直接販売での売上 フリーミアムモデルに広告宣伝費を

    投資することにより売上を押し上げ 効率的なカスタマーサクセスにより 売上を押し上げ フリーミアムモデル (自然増) セールスモデル (人が関与) 現在 2024年 モデル別売上
  34. Horizontal x Vertical 戦略 中期戦略 2 34

  35. Horizontal x Vertical戦略 35 業界を問わないプロダクト(Horizontal)を土台に、 業界個別の課題に寄り添うコミュニケーション(Vertical)を実現 Horizontal SaaS • 業界に関係なく、ある業務において、

    どんな企業でも利用可能なSaaS • 汎用性が高いが、特定の課題解決のためには 工夫やカスタマイズが必要 戦 略 • ビジネスチャット • 会計 • CRM 具 体 例 介護 業界 建設 業界 製造 業界 小売 業界 物流 業界 ビジネスチャット機能 (Horizontal) 課題解決(Vertical)
  36. Horizontalの広さと、Verticalの深さを併せ持つサービス展開 36 顧客を深く理解し、活用方法の提案を通じて、 業界ごとに異なる個別課題をともに解決します 従業員や仕入れ先との情 報共有や連絡が簡単に 拠点や部門を横断した情 報共有や連絡が簡単に いつでも気軽に顧問先から 相談を受けられるように

    迅速かつ正確な利用者さ まの日々の情報共有に 離れた場所で働く社員と のコミュニケーションに 小売業界 製造業界 士業 介護業界 運送業界
  37. DXソリューション戦略 中期戦略 3 37

  38. チャットをプラットフォームとしたDX 38 38 多様なサービスと提携し、ビジネスチャットを掛け合わせた 独自の新規サービスを拡充 カスタマーサクセス部門による 「Chatwork DX相談窓口サービ ス」を介して、顧客課題へのソ リューションを周辺サービスと

    組み合わせて提供 DXアドバイザリー サービス 決済 請求管理 / 契約管理 受発注管理 会計 採用 勤怠管理 / 労務管理 顧客課題 ※ 赤字は2022年5月13日時点でサービス提供済み エンゲージメント 人事評価 ストレージ 電話代行 (Chatwork 電話代行) 資金調達 (Chatwork 早期入金) (Chatwork 先払い) 助成金 (Chatwork 助成金診断) クラウドソーシング Chatwork ✕ 周辺サービス 顧客課題 顧客課題 顧客課題 顧客課題
  39. スーパーアプリ = プラットフォームへ 39 自社開発、M&A、アライアンス・資本業務提携などを通して ラインナップを大幅に拡充していきます * プラットフォーム事業のうち、M&Aにより取得した事業を除く、送客、広告、アライアンスによるサービスを指す 36.5万社超の顧客基盤 チャット

    DXアドバイザリーサービス 提携サービス Chatwork 電話代行 Chatwork 早期入金 (例) SaaS代理販売 Zoom RECEPTIONIST (受付管理) (例) 新プロダクト クラウドストレージ(セ キュアSAMBA) M&A/自社開発 (例) メール 電話 顧客の状況に合わせた最適なDXサービスの選定 周辺サービス*の売上 単位:百万円
  40. 働く人と組織(カルチャー) CHAPTER 5 40

  41. ・グロースマーケティング部 ・マーケティングソリューション部 ・マーケティング戦略推進部 ・セールス&サクセス部 ・カスタマーマーケティング部 ・カスタマーサポート部 ・DXソリューション推進部 ・事業企画部 ・事業戦略部 ・グローバル戦略部

    ・PLG推進部 ビジネス本部 組織図 取締役会 代表取締役 経営企画室 CTO室 CHRO室 CFO室 41 セキュリティ事業推進室 ※2022年9月1日時点 ・フロントエンド開発部 ・モバイルアプリケーション開発部 ・サーバーサイド開発部(PHP) ・サーバーサイド開発部(Scala) ・SRE部 ・プロダクト開発部 ・プロダクトデザイン部 ・プロダクトマネジメント部 ・プロダクトセキュリティ部 ・プロダクト基盤開発部 プロダクト本部 ・HRBP&TA部 ・採用企画部 ・組織企画部 ・BX部 ピープル&ブランド本部 ・法務総務部 ・CSE部 ・経理財務部 コーポレート本部
  42. 取締役会 代表取締役 経営企画室 CTO室 CHRO室 CFO室 42 セキュリティ事業推進室 コーポレート本部 ・法務

    ・総務 ・経理 ・コーポレートエンジニア ビジネス本部 ・セールス ・カスタマーサクセス ・マーケティング ・事業開発 ・事業戦略、事業企画 ピープル&ブランド本部 ・人事 ・広報 ・ブランドデザイナー ・ブランドディレクター プロダクト本部 ・エンジニア ・プロダクトデザイナー ・プロダクトマネージャー 組織図(職種イメージ) ※代表的な職種を記載しています。詳細は面接・面談時にご質問ください。 ※2022年9月1日時点
  43. ※2021年12月末時点 ※ビジネス本部は原則東京勤務となります 職種の割合 43 22 % マーケティング 事業開発 セールス コーポレート

    その他 PM デザイナー 24 % 17 % 8 % エンジニア 29 % 勤務地比率 海外 1% 在宅ワーク 9% 大阪 15 % 東京 75 %
  44. MANAGEMENT MEMBER 経営メンバーの紹介 代表取締役CEO 山本 正喜 電気通信大学情報工学科卒業。大学在学 中に兄と共に、EC studio(現Chatwork 株式会社)を2000年に創業。以来、CTO

    として 多 数 のサービス 開 発 に 携 わり、 Chatworkを開 発。2011年3月にクラウ ド型ビジネスチャット「Chatwork」の提 供開始。2018年6月、当社の代表取締役 CEOに就任。 取締役CFO 井上 直樹 早稲田大学卒業。戦略系コンサルのロー ランドベルガーやデル等を経て、2008年 リクルートに入社、新規事業開発やM&A に従事。2012年にIndeed買収を担当、そ の後PMIのためアメリカに駐在、2015年 からはTreatwell買収後のPMI担当として イギリスに駐在。帰国後2017年11月よ りCFOとしてChatworkに入社。2019年 3月取締役CFOに就任。 取締役COO兼ビジネス本部長 福田 升二 2004年伊藤忠商事に入社。インターネッ ト関連の新規事業開発・投資業務に携わ る。2013年にエス・エム・エスに入社。 介護事業者向け経営支援サービス「カイポ ケ」や介護職向け求人・転職情報サービス 「カイゴジョブ」などを中心とする介護領 域全体を統括する。2018年に同社執行役 員に就任。2020年4月よりChatworkに入 社し、2020年7月に執行役員CSO兼ビジネ ス本部長に就いた後、2022年4月に取締役 COOに就任。 44
  45. MANAGEMENT MEMBER 経営メンバーの紹介 副社長執行役員CNO 山口 勝幸 SI・制作会社勤務を経て、ITサービス提供 事業会社でサービスと組織マネージメン トに従事。2008年にChatworkに入社 後、常務取締役に就任。2016年にCMO、

    2019年3月に取締役副社長COOに就き、 ビジネス部門を統括。2022年4月副社長 執行役員CNO(Chief Networking Officer)に就任し、社長補佐として経営 判断および事業推進の支援、社内外ネッ トワークの発展を担っている。 執行役員CTO兼プロダクト本部長 春日 重俊 明治大学経営学部を卒業後、電通国際情 報サービスに入社、大手企業の基幹会計 システム導入の経験を積む。その後リク ルートに入社、新規事業の業務に従事 し、組織マネジメント・サービス企画 ・BPRなどに携わり、2016年1月に Chatworkに開発本部長として入社。 2020年7月に執行役員CTO兼プロダクト 本部長に就任。 執行役員CHRO兼 ピープル&ブランド本部長 西尾 知一 京都大学文学部卒業。2001年日本放送協 会入局、放送記者として、司法、自治体、 スポーツなどを取材。2007年シナジー マーケティングに入社、IPO業務に携わ り、その後管理本部長としてコーポレート 業務全般を統括、バックオフィスからM&A まで幅広い分野に従事。2017年より、 Chatworkに入社し、2020年7月より執行 役員CHRO兼ピープル&ブランド本部長に 就任。 45
  46. CULTURE Chatworkのカルチャー 46

  47. 大切にしている3つの価値観(バリュー) 47 遊び心を忘れず、 チャレンジを楽しもう チャレンジに 困 難 はつきもの。 苦 しい

    時 が あったとしても、遊び心を忘れなければ新し い発想は生まれてくるはず。楽しみながら、 高い山を共に乗り越えていこう。 速く学び、 変わり続けよう 社会も市場も変化が加速していく時代。いま までの当たり前をよしとせず、速くアクショ ンし、速く学ぶことが大切。自分と組織を、 常に一歩先へアップデートし続けていこう。 チーム・顧客・社会 に対して誠実に 働き方を変えていくことが私たちの使命。 チームや顧客に対するリスペクトを忘れず、 事業を通して信じる価値を実現する。これか らの社会を豊かにしていこう。 Values
  48. 全社配信しているオンライン月次会 議。全社に向けた共有や、新入社員の 紹介等も行います。 半期に一度、全社員が集まる全社総 会。経営戦略の共有や表彰などを、 一日かけて行います。 全社イベント 48 全社総会「Cha会」 月次会議「Cha室」

    毎月配信されている社内ラジオ。Cha 室やCha会とは違った角度で、様々な 社内情報を発信します。 社内ラジオ「Chadio」 コロナ禍で集まれない中、 オンラインでのコミュニケーション・交流を工夫し続けています
  49. カルチャーブック・クレド 49 Chatworkとしての考え方や大切にしたいことをまとめた カルチャーブックや、各本部ごとのクレドを作成 Culture book Credo

  50. 対面やリモート会議、チャットなどを活用した、 ハイブリッドなコミュニケーションが行われています 社内コミュニケーション 50 • Chatwork経営ダッシュボード • プロダクトリリース • デイリー三行情報提供

    • 在宅ノウハウを教えてチャット • オンラインランチ ご一緒しませんか? • 私、◦◦で 困ってるんです(質問/相談) • 社内フィードバック(改善・要望) • 新入社員さんいらっしゃい • 社内勉強会チャット 全社グループチャットの一例
  51. 社内コミュニケーション 51 部活動(オンライン・オフライン)での交流や、 ピアボーナスによる感謝や賞賛なども、活発に行われています ピアボーナスを使った、ある1ヶ月の感謝数 ピアボーナスとは社員同士で感謝の気持ちを表 し、報酬を送りあう仕組みです。 社内の部活数 300 1016

    個以上 件 VR/AR部 部活の一例 Kaggle部 3Dプリンター部 Web3部 住宅部 NFT部 ゴルフ部 フットボール観戦部 海外マーケットを 情報共有する部 アクアリウム部
  52. MEMBER 多様なバックグラウンドをもつメンバー 52

  53. MEMBER メンバー紹介:ビジネス・コーポレート 53 新規事業開発 桐谷 豪 ABEJA等 新規事業開発 福本 大一

    起業 マーケティング 西村 裕樹 DeNA、オープンドア等 カスタマーマーケ 千葉 重文 楽天、ヤフー等 インサイドセールス 野田 愛梨 光通信等 マーケティング(CMO) 大森 勇輝 楽天、UTグループ等 総務 松井 麻奈 シナジーマーケティング等 セールス&サクセス 飯田 洋介 ベネッセ、エスエムエス等 人事 吉成 大祐 ヤフー、PayPay等 新規事業セールス 木村 優美 外資系保険会社等
  54. MEMBER フロントエンド 澁谷 哲也 受託開発会社等 54 テックリード 加藤 潤一 大手ソーシャルゲーム等

    PHP 渋谷 悠司 2007年度新卒入社 スクラムマスター 粕谷 大輔 フリュー、はてな等 セキュリティ スペシャリスト 西川 彰 フリーランス等 iOS / スクラムマスター 折田 桃子 ベンチャー企業等 PdM 大野木 達也 メルカリ等 PdM 針北 陽平 オープンエイト、 フリーランス等 プロダクトデザイナー 茂木 由紀子 フリュー、起業等 DevHR 門田 矩明 サイバーエージェント メンバー紹介:プロダクト
  55. もっと知りたい方はこちら 55 「人」「組織」を伝えるメディア Cha道 エンジニア・デザイナーブログ Creator's note カジュアル面談(プロダクト/人事) Meety https://chado.chatwork.com/

    https://meety.net/articles/t2--t65y81-ssj https://creators-note.chatwork.com/
  56. 働き方、福利厚生(制度) CHAPTER 6 56

  57. OFFICE 57 働き方 • 2022年3月に東京オフィスを「WeWork 日比谷FORT TOWER」へ移転 • 全国のWeWorkオフィスも利用可能となり*、オフィス・自宅・全国のWeWorkを使い分けた新しい働き方へ 社員一人ひとりが目的に合わせて働く場所を選択

    社員や組織のコミュニケーションや コラボレーションを生む場所 Chatwork「ワークプレイス」の考え方 オフィス 効率的に仕事を進める場所 HOME 自宅 様々な用途に合わせて選択できる場所 WeWork 全国のWeWork ©WeWork * 全国(東京オフィス以外)のWeWorkは、一定の条件を満たした場合に利用可能
  58. 58 勤務体制、休日 ▪ 勤務体制:フレックスタイム制 ▪ 労働時間:8時間/日 ▪ コアタイム:10時〜16時 ▪ 休憩時間:13時〜14時

    勤務体制 休日 * 初月付与される日数は入社月によって異なります ▪ 土曜日、日曜日 ▪ 国民の祝日 ▪ その他会社が指定する日 休日 ▪ 有給休暇(入社日に付与*) ▪ 産前産後休業 ▪ 育児介護休業 ▪ 特別休暇(夏季休暇、年末休   暇など) 休暇
  59. ▪ 飲み会制度(4千円/回)スタッフ間の交流を深めるための制度 ▪ 食券制度(4千円/毎月)スタッフ間のランチ交流に使える制度 ▪ ランチトーク制度 仕事上での悩みや相談を幹部やマネージャーに相談する際、ランチ代を支給する制度 ▪ 一歩先の働き方支援制度(15万円/年)  

    在宅環境をよくするために費用の一部を会社が負担する制度  (引越しやリフォームに関する費用も対象となります) ▪ ゴーホーム制度(1万4千円/年2回)   実家へ帰省する費用を一部負担する制度 ※配偶者分も負担 ▪ 表彰制度(半期ごと) ▪ セミナー受講制度 ▪ ピアボーナス制度 ▪ 採用紹介制度(50万円) ▪ 非常時特別手当(4千円/月) 「働く」を支援する制度 59 ▪コミュニケーション活性化 ▪ワークライフ ▪その他
  60. 入社後研修 オンボーディング支援 入社後研修・サポート 60 ▪ メンター・エルダー制度 入社後3ヶ月間、メンター・エルダーが1名ずつ ついてサポートします ※ メンターやエルダーとランチを行う場合の、ランチ補助の制度

    などもあります ▪ 入社後研修 使用するシステムや、労務・制度関連、各本部の 戦略についてなど、講義や動画研修をご用意して います(約1ヶ月かけて、徐々に会社に慣れてい ただくプログラムになっています) ▪ セールス研修 (セールス&サクセス部) 入社後1ヶ月間、部署独自の研修プログラムを実 施しています 下記の他、CEO山本や役員による研修・交流機会などもあり、 新しいメンバーが安心して働ける仕組みづくりを行っています
  61. 評価制度 61 目標 設定 振り返り/ 評価 フィード バック ※ 期中の振り返りや日々の1on1などでのすり合わせ等も実施しています

    半期ごとに評価を実施。目標設定の内容や項目は職種や部署によって 異なりますが、上長とすり合わせながら設定・振り返りを行います
  62. 62 評価制度(グレードについて) エキスパートコース マネジメントコース Grade 要件 Grade 要件 フェロー 市場でも稀有な知識やスキルを持ち、そ

    の価値を社内外に発信して、会社の業績 に貢献する。 ゼネラルマネージャー 会社の基幹事業・中枢機能の統括責任者また は、経営陣の一員として意思決定を行い、会 社全体の中期的な業績と成長性を確保する。 シニアエキスパート 業界内でトップレベルの知見を持ち、社 内外を飛び越えて問題解決できる シニアマネージャー 組織をマネジメントしながら、自身の高いス キルを活かしプレイングできる エキスパート 一般のメンバーでは困難な問題領域を解 決できる マネージャー 部レベルの組織をマネジメントできる シニア チームをリードできる スタッフ 一人で業務を完結でき、社員のサポートができる ジュニア MGRやリーダー先輩社員のサポートを受けながら、業務を完結できる ※ グレードは半期ごとの考課にて決定。エキスパートコースとマネジメントコースは行き来可能 「能力」「職務」「役割」に応じたグレードを定めており、 グレードが変わることで評価の項目や基準も変化します
  63. ゼネラルマネージャー 給与テーブル 63 ジュニア スタッフ シニア マネージャー エキスパート シニアマネージャー シニアエキスパート

    フェロー
  64. 採用情報 CHAPTER 7 64

  65. ※ 現在、基本的にはオンラインにて面談/面接を実施しています ※ 通常、ご応募から内定までは約3〜4週間程度 選考について 65 応募 書類選考 一次面接 二次面接

    最終面接 エンジニアやデザイナーなど、 職種によって課題や体験入社を 行っています 65 選考は、Chatworkのことも知っていただき、お互いに すり合わせていく場だと考えています
  66. よくある質問 66 Q. 年間休日はどれくらいですか? 年間休日休暇日数は約125日です。2022年度は127日です。 休日以外に、夏季休暇や年末年始休暇があり、有給休暇と合わせて長期連休を取ることが可能です。 Q. 持株会はありますか? あります。詳細は入社後にご案内いたします。 Q.

    社内で使用しているツールは何ですか? Chatwork、Google Workspace、Confluence、Okta、ジョブカン、マネーフォワード、…その他諸々です。 貸与PCは原則としてMacを支給しています。(Windows希望の場合は、業務内容に応じて相談) ※ IT業界以外からの転職者も半数ほどいます。上記ツールに馴染みがない方もご安心ください Q. 副業は可能ですか? 可能です。ただし、競合他社の副業や勤務時間中の副業は禁止となります。
  67. 67 一緒に働きましょう! Chatwork採用 https://recruit.chatwork.com/ 働くをもっと楽しく、創造的に