サークレイス株式会社 会社概要資料

サークレイス株式会社の会社概要資料です。

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1. サークレイス株式会社 サークレイス株式会社 ご紹介資料
2. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 会社概要 サークレイス株式会社の概要 会社名 サークレイス株式会社 所在地 <東京本社> 〒104-0031 東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル 4F <福岡営業所> 〒810-0073 福岡県福岡市中央区舞鶴3-2-1 ヤマウビル 5F（旧称：DS福岡ビル） 設立 2012年11月1日 資本金 4億127万円（2024年6月30日現在） 社員数 296名（2024年3月31日現在） 主要株主 株式会社パソナグループ TQUILA LIMITED 佐藤 スコット 代表者 代表取締役会長兼社長 佐藤 スコット 事業内容 • DX（デジタルトランスフォーメーション）に関するコンサルティング • ICTを活用した業務改善に関するコンサルティング • SaaS製品（AGAVE）の開発、販売 • クラウドソリューション（Salesforce, Anaplanなど）の導入における設計から開発、さらに 定着化、保守・運用サポートまでのワンストップサービスの提供 1
3. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 沿革 サークレイス株式会社の概要 ⚫ 株式会社パソナグループと Tquila International PTE Ltd.との合弁会社として設立 ⚫ セールスフォース・ドットコムの出資受け入れ ⚫ Salesforce オンサイト・アドミニストレーター事業開始 ⚫ Salesforceコンサルティングを開始。株式会社パソナの基幹システム開発に参画 ⚫ エデュケーションを提供開始 ⚫ 業務拡大に伴い本社移転（東京都千代田区大手町） ⚫ 業務拡大に伴い本社移転（東京都千代田区丸の内） ⚫ 福岡営業所開設 ⚫ プライバシーマーク付与事業者のPMS運用業務をDX化する “Prigister One（SaaS）”をリリース ⚫ 業務拡大に伴い本社移転（東京都中央区八重洲） ⚫ AGORAサービス開始 ⚫ Anaplan Japanと協業発表。Anaplanコンサルティングを開始 ⚫ プライバシーマーク（Pマーク）取得 ⚫ 海外駐在員を管理するクラウドサービス“AGAVE（SaaS）”の販売開始 ⚫ カスタマーサクセスプラットフォーム “Circlace® （SaaS）”をリリース ⚫ サークレイス株式会社に社名変更 ⚫ 情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格「ISO27001」認証取得 ⚫ 経済産業省が選定する「DX認定制度」の認定事業者に認定 ⚫ 東京証券取引所グロース市場（証券コード：5029）へ新規上場 ⚫ 本社移転（東京都中央区京橋） ⚫ 海外駐在員を管理するクラウドサービス”AGAVE（SaaS）” 海外駐在員向け情報管理 2012 2013 2017 2014 2019 2021 2016 2018 2020 2022 ⚫ ベトナム合弁会社（Circlace HT Co., Ltd）設立 ⚫ アオラナウ株式会社設立（株式会社パソナグループと共同で設立） ⚫ FTL株式会社の株式取得（子会社化） ⚫ マーケティング・セールスイネーブルメント マネージドサービス 「ConsulTech（コンサルテック）」の提供を開始 SaaSプロダクト分野において導入企業数国内シェアNo.1を獲得 2023 2024 ⚫ 経済産業省が選定する「DX認定制度」の認定を更新 ⚫ 株式会社パソナグループ・ServiceNow・Tquila Limited・アオラナウ株式会社と 日本国内企業のDX支援・DX人材育成推進を目的とした事業連携を開始 ⚫ FTL株式会社を消滅会社とする吸収合併を実施 ⚫ 「Salesforce 生成AI & Salesforce Data Cloud PoC（概念実証）支援パッケージサービス」の提供を開始
4. 企 業 理 念 3 従業員の成功 (Work Hack, Life Hack) お客様の成功 社会問題の解決 テクノロジーを正しく活用 し、 ー 地球に優しい ー ー 人に優しい ー 誰もが幸福な世界の 実現に貢献する PURPOSE （意義） VISION 2030 日本の労働力不足を テクノロジーと 海外人材活用で解消する コンサルティング事業、 プラットフォーム事業で 海外投資を推進する 東京証券取引所 プライム市場に上場する 私たちは、テクノロジーを正しく活用し、 地球に優しい、人に優しい、誰もが幸福な世界の実現 に貢献します。 このCreate Happinessを声明（STATEMENT）とし、 これを実現するためのパーパスとコアバリューを携 え、顧客と従業員を成功に導きます。 そして、2030年を見据えたビジョン2030を掲げ、 企業と個人、そして社会の発展を目指してまいりま す。 エシカルを意識した企業活動により、 よりよい未来の実現を目指します CORE VALUE サークレイス株式会社の概要 企業理念
5. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. Salesforce標準機能 導入支援 【Expert Service】 Salesforce 大規模開発 【 Implementation】 構想策定支援 【 Consulting】 システム管理者派遣 【Onsite Service】 4 事業概要 サークレイス株式会社の会社紹介資料 研修サービス／ 管理者育成サービス 【Salesforce 認定トレーニング】【Custom Training】 【Administrator育成 Follow-up Training】 Salesforce 関連事業 関連事業 Anaplanモデルビルディング Anaplan内製化支援 SaaS事業 海外駐在員を管理する クラウドサービス リモートチーム支援 ／ リモートシステム管理者支援 【Hybrid Service】 ／ 【Remote Service】 構想 要件定義 構築 保守・運用 定着化 要件定義 構築 保守・運用 定着化
6. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 5 Salesforceに関する深い知見と豊富なリソース サークレイス株式会社の概要 アドミニストレーター ／ アソシエイト 上級アドミニストレーター 104 アドミニストレーター 271 アソシエイト 41 AIアソシエイト 125 コンサルタント Sales Cloud コンサルタント 68 Service Cloud コンサルタント 28 Experience Cloud コンサルタント 23 Field Service コンサルタント 2 Data Cloud コンサルタント 20 Omni Studio コンサルタント 5 CRM Analytics and Einstein Discovery コンサルタント 10 デジタルマーケター ／ コンサルタント Marketing Cloud Account Engagement コンサルタント 13 Marketing Cloud Account Engagement スペシャリスト 55 Marketing Cloud コンサルタント 1 Marketing Cloud メールスペシャリスト 6 Marketing Cloud アドミニストレーター 3 No.1 T社 5名 2 A社 3名 3 D社 2名 4 サークレイス 1名 4 F社 1名 4 J社 1名 No.1 A社 194名 2 T社 132名 3 サークレイス 104名 4 D社 65名 5 S社 52名 6 K社 51名 テクニカルアーキテクト 上級アドミニストレーター ※ 2024年8月2日時点 1048 サークレイスでは社員の Salesforce認定資格取得に注力しており、管理部門以外のほとんどの社員が Salesforce認定資格を取得しています。業界屈指の資格保有数を 誇る中でも Salesforceの最高峰資格「認定テクニカルアーキテクト」が在籍しており、アーキテクチャ策定など最上流の工程から、安全でハイパフォーマンスなプロ ジェクトを支援することが可能です。 プロジェクトにおいては、ほぼ全ての案件をプライムで受託、原則自社リソースのみで体制を構築しております。 当社の Salesforce 認定トレーナーがご提供するさまざまなトレーニングは 社内外からの評価も高く、多数の受賞実績があります。 合計 認定資格保持数（累計） ※ 2023年8月24日より、Marketing Cloud Account Engagement （旧：Pardot）の製品名称変更に伴い、 資格名が「Marketing Cloud Account Engagement スペシャリスト」「Marketing Cloud Account Engagement コンサルタント」へと更新されました。 テクニカルアーキテクト ／ デベロッパー テクニカルアーキテクト 1 システムアーキテクト 4 アプリケーションアーキテクト 7 Heroku アーキテクト 1 Integration アーキテクト 5 Identity and Access Management アーキテクト 5 Development Lifecycle and Deployment アーキテクト 6 Sharing and Visibility アーキテクト 9 Data アーキテクト 9 JavaScript デベロッパー 9 上級 Platform デベロッパー 10 Platform デベロッパー 47 Platform アプリケーションビルダー 155 MuleSoft デベロッパー 3 CPQ スペシャリスト 1 セールスエキスパート 1
7. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 6 Salesforce Navigator プログラム認定 サークレイス株式会社の概要 Navigatorとはセールスフォース社が認定するプログラムで、特定分野（製品・業種・保守サービスの専門種別）におけるパートナーの専門能力を３つ側面 (知識、経 験、品質) から評価されるものです。顧客やセールスフォース社が支援パートナーを選定するための最も重要な情報です。 当社が獲得した「Expert」は、日本国内で僅か11社※1のみが保持する認定レベルです。国内に存在する約550社以上のコンサルティングパートナーの中で、すべてのレ ベルを含めても、Navigatorを保持する企業は82社※1です。 なお「知識」は認定資格者数、「経験」は実施したプロジェクトの数、「品質」は顧客満足度調査アンケート（CSAT）での顧客による評価スコアを指しており、この ３つの評価軸をポイント化した総合評価に応じて「Navigator」が認定されます。いずれかひとつが欠けても獲得・維持できない、大変価値ある評価指標といえます。 ※1 2023年3月、株式会社セールスフォース・ジャパン パートナープログラム事務局調べ ※2 Salesforceは、Salesforce, Inc. の登録商標です ※3 2024年8月9日時点の当社の獲得状況 製造業分野 および マネージド・サービス分野に おける高い専門性の提供により、 Salesforce Navigator プログラムの最高位である Expert に認定されました。 Expert認定を獲得
8. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 8 コンサルティング サービス Salesforce事業 ※1：「DX推進などによる企業価値向上を目的としたIT投資領域」と当社では定義 コンサルティングサービス注力領域 主な開発プラットフォーム DX・アジャイル開発領域 大手SIベンダー 新興DX・ クラウドベンダー SES・ IT人材派遣企業 総合 コンサルティング 戦略 コンサルティング ・ ビ ジ ネ ス コ ン サ ル テ ィ ン グ 領 域 D X サービス内容 【コンサルティング】構想策定支援 【実装】Salesforce プラットフォーム 大規模開発 【エキスパート】Salesforce プラットフォーム 標準機能導入支援 など • クラウド活用による攻めのIT投資領域※1に特化したコンサルティング、システム開発サービスを提供 • Salesforceを主力として、マルチクラウドに対応 Salesforce Platform 構想 要件定義 構築 保守・ 運用 定着化 MuleSoft ポジショニングマップ tableau overcast
9. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 9 カスタマーサクセス サービス Salesforce事業 構想 要件定義 構築 保守・ 運用 定着化 主なサービス提供プラットフォーム サービスメニュー サービスの特長 ノ ー コード開発 運 用 代行 ヘ ル プデスク 定 着 化支援 内 製 化支援 カ ス タマイズ サブスクリプション型 チケット制により プラットフォーム上で 内製化をサポート 準委任型 複数チーム制による リモート支援 派遣型 Salesforceに精通した エキスパートを専任で派遣 Salesforce Platform 他社開発のシステムを主に支援 当社以外の他社 もしくは自社にて導入 （80.2%） 支援システム 当社導入 （19.8%） • Salesforce プラットフォームや Anaplan など、当社取り扱いのクラウド製品に関する導入・運用・保守・定着化を支援 • 10年を超える豊富な実績を持ち、保守だけでなく、「業務課題解決に注力したサービス」を提供 • 既存顧客の約80％※1が、「当社以外の他社もしくは顧客自らによって」開発されたシステム 自社独自のクラウド活用 カスタマーサクセス・サービス ※1：2023年4月末現在 tableau
10. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 10 エデュケーション サービス Salesforceトレーニングサービス 構想 要件定義 構築 保守・ 運用 定着化 経験豊富な優秀な講師陣 各社より各種賞の受賞実績のある講師陣が、 お客様だけでなく社内教育も実施。当社人材のスキル向上にも貢献。 お客様のアンケート評価がDEV（開発者向けコース）において 最も良かったインストラクターに贈られる賞 お客様のアンケート評価が最も良かった インストラクターに贈られる賞 テキストのわかりにくい部分や、誤字などトレーニングマテリアルの 更新や、インストラクターの助けになった人に贈られる賞 お客様のアンケート評価が最も良かった インストラクターに贈られる賞 お客様のアンケート評価が前年と比べてもっとも改善した インストラクターに贈られる賞 2018 Best Delivery of the year 授賞式 セールスフォース・ジャパン社 認定トレーニングコース数 2023 Instructor Award 受賞 • Best Rookie賞 FY21において優れた功績をあげた パートナーを表彰する賞 昨年1年間で特に活躍をしたパートナー企業に属する Salesforce認定インストラクターに贈られる賞 2022 Instructor Award 受賞 • 最多登壇講師賞 当社は現在、セールスフォース・ジャパン社の認定トレーニングを中心にサービスを提供。優秀な当社講師陣による、当社社員への教育も充実。 16コース 2コース 認定トレーニングコース数 M u l e S o f t 8,200名以上 累計 （2017年〜2024年3月） 2021年 Japan Support Partner of the Year FY21 2021年 Most Improved Instructor 2022年 Instructor Award 2018年 Best Contributor of the year 2018年 Best Delivery of the Year 2023年 Best Instructor 2016年 Best Instructor for DEV 当社トレーニング受講者数
11. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 11 お取引先企業例（一部抜粋） サークレイス株式会社のお取引先 ※ロゴマークの掲出許諾をいただいている一部のお客様のみ掲示しています サークレイスが提供する製品・サービスを導入・活用し、業務改革に成功されたお客様の一例をご紹介します
12. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 12 Salesforce大規模導入 サークレイスは、Salesforceの大規模開発を得意としております。 Salesforceと他システムとの連携や システム化構想のコンサルティングなど、 システム構築 +α のスキルを付加価値として提供し、高難度のプロジェクトを成功に導きます。
13. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 13 独自の開発手法によるプロジェクト推進 Salesforce大規模開発 サークレイスでは、クラウドプラットフォームの柔軟性を活かしつつ 質の高いプロジェクト推進を行うために、ウォーターフォールとアジャイル、２つの開発手法を 組み合わせた「ハイブリッド・アジャイル」を採用しています。要件定義フェーズはウォーターフォール的に実施しつつ、モックを利用した要件のすり合わせを積極 的に行い、手戻りを最小化することで品質を担保します。お客様のご状況に合わせた構想の支援を、有償コンサルティングとして提供することも可能です。 また、システム導入後の内製化をご支援することで、継続的なSalesforceの活用促進に寄与します。 Sprint.2 ビジネス要件の確認 実装スコープの詳細化 ソリューションデザインの確定 移行計画策定 操作トレーニング ユーザー受入テスト 移行判定 本番環境への移行 データ移行 本番リリース I/F開発 データ移行準備 実装/UT Sprint.1 Sprint.3 レビュー 導入後支援 結合テスト 実装方針の詳細化 モック作成 レビュー プロジェクト計画の更新/再見積り トレーニング準備 内製化支援 リリース後体制の提案・見積り 要件の詳細化 構 想 要 件 定 義 構 築 保守 Sprintの有無は 構築内容による 次フェーズ契約 全体スコープの確認 ソリューションデザインの確認 プロジェクトの提案・見積り 次フェーズ契約 次フェーズ契約
14. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. お客様の事業における KGI・KPI の明確化から課題の洗い出し、システム化構想の立案までを支援 Salesforceの利用を前提としたアーキテクチャにおいて、全体最適の視点でシステム構成の「ある べき姿」を提案 お客様の業務内容を実現するために Salesforceのどのアプリケーションを活用して実現すべきか、 機能実装のプランニングも含めて提案 確実にプロジェクトを実現したいとお考えのお客様に、プロジェクトの実現可能性を事前に調査・ 検討し、課題点の洗い出しを実施 お客様の既存Salesforce組織の利用状況をヒアリングの上で調査し、現状分析と今ある課題、その 解決策を提示 構想フェーズにおけるコンサルティング支援 Salesforce大規模開発 14 SalesforceのようなSaaS製品をソリューションの中核に配置する場合、その特性や制約を十分に考慮したシステムデザインが重要となります。サークレイスでは システム構築のみを主眼とした従来型の開発ベンダーと異なり、Salesforce 導入・拡張を検討中のお客様に対して、目の前の課題のみではなく、数年後のお客様 のビジネスを見据えた戦略的なコンサルティングにより、上流からの支援をご提供することが可能です。 現在当社とお取引のある多くのお客様は、「要件定義の前の構想立案フェーズ」からプロジェクトをご契約頂いております。 IT構想立案 システムアーキテクチャ・ デザイン アプリケーション アーキテクチャ・デザイン PoC ハイスポットレビュー アプローチ例 概 要
15. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. Salesforce主要プロダクトの導入実績（1/2） Salesforce大規模開発 業界／業種 業務／用途 主な機能 構成 人材サービス 求人情報管理 登録スタッフ管理 登録スタッフ用マイページ • 求人/求職者向けWebサイト • 勤怠管理、面談予約、各種申請等 • 登録スタッフ向け求人／求職者管理機能 • Sales Cloud • Service Cloud • Experience Cloud • Heroku • データ連携（ETL） 製造メーカー 保守サポートサイト • 予測保守レコメンド • EC機能 • マシーン稼働状況閲覧機能 • Experience Cloud • Einstein Analytics • Sales Cloud 生命保険 コールセンターシステム CRMシステム全般 • 契約管理機能 • コールセンター機能 • Service Cloud • Sales Cloud 損害保険 延長保証管理ポータル • 修理受付機能 • 修理仲介機能 • Service Cloud • Sales Cloud • Experience Cloud 出版社 著作権管理 • 契約管理 • 売上実績データ管理 • Salesforce Platform エネルギー関連 調達管理 • 契約管理 • 営業活動管理 • 調達タスク管理 • Salesforce Platform • Einstein Analytics • Experience Cloud • データ連携（ETL） 15 Sales Cloud、Service Cloud、Salesforce Platformの構築実績はもちろん、Experience Cloud （旧Community Cloud）、Marketing Cloud Account Engagement （旧 Pardot） 、Tableau CRM（旧 Einstein Analytics）や Herokuを活用した多様な業種・業務でのSalesforceアプリケーション構築実績があります。
16. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 業界／業種 業務／用途 主な機能 構成 スポーツスクール コミュニケーション用 ポータルサイト • スクール生及び保護者向けWebサイトによるお 知らせ、動画配信、コミュニケーション • スクール事務局向け管理機能 • Heroku • Salesforce Platform • Heroku connect BPO受託業 検診予約代行 • 健康診断予約Webサイト • 健康管理に関するインフォメーション • Heroku • Salesforce Platform • Heroku Connect 化粧品製造、販売 販売員向け販売管理システム 組織向け教育システム • 受発注管理システム • 販売員教育 • 新商品社内テスト • 売上予測 • 製品の需要、製造設計 • Heroku • Sales Cloud • Einstein Analytics • データ連携(ETL) レンタル事業 営業管理システム • データモデルングサンプル構築 • セールスプロセス管理機能 • Sales Cloud • Pardot 不動産リフォーム 顧客管理システム 営業管理システム • 顧客管理 • 商談管理 • Pardot • Sales Cloud • Einstein Analytics M&A仲介 営業管理システム • 譲受企業と譲渡企業の条件マッチング • マーケティング施策のROI管理 • Sales Cloud • Pardot 16 Salesforce主要プロダクトの導入実績（2/2） Salesforce大規模開発 Sales Cloud、Service Cloud、Salesforce Platformの構築実績はもちろん、Experience Cloud （旧Community Cloud）、Marketing Cloud Account Engagement （旧 Pardot） 、Tableau CRM（旧 Einstein Analytics）や Herokuを活用した多様な業種・業務でのSalesforceアプリケーション構築実績があります。
17. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 17 Salesforceクイック導入 Salesforceは標準機能を活かした早期の立ち上げが可能なソリューションです。 サークレイスではお客様のSalesforce立ち上げから運用フェーズにかけて、 お客様ご自身のSalesforceキャッチアップを意識した支援の提供が可能です。
18. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 18 Salesforceの標準機能を活かした導入支援 Salesforceクイック導入 必要な機能が比較的明確で、システムユーザーも限られるようなシチュエーションであれば、標準機能を活用した早期実装が可能なこともSalesforceの特長のひとつ です。支援作業をお客様の要件に合わせて割り振り、100万〜数百万円程の費用でSalesforce標準機能のみの実装を前提とした導入支援を行う、クイック&スモールな サービスの提供が可能です。 クイック導入サービス支援範囲 お客様との打合せは全５回程を想定 要件定義書 入力ルール作成 ヒヤリングシート ✓業務 ✓営業プロセス ✓ダッシュボード要件 ✓その他 •ユーザセキュリティ設定 •オブジェクト設定 •リストビュー •レポート •ダッシュボード •プロセスビルダー •ワークフロー •モバイル 【移行】 •データローダにてサンプル データでのテスト （標準オブジェクトが対象） •お客様データ精査支援 •マッピングファイル作成 【ユーザ】 •動作確認テスト •修正依頼対応 •検証用Sandbox作成 •変更セット作成 •検証用Sandboxへの リリース作業 •移行マニュアル作成 •本番環境リリース作業支援 •運用マニュアル作成 ×３回程度 お客様 当社 設計・設定 要件定義 テスト リリース リリース テスト 設計・設定 要件定義 ヒヤリング 回答
19. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 19 サークレイスではお客様の保守／運用／改修／定着化／内製化をご支援するためのサービスを複数提供しています。 他社様とは少し違った「お客様が主体となってSalesforceの活用をするためのサービス」が特長です。 以下のようなお悩みをお持ちのお客様は是非ご検討ください。 Salesforce運用・定着化・内製化支援サービス ✓本来の業務が忙しく、システム管理者として運用に手が回らない ✓現場からの質問やリクエスト、組織や業務の変化に対応できない ✓プログラミング不要というものの、カスタマイズできない ✓やりたい事のイメージはできているが、どうすれば実現できるのかわからない ✓ちょっとした設定変更を行うだけで、方法を調べることに多くの時間を取られる ✓導入はしたものの、ほんの限られた業務でした利用していない ✓ベンダーコスト削減や対応スピード向上のために、自社リソースで運用をしたい
20. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 20 Salesforce運用保守サービス支援の特長 サークレイスの運用・定着化・内製化支援サービス 運用定着化サービス提供から10年。 1,000社*を超える運用支援と200社を超 える定着化支援の実績があります。 担当スタッフは、上位資格（各製品の認 定コンサルタントなど）を含む複数資格取 得比率が高いことも大きな特長です。 運用コストを抑え、Salesforceを長期的 に活用してゆくには、標準機能での実装 が不可欠です。 Salesforceに精通したプロフェッショナ ルが、不必要な開発を行わない効率の良 い実装を実現します。 ご質問やご依頼はプラットフォーム経由 で。作業の進捗がリアルタイムで確認で き、過去の依頼内容も検索できます。 さらに、サークレイスが作成した活用ナ レッジコンテンツもご利用いただけます。 *スポット支援を含む トップクラスの実績 1 1000社*の支援実績 標準機能ファースト！ 2 適確で効率的な運用 プラットフォーム活用 見える化・ナレッジ化 3
21. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 21 お客様のさまざまなご要望にお応えします サークレイスの運用・定着化・内製化支援サービス サークレイスではお客様の保守／運用／改修／定着化／内製化を支援するためのサービスを複数提供しています。 お客様のご要望に応じて、最適のサービスをお選びいただけます。 システム管理者がいない 困った時にすぐに相談したい 日々の運用を任せたい 課題を整理し、 解決までしてほしい ユーザーサポートを してほしい 自社固有の設定や実装方法を ハンズオンで教わりたい ヘルプの内容をかみ砕いて 解説してほしい 新機能をキャッチアップ したい リリースの影響範囲を 知りたい 運用・定着化のコツを 教えてほしい プロの支援を定額で 2. リモートチーム支援 活用相談から日々の業務までお任せ 1. システム管理者派遣 孤独なシステム担当者の方へ 3. リモート・システム 管理者支援 業務の一部を代行してほしい セールスフォースを最大限 活用したい もっと高度な機能を 追加したい もっと運用を効率化したい システム管理を内製化したい すべてのサービスは、セールスフォース認定資格を2つ以上取得している社員が対応します。
22. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 22 サービスラインナップ サークレイスの運用・定着化・内製化支援サービス お客様のご要望や予算に応じて、3つのサービスからお選びいただけます。 サービス Onsite Service システム管理者派遣 Hybrid Service リモートチーム支援 Remote Service リモートシステム管理者支援 特長 貴社専任の担当者が、活用相談から日々の業 務まで、お客様先またはリモートでご支援し ます。貴社のSalesforce環境や業務を深く理 解しながら、貴社のシステム管理者の一員と して保守運用をご支援します。 得意分野を持ったメンバーがチームでご支 援します。チームに貴社担当者を設けコ ミュニケーションもスムーズです。活用の ご相談や機能改修/追加において幅広い知 識・知見によるベストプラクティスをご提 案します。また、Account Engagement（旧 Pardot）などマルチクラウド対応です。 Salesforce運用作業に関するご質問やご相談、 作業依頼に対して、リモートでご対応します。 またレポート/ダッシュボードやその他のカ スタマイズの方法など、実際の画面を通して レクチャーなどもさせて頂きます。 メンバー 専任担当者 チーム対応 （貴社担当者がコミュニケーション） チーム対応 （貴社担当者がコミュニケーション） 作業場所 お客様先／リモート ※お客様のご要望による リモート リモート 作業環境 本番環境 Sandbox 本番環境 Sandbox Sandbox ※一部本番環境で対応可能 作業保証時間（月） 150h 50h 6チケット （1h／チケット） ※月1度の定例会無料 契約形態 派遣 業務委託 業務委託 契約期間 ３か月更新 ６か月更新 １年更新 価格（月額） 1,000,000円 500,000円 〜 ※初月のみ＋50,000円 100,000円 〜 ※初月のみ＋50,000円
23. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 23 サービスラインナップ（補足） サークレイスの運用・定着化・内製化支援サービス お客様のご要望や予算に応じて、3つのサービスからお選びいただけます。 サービス Onsite Service システム管理者派遣 Hybrid Service リモートチーム支援 Remote Service リモートシステム管理者支援 作業保証時（月） と 価格 （月額） ⚫ 価格(月額)は下記対象稼働時間が対象です。 下限に満たない場合、又は上限を超過した 場合は別途清算(1分単位)致します。 ＜対象稼働時間＞ 下限(当該月の稼働日x7.5h - 15.0h) 〜 上限(当該月の稼働日x7.5h) ⚫ 月間の作業保証時間に満たない場合でも 規定の価格を請求します。また、作業保 証時間を超過する場合は担当者にご相談 下さい。 ⚫ 月間の6チケットは、翌月に繰越はできま せん。また、6チケットを超過する場合は、 1セット（5チケット）50,000円で購入でき ます。 対応プロダクト ⚫ すべてのプロダクトに対応可能ですが、担 当者によって経験に濃淡がございますので お問い合わせ下さい。 ⚫ すべてのプロダクトに対応可能ですが、 チームによって経験に濃淡がございます のでお問い合わせ下さい。 ⚫ コア プロダクトのみとなります。 （Sales Cloud, Service Cloud, Platform） 貸与について ⚫ PCを貸与下さい（当社でも準備可能）。 ⚫ Salesforceの管理者ライセンスを貸与 下さい。 ⚫ PCは当社で準備します。 ⚫ Salesforceの管理者ライセンスを貸与 下さい。 ⚫ PCは当社で準備します。 ⚫ SalesforceのSandboxライセンスを貸与 下さい。
24. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 24 ConsulTech 〜マーケティング・セールスイネーブルメント マネージドサービス〜 顧客が商品・サービスを認知してから購入に至るまでの一連のプロセス全体をサポートする基盤とて、 THE MODEL型の仕組みを構築しデータドリブン に意思決定できる環境を提供。 マーケティング・セールス・カスタマーサクセスに関連する戦略策定/施策立案・実行およびシステム構築、 メンテナンス等を伴⾛支援型でサポートするサービスとなります。
25. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 支援体制 25 × マーケティング・セールス領域に関する戦略の策定、施策立案・実行、 システム構築、メンテナンスなどを伴走支援型で提供します。 本当にやるべきことに専念できる 環境を提供します 戦略業務コンサルティング支援 Salesforceの有資格者の社員がシステム管理者様のサポートを実施。 機能改善支援、定着化・運用保守支援を提供します。 保守運用/定着化支援
26. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. サービスメニュー 26 マーケティング インサイドセールス フィールドセールス カスタマーサクセス システム管理者 ・マーケティング施策アドバイザー ・Web広告作成、メール配信サービス ・データ分析、効果測定 ・効率的な営業とマーケティングのための自動化とCRMシステムの活用 ・営業活動と戦略最適化を目指すための活動フェーズの管理と分析 ・データ収集と分析を行い効果的な施策の発見と改善提案 ・業務進行の効率化と業績向上を促進するためのタスク管理システムの活用 ・効果的な営業活動と戦略最適化を目指すための活動フェーズの管理と分析 ・既存顧客を対象とした注力顧客発見、アップセル・クロスセル機会の発見 ・成功事例の共有: 組織内での知識共有と戦略の有効活用 ・既存顧客を対象とした注力顧客発見、アップセル・クロスセル機会の発見 ・購買プロセスや利用状況などの可視化 ・レポート／ダッシュボードの作成や作成手順の説明 ・データ移行／データクレンジングのサポート ・ユーザーの管理、プロファイルの設定 ・操作マニュアルの作成 ・カスタムオブジェクト、カスタム項目の追加、変更、削除 ・プロファイル、レコードタイプ、ページレイアウトの設定 ・入力規則や選択項目の設定、フローの設定 詳細サービス 部門 支援 戦略業務 コンサル ティング支援 定着化 運用支援 機能改善支援
27. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 27 Salesforceトレーニングサービス サークレイスにはSalesforce認定トレーナーが複数在籍しています。 セールスフォース・ジャパン社が提供する認定トレーニングはもちろん、 お客様のシステム管理者を育成するサークレイスのオリジナルプログラムや、 お客様ごとに合わせてカスタマイズしたオリジナルトレーニングも提供可能です。
28. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 28 サークレイスのSalesforceトレーニングサービス Salesforceトレーニングサービス ◼ 1社だけで開催できるので、質問しやすい環境で受講できます。 ◼ 開講日程をカスタマイズして受講できます。 ◼ 必要な内容だけに絞って研修を開講できます。 ◼ 1dayトレーニングのご提供も可能です。 個社トレーニングの実施 3名以上 で受講する オリジナルトレーニング開催のご要望など、トレーニングに関してのご相談も承ります。 サークレイスのSalesforce認定トレーニングは、Salesforceを最大限に有効活用するための確かな知識とスキルを短時間で身につけたい、社内人材を育成したい とお考えのお客様のために、当社所属のSalesforce認定トレーナーが高品質な研修コースを提供します。 ※3名以上で実施可能です。 ※価格はSalesforce認定トレーニングと同料金でご利用いただけます。 ※日程カスタマイズは初回受講より30日以内でご調整が可能です。 ◼ Salesforce認定トレーニングが定期的に開催されております。 ご都合の良いタイミングでご受講ください。 ◼ サークレイスの講師陣は幅広いSalesforce製品のトレーニング 実施資格を保有しております。 ◼ Sales Cloud、Service Cloudの管理者・技術者コースをはじめ、 Account Engagement などの関連プロダクトのトレーニングも ご用意がございます。詳しくは、サークレイスのウェブサイト をご覧ください。 定期開催トレーニングの受講 2名以下 で受講する
29. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. Salesforceトレーニングのロードマップ【管理者向け】 Salesforceトレーニングサービス Salesforceの導入効果を高め、最大限に有効活用したいとお考えのお客様のために、Salesforce認定トレーナーが高品質な研修コースを提供します。 対応資格 対応資格 対応資格 対応資格 上級管理スキル プロダクトスキル 認定アドミニストレーター 認定Sales Cloudコンサルタント 認定Service Cloudコンサルタント 認定上級アドミニストレーター Salesforce管理Ⅰ 前編（3日間） Salesforce管理Ⅰ 後編（2日間） Sales Cloud管理アドバンス（1日間） Service Cloud管理（2日間） Salesforce管理Ⅱ（4日間） STEP 01 STEP 02 STEP 03 まずは ここから！ 製品ごとの 詳しい機能 を知りたい方 に 管理者として Salesforceの 自社運用を 目指すなら
30. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 30 導入フェーズ毎のSalesforceトレーニングの活用 Salesforceトレーニングサービス 管理者のよくある課題 Salesforceトレーニングを活用いただくことで、Salesforce導入フェーズにおける管理者のよくある課題を解決します。 受入テストを正しく実施できない 社員に利用方法を伝えられない 要望に、管理者自身で回答することができない 保守ベンダーの運用コストがかかってしまう 業務での利活用が進まない 社内要望が多く、管理者が人手不足になっている どの課題を解決できるのかを判断できる 適切な業務改善を社内に提案することができる 見積が適切か判断が可能になる 受け入れテスト時に適切な判断ができる 利用者に操作方法を伝えられ、QA対応もできるようになる 社内要望を管理者自身で解決できるようになる 利用率を向上できる 定 着 化 保 守 ・ 運 用 構 築 要 件 定 義 構 想 導入後の利用イメージが持てない 本当に構築後に要望が実現されるかがわからない 見積が適切か判断ができない 解決 保守ベンダーに頼る箇所を徐々に減らし、自社運用を目指す ことができる 管理者を増員することができ、社内要望の早急な対応や属人 化課題等を解消することができる Salesforceトレーニング受講後
31. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 31 Salesforceトレーニングの活用事例 Salesforceトレーニングサービス Salesforce導入後すぐに、自社運用を目指して トレーニングを活用。 管理者には基本研修の「Salesforce管理Ⅰ」を、 社内の利用者にはサークレイスのプライベート 研修にて「ユーザー向けSales Cloud 1dayト レーニング」を実施。徐々に自社で活用できる 幅を増やすことを目標としており、今後は上級 管理者育成にも力を入れていく。 Salesforce技術者としてエンジニアの採用を強 化。春•秋の社員入社時には必ず基礎研修の 「Salesforce管理Ⅰ」をサークレイスのプライ ベート研修にて受講し、Salesforceエンジニア の立ち上がりをスピーディに実現している。 続いて、開発者コースの入門研修である 「Platformアプリケーションビルダー」を受 講し、社内のSalesforce技術者の育成を促進し ている。 Salesforceの社内利用を拡大しているが、利用者 に対して部門ごとに研修を行う時間が取れなかっ た。特に業務で利用するレポート・ダッシュボー ドの活用方法は全社的に浸透させていくことが課 題である。 サークレイスの「ユーザー向け 1day レポート・ ダッシュボードトレーニング」を定期的に利用す ることで、社内ユーザーに対して利活用を啓蒙す ることができている。 Salesforce管理Ⅰ ユーザー向けSales Cloud 1day トレーニング Salesforce管理Ⅰ Platformアプリケーションビルダー ユーザー向け1day レポート・ダッシュボードトレーニング Salesforceトレーニングを利用した企業様からいろいろなご意見を頂いております。 某金融企業様 某システム会社様 某自動車メーカー様 自社運用を目指して トレーニング受講 トレーニングの定期開催で Salesforce技術者を 早急に育成 トレーニングサービス の活用で 利用者研修の工数を削減
32. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 32 助成金をご利用いただいての受講事例 人材開発支援助成金は、事業主等が雇用する労働者に対して、職務に関連した専門的な知識及び技能を習得させるための職業訓練等を計画に沿って実施 した場合等に、訓練経費や訓練期間中の賃金の一部等を助成する制度（令和８年度までの期間限定の制度です） 人材開発支援助成金｜厚生労働省 mhlw.go.jp 厚生労働省「人材開発支援助成金」 Salesforceトレーニングサービス 新事業への進出や立ち上げ、新商品開発やデジタル化などの事業展開等に伴い、新たな分野で必要となる知識及び技能を習得させるための訓練を実施し た場合に、訓練経費や訓練期間中の賃金の一部を助成 「事業展開等リスキリング支援コース」 助成金利用のフローイメージ • 受給要件、必要書類等の詳細は厚生労働省のページをご確認ください • 不明点等ございましたら、いつでもご連絡ください • 当社の割引クーポンとの併用実績有り 期間限定の厚生労働省助成金を適用できるこの機会を活用し、Salesforce認定トレーニングを受講することで、知識とスキルを短期間で習得できます。 適用実績コース 申込 STEP 当社へのSalesforce トレーニング受講申込 申請 STEP 管轄の労働局へ実施内容 等の確認書類提出 受講 STEP トレーニング受講 請求 STEP 管轄の労働局へ請求書等 の書類提出
33. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 33 Anaplan導入・運用コンサルティング サークレイスでは 自社SaaSの開発・販売や、ビジネスプランニングツールの導入支援など、 Salesforce関連外の事業も展開しております。 Anaplan は企業内のあらゆる計画・実績管理業務を効率化します。
34. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 34 Anaplanとは Salesforce関連以外の事業 - Anaplan Anaplanは、全世界で950社を超える企業で利用されている複雑なビジネスプロセスをモデリングする、汎用性に優れたクラウドベースの計画立案・パフォーマンス 管理プラットフォームです。 Anaplanは企業内のあらゆる計画・実績管理業務（予算計画、人員計画、営業計画、マーケティングパフォーマンス管理、需給計画等）をカバーし、システム化さ れていない計画値や見込みなどのデータの収集・集計を自動化し、クラウド上でデータを一元管理することができます。 さらに、シナリオ分析やシミュレーションなど、高度な分析にも、Excelに似た容易な操作性を持ち、インメモリ技術により高速かつリアルタイムに結果を求められ るなど、高い生産性を誇ります。 ※Anaplan社 販促資料より抜粋
35. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 35 Anaplanの活用シーン Salesforce関連以外の事業 - Anaplan ※Anaplan社 販促資料を元に作成 当社実績有 当社多数実績有 プロジェクト ポートフォリオ 計画 ゼロベース 予算 製品収益性 モデリング 経費予算 計画 PLモデリング 年次計画 トレード プロモーション 支出計画 マーケティング パフォーマンス 管理 アカウント セグメンテー ション 営業小売店 実行計画 生産 キャパシティ 計画 S&OP コモディティ 価格 フォーキャス ティング M&A モデリング 戦略計画 中期経営 計画 設備 投資計画 売上計画 フォーキャス ティング 売上・ 数量計画 新製品 モデリング 人件費計画 ブランド ポートフォリオ 計画 需要計画 在庫計画 生産計画 Anaplanは活用の柔軟性が高く、さまざまな分析/予測業務に関する業務プロセスでの利用が可能です。 サークレイス社としては 以下のオレンジの部分を得意領域としております。
36. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 貴 社 運用統制・開発部門 • 運用スケジュール管理 • ユーザ管理、権限管理 • 業務イベント対応 （年末年始応） • 全体指揮、運用設計 • サービスレベル管理 • リソース管理 • 関係者とのリレーション構築 • 監査対応、新技術調査 システム運用管理部門 • システム監視 • システム保守・管理 • 容量管理 • 構成変更、リリース対応 • 新技術調査・検証 Anaplan社 サークレイス社 • 固定費用の範囲内で作業対応 し、超過分に関してはベスト エフォートでの対応とし追加 請求をさせて頂きます。 • Anaplan Connectを使用した 外部IFに関する お問い合せはサービス対象外 となります。 ライセンス管理 容量管理 保守支援 （詳細な作業内容は応相談) • ダッシュボード/レポートの作成 • ダッシュボード/レポート修正 • モジュール修正 • ラインアイテムの追加修正 • 上記追加修正に伴う設計書更新 • 障害調査 Anaplan 保守サービス 保守 Anaplan保守のサービス概要 Salesforce関連以外の事業 - Anaplan Anaplanの稼働後に お客様が直面する課題について、経験のある弊社モデルビルダーがリモートで（必要に応じてオンサイトも可） 保守および軽微改修のご支援を行います。
37. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 国内有数のAnaplan構築支援体制 Salesforce関連以外の事業 - Anaplan 37 37 サークレイスでは日本におけるAnaplanの展開直後からAnaplan構築事業を推進しています。 堅実な構築パートナーとして評価頂き、多くの取引実績を保有しています。 一気通貫の柔軟なサポート Anaplanの要件定義から、導入支援、定着化、運用支援までトータルに サポートします。 1 Anaplan事例が豊富 老舗パートナーであり、Anaplanコンサルティングの専門部署にて対応 します。独自のナレッジマネージメントにより、SCM・予算管理など 多彩な適応領域の知見を保有しています。 2 有資格者によるサポート Anaplan公認の有資格者が対応し、正しい知識・ノウハウによるご支援 を提供できます。 3 Anaplan Japan「Japan Support Partner of the Year FY21」の受賞 「Anaplan Partner of the Year 2020」において、Anaplanサポートに ついて貢献したことを高く評価され、受賞しました。 4
38. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 38 DX （SaaS）事業 AGAVE 海外人事労務に特化したクラウドサービス AGAVEは 駐在員向けの煩雑な人事業務を見える化し、管理を効率化します。
39. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 39 AGAVEとは 機能名 説明／導入効果 用途 マイプロファイル 駐在員、人事担当者の双方でプロファイル情報の管理が可 能。申請の承認作業を簡易化し、事務工数を削減 ・駐在員の氏名、生年月日、パスポート情報、 扶養家族情報の登録 など お知らせ ホーム画面で管理部門から駐在員に向けたお知らせを表示。 個人向けの給与改定や辞令など、センシティブな情報のセ キュリティ性を向上 ・駐在員個人または全体向けの事務連絡、 書類データの送付 など 経費申請 経費の申請/承認/決裁ワークフロー。蓄積された経費精算 データの比較や分析により公平な制度改定等の考察が可能 ・海外医療費の精算 ・特別休暇帰国の旅費精算 ・赴帰任時の旅費・日当精算 など 各種申請 経費申請以外のワークフローをノーコードで自由に設定可 能。人事部の承認が必要となる各種社内手続きをシステム 化 ・一時帰国届 ・健康診断申込 など ドキュメント 会社規定や赴任の手引きなど、各種資料の掲載が可能 ・駐在規定の掲載 ・赴任の手引きの掲載 など プロジェクト管理 赴任時に発生するタスクの進捗状況などを関係者共通のサ イト上で更新・閲覧が可能。さらにアラート機能により、 タスク漏れを防止 ・赴任前の説明会や予防接種、VISA取得の 進捗管理 ・赴任中の健康診断の実施状況管理 ・帰任時の帰任前納税の実施状況管理 など 給与管理 駐在員への支給情報をAGAVE内に格納することで、全世界 所得申告用データなどの必要なアウトプットが出力可能 ・全世界所得の納税申告用データの出力 ・駐在員の年間総コストの把握 など 業務担当者 海外駐在員 AGAVEは、海外人事労務のムリ・ムダ・ムラを解消し、業務の品質と生産性向上を実現する「海外人事労務に特化したクラウドサービス」です。赴任前、赴任中、 帰任までのタスクをトータルで管理できるため、各国ごとに異なる海外給与の税制対応や、個人ごとにプロファイル、タスクの状況などが一元的に管理できます。 駐在員管理システムとして利用 ポータルサイトとして利用
40. Copyright © circlace Inc. all rights reserved. 40 AGAVEの活用シーン カオス人事 見える化人事 分析人事 オペレーション人事 やり方や承認のルールが曖昧 定型業務でもミスが多く発生して いる 業務ルールが整備されている 転記など人に依存した対応 情報が一元管理できておらず、 手間がかかっている 必要な情報が一つのシステムに集 約している 関係者の状況がすぐにわかる 情報を閲覧することに活用がとど まっている 蓄積された情報を用いて、分析・ 改善のアクションが起こせている AGAVE導入により、属人的になりがちな海外駐在員管理業をより効率よく、より透明性の高いオペレーションで運用することが可能になります。 海外人事労務に関わるさまざまな業務を一元管理し、業務の見える化、効率化を支援。デジタイゼーションからデジタライゼーションに、さらにはDXの実現を強力に サポートします。
41. Thank you for your time www.Circlace.com www.circlace.com