【株式会社コンシェルジュ】会社説明資料

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1. Concierge U Inc. | All rights reserved 会社説明資料 株式会社コンシェルジュ Concierge U Inc. | All rights reserved
2. Concierge U Inc. | All rights reserved 会社概要 サービス 組織 01 02 03 COMPANY SERVICES ORGANISATION 環境 05 WORKING ENVIRONMENT 採用 04 CAREER
3. Concierge U Inc. | All rights reserved 01 会社概要 スマートフォンが普及した今、誰もが数えきれない ほどのメッセージを毎日やり取りしています。 また、ビジネスにおいてもチャットを利用する シーンが急増しています。 膨大なチャットの裏側で、我々はロボットが 活躍できる場は無限大だと考えています。 対話を自動化することで世界を変える、 我々はそんなチャレンジに取り組んでいます。 MISSION 対話の自動化で世界を変える
4. Concierge U Inc. | All rights reserved 01 会社概要 対話の自動化とはどのようなことでしょうか。 困ったときに気軽に相談でき、解決してくれる、 積極的にユーザーに対して発信し、 一日のスケジュールを教えてくれる、 他アプリケーションとの連携をシームレスに行える、 そのようなデジタルコンシェルジュは 既にあなたのそばであなたの働き方を変えつつあります。 我々は、対話AIプラットフォームを提供することで、 新しい働き方を創造する、 テクノロジーカンパニーを目指します。 VISION 革新的な働き方を創造する
5. Concierge U Inc. | All rights reserved 01 会社概要 USER FIRST 私たちは、常にユーザーに寄り添い、 ユーザーの課題に真摯に取り組み、 ユーザーの想像を超えた付加価値を提供します。 TECHNOLOGY DRIVEN 私たちはテクノロジーカンパニーとして、 常に技術革新を追求し、イノベーションを提供し続けます。 FAIRNESS 私たちはどんな相手、どんな場面においても フェアであることを大切にします。 VALUES 行動指針
6. Concierge U Inc. | All rights reserved 会社名 株式会社コンシェルジュ 創業 2016年 代表取締役 太田 匠吾 所在地 東京都千代田区神田三崎町3-8-5 千代田JEBL 6F 事業内容 ノーコード対話AIプラットフォーム 「kuzen」の開発・販売・運用 サイト kuzen.io 取得認証 ISO27001/ISO27017 企業情報 会社概要 01
7. Concierge U Inc. | All rights reserved 代表取締役 CEO 太田 匠吾 SHOGO OHTA 東京大学大学院農学生命工学研究科修了 大学院時代に東京大学アントレプレナー道場1期生にて優秀賞受賞 JPモルガン証券投資銀行本部にてM&Aアドバイザリー業務に 従事したのち、産業革新機構にて多数のビッグデータ解析・ 人工知能スタートアップ企業へのVC投資を経験。 日本発の人工知能領域でのグローバルスタートアップの可能性を感じ、2016 年株式会社コンシェルジュを創業し、代表取締役CEOに就任。 創業者 会社概要 01
8. Concierge U Inc. | All rights reserved 取締役 CTO 白倉 弘太 KOTA SHIRAKURA 東京東京大学大学院農学生命工学研究科修了 大学院時代は膨大なタンパク質の結晶構造データを用いた構造解析 シミュレーションを研究テーマにビッグデータ解析に従事 アクセンチュアにて大企業向けITサービス開発業務を経験したのち、 教育系サービススタートアップの立上げを経験。直近は画像・ 動画データスタートアップのピクスタにて開発チームを統括。 2016年株式会社コンシェルジュを共同創業、CTOに就任。 創業者 会社概要 01
9. Concierge U Inc. | All rights reserved 社員の一人一人が幸せでなければ、お客様に対して良い製品・サービスを 提供することはできません。しかし幸せは人に与えられるものではなく、 自らが高い目標を持って活動し、その結果お客様やチームメンバーに 感謝されることで得られるものです。誰よりも高い山を登る、 そして誰よりも努力することでチームとしても会社としても強くなる、 そんな環境を用意しています。 チームメンバー全員の幸せを 創業の思い 会社概要 01
10. Concierge U Inc. | All rights reserved 02 01 会社概要 サービス 組織 02 03 COMPANY SERVICES ORGANISATION 環境 05 WORKING ENVIRONMENT 採用 04 CAREER
11. Concierge U Inc. | All rights reserved プログラミングなしで、チャットや 選択肢ボタン、画像、動画を通して ユーザーとロボットが対話を行う プラットフォームです。 チャット上ですべての業務が完結する 世界を目指しています。 プロダクト サービス 02 ノーコード対話AI プラットフォーム KUZEN
12. Concierge U Inc. | All rights reserved サービス サービス 02 KUZENマーケティング 対話でリード獲得を最速化 KUZEN-LINK 対話でLINEコミュニケーションを最適化 KUZEN査定 対話で査定を自動化 KUZENサポート 対話で顧客対応を自動化 KUZENアシスタント 対話で社内業務を効率化 1 2 3 4 5
13. Concierge U Inc. | All rights reserved 02 サービス KUZENマーケティングは、質問への自動回答、情報収集、 連絡先の取得をリアルタイムに行うことでユーザーを深く 理解するためのチャットボットです。 対話型AIプラットフォームによりコンバージョンを増や し、同時にコストを削減することが可能です。 KUZENマーケティングが収集したデータをCRM、マーケ ティングオートメーションと統合することで、データを 迅速に活用できます。パワフルな分析機能でスピーディに 運用プロセスを実行できます。 サービス 01 KUZENマーケティング
14. Concierge U Inc. | All rights reserved 02 サービス KUZENサポートとはお客様の声を拾い、 可視化する高機能AIチャットボットです。 お客様の声があまり把握できていない、 もっとお客様のことを知りたい… そのようなお困りごとはありませんか？ KUZENサポートでそのような情報をリアルタイムに拾い、 顧客満足度の向上、販売促進につなげることができます。 もちろん完全自動化で人の手を煩わせることはありません。 サービス 02 KUZENサポート
15. Concierge U Inc. | All rights reserved 02 サービス KUZENアシスタントとは社内の様々な 問い合わせに自動で対応してくれる 社内アシスタントのチャットボットです。 情報システム・人事・総務・労務… 日々同じような問い合わせが発生し、 そのたびに同じ回答をしていませんか？ KUZENアシスタントでそのような割り込み仕事から 解放され、生産的な業務に集中することができます。 サービス 03 KUZENアシスタント
16. Concierge U Inc. | All rights reserved 02 サービス KUZEN-LINKは、LINE公式アカウントを活用した、 チャットマーケティングオートメーションツールです。 LINEユーザーの行動履歴をリアルタイムに解析し、 一人ひとりに特別な顧客体験を実現することができます。 LINEをお客様の接点として、CRMやマーケティング オートメーションツールとも連携し、 顧客体験を最適化することで、 高度なマーケティング施策をご支援します。 サービス 04 KUZEN-LINK
17. Concierge U Inc. | All rights reserved 02 サービス KUZEN査定は、査定対応の完全自動化を実現する チャットツールです。 KUZEN査定を活用することで事前ヒアリングや 金額見積もりの提示から、顧客データ管理まですべての 業務を自動化します。 簡単にいつでもどこでもLINEで査定を行える手軽さ、 チャットボットによる24時間365日の自動対応により、 お客様との接点を手間なく増やせることができます。 サービス 05 KUZEN査定
18. Concierge U Inc. | All rights reserved 02 01 会社概要 サービス 組織 03 COMPANY SERVICES ORGANISATION 03 環境 05 WORKING ENVIRONMENT 採用 04 CAREER
19. Concierge U Inc. | All rights reserved 　 組織図 組織 03 総務 General Affairs 経理・財務 Accounting & Finance Administration 法務 Legal マーケティング Marketing 人事 HR フィールドセールス Field Sales インサイドセールス Inside Sales Sales セールスアドミン Sales Admin カスタマーサクセス&サポート Customer Success & Support プロダクトオーナー Product Owner Development デザイナー Designer エンジニア Developer ITコンサルタント IT Consultant
20. Concierge U Inc. | All rights reserved オープンな コミュニケーション ３つの価値観 組織 03 お客様に価値を提供するためには チーム全員の協力が不可欠です。 誰が欠けてもいい製品・サービスを 提供できません。 全員の協力を得るためには、まず 皆が思っていることを率直に伝える 環境が大切です。 お互いが理解しあい、思いやり、 目標を掲げ達成する、このような 積み重ねが会社の成長のためには 必要となり、個人の成長・幸せに つながっていきます。 プロダクト愛 メンバーの多様性 最後はプロダクトが勝敗を 分けます。手が切れるような製品を 作ることを意識することで仕事に 対する真剣度合いが変わります。 ソフトウェアも広くモノづくりで あり、良い製品は一夜にして出来 上がることは決してありません。 プロダクトに愛を持って接する ことで、必ずいいプロダクトを 作り上げることができます。 様々な国籍のメンバーが一堂に 会して日々、真剣勝負しています。 変化の早いこの時代、顧客ニーズを つかむためにも一度確立した価値観 であってもどんどん変化して いかなければなりません。 それを支えるのはチームの一人一人 が多様性を認め合い、必要あれば 自ら変わることを意識しています。
21. Concierge U Inc. | All rights reserved 社員属性 組織 03 男性 女性 (68%) (32%) 男女率 20代 30代 40代 50代 60代 (68％) (14％) (11％) (4％) (4％) 年齢
22. Concierge U Inc. | All rights reserved 02 01 会社概要 サービス 組織 採用 環境 03 04 05 COMPANY SERVICES ORGANISATION CAREER WORKING ENVIRONMENT 04
23. Concierge U Inc. | All rights reserved 04 採用情報 採用 KUZENが世の中に生まれてからまだ数年にも関わらず、 解決すべき課題は形を変え急速に広がっています。 共に挑戦できる仲間を募集しています。
24. Concierge U Inc. | All rights reserved 04 最新の採用情報 採用 少しでも興味を持ってくださった方は、ぜひWantedlyから直接応募・お問い合わせ、 または「まずは話を聞いてみたい」という形でお声がけください。 カスタマーサクセス プロダクトオーナー ITコンサルタント WEBマーケティング 法務 財務・経理
25. Concierge U Inc. | All rights reserved コンシェルジュに入社した思いを教えてください 面接で、ロボットがワインをお勧めするというデモを 見せてもらい、これはすごい！と強く衝撃を 受けました。KUZENがインフラのように広く普及し、 対話を自動化することで社会の働き方が変わることに ワクワクします。 仕事のやりがいを感じる瞬間はどんな時ですか 自分で裁量を持って提案を考え、大手クライアントの コンペに勝ったり、顧客に感謝される時が一番 やりがいを感じますね。 趣味・休日の過ごし方 休日は家族と過ごしたり、運動をしたりしてリフレッシュするように心がけていますが、 気になるお客さんのことを考えてしまうこともありますね。 どんな人と一緒に働きたいですか SaaSはチーム競技なので、チームプレイで貢献される方、顧客第一で考えられる人ですかね。 メンバー紹介 採用 04 K. I. 前職システム/ソフトウェア商社で営業 を経験し、コンシェルジュに入社 しました。現在はKUZENのフィールド セールスとして主にエンタープライズ に対する営業活動を行っています。 Field Sales 入社４年目 一日 仕事の割合 商談準備 商談 社内 MTG タスク処理 スケジュール 確認
26. Concierge U Inc. | All rights reserved コンシェルジュに入社した思いを教えてください 自分のスキルや語学力を活かし、新しいことに チャレンジできる環境に魅力を感じたからです。 成果が出せばフレックスやリモートワークが自由に 取りやすいため、仕事にメリハリをつけることも 魅力的でした。 仕事のやりがいを感じる瞬間はどんな時ですか 入社してすぐ、ブランディングからプロダクト デザインまで多くのプロジェクトに関わらせて いただき、自分のアイディアやを実際に形にできる ことが一番のやりがいを感じます。 趣味・休日の過ごし方 海外の友達とZoomしたり料理をしたりしてまったり過ごすときもあり、 自分のデザインプロジェクトに没頭したり身につけたいスキルを勉強したりするときもあります。 どんな人と一緒に働きたいですか 自ら考え行動する芯の強い人。一緒に働くことで自分が刺激を受ける人と働きたいと思っています！ メンバー紹介 採用 04 Designer Webデザインをはじめ、グラフィック デザイン、UI・UXデザインなどを 幅広く制作する仕事をしています。 開発チームと営業チームの間に立ち、 企画から実行まで携わっています。 M. L. 入社２年目 一日 仕事の割合 タ ス ク の 確 認 ミーティング 昼休憩 実装の 動作確認 デザインの 制作・修正 チケット 作成・管理
27. Concierge U Inc. | All rights reserved 02 01 会社概要 サービス 組織 採用 環境 03 04 05 COMPANY SERVICES ORGANISATION CAREER WORKING ENVIRONMENT 05
28. Concierge U Inc. | All rights reserved 子供がいても働きやすい ワークライフバランス リモートワーク・フルフレックス制を導入！ 自分の時間も大切にしつつ、業務効率をあげ、 メリハリのある生活を手に入れることが 可能です。 経営陣はじめ、小さなお子さんがいても お互いに尊重しあってプロジェクトを進めて いく文化があります。子育て男子・家事男子が 多いのが特徴です。 就業環境 服装は自由。それぞれが自分のファッション、 髪型をしていてとてもざっくばらんな感じです。 音楽を聞きながらの業務ももちろん可能！ モチベーションアップやリラックスに 効果があるかも!? 優秀なメンバー 優秀なメンバーは、その周辺の優秀なメンバー を呼び、それが積もり積もって強いチームが 形成されていきます。個々人が刺激を与えあう ことで、成長が加速する文化です。 働く環境 環境 05
29. Concierge U Inc. | All rights reserved 　 働く環境 環境 05 就業形態 ポジションに応じて、事業場外労働のみなし労働時間制、裁量労働制、フルフレックス制の中から決定されます ※リモートワークを行う事も可能です　 休日 完全週休２日制（土・日)、国民の祝日、オセロ休日 ※年間休日125日程度 休暇・休業 年次有給休暇 リフレッシュ休暇 年末年始休暇 産前産後休暇 育児休業 介護休業 福利厚生 定期健康診断 通勤手当 慶弔見舞金 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 （40歳以降は介護保険）
30. Concierge U Inc. | All rights reserved 革新的な働き方を創造する THE INNOVATION HUB