personal, és un dels instruments més útils al nostre abast per dotar l’organització dels professionals que ens permetin assolir els objectius fixats. • La millor manera de saber si seleccionem bé les persones és tenir les màximes evidències possibles, i no intuïcions o percepcions. • L’ACC du a terme sovint entrevistes de selecció de personal. I cal acordar unes pautes i criteris a seguir per part de tots a fi de garantir una selecció al més objectiva i adequada possible a la vacant que s’ofereix. Introducció 3
entrevistes de selecció de personal, compartida per tota l’organització, que fixi unes pautes a seguir (conceptuals i formals) tot garantint els principis d’igualtat i objectivitat. Objectiu 4
a terme, almenys, un cap o responsable de la unitat i una persona de la unitat recursos humans. No es pot excedir el nombre de 3 persones. 2. Es té en compte la puntualitat del candidat, tot respectant el marge de cortesia. 3. El responsable de recursos humans vetlla perquè l’entorn per a l’espera abans de l’entrevista sigui privat i còmode (presencial). 4. Fem escolta activa al llarg de tota l’entrevista
l’entrevista 2. Durant l’entrevista (30 minuts) a) Fase introductòria: 5 minuts b) Fase de desenvolupament: 25 minuts Repàs curricular (5 minuts) Anàlisi de competències professionals (20 minuts) c) Fase de tancament: 5 minuts 3. Després de l’entrevista
assignar les preguntes a les persones entrevistadores: Repassem el perfil del lloc de treball (explicació del cap de la unitat al personal de recursos humans) i les competències que són necessàries per assumir les funcions del lloc de treball. Repassem les preguntes a realitzar i els criteris de valoració. Recordem la guia amb els criteris. 1. Abans de l’entrevista 7
atmosfera agradable i cordial Ens presentem Trenquem el gel Expliquem al candidat l'objectiu de l'entrevista Expliquem quina serà l'estructura de l'entrevista i el temps que ens portarà 2. Durant de l’entrevista 8
curricular (5 minuts): Revisem les funcions i responsabilitats del seu lloc actual (o anteriors relacionats). Copsem els motius del perquè del canvi Anàlisi de les competències professionals (20 minuts) Recollim la informació que exposa el candidat sobre situacions concretes en les que ha posat en joc les competències a analitzar Plantegem la pregunta/situació Donem temps de resposta i ajuda si cal (reformular) Prenem notes Fem preguntes d’aclariment Reconduïm la pregunta/entrevista si es desvia del propòsit 2. Durant de l’entrevista 9
que l'entrevista ha finalitzat Preguntem a la persona candidata si té dubtes respecte el lloc de treball o si vol afegir algun aspecte rellevant que creu que no ha tingut l'oportunitat d'explicar. Informem sobre les passes següents Agraïm la participació 2. Durant de l’entrevista 10
sobre els candidats/es 2. Classificació de preguntes en blocs que puntuïn 3. Puntuació del bloc de preguntes 4. Proposta argumentada de la persona escollida 5. En el cas de no trobar el perfil adequat, obrir possibilitat d’ampliar el nombre de candidats a entrevistar o deixar procés desert 6. Seguiment del candidat/a seleccionat/da Valoració del cap als 15 dies i als 3 mesos RRHH es posa en contacte amb el/la cap per conèixer valoració 3. Després de l’entrevista 11
selectiu de l’any. 2. Publicar-ho en un espai a la intranet 3. Posar en comú l’estat de la implementació de la proposta i els resultats de la prova pilot. 13
el gel” Com va, comentar aspectes generals del moment, de com ens en sortim amb el teletreball, etc. Primer contacte i coneixement de l’ACC Coneixes que és l’ACC i què fem? En què creus que consistirà la teva feina? Què t’ha impulsat a presentar la candidatura a aquest lloc de treball? Fase de desenvolupament Treball en equip Defineix què és per a tu el treball en equip? Explica una actuació de treball en equip viscuda a través de la qual s’hagi aconseguit un objectiu important? Quin va ser el teu rol? En quina mesura vas interactuar amb altres persones per assolir-lo? Flexibilitat i gestió del canvi Al llarg de la teva trajectòria professional, quin ha estat el canvi més significatiu a què has hagut de fer front? Com t’hi vas adaptar? Què destacaries com a aprenentatge en aquesta situació? 14
Comunicació Com expresses els sentiments de gratitud o disgust a l’àmbit laboral? Posa un exemple de cadascun d’ells Com plantejaries canvis de millora de la teva feina als teus superiors i als teus companys? Organització Explica un dia normal a la feina: com t’organitzes? Com prioritzes les tasques? Descriu una situació on hagis demostrat bona capacitat de planificació de projectes o d’organització. Quins obstacles has hagut de superar? Altres (adaptació al nou lloc, autodefinició, etc.) Que pots aportar a aquesta feina? Per què creus que ets la persona idònia? Quins són els teus punts forts? I els febles? Tens cap dubte o pregunta sobre les tasques encomanades, l’organisme o qualsevol altre qüestió? 15