デリバリースピードを上げるために QAエンジニアメンバーで⼯夫したこと

2023/03/09のJaSST'23 Tokyo サイボウズのミニセッションで発表した資料です。

JaSST'23 Tokyo ソフトウェアテストシンポジウム 2023 東京
日程：2023年3月9日(木)～10日(金)
場所：オンライン開催
https://www.jasst.jp/symposium/jasst23tokyo.html

Transcript

1. デリバリースピードを上げるために
   QAエンジニアメンバーで⼯夫したこと
   サイボウズOfficeモバイルチーム
   佐々⽊千絵美
   1
   

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2. サイボウズについて
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3. 主⼒製品群
   中⼩企業向けグループウェア
   73,000社
   中堅・⼤規模組織向けグループウェア
   6,400社
   業務システム構築プラットフォーム
   23,500社
   メール共有システム
   12,000社
   ※2022年2⽉末時点
   3
   

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4. 今回の内容
   私が所属しているチームで発⽣した
   l 「QAのフィードバックのタイミングが遅い」という課題に
   l どう対策して
   l その結果どうなったか
   についてお話しします。
   4
   

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5. 課題
   1. テストプロセスを改善した
   2. テスト設計作業の無駄を省いた
   5
   対策
   QAからのフィードバックが遅い
   l テスト完了までに時間がかかる
   l 不具合があった時のフィードバックに時間がかかる
   

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6. 課題
   1. テストプロセスを改善した
   2. テスト設計作業の無駄を省いた
   6
   対策
   QAからのフィードバックが遅い
   l テスト完了までに時間がかかる
   l 不具合があった時のフィードバックに時間がかかる
   

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7. Dev
   QA
   実装
   スプリント
   レビュー
   スプリント
   テスト設計
   改善前
   実装前の
   認識合わせ
   テスト実施
   フィード
   バック
   ※実装前の認識合わせ : 実装に⼊る前にDevメンバーと仕様の不明点や⼤まかなテスト内容の認識を合わせる
   

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8. Dev
   QA
   実装
   スプリント
   レビュー
   スプリント
   テスト設計
   改善前
   実装前の
   認識合わせ
   テスト実施
   フィード
   バック
   実装と同時にテスト設計を開始
   

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9. Dev
   QA
   実装
   スプリント
   レビュー
   スプリント
   テスト設計
   改善前
   実装前の
   認識合わせ
   テスト実施
   フィード
   バック
   スプリントレビューまでにテストが終わらないことも
   

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10. Dev
    QA
    実装
    スプリント
    レビュー
    スプリント
    テスト設計
    改善前
    実装前の
    認識合わせ
    テスト実施
    フィード
    バック
    スプリントが終わった後にフィードバックとなることも・・
    

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11. Dev
    QA
    実装
    スプリント
    レビュー
    スプリント
    テスト設計
    改善後
    実装前の
    認識合わせ
    テスト
    修正
    テスト実施
    修正
    スプリントが始まる前に、リファインメント済みの
    バックログを対象に、テスト設計を⾏う
    

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12. 改善後
    実装前にテスト内容をDevに共有し、コーナーケースを確認
    Dev
    QA
    実装
    スプリント
    レビュー
    スプリント
    テスト設計
    実装前の
    認識合わせ
    テスト
    修正
    テスト実施
    修正
    

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13. 改善後
    （必要があれば）実装中にテスト設計を修正
    Dev
    QA
    実装
    スプリント
    レビュー
    スプリント
    テスト設計
    実装前の
    認識合わせ
    テスト
    修正
    テスト実施
    修正
    

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14. 改善後
    フィードバックをスプリント内に実施
    対応が必要なら不具合の改修と再テストを⾏う
    Dev
    QA
    実装
    スプリント
    レビュー
    スプリント
    テスト設計
    実装前の
    認識合わせ
    テスト
    修正
    テスト実施
    修正
    

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15. 結果
    ▌スプリント開始前にテスト設計を⾏うことでスプリントではテスト実施に注
    ⼒できるようになった
    ▌実装前にテスト内容を共有することで不具合を作らない取り組みにつな
    がった
    l エラーケース、コーナーケースを事前にDevに共有
    l 不具合を未然に防ぐことで⼿戻りが減った
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16. 課題
    1. テストプロセスを改善した
    2. テスト設計作業の無駄を省いた
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    対策
    QAからのフィードバックが遅い
    l テスト完了までに時間がかかる
    l 不具合があった時のフィードバックに時間がかかる
    

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17. 詳細
    ▌テスト設計作業の無駄とは
    l iOS/AndroidͰνʔϜ͕෼͔Ε͓ͯΓɺQA΋iOS/Android୲
    ౰Ͱ෼͔Εͯ࡞ۀ͍ͯͨ͠
    l J04"OESPJEͰಉ͡ػೳΛ࣮૷͢Δ͜ͱ͕ଟ͍͕ɺ࣮૷࣌
    ظ͕ͣΕ͍ͯΔ
    l ͦͷͨΊɺಉ͡ػೳΛ࣮૷͢Δ৔߹Ͱ΋ςετઃܭΛผʑʹ
    ߦͳ͍ɺςετέʔεΛ࡞੒͍ͯͨ͠
    17
    

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18. 18
    iOSチーム
    Androidチーム
    ・ ・ ・ ・
    ・ ・ ・ ・
    スプリント1 スプリント2
    機能
    A
    機能
    B
    機能
    C
    機能
    D
    機能
    X
    機能
    A
    機能
    B
    スプリント2
    機能
    C
    機能
    D
    機能
    Y
    同じ機能でも実装されるスプリントが異なるため、iOS/Android別々にテスト設計していた
    

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19. 対策
    ▌miroのマインドマップを使⽤し、テスト設計を⾏うように変更。
    l もともとExcelで作成→miroのマインドマップに変更
    l iOS/AndroidのQAメンバーでモブで作成
    l 具体的になりすぎないように注意して作成している。
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20. 結果
    ▌iOS/Androidでテスト設計を共通化できた。
    l 個別にテスト設計するよりも⼯数⾯/⼼理⾯の負担が減った。
    ▌副次的な効果として、モブでテスト設計をすることで
    l 新しいメンバー(QA未経験の⽅)にテスト設計について練習してもらう場に
    なった
    l iOS/Androidで発⽣している不具合や、仕様について情報交換ができる
    ようになった。
    l miroにしたことで⾒やすくなり、Devからのフィードバックが増えた。
    l 複数⼈で作成することで抜け漏れが少なくなった。
    20
    

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21. 課題
    ▌詳細な⼿順を記載していないので、テストを実施するϝϯόʔʹΑͬ
    ͯೝࣝͷᴥᴪ͕ग़ΔϦεΫ
    l ࠓ͸2"ϝϯόʔશһͰϞϒΛ͍ͯ͠ΔͷͰϦεΫখͱ൑அ
    ͠ڐ༰
    ▌όοΫϩά୯ҐͰ࡞੒ͯ͠ΔͷͰಉ߲͡໨͕ෳ਺ଘࡏ͍ͯ͠Δ
    21
    

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22. まとめ
    ▌対策1. テストプロセスを改善した
    l 実装中にテスト設計していたが、実装前にテスト設計するようにした
    l 事前にテスト内容を共有することで、不具合を作らない取り組み
    ▌対策2.テスト設計作業の無駄を省いた
    l OSごとにテスト設計する体制から、共通のテスト設計を⾏う体制に変えた
    l 負担軽減、情報共有、抜け漏れ防⽌などの効果があった
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23. サイボウズでは
    QAエンジニアの仲間を
    募集しています！
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    カジュアル⾯談も⾏なっています︕
    

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