Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Управление знаниями в ИТ: при чем тут DevOps и ...

Управление знаниями в ИТ: при чем тут DevOps и привычки?

DevOpsDaysMoscow, 07-12-2019, Родион Нагорнов

Что такое знания в компании? – Нет, это не документация.
Участвуете ли вы в процессах управления знаниями в своей работе? – Каждый день. Есть ли разница между базой знаний и системой управления знаниями? – Для меня есть. Дружат ли управление знаниями и agile? – Да, и это отражено даже в agile-манифесте.

Эти и многие другие вопросы я получаю (почти) каждый раз, когда заговариваю об управлении знаниями с очередным представителем ИТ-подразделений. Эти вопросы говорят о том, что в ИТ-сфере нет понимания управления знаниями на том уровне, на котором его понимают, например, в реальном секторе, банковской сфере и даже в РЖД и Почте России.

В своем докладе я расскажу:
– почему без работы со знаниями в компании любого размера сейчас нельзя,
– почему главным врагом управления знаниями являются привычки,
– почему так сложно запустить управление знаниями "снизу", а иногда и "сверху",
– как управление знаниями влияет на time-to-market и безопасность бизнеса,
и дам ряд небольших инструментов, которые можно начать внедрять прямо завтра в своих командах и компаниях.

DevOpsDaysMoscow

December 07, 2019
Tweet

More Decks by DevOpsDaysMoscow

Other Decks in Technology

Transcript

  1. 1 7

  2. Управление знаниями • Встречи • Базы знаний • Confluence/Sharepoint •

    Ретроспективы проектов, постмортемы • OneNote/Evernote/их аналоги • Meeting minutes совещаний • Reddit/Habr/другие блоги • Стикеры на мониторе • JIRA/Trello/другой таск-трекер • Общение на кухне/в курилке • Посещение конференций • Прохождение курсов и тренингов • Github • Рассылки в почте • Корпоративный блог • Интранет