DevOpsDaysMoscow, 07-12-2019, Родион Нагорнов
Что такое знания в компании? – Нет, это не документация.
Участвуете ли вы в процессах управления знаниями в своей работе? – Каждый день. Есть ли разница между базой знаний и системой управления знаниями? – Для меня есть. Дружат ли управление знаниями и agile? – Да, и это отражено даже в agile-манифесте.
Эти и многие другие вопросы я получаю (почти) каждый раз, когда заговариваю об управлении знаниями с очередным представителем ИТ-подразделений. Эти вопросы говорят о том, что в ИТ-сфере нет понимания управления знаниями на том уровне, на котором его понимают, например, в реальном секторе, банковской сфере и даже в РЖД и Почте России.
В своем докладе я расскажу:
– почему без работы со знаниями в компании любого размера сейчас нельзя,
– почему главным врагом управления знаниями являются привычки,
– почему так сложно запустить управление знаниями "снизу", а иногда и "сверху",
– как управление знаниями влияет на time-to-market и безопасность бизнеса,
и дам ряд небольших инструментов, которые можно начать внедрять прямо завтра в своих командах и компаниях.