ドメインの壁は、組織で乗り越えろ！過去の失敗から学んだ組織的アプローチ / Overcome domain walls through teamwork!

estie PM Meetupで話した資料です！

全職種絶賛採用中ですので、もし少しでもご興味を持った方はカジュアルにお話しましょう。

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Transcript

1. 過去の失敗から学んだ 組織的アプローチ ドメインの壁は、 組織で乗り越えろ！ 株式会社ヘンリー CEO / CPO 逆瀬川 光人
2. ⾃⼰紹介 逆瀬川 光⼈（さかせがわ あきと） ヘンリー CEO / CPO 楽天でUI/UXやPMの仕事を5年、ウォンテッドリーで 新規事業室⻑を3年務め、2018年、ヘンリーを創業。 楽天時代は楽天PointClub Appの⽴ち上げPdMなどを中⼼ に10個以上のサービス、アプリの⽴ち上げとBizDevを経験
3. ⽇本の病院向けに開発された 唯⼀のクラウドネイティブな 「レセコン⼀体型電⼦カルテ」 サービス紹介
4. サービス紹介
5. ところで、みなさん！ ドメインの壁、⾼すぎません か？
6. ヘンリーの場合...
7. ヘンリーの場合... 扱う業務量が多い 多職種による相互依存 法規制の対応
8. ヘンリーの場合... 多職種による相互依存のイメージ
9. ヘンリーの場合... 1,700ページを超えるルール x2
10. ヘンリーの場合... 後期⾼齢負担割合2割対応の仕様の分岐
11. なのに！！ 間違ったアプローチ に。。。
12. ざっくり⾔うと。。。 提供したい価値 100 ドメインエキスパート 80 プロダクトマネージャー 64 エンジニア 51 伝達していくうちに 、価値が半分に! 80% 80% 80%
13. 半分も実現できてない😨😨
14. プロダクトマネージャー だけで受け⽌めきれない😨
15. 良いものになるはずがない！
16. 今⽇お話すること
17. 1. ドメインの壁の突破に銀の弾丸はない！ 2. 役割分担は失敗する！価値が半分に！ 今⽇お話すること
18. 1. ドメインの壁の突破に銀の弾丸はない！ 2. 役割分担は失敗する！価値が半分に！ 今⽇お話すること 結局、「つくるものをつくる人が 理解して作る」 という正攻法が大事
19. 今⽇お話すること • 話をわかりやすくしているため、内容を極端にしていま す！ • 過剰演出込みで、お楽しみください。 ⚠ ご注意
20. ドメインの壁の突破に銀の弾丸はない！
21. 過去の失敗をベースにお話します
22. 前提 スタートアップだから早く作りたい 銀の弾丸っぽいやつに⾶びつく 過去の失敗
23. 銀の弾丸っぽいやつ ドメインエキスパートに要件を丸投げ 過去の失敗 1
24. 過去の失敗 1 ドメイン難しい！細かい業務やビジネスルールの把握を 省略できないか？ そや！全部ドメインエキスパートに丸投げや！！ とまではいかなくても、ドメインエキスパートに頼りすぎ た
25. 過去の失敗 1 こんなの全部把握しているわけない。。。 再掲 | 後期⾼齢者制度の分岐
26. 過去の失敗 1 例えるなら.... フロントエンドのエンジニアに、サーバーサイドもインフ ラも、セキュリティもコーポレートITも全部頼っているの と同じ。 詳しい領域もあれば、当然詳しくない領域もある！
27. 過去の失敗 1 ドメインエキスパートは⼤病院向け電⼦カルテを作ってお り、今提供している市場のユーザー解像度がすごい⾼い わけではなかった。結果、⼀部の機能改修で、⼤病院向け 電⼦カルテに機能を近づけた結果、既存ユーザーから評判 の悪い機能となってしまった。 ドメインエキスパートが当たり前だと思っていたことが伝 わっておらず、仕様漏れが連発した。。。 ヘンリーでの失敗
28. 過去の失敗 1 こんなの正しく伝わるわけない。。。 再掲 | 後期⾼齢者制度の分岐
29. ざっくり⾔うと。。。 提供したい価値 100 ドメインエキスパート 80 プロダクトマネージャー 64 伝達していくうちに価値が半分に! さらに、要件のズレも発⽣していた.. 80% 80%
30. 過去の失敗 1 ドメインエキスパートでも全てを 把握しているわけではない 💡教訓
31. 銀の弾丸っぽいやつ 役割分担を明確にし、PdMに意思決定 を寄せた 過去の失敗2
32. 早く作りたい！ドメインのキャッチアップにも時間がかか るし、効率よい体制はどうしたらいいのか？ 過去の失敗 2 そや！考える⼈をプロダクトマネージャーに寄せよう！ つくる⼈がつくることに集中できたら、早くなるのではな いか？
33. 過去の失敗 2 こんなの天才でも、受け⽌められな い。。。 再掲 | 後期⾼齢者制度の分岐
34. そもそも、プロダクトマネージャーでも理解が難しい領域 である。当⼈が理解するのにも限界があった。 加えて、エンジニアがユーザーストーリーや仕様が理解で きず、指⽰されたものをつくることになった。その結果、 仕様の漏れに気付けないし、不明点が発⽣した時に⾃分で 考えることが出来ず、違和感があっても⾒過ごしやすく なってしまった。 過去の失敗 2 ヘンリーでの失敗
35. ドメインが複雑＝ソースコードも複雑 さらに、技術的な制約が多いのに考慮した意思決定が出来 ない状態になり、実⾏を考慮した最短のルートを描けな く、速度まで下がった。意思決定も、プロダクトマネー ジャーを経由することになり、こちらも減速モードに。 過去の失敗 2 ヘンリーでの失敗
36. 提供したい価値 100 ドメインエキスパート 80 プロダクトマネージャー 64 エンジニア 51 伝達していくうちに価値が半分に！ さらに、速度も落ちた！ 80% 80% 80%
37. 過去の失敗 2 難しいものをつくる時は、 理解してつくる必要がある 💡教訓
38. 過去の反省を踏まえて、今実践し ているアプローチを紹介します！
39. 今やっているアプローチ チーム全体で プロダクトマネジメントやるぞ💪 💡実践
40. 今やっているアプローチ チーム全体で プロダクトマネジメントやるぞ💪 💡実践 ‧チームを業務ごとに分類(しようとしている) ‧⼀部のエンジニアはディスカバリーにも参加 ‧作る体験(Epic)ごとに、エンジニアも学んで作っている ‧スクラム開発で⼩さくチームで学習‧検証
41. 今やっているアプローチ エンジニアがプロジェク ト中に、現地で業務⾒学 したり、直接フィード バックをもらう！
42. 今やっているアプローチ ‧イベントストーミング
43. 今やっているアプローチ ‧ユーザー要求クイズ
44. よかったこと ‧背景がわかりエンジニアも議論に⼊れる ‧ドメインエキスパートも含めて全員で学ぶ ‧チーム全体のプロダクト愛が増した！
45. 「つくるものをつくる⼈が理解して作る」 よかったこと ‧背景がわかりエンジニアも議論に⼊れる ‧ドメインエキスパートも含めて全員で学ぶ ‧チーム全体のプロダクト愛が増した！ 💡結論
46. 1. ドメインの壁の突破に銀の弾丸はない！ 2. 役割分担は失敗する！価値が半分に まとめ 「つくるものをつくる⼈が理解して作る」 チーム全体でプロダクトマネージメントを 💡結論
47. 提供したい価値 100 プロダクトマネージャーは、コアな価 値を定め、提供価値を全体で上げる ファシリテーターへ！ ドメインエ キスパート エンジニア デザイナー PdM
48. 組織的アプローチの詳細は？ PdMの詳細の役割は？
49. ！！！
50. 時間切れです！
51. 懇親会で話しましょう！
52. 採用情報や事業や技術について、積極的に発信しています! 採用情報 採用募集ページ 募集中の採用ポジションや募集要項 がご確認いただけます。 オープンポジションのカジュアル面 談も募集していますので、お気軽に お申し込みください。 技術ブログ はてなブログ ヘンリー製品開発チームが運営する 技術ブログです。 会社公式ブログ note ヘンリーで働く人や医療業界や事業 のことが幅広くしれる公式ブログで す。 CEO の逆瀬川も個人で NOTE を発 信しているのでぜひ! 理想駆動ラジオ Spotify プロダクト開発・運営の様子をお届 けするポッドキャストです。