マーケティング基礎

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1. MARKETING マーケティングを理解できる資料
2. MARKETING そもそもマーケティングとは？ Contents マーケティングとセールス、ブランディングとの違い 具体的に何をするのか
3. MARKETING そもそもマーケティングとは？ Contents マーケティングとセールス・ブランディングとの違い 具体的に何をするのか
4. MARKETING 「商品やサービスが売れる仕組み、 売れて当たり前な状況を意図的に作ること」 企業・ブランドが勝ち続けるためには、運に頼らず売り上げを長期的に伸ばして行くことが必要となる が、機能のコモディティ化が進み、差別化が一層難しくなっている現代において、純粋な技術力だけで は勝ち残ることが困難。 そこで「体系的に顧客に選んでもらえる仕組みを作る」マーケティングの力が必要となる。 一般のジムではなく高額のライザップが選ばれるのも、 ドトールではなくスターバックスを買ってしまうのも、企業のマーケティングの結果。 そもそもマーケティングとは何か？
5. MARKETING そもそもマーケティングとは？ Contents マーケティングとセールス・ブランディングとの違い 具体的に何をするのか
6. MARKETING セールス セールスとマーケティングの違い マーケティング たとえ魅力のない商品でも、買ってもらえるように努力する 「この商品を目標〇個売ろう！」 「そのために〇件商談をしよう」 営業をしなくても買ってもらえる仕組みを作る 「顧客の気持ちやニーズを理解しよう！」 「商品を顧客に合わせ提供しよう！」
7. MARKETING ブランディング ブランディングとマーケティングの違い マーケティング ・ブランドとしてこう思われたい！ ・◦◦なブランドストーリーを表現したい！ ・◦◦なデザイン、コンテンツを発信していきたい！ ・自分たちのなりたい姿の先に「買ってくれる消費者」は存在するのか？ ・利益が出る仕組は作れているか？ ・届けたい消費者にどのようにして情報を届けるか？
8. MARKETING そもそもマーケティングとは？ Contents マーケティングとセールス・ブランディングとの違い 具体的に何をするのか
9. MARKETING ①市場調査（マーケティングリサーチ） 売れる商品・サービスを企画する為に、「お客様が求めているもの」を知る ②マーケティング戦略設計 何の商品・サービスをどの顧客層に対して、どれくらいの価格でどのように提供するの か？の戦略を立てる(3C分析・STP分析・4P分析) ③広告宣伝活動 ①②で作った商品を認知してもらう為に、宣伝する(TV CMやデジタル広告、バズマーケ ティング等) ④効果検証 これらの活動が「売上に実際に結びついていたのか？」を検証する 具体的に何をするのか
10. MARKETING 商品開発前にアンケート調査で顧客ニーズを直接確認しても 「顧客が自らの真のニーズを正しく語れるとは限らない」 ということを理解しておく必要がある マクドナルドの店頭アンケートで最も寄せられるコメントは、「ヘルシーなサラダメニューが欲しい」とい うものだった。 そのアンケート結果を反映して、マクドナルドはサラダマックというメニューを開発・発売するも全く売れ ず、結果すぐにサラダマックは廃盤に。 その後メガマックやクォーターパウンダーマックといった顧客の意見とは真逆のメニューを投下して、 ヒット商品となった 「①市場調査」で覚えておくべき落とし穴：顧客はうそをつく 【マクドナルドの事例】
11. MARKETING 市 場 分 析
 基 本 戦 略
 行 動 計 画
 STP分析 市場細分化(Segmentation)・顧客設定(Targeting) 自社の立ち位置の明確化 (Positioning) [ 環境分析のフレームワーク ] [ 基本戦略のフレームワーク ] [ 行動計画のフレームワーク マーケティングの7P ] マーケティングミックス(4P) 商品戦略(Product)・価格戦略(Price) 流通戦略(Place)・プロモーション戦略 (Promotion) 3C分析 自社分析(Company) 顧客・市場分析(Customer)・競合分析 (Competitor)
 PEST分析 政治(Politics)/経済(Economy) 社会(Society)/技術(Technology)
 SWOT分析 強み（Strength）・弱み（Weakness） 機会（Opportunity）・脅威（Threat）
 「②マーケティング戦略設計」で 覚えておくべきフレームワーク 近年の流行 追加の3P People(顧客対応スタッフ)・Process(顧客対応プロセス) Physical Evidence(品質や信頼の証拠・証明)
12. MARKETING マーケティングの父と言われる フィリップ・コトラー教授が、 世の中の流れを分析し味方につける手 法として提唱したフレームワーク。 企業の努力では変えられない ビジネスの「根底」に影響を 与えかねないインパクトを持った 4要素での分析が行える。 あらゆる戦略・施策の前提となる。 「②マーケティング戦略設計」 ：環境分析のフレームワーク「PEST分析」 ※KSFとは：Key Success Factorの略。事業を成功させるための必要条件
13. MARKETING 「②マーケティング戦略設計」 ：環境分析のフレームワーク「3C分析」 元マッキンゼー＆カンパニーのコンサルタントの大前研一氏が考案したフレームワーク。 市場を取り巻く環境を「3C」というフレームワークで整理することで、 抜け漏れのないミクロ環境分析を可能にする。
14. MARKETING 「②マーケティング戦略設計」 ：環境分析のフレームワーク「SWOT分析」 自社の内部環境(強み・弱み)と外部環境の分析(機械・脅威)を統合的に行うことが出来る
 経営学者のヘンリー・ミンツバーグ提唱のフレームワーク
15. MARKETING 外部環境や競合の状況から事業を成功 に導くための進行方向を見定める為に左 記の3視点から分析を行う。
 顧客に「これは自分の為の商品だ」と思わ せ、買ってもらう為のフレームワーク
 「②マーケティング戦略設計」：基本戦略のフレームワーク「STP分析」
16. MARKETING 「②マーケティング戦略設計」：マーケティングミックスの4P 顧客に価値を届ける方法を抜け漏れなく考えるためのフレームワーク

17. MARKETING Aware(認知)・・・広告や友人の口コミでブランドを知っている Appeal(訴求)・・・ブランドを好きだ Ask(調査)・・・友人の評価やネット検索の結果良いと思う Act(行動・購入)・・・使う・購入する Advocate(推奨)・・・他者に推奨する 顧客が商品を認知～買うまでの5Aモデル
18. MARKETING 「マスマーケティング」 ターゲットのセグメントを行わず、全ての消費者を対象にプロモーションを行うマーケティング手法。 大量生産/販売、マスメディア(テレビ、ラジオ、新聞、雑誌)を用いた大量プロモーションを前提としているため、 ある市場で最大シェアを持つ企業が用いる手法としては有効ですが、人々の価値観が多様化した市場では、 あらゆるニーズに応えることは難しいとされている。 例）TV CM, 新聞・雑誌広告 「ダイレクトマーケティング」 ターゲットを定め、特定の見込み顧客を対象にプロモーションを展開するマーケティング手法。 TVショッピングやECなどで利用されるケースが多い。マスマーケに比べ安価で手軽に始められるのがメリット 例）メルマガ、テレアポ、お試し購入後の定期購入案内のチラシ、Web広告、SNS等 代表的な2つのマーケティング手法