きのこカンファレンス2026LT「元サポセンオペレーター、まだ生きてます。」

きのこカンファレンス2026でのライトニングトークです。
「元サポセンオペレーター、まだ生きてます。～だいぶ低視座からの生存戦略～」

Transcript

1. 元サポセンオペレーター、まだ生きてます。 ～だいぶ低視座からの生存戦略～ #きのこ2026 #きのこセッションa 2026.6.28 hit(ひっと) @hit92728442
2. #きのこ2026 #きのこセッションa • 1983年 北海道産 • 好きなもの: キーボード、プロ野球、猫、特撮 • 専門はITインフラ全般 と、名乗ってはいるが…
3. #きのこ2026 #きのこセッションa このLTでお伝えしたいこと こんな大変な世の中、それぞれの事情を抱えながら、 今日まで生きのこっている皆さんは、すごいし素晴らしい! Topic 1. こんなキャリアでも生き残れてます! (今のところ) 2. ビジネスのブームや変化との付き合い方 3. 生きのこっている仲間たちの傾向と、病まないためには
4. 1. ブームに振り回されたキャリア #きのこ2026 #きのこセッションa
5. #きのこ2026 #きのこセッションa 20代前半 : コールセンター 0. 大学中退のフリーター。バイトを転々。 1. 高時給(950円)目当てで、偶然ISPのコールセンターに ADSL最盛期・サポセン黙示録黄金期 マスタリングTCP/IPからスタート IT適性はあったようで技術サポート要員として定着 コールセンターのオフショアブームで先行き不安に
6. #きのこ2026 #きのこセッションa 20代後半 : システム監視→インフラ屋 2. 手に職つけたく、夜勤オペレーターに転身 同じISPの監視部門に異動 顧客環境で設計を知り、廃機材で環境を作って壊す遊び モバイルゲームバブルがきた! データセンターは大忙し インフラ設計構築がおおよそできるようになり、 これで食べていけると思っていたが… AWS襲来でオンプレバブルが突然終了
7. #きのこ2026 #きのこセッションa 30代中盤 : RPA営業→挫折 3. 「これからはRPAの時代だ」→嘘だ オンプレバブルがはじけて社内失業、まさかのRPA営業に IT導入補助金のためのRPAブーム 人を幸せにしないIT = 初めての「本当に嫌な仕事」 36歳、逃げるように転職
8. #きのこ2026 #きのこセッションa 30代後半～40代 : いまだ落ち着かず 4. たいした考えもなくSIerへ ISPでは普通の経験・技術が、ここではレアで重宝される しかしビジネススキルは低く苦労する 5. 時代はサイバーセキュリティだ! 潮流に乗るべくセキュリティ部門へ異動 Mythosで常識が変わってしまった (ｲﾏｺｺ)
9. #きのこ2026 #きのこセッションa 結局どんな人材になったの? ITインフラなら、物理からクラウドまで、それなりになんと かできる人にはなった。 ブームに乗ってキャリアを積んできたつもりが、ただ振り 回されていたようにも思う。結局器用貧乏に。
10. 2. ブームや変化を振り返って #きのこ2026 #きのこセッションa
11. #きのこ2026 #きのこセッションa Q.乗ったブームは正しかったのか? A. 正しかったり正しくなかったり。 No. 当時のブーム・噂 答え合わせ 1 コールセンターは韓国とフィリピンにオフショアさ れて日本には仕事がなくなるぞ そういう動きもあったが進まなかった。国内需要 はさほど減らなかった。 2 オンプレのサーバー・データセンターは安泰 AWSにより大ダメージ。しかしメガクラウドへの 場所貸しが新たな特需に。 3 これからはRPAの時代だ すぐ終わった。RPAを社内で運用できるのは、大 規模な会社だけだったし、そもそもRPAでやれる ような業務は本当に必要か?という… 4 時代はサイバーセキュリティだ 現状正しいが、マッチポンプ感もある。フロンティ アAIバトルで先行き不明。
12. 3. 生きのこりの傾向 #きのこ2026 #きのこセッションa
13. #きのこ2026 #きのこセッションa ところで、昔の仲間たちのその後 コールセンター ヘルプデスク・インサイドセールスなどで 今も活躍されている人が多い。対人スキルは腐らない。 監視センター インフラエンジニアとして設計構築をやっている人が多い。 「未経験からエンジニア」は嘘ではなかった。 しかしながら、心身不調でITを離れた人もいる。
14. #きのこ2026 #きのこセッションa 生きのこっている仲間たちの特徴 パターン1 ITが好きな人たち 技術キャッチアップが苦でない パターン2 対人がうまい人たち とにかく”いいヤツ” 共通 誠実であること(技術に対し、人に対し) 無理せずやっていること
15. まとめ #きのこ2026 #きのこセッションa
16. #きのこ2026 #きのこセッションa 低視座からの生き残りTips 1. 技術が変わっても、基礎力があれば適応できる。基礎大事 • TCP/IP、アルゴリズム、OS、自分の手を動かしての環境構築 • 対人スキルは身を助く (傾聴、信頼構築、誠実さ) 2. ブームはうまく利用する、盲信はしない • 世間は意外と間違うことも多い、ブームも必ず終わる • キャッチアップはするが、全betはせず、客観的に付き合う 3. とにかく健康第一 • 特にメンタル大事に
17. #きのこ2026 #きのこセッションa 病みを手前で回避するには? ウィークポイントは人それぞれに違う、自分の苦手を知っておく 人が病む原因(自分調べ) • 仕事が賽の河原の石積になっている (意味ない、すぐひっくり返される) • 貢献感が得られない、コントロールできない・終わりが見えない状況 • それらの問題にいっしょに立ち向かってくれる人がいない 変えられない環境やパワハラからは逃げる。異動・転職・躊躇無く! 我慢して心身を崩すと長引いてしまう
18. #きのこ2026 #きのこセッションa 生きのこりたい 何歳まで働けるかわからないけれど… 心配事は尽きないけれど… 行けるところまで一緒に生きのこりましょう! 懇親会でもぜひ、あなたの生きのこ りを教えてください!
19. THANK YOU!! #きのこ2026 #きのこセッションa