社内チャットボットをリニューアルした話

5248c7e88d8a46c1754c6762fcab3c3a?s=47 jewel12
July 31, 2019
260

 社内チャットボットをリニューアルした話

5248c7e88d8a46c1754c6762fcab3c3a?s=128

jewel12

July 31, 2019
Tweet

Transcript

  1. ࣾ಺$IBU#PU Λ ϦχϡʔΞϧͨ͠࿩ ͗ͷΘΜษڧձ!KFXFM@Y

  2. !KFXFM@Y w qVDU 70:"(&(3061 Ͱ޿ࠂ഑ ৴ͷ͓ख఻͍ w ࠷ۙ΍ͬͯ໘ന͔ͬͨήʔϜ w 4MBZUIF4QJSF

    w $PSOF$IPDPMBUF ΩʔϘʔυ Λ ͖͍࣋ͬͯͯ·͢
  3. 7(ͱ4MBDL w ೥݄ࠒ͔Β࢖ͬͯΔݹࢀϢʔ βʔ w શࣾһ͕࢖༻͢Δίϛϡχέʔγϣϯ πʔϧ w ෦ॺΛԣஅͯ͠޿͘࢖ΘΕ͍ͯ·͢ w

    ·Ί஌ࣝ4MBDL͸l4FBSDIBCMF-PHPG"MM$POWFSTBUJPO BOE,OPXMFEHFzͷ಄จࣈͩͧ
  4. ࣾ಺4MBDLΛࢧ͑Δ#PU w KFXFMQFUͱ͍͏#PU͕ͷ͞͹͍ͬͯΔ w 4MBDLͰ໾ʹཱͨͳ͍#PUΛӡ༻͢Δ ͱ͖ͷ஌ݟͱ͔ w ͍͔ͭΒ͍Δͷ͔๨Ε͕ͨ೥ʹ͸ ͍ͨ w

    ։ൃํ਑͸ศརͳػೳΛۃྗ࣮૷͠ͳ͍ w ෆศ͕͞Ωϡʔτ w ศརͩͱϝϯς͕ඞཁ
  5. ศརͳػೳ

  6. ศརͳػೳ

  7. ศརͳػೳ

  8. ศརͳػೳ

  9. ศརͳػೳ

  10. ʢຊ౰ʹʣศརͳػೳ wKQJIPHFIPHFͰIPHFIPHFͷը૾Λ୳ ͖ͯͯ͘͠ΕΔػೳ wจࣈͰยखͰଧͯΔखܰ͞ wKQJ͸๫ൃͮ͠Β͍ w ୹ͯ͘Α͘࢖͏୯ޠʹ͢Δͱ๫ൃ͕ͪ͠ wίϛϡχέʔγϣϯͷଅਐʹد༩ʢͯ͠Δ ͸ͣʣ w

    ·Ί஌ࣝ/4'8ͳը૾͕ग़͖ͯͯؾ·͍ͣ࣌ʹKQJLTL͢ΔͱυΠπ ͷಛघ෦ୂը૾͕ͨ͘͞ΜྲྀΕͯ͘Δͧ
  11. ແବ ػೳͰ෼ׂ͞Εͨ ϑΝΠϧ਺

  12. ߴػೳͳ#PUͷ஥ؒೖΓΛՌͨ͠ ϧʔϧϕʔεΛ௒͑ͯ"*ɺ ͍΍ੜ໋ͱݴͬͯ΋͍͍ʜʜ ͦΜͳײ͡Ͱ਺೥ͷ͞͹͍ͬͯͨ KFXFMQFUͰ͕͋ͬͨ

  13. ͣ͞ΜͳϥΠϒϥϦ؅ཧͱ όʔδϣϯΞοϓͷଵΓͰ σϓϩΠෆೳʹ

  14. ґଘղܾ͕ͩΔͯ͘์ஔ ͦͯ࣌͠͸ྲྀΕʜʜ

  15. 4MBDL⚡#PMUͷग़ݱ w 4MBDLެࣜͷ#PUϑϨʔϜϫʔΫ w ॻ͖ࠐΈʹ൓Ԡͨ͠Γ&WFOUͷ -JTUFOJOH͸΋ͪΖΜ w ΠϯλϥΫςΟϒͳϘλϯΛදࣔͨ͠ Γʂ w

    ·Ί஌ࣝ͜ΕΒͷػೳࣗମ͸)VCPU4MBDL"EBQUFSͰ΋Ͱ͖ Δͧ
  16. ͍͍ͳʙ࢖͍͍ͨͳʙ Ҡߦ͕ΊΜͲ͍ͳʙ

  17. ✨ͻΒΊ͖✨ w ແବػೳຬࡌͷ#PUͩ͠Ҡߦ͠ͳͯ͘Α ͘Ͷʁ w #PU͕ण࢘ΛѲΔػೳͱ͔୭͕࢖͏ͷ w Α͘࢖ΘΕΔKQJͱબΜͰػೳ͚ͩҠߦ͠ Α͏ w

    બΜͰ͸1VMM3FRVFTUͷϨϏϡΞʔͳ ͲΛબΜͰ͘ΕΔʢબΜͰ"#$Έͨ ͍ͳ࢖͍ํʣ
  18. Ҡߦલͷߏ੒ w )VCPU 4MBDL"EBQUFS  w $P⒎FF4DSJQU w )FSPLV w

    ؅ཧ͸࡞ऀਓ w ਓʹݟͤΔؾ͕ͳ͍ίʔυ w ·Ί஌ࣝ࡞ऀ͸ෆৄͱ͍͏ઃఆʹͳ͍ͬͯΔͧ
  19. Ҡߦޙͷߏ੒ w #PMU⚡ w 5ZQF4DSJQU w )FSPLV w TFSBUDICPMUPOIFSPLVΛࢀߟʹ ͢Ε͹͜ͷߏ੒Ͱεοͱ࡞ΕΔ

    w ίʔυΛࣾ಺(JUϨϙδτϦʹ w ·Ί஌ࣝ࡞ऀͷ͕ࠢίϛολʹ৐ΓҠ͍ͬͯΔͱ͍͏ઃఆʹ ͳ͍ͬͯΔͧ
  20. ίʔυΛࣾ಺ϦϙδτϦʹ w ࠓ·Ͱ͸4MBDL%.Ͱίʔυ͕ૹΒ Ε͖ͯͨΓʢ๻͸࡞ऀ͡Όͳ͍ઃఆͳͷʹʜʜʣ  w ͜Ε͔Β͸(JU)VCͰ؅ཧ w ඞཁ͕͋Ε͹JTTVFΛཱͯͯ DPNNJUͯ͠΋Β͏

  21. None
  22. ҠߦͰखؒऔ͍ͬͯΔ͜ͱ w ෆ֮ʹ΋ศརͳ΋ͷ͕͍͔ͭ͋ͬͯ͘࡞ۀ ͕ଟ͍ w ӍӢͷঢ়ଶ͕Θ͔Δ΍ͭɾגՁ͕Θ͔Δ ΍ͭɾλΠྉཧ԰ΛબͿ΍ͭɾಥવͷ ˓˓ɾฤूڑ཭Λग़͢΍ͭɾFUD w )VCPUʹ͓͚ΔSFTQPOE

    ͷڍಈ࠶ݱ ʢޙड़ʣ w σόοά؀ڥΛൺֱత࡞Γʹ͍͘ʢޙड़ʣ
  23. ίʔυ໘ͰͷҠߦ w.JHSBUJOH)VCPU"QQTͰ͍͍ͩͨΦοέʔ w)VCPUSFTQPOE ͔ΒͷҠߦʹ͍ͭͯ͸ BQQ@NFOUJPOΠϕϯτΛर͏Α͏ʹ͢Δͱॻ͔Ε ͍ͯΔ w )VCPUSFTQPOE ͸!KFXFMQFUIPHFͱ KFXFMQFUIPHFͷ྆ํʹରԠ͍ͯ͠Δ͕

    BQQ@NFOUJPOΠϕϯτΛर͏ͱ!෇͖ϝϯγϣ ϯʹ͔͠൓ԠͰ͖ͳ͍ w KFXFMQFUIPHFΛ࢖͏ਓͷํ͕ଟͯ͘࢖͍ͮΒ͘ ͳͬͯ͠·ͬͨ
  24. .JEEMFXBSFΛ࢖͏ w #PMUʹ͸(MPCBMNJEEMFXBSFͱ -JTUFOFSNJEEMFXBSF͕ଘࡏ͢Δ w .JEEMFXBSF͸֤छΠϕϯτΛॲཧ͢Δલʹ ࣮ߦ͞ΕΔॲཧ w -PHHJOHͷͨΊͩͬͨΓɺ͋ΔϢʔβʔͷ Έ#PUͷ࢖༻ΛڐՄ͢ΔΑ͏ͳ৔߹ʹ࢖͏

    w ૹΒΕ͖ͯͨϝοηʔδͳͲ΋औಘͰ͖Δ ͷͰKFXFMQFU͔Β࢝·͍ͬͯΕ͹ॲཧ͢Δ
  25. )VCPU4MBDL"EBQUFSͱ #PMUͷҧ͍ w ࢖༻͍ͯ͠Δ"1*ͷҧ͍ w ΠϯλʔϑΣʔεͷҧ͍ w )VCPU͸ෳ਺ͷνϟοταʔϏεͰ࢖͑Δ Α͏ʹΠϯλʔϑΣʔε͕ந৅Խ͞Ε͍ͯΔ w

    #PMU͸4MBDLͷͨΊʹ࡞ΒΕ͍ͯΔ w )VCPU͸։ൃ؀ڥͷίϯιʔϧ্Ͱಈ͘ νϟοτ͕੔උ͞Ε͓ͯΓɺσϓϩΠ͠ͳ͘ ͯ΋ಈ࡞֬ೝͰ͖Δ
  26. ࢖༻͍ͯ͠Δ"1*ͷҧ͍ w 35. 3FBM5JNF.FTTBHJOH "1* w )VCPU4MBDL"EBQUFS͕࢖༻ w 8FC4PDLFUϕʔεͰ઀ଓ w

    ̍ͭͷ઀ଓʹશͯͷΠϕϯτ͕ྲྀΕͯ͘Δɻ޻෉͠ͳ͍ͱେ ਓ਺Ͱͷར༻࣌ʹεέʔϧͮ͠Β͍ʢฐࣾͷن໛ )VCPU POແྉ࿮)FSPLVͷར༻Ͱ໰୊ʹͳͬͨ͜ͱ͸ແ͍ʣ w &WFOUT"1* w #PMU͕࢖༻ w )551ϕʔεͷαϒεΫϦϓγϣϯܕ w εςʔτϨεͰൺֱతεέʔϧ͠΍͍͢ w ͲͷΠϕϯτΛߪಡ͢Δ͔ͱ͍͏4DPQFΛઃఆͰ͖Δ
  27. ࢖༻͍ͯ͠Δ"1*ͷҧ͍ w ड͚औΕΔΠϕϯτͷҧ͍΋͋Δ w "1*&WFOU5ZQFT w ΑΓৄ͍͠ҧ͍͸8IFOTIPVME* VTFUIF&WFOUT"1*BOEXIFO TIPVME*VTFUIF35."1* ΁

  28. ·ͱΊ w )VCPUͰ࡞ΒΕͨ#PUΛ#PMUͰϦ χϡʔΞϧͨ͠ w (JU)VCͰ؅ཧ͢ΔͱΈΜͳ͕ DPNNJUͯ͘͠ΕΔΑ w ෆศͳ#PUͩͱࢥ͍͚ͬͯͨͲҙ֎ ͱศརͰࠔΔ