B2B製品開発における7つの失敗

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   株式会社シャノン 取締役CTO 堀 譲治
   B2B製品開発における7つの失敗
   ～B2B SaaS エンジニア Meetup～
   

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   自己紹介
    株式会社シャノン 取締役 CTO
    経歴
    1992年：東京工業大学入学
   ⚫ 生産機械工学科卒業
   ⚫ 生産機械工学科大学院卒業
    1998年：日本オラクル入社
   ⚫ 国際化QAエンジニア
   ⚫ エスカレーションエンジニア日本エリア担当
    2005年：シャノン入社
   ⚫ 技術のディレクション
   ⚫ プロダクトマネジメント
   ・自分でサービスを作りたかった
   ・名を残したかった
   ・日本のエンジニアは優秀だから
   いけると思った
   ・ITバブル直前
   ・インターネットが出始めた頃
   ・これからは「ソフトウェアだ」
   と思った
   

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3. 事業概要
   マーケティングオートメーション
   MA
   イベントマーケティング
   EM
   シャノンマーケティングプラットフォームという１つのクラウドサービスを、
   主に２つのサービスとして利用いただいております。また付随する、コンサル
   ティングサービス、導入サービス、BPO を提供しております。
   導入サービス
   マーケティング
   コンサルティング
   BPO
   （運営代行）
   

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   B2B製品開発における7つの失敗
   ☓
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5. 顧客ごとのカスタマイズを受
   けてしまう
   5
   No!と言える勇気を
   

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6. 開発はたくさんいるが営業と
   マーケが少ない
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   顧客要望に対応するより顧客を見つけることにお金を使う
   

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7. 営業が機能の存在意義を説明
   できない
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   大事なのは仕様ではなく開発の目的
   できれば組織も営業・マーケ・開発を一人がみるべき
   

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8. 目指すアーキテクチャと
   組織図がずれてる
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   人は無意識のうちに組織を守るコードを書く
   

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9. 重要な課題を解決してない
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   その課題はお金を払ってまで解決したいですか？
   

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10. 技術的負債に向き合ってない
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    ● シャノン社内の Google Drive で “負債” で検索してみる
    と・・
    ○ 負債返済について
    ○ 技術負債の扱い
    ○ 負債返済KPI
    ○ 負債返済大テーマ計画
    ○ 負債返済の流れ
    ○ 負債のロードマップ
    ○ 技術的負債の可視化
    ○ 負債返済の今後について
    ○ 技術的負債返済の具体的な取組み
    ○ 負債がおきやすい条件
    ○ 技術部満足度アンケート
    ○ 引継ぎ資料
    向き合ってるつもりですが難しい！
    

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12. 自動テストがなく年に一度
    ビッグバンリリースをしている
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    ため込んでリリースすると
    本当に爆発するのでやめましょう。。
    

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13. KPIで全社の意思疎通がはか
    れてない
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    営業側の売上以外のKPIを知っていますか？
    

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14. 仕事を見てるが人をみてない
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    私も人に興味があまりありませんでした
    

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15. ご清聴ありがとうございました
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