= зарплата Оплата по итогам труда набирает обороты по всему миру, особенно в странах быстрорастущей экономикой (Азиатско- Тихоокеанский регион), при этом в развитых странах, таких как Дания и Швеция наблюдается самый низкий процент. Интересно, что почти половина всех работников во всем мире готовы работать лучше, при условии, если их зарплата будет связана с эффективностью и производительностью, однако, менее половины респондентов получают заработную плату на подобных условиях. Оплата труда по результатам работы состоит из схемы, в которой одна из частей привязана к результатам производительности, это может быть участие в прибыли, вознаграждение по результатам деятельности или премии по итогам продаж. Швеция 24% Россия 70% Польша 55% Германия 43% Венгрия 38% Италия 35% Китай 75% Индия 67% Таиланд 75% Гонгконг 62% Малайзия 72% Индонезия 75% Австралия 29% Новая Зеландия 36% Швейцария 40% Нидерланды 48% Люксембург 36% Дания 21% Норвегия 32% Великобритания 30% Ирландия 26% Канада 40% США 32% Мексика 47% Пуэрто Рико 47% Бразилия 48% Франция 36% Португалия 36% Сингапур 63% Бельгия 45% Южная Африка 50% 20-29% 30-39% 40-49% 50-59% 60-69% 70-79% достаточно ли вам платят? (по регионам) Americas EMEA APAC переменная часть вознаграждения, в зависимости от целей деятельности (по странам) Да
Показатели применения сдельной оплаты труда (по регионам) 6 Показатели применения сдельной оплаты труда (по странам) 7 Показатели применения сдельной оплаты труда (по поколениям) 8 Показатели применения сдельной оплаты труда (по квалификациям) 9 Влияние сдельной оплаты труда 10 Предпочитаемые способы оплаты 11 Справедливость оплаты труда (по регионам) 12 Справедливость оплаты труда (по квалификации) Раздел 2: 13 Вступление 14 Дистанционный режим работы 15 Преимущества 16 Недостатки Раздел 3: 17 Вступление 18 Краудсорсинг - опыт работы 19 Чем интересен краудсорсинг 20 Заключение содержание Глобальное исследование Kelly Global Workforce Index (KGWI) 2013 года объединяет в себе наблюдения о работе и рабочем пространстве, собранные по результатам опроса более чем 120,000 респондентов из 31 страны Северной, Центральной иЮжной Америки, региона Европа-Средний Восток- Африка и Азиатско-Тихоокеанского региона. Он проводится в форме ежегодного исследования, в котором анализируется широкий спектр мнений о проблемах, оказывающих влияние на современное рабочее пространство с учетом интересов различных поколений, областей промышленности, профессий и квалификаций. Темы, которые охватывают глобальное исследование Kelly Global Workforce Index (KGWI) 2013 года, есть следующие: • Карьерный рост и повышение квалификации • Производительность на рабочем месте • Вовлечение и удержание персонала • Социальные сети и технологии Это второй выпуск на тему «Производительность на рабочем месте», посвященный способу оплаты по результатам деятельности, который становится все более популярным даже для самых неожиданных для нас категорий персонала предприятия. The Kelly Global Workforce Index 2013 Полученные результаты позволяют утверждать, что сейчас работники охотнее соглашаются потерять в заработной плате в обмен на возможность выполнять плановые показатели, и таким образом получать бонусы по результатам работы. Исследование также содержит уникальную информацию о том, что сотрудники на самом деле думают о справедливости получаемых ими выплат. При этом исследование делает особый акцент на имеющихся отличиях на рынке труда по гендерному и региональному признаку. Проблема дистанционного режима работы обозначена в исследовании с помощью последних данных о тех факторах, которые способствуют и одновременно препятствуют его всемирному распространению. И наконец, отчет обращает наше внимание на феномен краудсорсинга, когда бизнес использует интернет, как всемирный источник независимых поставщиков широкого спектра услуг.
1 Адаптация модели сдельной оплаты труда постепенно набирает скорость в различных частях земного шара с тех пор, как мы впервые коснулись данной тематики в наших исследованиях в Европейском выпуске в 2005 году, когда только около 20% респондентов работали на условиях сдельной оплаты труда. Сейчас, уже у 39% респондентов в странах Европы, Среднего Востока и Африки часть заработной платы зависит от результатов из работы, а по всему миру эта цифра составляет 44%. Сдельная оплата труда происходит в соответствии с такой схемой, когда каждый элемент совокупной заработной платы привязан к выполнению плановых показателей. Такими элементами могут быть участие в прибыли, бонусы по результатам работы и комиссия с продаж.
(по регионам) Сдельная оплата труда особенно широко применяется в быстро развивающихся экономиках Азиатского- Тихоокеанского региона, где 59% респондентов получают какие либо стимулирующие выплаты по сравнению лишь с 39% респондентов в странах региона Европа-Средний Восток-Африка и 36% Северной, Центральной и Южной Америке. Является ли какая-либо часть вашего дохода вариативной, то есть часть его зависит от выполнения Ваших личных плановых показателей, показателей выработки? (Количество ответов «да» по регионам, в %) Incidence of Performance Pay - region AMERICAS EMEA 36% 39% APAC GLOBAL 59% 44%
(по странам) Сдельная оплата труда широко применяется во всем мире, что отражает различия в отношении сотрудников к работе и вознаграждению. Самые высокие показатели среди респондентов исследования наблюдается в Азиатско-Тихоокеанском регионе и в странах с развивающейся экономикой. В соответствии с ответами респондентов, в Китае самый высокий процент работников на вариативной заработной платой, но и в Индонезии, Таиланде, Малайзии, России, Индии, Сингапуре и Гонгконге также более 60% работают на условиях сдельной оплаты труда. Является ли какая-либо часть вашего дохода вариативной, то есть часть его зависит от выполнения Ваших личных плановых показателей, показателей выработки? (Количество ответов «да» по странам, в %) EMEA APAC Americas 75% 75% 75% 72% 70% 67% 63% 62% 55% 48% 50% 48% 47% 47% 45% 43% 40% 40% 38% 36% 36% 36% 36% 35% 32% 32% 30% 29% 26% 24% 21% Дания Швеция Ирландия Австралия Великобритания Норвегия США Италия Португалия Люксембург Франция Новая Зеландия Вегнгрия Швейцария Канада Германия Бельгмя Мексика Пуэрто-Рико Нидерланды Бразилия Южная Африка Польша Гонгконг Сингапур Индия Россия Малайзия Таиланд Индонезия Китай
(по поколениям) В разрезе данных о работе основных поколений вариативную заработную плату получают гораздо больше работников поколения Х (48%) и поколения Y (45%) по сравнению с 36% работников поколения Baby Boomers. Является ли какая-либо часть вашего дохода вариативной, то есть часть его зависит от выполнения Ваших личных плановых показателей, показателей выработки? (Количество ответов «да» по поколениям, в %) Incidence of Performance Pay - genration GEN Y GEN X 45% 48% BABY BOOMERS 36%
(по квалификациям) Сдельная оплата труда преобладает в нескольких ключевых областях, таких как Продажи, где 76% работников получают зарплату по результатам их работы, Маркетинг (56%), ИТ (52%) и Инжиниринг (51%). Является ли какая-либо часть вашего дохода вариативной, то есть часть его зависит от выполнения Ваших личных плановых показателей, показателей выработки? Количество ответов «да» по профессионально-техническому признаку, в %) 76% 56% 52% 51% 46% 45% 43% 38% 37% 31% 31% Наука Образование Безопасность Здравоохранение Право Математика Финансы/Бухг. учет Инжиниринг IT Маркетинг Продажи
тех респондентов, кто не получает сдельную оплату труда, существует устойчивое мнение, что они могли бы добиться более высоких результатов, если бы переключились на такую схему работы. 46% респондентов во всем мире ответили, что они показали бы более высокие результаты при условии сдельной оплаты труда. Самый большой процент таких респондентов в странах Азиатско-Тихоокеанского региона (56%), за ними идут страны Северной, Центральной и Южной Америки (44%) и региона Европа- Средний Восток-Африка (41%). Полученные результаты показывают, что многие сотрудники вполне уверены в своей способности выполнять работу хорошо и полагают, что вероятно смогли бы увеличить свой доход, если бы им платили в соответствии с результатами их труда и их производительностью.1 Если Вы не получаете сдельную заработную плату, то согласны ли Вы, что смогли показывать более высокие результаты, если бы Ваша зарплата/компенсация зависела напрямую от Вашей производительности ? (Ответ « согласен» по регионам, в %) 1 Респондентов попросили ответить на вопрос, используя шкалу 1 до 5, где 1 - Совершенно не согласен, и 5 - Полностью согласен. Общая сумма ответов «Согласен» складывалась из ответов с оценкой 4 и 5. Impact of Performance Pay by region AMERICAS EMEA 44% 41% APAC GLOBAL 56% 46%
к вариативной заработной плате очень хорошо отражается в ответах на вопрос о выборе между оплатой по результатам труда и оплатой сверхурочных. В действительности, работников попросили сделать выбор между гарантированной доплатой за дополнительные часы работы и негарантированным вознаграждением, основанным исключительно на их результатах их работы и производительности. Равным образом большинство опрашиваемых во всем мире выбрали негарантированную оплату по результатам труда , что основано на их уверенности в том , что определенные усилия и инициатива принесут большую отдачу, чем доплата за сверхурочные. 57% опрашиваемых во всем мире сделали выбор в пользу оплаты по результатам труда, в странах Азиатско-Тихоокеанского региона самый большой процент (66%), далее идут страны региона Европа- Средний Восток-Африка (54%) и Северная, Центральная и Южная Америка (51%). Если бы Вам предложили оплату сверхурочных или оплату по результатам работы / производительности, что бы Вы предпочли? (% по регионам) AMERICAS EMEA APAC GLOBAL 43% 51% 37% 54% 28% 66% 36% 57% Оплата за сверхурочные Оплата по результатам труда Другое
Существует некоторое представление, проливающее свет на то, что определяет точку зрения сотрудника относительно ответа на вопрос, считает ли он свою заработную плату справедливой. Возможно Вас удивляет то, что менее чем половина респондентов (38%), по всему миру верят, что им платят справедливую заработную плату за ту работу, которую они выполняют. Самые низкие оценки, с точки зрения сотрудников, были поставлены в странах региона Европа-Средний Восток-Африка, где только 32% респондентов верят в справедливость оплаты труда, далее следуют страны Азиатско-Тихоокеанского региона с 43% и страны Северной, Центральной и Южной Америки, соответственно. В какой степени Вы согласны или не согласны, что оплата , которую Вы получаете за свою работу справедлива?(Ответ « согласен» по регионам, в %) Pay Equity by region AMERICAS EMEA 45% 32% APAC GLOBAL 43% 38%
От одной индустрии к другой ситуация со справедливостью оплаты заметно отличается. Справедливость оплаты труда согласно мнению сотрудников наиболее актуальна в области ИТ, математики и торговли, где 43% работников верят, что вознаграждение за их труд справедливо. Наименее адекватным размер заработной платы считают работники в таких отраслях, как образование (31%), медицина (33%) и наука (35%). В какой степени Вы согласны или не согласны, что оплата , которую Вы получаете за свою работу справедлива? (Ответ « согласен» по индустриям, в %) 43% 43% 43% 42% 41% 41% 38% 37% 35% 33% 31% Образование Здравоохранение Наука Право Безопасность Маркетинг Финансы Инжиниринг Продажи Математика IT
более гибких методов работы телекомьютинг – надомная работа или работа в дистанционном режиме – стал более распространенным явлением. свобода передвижения – самый привлекательный фактор в дистанционной работе раздел 2
всему миру работают дистанционно, по крайней мере часть рабочей недели. Если посмотреть на ситуацию по регионам, гораздо больший процент опрошенных в Азиатско-Тихоокеанском регионе работает на дому или дистанционно в (37%) по сравнению со странами Северной, Центральной и Южной Америки (24%) и странами региона Европа- Средний Восток-Африка (23%).2 Дистанционный режим работы Вы работаете на дому или дистанционно? (Ответ «да» по регионам, в %) 2 Фактическая формулировка вопроса: сколько дней в неделю Вы работаете из дома или дистанционно? 10% 20% 30% 40% Global APAC EMEA Americas Telecommuting by region
значительное изменения в способах занятости, поэтому необходимо тщательно изучить все «за» и «против», как с точки зрения работодателей, так и с позиции сотрудников . Самое большое преимущество телекомьютинга, упомянутое сотрудниками – это сэкономленное время на дорогу на работу и с работы, и снижение связанных с этим затрат, что подтверждено результатами опроса 65% респондентов, которые работают на дому и дистанционно несколько дней в неделю. Другие значительные преимущества заключаются в «меньшем количестве перерывов и вмешательств в рабочий процесс» (47%) и в «большей свободе действий» (45%). преимущества дистанционной работы Каковы преимущества надомной или дистанционной работы? (% по всему миру, работа из дома/ дистанционно часть рабочей недели. Допускается несколько ответов) Minimize time commuting and related expenses Fewer interruptions, resulting in greater focus and productivity Greater flexibility to deal with any unexpected personal incidents Work day may be shorter, allowing for more free/ personal time Increased motivation Improved communication with manager/ colleagues Other Benefits of Telecommuting 65% 47% 45% 31% 26% 13% 5% Минимизация временвременных затрат на дорогу до /с работы и связанных с этим расходов Меньшее количество перерывов и вмешательств в рабочий процесс, что позволяет лучше сосредоточиться и работать продуктивнее Большая свобода действий в случае необходимости решать личные вопросы Рабочий день может быть короче, что позволяет иметь больше свободного/ личного времени Рост мотивации Улучшение коммуникаций с менеджером/ коллегами Другое
свои недостатки. Основным недостатком является «упущенная возможность для совместной работы и общения на рабочем месте с коллегами/менеджерами», на что указали 55% респондентов. Другие значимые минусы – это «сложность в разделении «работы» и «личной» жизни/установлении границ», на что указали 37% респондентов, и «ограниченный доступ к информации компании и к командной деятельности» (36%). недостатки дистанционной работы Каковы недостатки надомной/дистанционной работы? По всем мире, надомная/дистанционная работа несколько дней в неделю, в %, можно выбрать несколько вариантов ответа) Lost opportunities for collaboration and networking on-site with colleagues/ management Difficulty separating “work” life from “personal” life/establish boundaries Reduced access to company information and involvement in team activities A feeling of isolation from on-site colleagues/ management The temptation to work longer hours or not to take regular breaks Reduced visibility, resulting in a disadvantage in terms of work assignments, performance evaluations, or promotions Difficulties communicating with manager or colleagues Lack of motivation Other Disadvantages of Telecommuting 37% 55% 36% 34% 30% 29% 23% 15% 2% Упущенная возможность для совместной работы и общения на рабочем месте с коллегами/ менеджерами Сложность в разделении ‘работы’ и ‘личной’ жизни/ установлении границ Упущенная возможность для совместной работы и общения на рабочем месте с коллегами/ менеджерами Чувство изоляции от коллег по работе Искушение поработать подольше или не делать регулярные перерывы в работе Недостаток визуального контакта Трудности в общении с коллегами Недостаток
применения Интернета в бизнесе, с точки зрения заложенного в нем духа предпринимательства, стало явление так называемого краудсорсинга, когда бизнес может обратиться к глобальному рынку индивидуальных работников, контрактников и фрилансеров за какой-либо продукцией или услугой. Данный способ основан на широте географического охвата и возможности получить наиболее выгодное предложение от глобальной аудитории. краудсорсинг: есть ли польза? раздел 3
в краудсорсинге относительно мал. Только 13% респондентов сталкивались с ним напрямую. Участие в данном процессе в Странах Азиатско- Тихоокеанского региона (16%) немного выше, чем в странах Северной, Центральной и Южной Америки (12%), а также странах региона Европа- Средний Восток-Африка (11%). краудсорсинг: опыт взаимодействия Имеете ли Вы опыт работы, связанной с «краудсорсингом»? (Ответ «да» по регионам, в %) 10% 20% 30% 40% Global APAC EMEA Americas Experience with “crowdsourcing”
опыт в краудсорсинге относительно невелик, интерес к нему достаточно высок. Одна треть респондентов ответили, что были бы заинтересованы в краудсорсинге. Наибольший процент таких ответов демонстрируют страны Азиатско- Тихоокеанского региона (34%), далее следуют страны региона Европа-Средний Восток-Африка (33%) и страны Северной, Центральной и Южной Америки(29%).3 краудсорсинг: вам это интересно? В какой степени Вы заинтересованы краудсорсинге? (по регионам, в %) 3 Респондентов попросили ответить на вопрос, используя шкалу от 1 до 5, где 1 = Совсем не заинтересован, а 5 = Очень заинтересован. Общая сумма ответов «Заинтересован» соответствовали ответам со значением 4 и 5. 10% 20% 30% 40% Global APAC EMEA Americas Interest in “crowdsourcing”
также как и перемену в методах выполнения работы. Сдельная оплата труда существенно меняет образ мышления работодателей и сотрудников о результатах, приложенных усилиях и вознаграждении. Затянувшийся экономический спад во многих странах и возобновление фокуса на производительность позволили лучше согласовать цели бизнеса и сотрудников. Высокий уровень безработицы на многих рынках привел к тому, что многие работники готовы принять элемент риска в оплате труда в обмен на повышение выработки. Перемены затронули различные регионы, отрасли промышленности и поколения, приводя к изменениям устоявшихся процессов. Свобода выбора выражается в том, что сотрудники применяют новые технологии для дистанционной или надомной работы, а также в том, что фирмы привлекают новые глобальные ресурсы для нужд бизнеса. заключение Смещение равновесия Внедрение сдельной оплаты труда быстро распространяется и меняет к себе отношение в тех областях, которые традиционно были настроены негативно или скептически.
Services, Inc. (NASDAQ: KELYA, KELYB) является лидером в предоставлении решений по подбору персонала. Kelly® предлагает широкий выбор решений в области аутсорсинга и консалтинга, а также услуги по подбору постоянного персонала и предоставлению временного персонала, в том числе с возможностью последующего перевода в штат. Обслуживая клиентов во всем мире, Kelly трудоустраивает ежегодно более чем 550 000 сотрудников. Доход компании в 2011 составил 5,6 миллиардов долларов. Посетите веб-сайт kellyservices.ru, а также наши страницы на Facebook, LinkedIn и Twitter. что такое kelly global workforce index? Kelly Global Workforce Index (KGWI) ежегодное исследование о работе и работодателях. Более 122000 респондентов из регионов the Americas, EMEA и APAC ежегодно участвуют в исследовании. Проводится в режиме он-лайн при участии RDA Group по заказу компании Kelly Services.
kellyservices
jonoalderson
honzajavorek
reverentgeek
morganepeng
hatefulcrawdad
badams
katiecoart
marketingsoph
chriscoyier
inesmontani
jdejongh
frankvandijk
