Развитие карьеры и повышение квалификации

KGWI Upskilling russian

Transcript

1. РАЗВИТИЕ КАРЬЕРЫ И ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ kelly Global workforce index™ 120,0 00 people 31 countr ies release: APRIL 2013
2. 48% 66% 68% EMEA APAC AMERICAS % Абсолютное большинство сотрудников ищет возможности приобрести дополнительные профессиональные навыки профессиональное развитие 66% 52% 57% Продвижение на текущем месте работы Продвижение у другого работодателя Изучение новой сферы Зачем совершенствовать навыки? В каких cферах стоит совершенствовать свои навыки? Коучинг 29% Математика 28% ИТ 24% Наука 20% Маркетинг 19% Продажи 11% Наиболее предпочтительны Наименее предпочтительны 74% 55% 45% Семинары/вебинары Самообучение Дополнительное образование/тренинги Наиболее эффективные методы EMEA (Russia 66%) APAC AMERICAS В России, по сравнению с Европой, заметно большее число сотрудников полагают, что совершенствование профессиональных навыков поможет им сделать карьеру у текущего работодателя. Сотрудники в России считают важным и необходимым изучение новых и совершенствование своих текущих профессиональных навыков для успешного развития карьеры. Поколение Y в наибольшей степени мотивированы на изучение новых и совершенствование текущих навыков с целью продвинуться по карьерной лестнице на текущем месте работы Поколение Y Поколение X Baby Boomers 70% 62% 48%
3. 3 Kelly Global Workforce Index™ Раздел 1: 4 Введение 5 Причины для прохождения обучения 6 Причины для прохождения обучения (по поколениям) 7 Причины для прохождения обучения (по регионам) 8 Обучать или не обучать (по регионам) 9 Обучать или не обучать (по странам) 10 В поисках обучения (по профессиям) Раздел 2: 11 Введение 12 Развитие наиболее востребованных навыков 13 Удовлетворение программами обучения, предоставляемыми работодателем 14 Преодоление разрыва в уровне квалификации 15 Устранение нехватки профессиональных навыков 16 Заключение contents Глобальное исследование Kelly Global Workforce Index (KGWI) 2013 года объединяет в себе наблюдения о работе и рабочем пространстве, собранные по результатам опроса более чем 120,000 респондентов из 31 странах Северной, Центральной иЮжной Америки, региона Европа-Средний Восток- Африка и Азиатско-Тихоокеанского региона. Он проводится в форме ежегодного исследования, в котором анализируется широкий спектр мнений о проблемах, оказывающих влияние на современное рабочее пространство с учетом интересов различных поколений, областей промышленности, профессий и квалификаций. Среди тем, которые охватывает глобальное исследование Kelly Global Workforce Index (KGWI) 2013 года, есть следующие: • Карьерный рост и повышение квалификации • Вовлечение и удержание персонала • Социальные сети и технологии • Глобальная мобильность персонала • Изменения рабочего пространства The Kelly Global Workforce Index 2013 Первый выпуск, посвященный темам развития карьеры и повышения квалификации, изучает процесс смещения фокуса на обучение и развитие навыков в процессе того, как сотрудники становятся более проактивными и берут на себя ответственность за управление развитием своей карьеры. Являясь когда-то прерогативой работодателя, ответственность за обучение и развитию навыков переходит к сотрудникам, которые теперь могут решать, как должны составляться, проводиться и финансироваться программы обучения. Работодатели могут испытывать определенную неуверенность из-за страха перед тем, что их инвестиции в обучение будут бессмысленны, как только сотрудники покинут компанию. Хорошая новость заключается в том, что большинство сотрудников, заинтересованных в прохождении обучения, мотивированы желанием остаться в своей текушей компании.
4. 4 Kelly Global Workforce Index™ раздел 1 Изменение видов навыков и повышение квалификации Обучение – это инвестиция. Сотрудникам оно помогает получить навыки и повысить их потенциальный доход, а для компаний обучение означает повышение эффективности персонала. Фактически мотивация к прохождению обучения может происходить от сотрудника, от работодателя или от обоих. Некоторые работодатели боятся, что инвестирование в обучение может быть пустой тратой денег в случае, когда сотрудники покидают компанию, унося вновь приобретенный навыки к другому работодателю. Тем временем многие сотрудники хорошо понимают преимущества такого рода инвестиций в свое будущее и устанавливают четкие цели относительно природы и содержания программ обучения, наиболее подходящих для развития их карьеры.
5. 5 Kelly Global Workforce Index™ зачем вы учитесь? (Причины для прохождения обучения) Когда просят определить основные факторы мотивации к обучению новым навыкам или прохождению тренингов, большинство сотрудников (57%) указывают в качестве главной причины возможность продвижения в своей компании, а 47% отмечают, что планируют сменить род деятельности. В то же время, меньшее, но по-прежнему значительное число сотрудников открыто для того, чтобы рассматривать разнообразные возможности за пределами компании, в которой они трудоустроены в данный момент. Что заставляет Вас получать новые навыки или искать возможности для дополнительного обучения? (Показатель в % во всем мире, допустим выбор нескольких вариантов ответа) Promotion at current employer Promotion/advancement at another company Enter a new field of work Become an entrepreneur/ business owner Other 57% 47% 42% 20% 9% другое предпринимательство открытие своего собственного бизнеса смена рода деятельности продвижение/ повышение в другой компании хотят получить продвижение в текущей компании
6. 6 Kelly Global Workforce Index™ Причины для прохождения обучения (по поколениям) Очевидно, с точки зрения работодателя, одним из ключевых факторов инвестирования в обучение является стремление удержать персонал. Но вероятность достижения более высоких показателей удержания персонала не может быть одинаковой для всех сотрудников компании. Когда дело доходит до основных факторов, влияющих на решение по поводу прохождения обучения, наблюдается заметная разница между поколениями. ПоколениеY значительно чаще, чем поколение X и поколение бэби-бумеров мотивировано перспективами продвижения в своей компании. Что мотивирует Вас на приобретение новых навыков и на прохождение дополнительного обучения? (Показатель по поколениям в %, допустим выбор нескольких вариантов ответа) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Other Become an entrepreneur/ business owner Enter a new field of work Promotion/advancement at another company Promotion at current employer Baby Boomers Gen X Gen Y Получение продвижения в текущей компании Продвижение / повышение в другой компании Смена рода деятельности Стать предпринимателем / владельцем собственного бизнеса Другое
7. 7 Kelly Global Workforce Index™ Причины для прохождения обучения (по регионам) Наличие связи между обучением и удержанием персонала отличается во всем мире. В Северной, Центрально и Южной Америке, Азиатско- Тихоокеанском регионе главная причина прохождения обучения для сотрудников заключается в возможности получение продвижение по службе у своего работодателя. Это означает, что у работодателей будут хорошие шансы, чтобы окупить свои инвестиции за счет прошедших обучение работников. Однако в регионе Европа-Средний Восток- Африка сотрудники, которые стремятся к обучению, не всегда хотят продолжать работать на текущего работодателя, а вместо этого в равной степени мотивированы желанием сменить компанию или даже сферу деятельности. Желание использовать обучение в качестве стартовой точки для начала собственного бизнеса значительно выше у сотрудников Азиатско-Тихоокеанского региона, чем у работников в Северной, Центрально и Южной Америке, а также в странах региона Европа-Средний Восток-Африка. What motivates you to learn new skills or seek additional training? (% by Region, multiple responses allowed) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Other Become an entrepreneur/ business owner Enter a new field of work Promotion/advancement at another company Promotion at current employer APAC EMEA Americas Получение продвижения в текущей компании Продвижение / повышение в другой компании Смена рода деятельности Стать предпринимателем / владельцем собственного бизнеса Другое
8. 8 Kelly Global Workforce Index™ Обучать или не обучать? (по регионам) Потрясения на рынке труда за последние годы и сокращение в области финансирования профессионального развития изменили способ изменили отношение сотрудников к необходимости повышения квалификации. Вместо того чтобы полагаться на своего работодателя, они берут развитие своей карьеры на себя. В целом, 60% работников либо активно ищут возможность получения дальнейшего образования или профессиональной подготовки (23%), или рассматривают (37%) возможность смены рода деятельности. Азиатско-Тихоокеанский регион выделяется за счет проявления самой высокой активности в повышении квалификации, а 69% опрошенных в данном регионе рассматривают или занимаются поисками возможностей для дальнейшего обучения. Занимаетесь ли Вы в настоящий момент поиском/рассматриваете возможности получения дополнительного образования и обучения, чтобы сменить сферу деятельности? (показатель в % по регионам) Not currently seeking or considering education/training Considering or seeking education/training ALL COUNTRIES AMERICAS EMEA APAC 40% 60% 45% 55% 41% 59% 31% 69% В настоящее время не ищут или не рассматривают возможности образования / обучения Рассматривают возможности или стремятся получить образование / обучение
9. 9 Kelly Global Workforce Index™ Обучать или не обучать? (по странам) В целом существуют разные подходы к определению понятия дополнительного обучения и профессионального развития. Самые высокие показатели по числу запланированных повышений квалификации характерны для развивающихся экономик, в то время как самые низкие показатели, как правило, наблюдаются в некоторых из наиболее процветающих стран. Россия возглавляет список стран с наиболее высоким спросом на обучение, где количество людей, планирующих пройти обучение, составляет 92%. Также ведущее место в списке занимают Таиланд, Мексика, Бразилия, Индонезия, Пуэрто-Рико и Малайзия. Самые низкие показатели по запланированному обучению наблюдаются во Франции, США, Швейцарии и Швеции. Занимаетесь ли Вы поисками / рассматриваете ли возможности получения дополнительного образование и повышения квалификации, чтобы сменить сферу деятельности? (Количество ответов «Да» в % по стране) 92% 83% 80% 79% 78% 76% 76% 74% 74% 71% 68% 67% 67% 67% 66% 66% 64% 64% 62% 61% 60% 59% 57% 57% 55% 53% 53% 47% 38% EM APA Am 20 40 60 80 100 France US Switzerland Sweden Norway UK Germany India Canada Denmark New Zealand Hong Kong Australia Italy Singapore South Africa Netherlands Poland Portugal Ireland Hungary China Malaysia Puerto Rico Indonesia Brazil Mexico Thailand Russia
10. 10 Kelly Global Workforce Index™ В поисках обучения (по профессии) Желание людей проходить обучение или получать образование зависит от целого ряда факторов, в том числе от динамики отрасли, состояния конкуренции на рынке труда и вероятности того, что инвестиции в обучение будет способствовать повышению заработной платы или продвижению по службе. Среди профессиональных и технических работников с наибольшей вероятностью к совершенствованию своих навыков будут стремиться те, кто работает в области математики, инжиниринга и ИТ, и с меньше вероятностью работники из сферы науки, здравоохранения и образования. Занимаетесь ли Вы в настоящий момент поиском дополнительного образования/обучения, чтобы сменить сферу деятельности? (Количество ответов «Да» в % в мире, по профессиям) 28% 26% 26% 25% 25% 24% 23% 23% 22% 19% 18% 10 15 20 25 30 Science Healthcare Education Marketing Finance/ Accounting Law Security clearance Sales IT Engineering Math Математика Инжиниринг ИТ Продажи Служба безопасности Юриспруденция Финансы / бухгалтерское дело Маркетинг Образование Здравоохранение Наука
11. 11 Kelly Global Workforce Index™ Для того, чтобы обучение было эффективно, оно должно быть релевантным и применимым на практике, а не обучением ради обучения. В эпоху, когда сотрудники берут на вооружение понятие самостоятельного обучения и получения дополнительного образования , особенно важной становится задача предоставления наиболее подходящего обучения. По-видимому, сотрудники обладают неким внутренним пониманием того, что работает лучше всего с точки зрения развития их навыков. Большинство сотрудников наиболее заинтересованы в обучении, которое предоставляется работодателем: обучении, ориентированное на приобретение реальных и практических навыков работы. Инвестиции в обучение, которое работает раздел 2
12. 12 Kelly Global Workforce Index™ На вопрос о том, какие способы развития навыков им больше всего интересуют, 70% респондентов отдают предпочтение получению опыта в процессе работы, что значительно превосходит второй по величине показатель – продолжительное получение образования и прохождение обучения, в пользу которого высказалось 58% респондентов. Все другие возможности профессионального развития, в том числе профессиональная сертификация, семинары, вебинары, наставничество, совместное выполнение работы и членство в ассоциациях, имеют значительно более низкие показатели. Работодателям кажется, что сложные и дорогостоящие мероприятия в области профессионального развития, могут быть не так хорошо восприняты, как практический опыт на рабочем месте. Развитие наиболее востребованных навыков Какой из следующих методов наиболее предпочтителен для вас с точки зрения развития Ваших навыков? (Показатель в % во всем мире, допустим выбор нескольких вариантов ответа) On the job experience Continued education/ training Professional certification Seminars/ webinars Special/stretch/ rotational assignments Structured mentoring Job Sharing Professional organization memberships Other 70% 58% 31% 26% 19% 19% 18% 16% 2% Специальные / длительные / проекты и временное назначение на должность в порядке очередности Образование и обучение Получение опыта в процессе работы Проф. сертификация Семинары / вебинары Наставничество Совместная работа Членство в проф. организациях Другое
13. 13 Kelly Global Workforce Index™ Обучение и дополнительное образование могут быть получены различными способами, в том числе на рабочем месте или через колледжи и институты, осуществляющие подготовку соответствующих специалистов. В результате опроса с целью выявления эффективности обучения, предлагаемого работодателями на рабочем месте, сотрудники продемонстрировали относительно высокую степень удовлетворенности. Чуть больше половины (54%) респондентов в мире, согласны, что, предоставляемое работодателем обучение является эффективным в для развития навыков. Эта форма обучения предпочтительна среди поколения Y, что признали 58% опрошенных, но менее популярна среди поколения X (53%) и бэби-бумеров (48%). довольны ли вы обучением, предоставляемого работодателем? В какой степени Вы согласны или не согласны, что обучение, предоставленное работодателем, позволяет вам совершенствовать свои навыки и способствуют развитию вашей карьеры? (Количество ответов “согласен” и «полностью согласен», в %) GEN Y GEN X 58% 53% BABY BOOMERS GLOBAL 45% 54%
14. 14 Kelly Global Workforce Index™ Когда мы начинаем изучать более глубоко набор навыков, являющихся необходимым условием достижения успеха в работе, сотрудникам предлагается определить ряд социальных навыков, которые лежат в основе достижений организации. Первое место занимают сотрудничество и умение работать в команде, что отмечают 77% респондентов, умение слушать-72%, организация / внимание к деталям -70%, вербальная коммуникация-69%. В большинстве случаев сотрудники отмечают, что они владеют самыми необходимыми навыками межличностного общения. Когда им было предложено отметить навыки, которые им необходимо развивать, 64% сотрудников ответили, что самым необходимым является умение говорить на двух языках, за которым следует лидерство/ инициатива (41%), и творчество / инновации(37%). Вопрос заключается в том, обладают ли в целом сотрудники развитыми социальными навыками, как они заявляют, не остались ли какие-либо усилия по обучению напрасными. Преодоление разрыва в уровне квалификации Навыки, способствующие достижению успеха в работе против навыков, требующих развития (% Глобально) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bilingual skills Creativity/ innovation Written communication Leadership/ initiative Verbal communication Organization/ attention to detail Active listening Cooperation/ teamwork Critical skills Need to develop Сотрудничество / Работа в команде Активное слушание Организация / Внимание к деталям Вербальная коммуникация Лидерство / инициатива Письменное общение Творчество / инновации Навыки общение на двух языках Важные навыки Необходимо развивать
15. 15 Kelly Global Workforce Index™ Среди некоторых наиболее квалифицированных сотрудников, известных как специалисты в области науки, технологии, инженерии и математики (STEM)), есть те, кто больше сфокусирован на развитии определенных навыков. Эта группа включает в критический набор навыков, необходимых для успешной работы, аналитическое / критическое мышление (80%), оценку, анализа и устранение неисправностей (79%), а также решение сложных проблем (75%). Как и в случае с навыками межличностного общения, существует среди сотрудников в области STEM существует распространенное мнение, что они достаточно хорошо владеют этими ключевыми и необходимыми навыками. Навыки, которые, по их мнению, нуждаются в повышении уровня, лежат в области сильных технических компетенций – математики, сферы расчетов, измерения и мониторинга и технической сфере (системы, компьютеры и программное обеспечение) (52%). Учитывая высокую потребность в специалистах STEM во всем мире, их восприятие собственных пробелов в профессиональных навыках является очень актуальным с точки зрения планирования обучения. Устранение нехватки профессиональных навыков Технические навыки, необходимые для достижение успеха в работе, против навыков, которые необходимо развивать (Количество профессионалов STEM во всем мире, в %) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Mathematics, calculations, measurement, monitoring Technical (systems, computer, software) Complex problem sovling Evaluation, analysis, troubleshooting Analytical/critical thinking Critical skills Need to develop Аналитическое / Критическое мышление Оценка, анализ, удаление неисправностей Комплексное решение проблем Техническая сфера (системы, компьютер, программное обеспечение) Математика, расчеты, измерения, мониторинг Важные навыки Необходимо развивать
16. 16 Kelly Global Workforce Index™ Модернизация и обновление навыков играют важную роль в личном и профессиональном развитии. Они также имеют огромное значение для повсеместного развития персонала, что является краеугольным камнем организационной эффективности и производительности. Ответственность за управление развитием навыков больше не лежит целиком на плечах работодателя. Сотрудники признают, что они должны взять под свой контроль этот важный аспект своей карьеры и разработать стратегию инвестирования в развитие их интеллектуального и профессионального капитала. Одно остается ясным, а именно то, что их решения по поводу обучения и профессионально развития в настоящее время стали неотъемлемой частью сбалансированной работы и оказывают значительное влияние на моральные принципы, результаты работы и удержание сотрудников. Заключение Построение прочного фундамента навыков За последние два десятилетия радикально изменился способ, с помощью которого приобретаются и развиваются навыки. Навыки – это не то, что приобретается раз и навсегда. Они скорее характеризуются постоянным развитием и обновлением. Большинство навыков имеют ограниченный срок службы.
17. 17 Kelly Global Workforce Index™ о компании Kelly services® Kelly Services, Inc. (NASDAQ: KELYA, KELYB) является лидером в предоставлении решений по подбору персонала. Kelly® предлагает широкий выбор решений в области аутсорсинга и консалтинга, а также услуги по подбору постоянного персонала и предоставлению временного персонала, в том числе с возможностью последующего перевода в штат. Обслуживая клиентов во всем мире, Келли трудоустраивает ежегодно более чем 550 000 сотрудников. Доход компании в 2011 составил 5,6 миллиардов долларов. Посетите веб-сайт kellyservices.ru, а также наши страницы на Facebook, LinkedIn и Twitter. что такое kelly global workforce index? Kelly Global Workforce Index (KGWI) ежегодное исследование о работе и работодателях. Более 122,000 респондентов из регионовthe Americas, EMEA и APAC ежегодно участвуют в исследовании. Проводится в режиме он-лайн при участии RDA Group по заказу компании Kelly Services. kellyservices.ru