KiddiHub - Giải pháp marketing trường mầm non

KiddiHub với mục tiêu giúp hàng triệu phụ huynh tìm trường, chọn trường mầm non mỗi năm một cách dễ dàng nhanh chóng
Vào tháng 05/2019 sản phẩm đã ra mắt với phụ huynh và nhanh chóng nhận được sự ủng hộ từ quý nhà trường, phụ huynh trên cả nước
Đến tháng 12/2019, mỗi ngày sản phẩm tiếp nhận gần 2000 lượt tìm trường qua KiddiHub, Sản phẩm đã đưa thông tin của gần 6000 trường mầm non trên cả nước.

Bằng việc minh bạch hóa thông tin các trường mầm non, cung cấp cho cha mẹ mọi thông tin về trường qua nền tảng số, giúp cha mẹ chọn trường chỉ với nhấp chuột
KiddiHub đang trên con đường thực hiện sứ mệnh nâng cao chất lượng giáo dục mầm non tại Việt Nam

Transcript

1. Giải Pháp Digital Marketing Từ A-Z Cho Trường Mầm Non [Kèm Case Study Thành Công] Muốn đi nhanh, đi xa và đi bền vững, các trường mầm non ắt hẳn phải nắm vững tình hình hoạt động hiện tại, xác định thị trường mục tiêu, đối thủ cạnh tranh để vạch ra cho mình những lối đi phát triển trong tương lai. Đó là lý do vì sao trường mầm non cần lập cho mình một bản kế hoạch Digital Marketing tổng thể thật chi tiết và cụ thể. Hãy hình dung trong tương lai khi bạn đang mịt mờ và sợ hãi trong cơn bão, bản kế hoạch Digital Marketing sẽ là ngọn đuốc sáng dẫn đường giúp bạn tự tin bước đi giữa giông bão. Dù biết được tầm quan trọng của việc lập bản kế hoạch Digital Marketing tổng thể, những nhiều trường mầm non vẫn còn mơ hồ, chưa hình dung cách thức tạo lập một bản kế hoạch hoàn chỉnh. Chính vì vậy bài viết này KiddiHub đã tổng hợp các bước lập kế hoạch Digital Marketing từ A - Z kèm ví dụ dễ hiểu và Case Study thành công. Bản Kế Hoạch Digital Marketing Tổng Thể Là Gì? Bản Kế Hoạch Digital Marketing chính là một kế hoạch mô tả chi tiết quá trình triển khai một hoặc nhiều chiến dịch Digital Marketing của một trường mầm non. Trọng bản kế hoạch, trường mầm non cần xác định được thị trường chính, đối tượng khách hàng mục tiêu, tình hình kinh doanh, sản phẩm dịch vụ của mình, phân tích đối thủ trọng ngành, mục tiêu phương hướng phát triển, lựa chọn các kênh phù hợp, đặt mục tiêu và đưa ra ngân sách cho từng kênh. Tại Sao Phải Xây Dựng Bản Kế Hoạch Digital Marketing Tổng Thể? Chủ đề lập kế hoạch Digital Marketing là một chủ đề thú vị, khi bắt tay vào làm nhiều trường mầm non thường thấy khó do thiếu kinh nghiệm, không biết bắt đầu từ đâu và gặp bối rối. Những sự thật để làm được một bản kế hoạch Digital Marketing cơ bản thật sự không khó, chỉ cần bạn nắm rõ 3 thứ sau: 1. Một bộ khung ( mẫu kế hoạch Digital Marketing) để biết những mục nào cần có trong một kế hoạch. 2. Hiểu mục tiêu, tác dụng của từng kênh và cánh thức phối hợp các kênh với nhau. 3. Một mô hình đo lường, đánh giá để tính toán chi phí và hiệu quả.
2. Lập một bản kế hoạch Digital Marketing không khó như bạn nghĩ. Tuy nhiên để lập được một bản kế hoạch đầy đủ, hiệu quả cao phụ thuộc vào năng lực tư duy, kinh nghiệm của từng trường mầm non. Kiến thức mà KiddiHub chia sẻ dưới đây sẽ giúp bạn có được một bản kế hoạch Digital Marketing cơ bản. Hãy lên dây cót ngay cùng KiddiHub khám phá nào. Để lập được một bản kế hoạch Digital Marketing đầu tiên bạn cần Chương 1: Phân Tích Thị Trường Đây là bước quan trọng nhất trọng làm kinh doanh , ​chiếm đến 70% sự thành bại của một chiến dịch Digital Marketing. Để hiểu thị trường và phụ huynh tìm trường (khách hàng mục tiêu) bạn đang hưởng đến bạn chỉ cần trả lời 4 mục mà KiddiHub đã lọc ra dưới đây: 1. Phụ huynh của bạn là ai ( độ tuổi, giới tính, mức thu nhập, nơi sinh sống,...) 2. Sản phẩm, dịch vụ của trường bạn ( Gồm CSVC, phương pháp học, đội ngũ nhân viên, địa điểm hoạt động....) 3. Đối thủ trong khu vực của bạn là ai? (Ưu nhược điểm) 4. Thị trường( có yếu tố gì tác động không? Ví dụ: như dịch Corona chẳng hạn) Bạn đâu bạn sẽ thấy khá phức tạp, Nào đừng nản chí vì chúng rất đơn giản về phụ huynh bạn chỉ cần trả lời các câu hỏi sau. Mình sẽ nêu ra một ví dụ để bạn dễ hình dung hơn nhé. Trường mầm non song ngữ montessori X Sản phẩm: trường song ngữ, giáo dục theo phương pháp montessori, khu vực hoạt động chính quận Cầu Giấy, Hà Nội, phân khúc từ 4-6 triệu. - Vì sao phụ huynh cần dụng sản phẩm và dịch vụ? • Họ cần tìm trường cho con học, vì phụ huynh cần đi làm và không có thời gian trông con những sâu hơn là phụ huynh cần tìm một môi trường học tốt nơi con họ vừa được hưởng sự giáo dục tiên tiến vừa được chăm sóc cẩn thận, sạch sẽ, an toàn để họ có thể an tâm đi làm • Thông qua việc chọn trường phụ huynh muốn thể hiện niềm tự hào và tình thương yêu dành cho con mình. - Hãy thử mô tả một phụ huynh điển hình trong phân khúc bạn lựa chọn • Chị Lan Anh, 29 tuổi có con 15 tháng tuổi • Đang thuê nhà chung cư tại quận Cầu Giấy (nơi ở chưa cố định), con đến tuổi đi học có nhu cầu tìm trường cho con. • Làm nhân viên văn phòng tại quận Cầu Giấy, thu nhập 2 vợ chồng tầm 25 tr/ tháng - Khách hàng hằng ngày có sử dụng facebook, google hay đc báo gì không?
3. • Thường xuyên lướt facebook, sử dụng google và đọc báo. - Đặt mình làm một khách hàng đang có nhu cầu tìm trường cho con hãy mô tả hành trình tìm trường và sử dụng sản phẩm (tìm đến trường mầm non và đăng ký học cho con) • Có nhu cầu tìm trường/ chuyển trường cho con • Nghiên cứu các trường quanh địa điểm nơi sinh sống và làm việc (trong các hội nhóm facebook, qua kiddiHub.com, quá quảng cáo facebook ads, google ads...) • Tham khảo học phí, đánh giá, review của các mẹ đi trước • Tìm đến fanpage nhà trường, để lại thông tin nhận tư vấn trên KiddiHub • Nhà trường tư vấn trực tiếp (nhắn tin, điện thoại, gửi email, đến thăm trường và nói chuyện,...) • Ra quyết định chọn trường • Theo dõi, đồng hành cùng con trong quá trình học ở trường • Phản hồi, đóng góp ý kiến cho nhà trường • Giới thiệu bạn bè, review, đánh giá trên KiddiHub.com, trong các hội nhóm facebook. Theo mình một khi bạn đã là chủ trường mầm non thì bạn phải hiểu và tường tận về những điều trên. Tương tự như vậy có thêm một số câu hỏi nữa trong phần phân tích thị trường mình làm để ở bảng bên dưới. Bảng phân tích Phụ Huynh (Khách Hàng) Câu trả lời Vì sao phụ huynh cần dụng sản phẩm và dịch vụ? - Họ cần tìm trường cho con học, vì phụ huynh cần đi làm và không có thời gian trông con những sâu hơn là phụ huynh cần tìm một môi trường học tốt nơi con họ vừa được hưởng sự giáo dục tiên tiến vừa được chăm sóc cẩn thận, sạch sẽ, an toàn để họ có thể an tâm đi làm - Thông qua việc chọn trường phụ huynh muốn thể hiện niềm tự hào và tình thương yêu dành cho con mình. Hãy thử mô tả một phụ huynh điển hình trong phân khúc bạn lựa chọn - Chị Lan Anh, 29 tuổi có con 15 tháng tuổi - Đang thuê nhà chung cư tại quận Cầu Giấy (nơi ở chưa cố định), con đến tuổi đi học có nhu cầu tìm trường cho con. - Làm nhân viên văn phòng tại quận Cầu Giấy, thu nhập 2 vợ chồng tầm 25 tr/ tháng Khách hàng hằng ngày có dụng facebook, google hay đc báo gì không? - Thường xuyên lướt facebook, sử dụng google và đọc báo. Đặt mình làm một khách hàng đang có nhu cầu tìm trường cho con hãy mô tả hành trình tìm trường và sử dụng sản phẩm (tìm đến trường mầm non và - Có nhu cầu tìm trường/ chuyển trường cho con - Nghiên cứu các trường quanh địa điểm nơi sinh sống và làm việc (trong các hội nhóm facebook, qua kiddiHub.com, quá quảng cáo facebook ads, google ads...) - Tham khảo học phí, đánh giá, review của các mẹ đi trước
4. đăng ký học cho con) - Tìm đến fanpage nhà trường, để lại thông tin nhận tư vấn trên KiddiHub - Nhà trường tư vấn trực tiếp (nhắn tin, điện thoại, gửi email, đến thăm trường và nói chuyện,...) - Ra quyết định chọn trường - Theo dõi, đồng hành cùng con trong quá trình học ở trường - Phản hồi, đóng góp ý kiến cho nhà trường - Giới thiệu bạn bè, review, đánh giá trên KiddiHub.com, trong các hội nhóm facebook. Sản phẩm và dịch vụ trường mâm non cung cấp Yếu tố nào quết định khách sẽ chọn một trường mầm non cho con - Mức học phí và các khoản thu khác - Chương trình khuyến mãi, ưu đãi - Có uy tín không, có nhiều review tốt không? Csvc có sạch sẽ không?, Có chuyên nghiệp không - Đánh giá của phụ huynh đã có theo học. - Địa điểm phù hợp Yếu tố nào phụ huynh loại trường mình liền - Mức học phí và giá trị chưa tương xứng - Website và fanpage xấu, ít cập nhật - Bị review xấu Đồng nghiệp (Đối thủ) Liệt kê 3 đồng nghiệp cùng kinh doang trường mầm non, mà bạn cho là gần giống bạn nhất 3 đồng nghiệp có điểm gì bạn cần học hỏi và nên tránh Nên học: - Website, fanpage đẹp cập nhật thường xuyên - Đa kênh tuyển sinh - Chạy google ads, facebook ads, dịch vụ KiddiHub - Tư vấn chuyên nghiệp Nên tránh: - Không cập nhật phương pháp giáo dục mới - Không có phần mềm tương tác với phụ huynh - Không có nhiều sự kiện nội bộ Liệt kê 1 đồng nghiệp cung cấp dịch vụ tốt hơn bạn và 1 đồng nghiệp cung cấp dịch vụ kém hơn bạn - Sakura Montessori, Việt Mỹ Montessori các trường dạy chuẩn mon, có nhiều chiến dịch truyền thông thành công, có uy tín được đánh giá cao - Các trường quy mô nhỏ, dạy theo chương trình của Bộ GD&ĐT lồng ghép Montessori Thị trường Theo bạn tiềm năng của thị trường đang phát triển hay suy yếu - Giáo dục tư thục mầm non đang trong giai đoạn phát triển rực rỡ, là mảnh đất mẫu mỡ ngày càng có nhiều người cùng làm. - Thị phần ngày một bị thu hẹp, nếu bạn không trở nên khác biệt và đem lại giá trị thực sự cho phụ huynh
5. Làm xong phần này là bạn đã hoàn thiện 70% rồi đây, bạn đã có đủ thông tin để bắt đầu tạo lập một bản kế hoạch Digital Marketing. Như mình đã nói phần này rất quan trọng, toàn bộ việc tính toán có thể đưa ra 1 kế hoạch sai ví dụ nếu bạn chọn sai khách hàng mục tiêu hay xác định sai yếu tố quyết định mà khách hàng sẽ chọn lựa 1 nhà cung cấp thì bạn có đổ nhiều tiền chưa chắc đã có khách hàng. Vậy làm thế nào để có câu trả lời đúng, việc này bạn thấu hiểu khách hàng của mình. Hãy làm thật kỹ những câu hỏi trên để tìm ra chân dung khách hàng mà bạn theo đuổi. Việc tiếp theo bạn cần làm sau khi tìm được “chân ái” của cuộc đời là khách hàng có thể biết đến trường bạn quá kênh tiếp cận nào, tiếp đó bạn cần xác định mình sẽ nói gì với khách hàng khi gặp họ. Sau đó lựa chọn kênh, tính toán chi phí, hiệu quả và phân bổ ngân sách cho các kênh. Chương 2: Xác Định Mục Tiêu Để xây dựng một bản kế hoạch Digital Marketing hoàn hảo trường mầm non cần xác định rõ mục tiêu, càng rõ ràng và cụ thể càng giúp trường mầm non dễ dàng tiến hành và đo lượng hiệu quả kế hoạch. Một số mục tiêu trong kế hoạch Digital Marketing: • Xây dựng và tăng độ nhận biết thương hiệu trường mầm non • Tăng tuyển sinh cho trường mầm non • Xây dựng cộng đồng phụ huynh thân thiết • Tăng doanh thu từ internet (Facebook, Google, KiddiHub) theo kỳ vọng Chương 3: Tạo Lập Kế Hoạch Digital Marketing 3.1: Cánh tiếp cận khách hàng trên các kênh Digital ( Lựa chọn công cụ triển khai Marketing Online)(Digital Marketing) ▪ SEO – Công cụ bền vững, chi phí rẻ ▪ Quảng cáo Google Ads – công cụ bán hàng hiệu quả nhất trong quảng cáo online ▪ Quảng cáo Google display network( GDN) – Quảng cáo banner với hơn 1000 website Google liên kết ▪ Quảng cáo Youtube (trueview, video đệm, masthead, banner youtube) ▪ Quảng cáo Facebook Ads ▪ Quảng cáo Email marketing ▪ Quảng cáo Zalo, Cốc Cốc– ▪ Quảng cáo forum seeding
6. ▪ Quảng cáo banner CPD… ▪ Quảng cáo nhờ KOL Không phải tất tần tật các kênh trên đều phù hợp với trường mầm non, mình chỉ muốn kể ra để bạn có cái nhìn tổng quan hơn về các kênh Digital Marketing. Để chọn được kênh phù hợp bạn cần Hiểu phụ huynh (khách hàng mục tiêu) của mình đang “hiện diện” nơi đâu, gặp họ ở đâu là có cơ hội “bán” tốt nhất. Phần này đòi hỏi bạn phải có kinh nghiệm thực chiến, nếu chưa có đừng lo vì nó ở ngay bên dưới. 1. Từng thời điểm có những cách tiếp cận khách hàng nào? 2. Sản phẩm của bạn thì nên dụng tiếp cận nào? 3. Các cách phối hợp các kênh tiếp cận để tạo ra hiệu quả. Mình sẽ giúp bạn trả lời 3 câu hỏi trên, tuy nhiên đây chỉ góc nhìn cơ bản nhất để bạn có thể lựa chọn. Để thực sự chọn đúng các kênh bạn cần hành động, đo lường, và còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác ví dụ hiện tại “Dịch Corona” là điều không ngờ tới bạn cần nhạy bén để xoay sở. Việc làm Digital Marketing cho trường mầm non có thể tóm gọn lại: • Xây dựng 1 trang thông tin online (website or facebook, or đưa trường lên KiddiHub) • Dẫn phụ huynh (người dùng) tới trang thông tin thông qua các kênh tiếp cận ( kênh facebook ads, google ads, viết bài pr trên các hội nhóm, seeding hội nhóm, qua KiddiHub.com) ra thông tin được chuyển qua bộ phận tuyển sinh để tư vấn • Phụ huynh tới website or trang thông tin trên KiddiHub thu thập email or số điện thoại ------> Thông tin được chuyển qua bộ phận tuyển sinh để tư vấn.
7. • Tiến hành chăm sóc phụ huynh cũ để phụ huynh giới thiệu bạn bè. Cơ bản việc phối hợp các kênh chỉ có vậy, nhưng nếu quy mô trường bạn lớn, phân khúc khách hàng cao cấp thì sẽ có những cách làm sâu hơn để đạt hiệu quả. Và để hiểu rõ nên chọn kênh nào, kênh nào sẽ hiệu quả với trường mầm non của mình bạn cần quay về chương 1 phân tích thị trường để nắm vững hành trình phụ huynh chọn trường và thói quen tìm trường trên internet. Bạn thấy rõ ràng bạn hiểu phụ huynh thì rất dễ làm bước này đúng không. Một mẹo đơn giản là bạn dò theo đồng nghiệp đã thành công. Ví dụ: trường mầm non song ngữ montessori ở trên, khi kiddiHub thử làm 1 người cần tìm trường cho con, tìm các từ khóa trường mầm non tốt khu vực cầu giấy nếu thấy các đồng nghiệp đang quảng cáo trên kênh tìm kiếm google, KiddiHub,..thì mình cũng nên chọn. Ví dụ: trường mầm non song ngữ montessori X Với đặc thù là ngành có yêu cầu, uy tín cao, quá trình chọn trường được phụ huynh nghiên cứu kỹ lưỡng, trường mầm song ngữ montessori X lựa chọn kênh Google 50%, facebook 50%. Trong đó lựa chọn trang thông tin trên KiddiHub và website và fanpage làm kênh chính. Ngoài ra để tăng độ uy tín cần có bài pr top google, bài review trọng hội nhóm,....Chạy quảng cáo facebook và cập nhật fanpage hàng ngày. 3.2 : Xây Dựng Các Kênh Digital Marketing Cho Trường Mầm Non 3.2.1 Website website chưa, website là một kênh tốt, hiệu quả để quý trường tạo sự khác biệt so với đối thủ, website giúp chúng ta đưa thông tin chi tiết về trường lên internet để mọi người đều có thể xem được Website giúp tăng uy tín của doanh nghiệp trên nền tảng internet. Hãy đưa thông điệp, triết lý giáo dục của nhà trường, cũng như các hình ảnh đẹp mắt về cơ sở vật chất, về những giờ hoạt động bổ ích dành cho các con lên đó. Phụ huynh chắc chắn sẽ có cái nhìn khác về quý trường so với trường khác Website tốt dành cho trường mầm non là như thế nào? Website của bạn đã đáp ứng được những thứ này chưa? • Website có đầy đủ thông tin liên lạc, địa chỉ ở chân trang hay đầu trang chưa • Website có truyền tải triết lý giáo dục, phương pháp học tập
8. • Website có hình ảnh sống động về trường mầm non, các con vui chơi • Website có các bài viết về giáo dục mầm non, kiến thức chăm sóc sức khỏe cho bé • Bài viết trên website đã chuẩn SEO chưa? (chuẩn SEO là gì?) • Website có tương thích với điện thoại không? có giao diện riêng cho điện thoại chưa • Tốc độ tải website có nhanh không • Website đã có kênh chat để phụ huynh có thể hỏi ngay khi cần chưa Nếu trên 3 yêu cầu chưa đạt, quý trường nên báo ngay cho chàng quản trị web đi nhé Nếu nhà trường chưa có kinh phí làm website, có thể sử dụng nền tảng chọn trường KiddiHub, đưa thông tin lên đó, Nhà trường sẽ có ngay 1 trang web hoàn toàn miễn phí. 3.2.2 SEM SEM chính là tối ưu kết quả của nhà trường (website nhà trường) trên công cụ tìm kiếm (Có nhiều công cụ: Google, Bing, Cốc cốc). Sem bao gồm Seo và PPC (Google ads). Hiểu đơn giản Seo là tối ưu kết quả tìm kiếm website nhà trường không phải trả phí cho Google còn PPC thì ngược lại. Tuy nhiên để làm Seo hay PPC nhà trường cần chuẩn bị nguồn ngân sách lớn. Tại sao phải làm điều này? Có thể hiểu như sau, khi chúng ta tìm kiếm một từ hoặc cụm từ gì đó trên google, thì google sẽ trả về hàng chục ngàn cho tới hàng chục
9. triệu kết quả tìm kiếm, Kết quả sẽ được chia thành nhiều trang khác nhau. Thôi ví dụ trực quan luôn thế này, giả sử phụ huynh muốn tìm trường học theo phương pháp reggio emilia, phụ huynh sẽ search: “ trường mầm non reggio emilia ” giống hình sau đây Như hình bên trên ta thấy, có 15.500 kết quả tương ứng với từ “trường mầm non reggio emilia ở hà nội”. Vậy các trường muốn tiếp cận được với phụ huynh, thì nhà
10. trường phải xuất hiện trong 10 kết quả đầu tiên, không những 10 kết quả đầu tiên mà phải trong top 4 kết quả đầu tiên, không những top 4 mà còn phải lên top 1. Càng lên vị trí cao nhất thì cơ hội tiếp cận phụ huynh lớn nhất. Tin buồn cho nhà trường nếu không được vào top 10 kết quả, đó là tỉ lệ tiếp cận phụ huynh hầu như bằng 0 Vậy làm thế nào để đạt trong 10 kết quả đầu tiên hay thậm chí là top 4, hoặc là độc tôn trên bảng xếp hạng. Đó là việc của SEO hoặc PPC. Như trên hình, tôi có đánh số 1, 2 màu đỏ, 1 chính là PPC, có nghĩa là trả tiền cho google để được lên top 1. Còn số 2, có nghĩa là những trang web đó họ làm SEO để đưa trang của họ lên top. Tùy vào hoàn cảnh mình có thể chọn SEO hay PPC để đưa website lên top, vì mỗi loại đều có ưu nhược điểm riêng, anh chị chỉ cần nắm sơ qua phần này như thế là được. Nếu nhà trường chưa có kinh phí làm Seo và PPC, có thể sử dụng nền tảng chọn trường KiddiHub, đưa thông tin lên đó, Nhà trường sẽ có ngay 1 trang web lên top nhanh chóng, ​Thêm ngay 3.3.3 Facebook Marketing Facebook ngày nay rất phát triển, ai ai cũng dụng facebook. Do đó việc phủ sóng trường mình lên tất cả các kênh facebook là điều phải làm Vì bản chất của marketing chính là ở đâu có người, ở đó có marketing
11. Mà mạng xã hội là nơi có rất nhiều người hoạt động mỗi phút mỗi giây mỗi giờ, mà người dùng chính là khách hàng tiềm năng của mình chứ đâu nữa. Các kênh facebook trường mầm non nên làm: ❏ Fanpage ❏ Group ❏ Facebook ads ❏ Profile • Tạo tài khoản để kết bạn, tạo mạng lưới bạn bè của mình, càng nhiều bạn bè thì sau này mỗi chia sẻ hay bài viết của mình, sẽ tiếp cận được nhiều người • Tạo trang dành cho nhà trường, đây giống như là trang đại diện cho trường, ở đó hãy tích cực cập nhật hoạt động thường xuyên của nhà trường trên đó. • Hãy kêu gọi bạn bè, người thân phụ huynh like thật nhiều cho trang của mình, chia sẻ mỗi bài viết trên trang • Chia sẻ thường xuyên kiến thức về nuôi dạy con cái, chăm sóc trẻ trên các mạng xã hội. • Hãy tải các video về hoạt động của nhà trường như đi dã ngoại, ngoại khóa lên youtube, facebook… • Chạy quảng cáo tăng like, tăng nhận diện thương hiệu cho trường mầm non • Hãy làm những điều trên hàng ngày, hàng giờ với mỗi MXH • Tương tác tư vấn phụ huynh trong các hội nhóm facebook
12. • Viết bài review, pr cho trường mầm non trọng hội nhóm • Chạy facebook ads tăng tuyển sinh, chạy pixel marketing lại vời nhưng phụ huynh quan tâm đã truy cập website. Chỉ cần như thế, hàng ngày chúng ta đã tiếp cận được hàng ngàn phụ huynh rồi đó 3.4: Xác định ngân sách cho từng kênh tiếp cận Cảm ơn bạn đã đủ kiên nhẫn đi đến bước này. Chỉ còn bước nửa là bạn đã có một bản kế hoạch hoàn chỉnh rồi. Việc xác định ngân sách là việc khó nhưng chúng ta vẫn bắt buộc phải làm. Tuy nhiên để có những ước định chính xác chúng ta cần 1 bộ khung dưới đây. Ở đây KiddiHub sử dụng mô hình Lead Generation (tạo khách hàng tiềm năng) khá dễ và phù hợp với trường mầm non. Mô hình này gồm: A. Tiếp cận (reach): số người bạn tiếp cận được. B. Tương tác (engage): số người tương tác với bạn trên online, click, like, đọc bài. C. Liên hệ (Lead): để lại thông tin hoặc gọi điện trực tiếp D. Tiềm năng (Sale Qualify Lead): số liên hệ thực sự có thể tạo ra đơn hàng. E. Đơn hàng (sale): đơn hàng Đối với trường mầm non sẽ có 2 mục tiêu phổ biến trong một kế hoạch Digital Marketing: 1. Làm thương hiệu (tăng tiếp cận và độ nhận diện thương hiệu)
13. 2. Tăng doanh thu từ internet (chạy tuyển sinh) Tùy vào mục tiêu của kế hoạch mà mức phân bổ ngân sách cho các kênh sẽ khác nhau: Ví dụ: Trường mầm non Montessori X, có mức học phí 4 - 6 triệu/ tháng đã tuyển sinh được 30 bé. KiddiHub sẽ đặt trường mầm non Montessori X vào hai tình huống khác nhau để các bạn hiểu rõ hơn về mục tiêu và ngân sách cho các kênh. TH 1: Trường mầm non Montessori X đang ở giai đoạn hòa vốn hoặc bắt đầu có lãi, mục tiêu phù hợp lúc này là làm thương hiệu để tăng uy tín và danh tiếng cho trường. Học phí trường mầm non X KiddiHub giả sử là 4 - 6 triệu/ tháng và hiện có 30 bé. Một tháng mầm non Montessori X có thể thu về 120 - 180 triệu/ tháng. Tùy thuộc vào từng thời điểm mầm non Montessori X có thể chọn ngân sách làm thương hiệu 1 tháng là 10% doanh thu hoặc là 20% lợi nhuận. TH2: KiddiHub giả sử trường mầm non Montessori X mới thành lập chưa thu hút được phụ huynh, đang hoạt động cầm chừng hoặc lỗ. Mục tiêu phù hợp là chạy tuyển sinh. Theo tinh toán ban đầu mầm non Montessori X phải có từ 50 bé trở nên mới đạt điểm hòa vốn và bắt đầu có lãi, thực tế mới có 30 bé, cần tuyển thêm 20 bé. Tức là Từ D sang E là 20 đến đây chúng ta sẽ dễ dàng tính được số phụ huynh cần tiếp cận từ A sang B là 20.000, tỷ lệ phụ huynh tương tác bài viết cần đạt từ B sang C là 2.000, Số contact phụ huynh thu được từ C sang D là 200, Số liên hệ có thể chốt được học sinh từ D sang E là 20. Ngân sách dự kiến 1 tháng 12-18 triệu/ tháng, chìa đều ngân sách cho cả 2 kênh Kênh Google giả sử tiếp cận là 10.000, thì tương tác là 6.000 - 9.000, tỷ lệ liên hệ là 2% vậy số liên hệ là 24 - 36 sốc liên hệ ra sale là 2,4 - 3,6.
14. Kênh facebook giả sử tiếp cận là 10.000, thì tương tác là 6.000 - 9.000, tỷ lệ liên hệ là 2% vậy số liên hệ là 24 - 36 số liên hệ ra sale là 2,4 - 3,6. Đối với ví dụ này KiddiHub ước tính giá quảng cáo google ads là 5.000 vnđ/ click và facebook ads là 200.000- 300.000 vnđ/ contact ra sale Phần này rất quan trọng nó giúp chú trường có bức tranh tổng thể trong vai trò là marketing, sale tuyển sinh, nếu thành công bạn biết kênh nào đang hiệu quả, nếu chưa thành công bạn biết chỗ nào cần thay đổi. 3.5: Đo lường hiệu quả và đánh giá chiến dịch Một trong những ưu thế vượt trội của Digital Marketing so với Marketing truyền thống là khả năng đo lường cực tốt dựa trên những con số thống kê cụ thể. Đồng thời bạn có thể dễ dàng điều chỉnh kế hoạch Digital Marketing trọng quá trình thực hiện. Chương 4: So Sánh Kênh Google, Facebook Và KiddiHub
15. Kênh Ưu điểm Nhược điểm Chi phí khởi tạo Facebook - Tiếp cận được với người dùng facebook nhanh - Tiếp cận chính xác người dùng theo vị trí, độ tuổi….. cụ thể - Không phải tất cả người dùng là phụ huynh => sai đối tượng - Chi phí cao 0 đồng Google - Tiếp cận được chính xác người dùng đang có nhu cầu tìm trường - Cần lập website và đẩy lên top google, chi phí cao - Ở tỉnh lẻ chưa có nhiều ng tìm trường qua google 3-10tr làm website Mỗi năm 1-2tr duy trì web KIDDIHUB - Có website miễn phí - Tiếp cận chính xác phụ huynh tìm trường - Khởi tạo nhanh chóng (15 phút) - chi phí rẻ - Ở tỉnh lẻ chưa có nhiều ng tìm trường qua kiddihub 0 đồng Các kênh khác: - Email marketing - SMS marketing - Google maps - Youtube, Zalo
16. TỔNG KẾT Đây là bản tổng quan về digital marketing cho trường mầm non và các kênh marketing thông dụng nhất. Hi vọng anh chị hiểu thêm được nhiều điều về digital marketing cho trường mầm non, bứt phá doanh thu sau đại dịch Covid 19 Hãy nhớ “Marketing là khoản đầu tư chứ không phải chi phí” Các dịch vụ của KiddiHub: 1. Thêm trường miễn phí lên KiddiHub, tiếp cận chính xác phụ huynh, Tại Đây 2. Chạy quảng cáo trên KiddiHub, xem báo giá tại đây 3. Chạy quảng cáo facebook, google ngân sách từ 2tr, LH: 0378 142 314 4. Phần mềm quản lý mầm non, sổ liên lạc điện tử nhà trường, phụ huynh, LH: 0378 142 314