JAWSPANKRATION2024発送関連振り返り

Transcript

1. SWAGの海外発送について Kishikawa Takaaki
2. 自己紹介 岸川 孝明（きしかわ たかあき） 仕事：おもにセキュリティSaaSの営業・マーケティング 趣味：格闘ゲーム、格闘ゲームモノマネ 今回担当したこと： ・サメロゴやバナーのデザイン ・海外へSWAG発送のコミュニケーション回り 2
3. 送付先一覧を見て、コミュニケーションをとり ながら発送をせよ！ 3 名前や住所、国、Slack情報などが書かれているので、 各国の発送や受け取りルールに合わせて必要情報をゲットする だいたい、30名強
4. なかなかデカいシート 4
5. 海外発送は色々ハードルがあった 住所とかがあれば送れるわけではなく、結構手続きがあるらしい ・受取人が発送者に伝えないといけない情報 ・受取人が現地の運送会社に出さないといけない情報 ・その他 色々とＳＷＡＧ送ってるグローバル企業ってすごい 5
6. インド ▪インド
 ①すべてのインド向けの非書類荷物（WPX)には、以下が必要です。
 受取人様は、KYC (Know Your Customer)書類を現地DHLへ提出いただく必要があります。KYC書類と 委任状（POA)がないと通関処理が行われません。
 個人宛
 受取人KYC (Know Your Customer)書類：パスポート、Voter ID、免許証、PAN（Permanent Account Number）、委任状（POA)など
 ②出荷書類を作成するためには、Tax ID/個人ID番号が必要です。これらのID番号がない場合は、イン ド国内の輸入者に連絡し番号を入手する必要があります。
 (参考)【お知らせ】インドでの輸入通関（非書類貨物）について | 国際輸送のOCS 6
7. インドネシア ①インドネシア向けの荷物は、インドネシア税関当局より、以下いずれかの身 分証明書番号の提出が求められています：
 法人 - インドネシア納税者番号（NPWP）または支店コード（NITKU）
 個人 - ID番号またはパスポート番号 7
8. 韓国 受取人(Ship TO) 住所の VAT/TAX ID(納税者番号)入力欄には以下のいずれかが、通 関手続きのために必須となります。
 個人/外国人宛ての住所の場合: 個人通関コード (PCCC) を含む 13 桁のコード、例: P123456789012 8
9. トルコ 2016年6月1日に施行された税関規則(07.10.2009 t. 27369 s. R.G.- Ek-10)に基づき、トルコ向けに 発送する荷物の申告価格が22EURを超える場合、以下の情報が必要となります。
 受取人により必要な情報が異なりますのでご注意ください。
 ・会社の場合： VAT番号
 ・個人の場合：TR ID 番号
 ・外国人の場合： パスポート番号
 上記を運送状に明記する必要があります。荷物の詳細「内容明細」欄に入力してください。運送状 に記載できない場合はインボイスに明記してください。 9
10. 台湾 2022年7月1日より、台湾税関当局は、台湾実名認証(EZWay)を使用した台湾 向け出荷（企業対消費者および消費者対消費者の荷物）の事前通関認証を義 務付けています
 台湾の受取人の携帯番号とEメールアドレスが必須となります 10
11. チリ 納税のために、以下いずれかの法的な受取人の身分証明書が必要です:
 個人: 国民識別番号(RUT/TAX ID)またはパスポート番号
 ※共通：荷受人の電話番号が必要 11
12. ざっくりこんな感じでした 難易度ランク S：インド（委任状に記入⇒スキャンとかPDFで返送がやはり） A：トルコ B：その他 受取慣れている方も多数で、助かりましたが、、 いかんせん送付の経験がないので、モノが届くまでの具体的なイメー ジがつかないままコミュニケーションをするのは大変 12
13. 進め方 ・リストを確認し、各国のメンバーへDMグループを作成 　⇒発送にこんな情報がいるから、至急運営にDMで情報を！ ・返事なしに対してはしつこくリマインド ・個別DMで得た情報をシートへ転記。 　不足情報や質問へもDMで回答。 ※個人情報なので、運営側も最小限のメンバーで対応 13
14. グループにこんな感じでアナウンス 14
15. あとはDMでいろいろと ・発送したよー ・トラッキングナンバーはこれ だよー ・委任状書いて返送してー ・現地DHLへ返送してー って感じで、インドの方へは、 3回くらいやり取りが必要 15
16. ステータス管理したり転記したり 16 乱立するDMでいろいろわからなくなるのと、名前が似ていたりという人も いるので、気を遣う。 発送のための情報が万が一にも間違わないように。 この作業をしているPCは絶対ブラウザ閉じなかったｗ
17. タブ 17
18. そうスムーズにいかないことも多く ・各国のIDカードの写真をもらっても、どの番号かぱっと見わからない （謎の数字の羅列いっぱい） ・現地のＤＨＬへは不要だぜっていう人もいた （「マジ？じゃあ何とか受け取って」としか言えない） ・発送先で受け取り手続きが進まない ・フォームの情報がそもそも違った ・来週から滞在先変わると言われたｗ ・・・・など 18
19. ほぼ全員とDMをしてみての感想 ・みんながSWAG楽しみ！って言ってくれるの嬉しい ・とにかくコミュニケーションを取り続ければ前進はする 調べてもわからないし、正しいとも限らないから、現地のことを知って いる人に聞くのが一番 ・「遅くなってごめん。」はあんまない(笑) ・「手伝えることある？」って聞いてくれる人もいてほっこり ・発送関連以外も連絡が来たりして、話しやすい便利な人だと思っても らえた。 19
20. 発送関連まとめ ・本番までには届けたいので、とにかく急ぐ！ ・最終的に届いたかも大事だけど、運営として発送までは！ ・個人情報なので、急ぐけどチェックはしっかり！ ・大変だけど、ちゃんと届くよ。たぶん 20
21. ありがとうございました Kishikawa Takaaki