業務プロセスを制するものがプロダクト開発を制する：BPMNのススメ

高品質な業務プロセス設計をするうえで欠かせない5つの要素と、おすすめの表記法BPMNの紹介をします。

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1. 業務プロセスを制するものがプロダクト開発を制する BPMNのススメ 2026.2.18 1
2. 業務プロセスを制するものがプロダクト開発を制する: BPMNのススメ 自己紹介 シンプルフォーム株式会社 2
3. 業務プロセスを制するものがプロダクト開発を制する: BPMNのススメ シンプルフォームについて① シンプルフォーム株式会社 3
4. 業務プロセスを制するものがプロダクト開発を制する: BPMNのススメ シンプルフォームについて② シンプルフォーム株式会社 4
5. 業務プロセスを制するものがプロダクト開発を制する: BPMNのススメ ハードスキルよりもソフトスキル プロダクトマネージャーとして生き残るためには、 ソフトスキルが何より大切 CORE（Matt LeMay『プロダクトマネージャーの しごと』 ） Communication（対話）: 心地よさより明確さ Organization（組織化）: 自らを不要とせよ Research（調査）: ユーザーの現実に生きよ Execution（実行）: すべての努力はアウトカム のために ハードスキルはソフトスキルの質の悪い代替品か、 ソフトスキルを補足するものでしかない シンプルフォーム株式会社 5
6. 業務プロセスを制するものがプロダクト開発を制する: BPMNのススメ 少ない例外の一つが「業務プロセス設計」 （特にtoB領域において）業務プロセスは、顧客理解、課題発見、要件整理、プロダクト検証とプロダクトの開 発ライフサイクル全般を通じて参照される超重要資料 フリーランス時代を通じて大活躍した 正直、業務プロセス設計だけで数百万は稼いでいる シンプルフォーム株式会社 6
7. 業務プロセスを制するものがプロダクト開発を制する: BPMNのススメ 高品質な業務プロセスは難しい 例: よくあるアクティビティ図 業務フロー図を「描くだけ」なら誰でもできる だがプロダクト開発に活かそうと思うとうまくいか ないことも多い 注文はどうやって受け取るの？ 商品の在庫はどうやって確認するの？ 入金確認を営業に伝える方法は？ など シンプルフォーム株式会社 7
8. 業務プロセスを制するものがプロダクト開発を制する: BPMNのススメ 業務プロセスを「設計」するとはどういうことか プロセスの基本要素 タスク 成果: タスクを通じてできあがるもの 材料: タスクを通じて成果に変換する材料 道具: タスクを実行に必要な道具 受け渡し 実行条件: タスクの実行条件 保管・ピックアップ: 成果をどのように受け渡 すか プロセスはタスクの連なり。前タスクの成果が後タス クの材料になる。この5要素を意識してプロセスを記 述することが大切。 シンプルフォーム株式会社 8
9. 業務プロセスを制するものがプロダクト開発を制する: BPMNのススメ なぜ普通のフローチャートでは品質が上がりにくいのか フローチャートやUMLアクティビティ図は自由度が高すぎる プロセスの基本要素をバッチリ表現できるオブジェクトが不足している → 制約や選択肢が無いので業務プロセスづくりに精通していないと正しく描くことは困難 アクティビティ図のオブジェクト フローチャートのオブジェクト シンプルフォーム株式会社 9
10. 業務プロセスを制するものがプロダクト開発を制する: BPMNのススメ BPMNという選択肢：制約が品質を生む BPMN（Business Process Model and Notation）とはOMGが策定した業務プロセス記述の国際標準 アクティビティ図やフローチャートと比べてルールが厳格 プロセスの基本要素を表現するオブジェクトが豊富 シンプルフォーム株式会社 10
11. 業務プロセスを制するものがプロダクト開発を制する: BPMNのススメ BPMNのサンプル シンプルフォーム株式会社 11
12. 業務プロセスを制するものがプロダクト開発を制する: BPMNのススメ BPMNのルールが基本要素の設計を強制する すべてのタスクは必ずいずれかのレーン（＝担当者/部門）に属する。 「誰がやるか不明」なタスクが存在でき ない データストアで永続的な保管場所（DB・ファイルサーバ等）を図上に明示。 「成果物はどこに保存されるか」 を曖昧にできない イベントにトリガー型の指定が必須。 「何がきっかけで始まるか/終わるか」を曖昧にできない シーケンスフローはプール境界を越えられない。組織間の受け渡しは必ずメッセージフローで描く ゲートウェイの型で分岐の性質を必ず区別させる。 「なんとなく分かれる」が許されない シンプルフォーム株式会社 12
13. 業務プロセスを制するものがプロダクト開発を制する: BPMNのススメ プロセスの基本要素を表現するオブジェクトが豊富 シンプルフォーム株式会社 13
14. 業務プロセスを制するものがプロダクト開発を制する: BPMNのススメ BPMNは業務プロセス界のRuby on Rails Ruby on Railsの思想 "設定より規約" 自由に設定できる余地をあえて狭め、規約に従えば誰が書いても同じ構造になる Railsの規約に従ったプロジェクトは初見の開発者でも構造が読める BPMNも同じ構造 記法の規約に従ったプロセス図は、初見の業務担当者でもフローが読める 「個人の表現力に依存しない可読性」を規約で担保している 誰が書いても、ある一定の品質の業務プロセスが書ける。それがBPMN シンプルフォーム株式会社 14
15. 業務プロセスを制するものがプロダクト開発を制する: BPMNのススメ リソースとツール リソース 山原 雅人 他『ビジネスプロセス・マネジメントのための業務フローの描き方』マイナビ出版: 数少ない BPMNの日本語解説本。2025年に改定されたばかりなのでおすすめ 羽生 章洋『はじめよう! プロセス設計 ～要件定義のその前に』技術評論社: プロセス設計の要諦を学ぶなら これ。コンパクトだが、設計思想がしっかり学べる ツール Camunda Modeler: draw.ioでも良いが、自動アライン機能やルール違反な作図ができないなど圧倒的に素早 く描けるのでおすすめ シンプルフォーム株式会社 15
16. ご清聴ありがとうございました 16