インフラとアプリの境界を越える組織のつくり方 / Development Organizations in the AI Era

リンクアンドモチベーション登壇資料（2025/10/23）

顧客価値に繋がる機能リリース数を増やす
ーインフラとアプリの境界を越える組織のつくり方

#開発生産性_Findy #リンモチ

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【イベント情報】
■イベントページ
https://developer-productivity-engineering.connpass.com/event/370144/

【株式会社リンクアンドモチベーション】
■お問合せ先
　engineer_pr@lmi.ne.jp
■テックブログ
　https://link-and-motivation.hatenablog.com/
■開発組織の公式X
　https://x.com/LinkandM_dev
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Transcript

1. © Link and Motivation Group 株式会社リンクアンドモチベーション Developer Productivityユニット SREイネーブリングG 篠原 昂 顧客価値に繋がる機能リリース数を増やす ― インフラとアプリの境界を越える 組織のつくり方
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 © Link and Motivation Group 自己紹介 
 篠原 昂（@koh_sh） 
 
 株式会社リンクアンドモチベーション 
 Developer Productivityユニット SREイネーブリングG 
 • SRE テックリード
 • 信頼性向上と開発生産性向上がミッション 
 • 本日誕生日です 🎈

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 © Link and Motivation Group 創業年月日｜2000 年4月7日 
 
 上場市場 ｜東京証券取引所 プライム市場 
 
 従業員数 ｜約1,500名 (グループ全体) 
 
 売上 ｜374 億 (グループ全体) ※2024年12月期　 
 
 事業内容 ｜国内初の組織改善クラウド 
 会社紹介
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 © Link and Motivation Group 本日のテーマ “コト”に向き合えているか？ 
 AI時代に再考する開発組織のあり方 

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 © Link and Motivation Group 組織図を変えても、 いい感じに機能しない 目標を決めてもどうすればい いかわからない イマイチチーム感がない 実際、組織づくりって難しくないですか？ 本日のテーマ
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 © Link and Motivation Group 本日のテーマ 我々の組織づくりの事例として、 SREとイネーブリング （※）の グループ合併の話をお話ししたいと思います。 ※ チームトポロジーでいうイネーブリング
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 © Link and Motivation Group ある日 そういえば、来年から SREと イネーブリンググループ一緒にするから え？ わたし マネージャー
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 © Link and Motivation Group ある日 そういえば、来年から SREと イネーブリンググループ一緒にするから まあ、はい .. わたし マネージャー SRE人足りないって言ってたじゃん？
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 © Link and Motivation Group ある日 そういえば、来年から SREと イネーブリンググループ一緒にするから それはありがたいけど .. わたし マネージャー SRE人足りないって言ってたじゃん？ イネーブリングに SREに興味ある メンバーいるし
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 © Link and Motivation Group ある日 そういえば、来年から SREと イネーブリンググループ一緒にするから まあそうですけど ... わたし マネージャー SRE人足りないって言ってたじゃん？ イネーブリングに SREに興味ある メンバーいるし 君もイネーブリングいつかやってみたい って言ってたじゃん？
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 © Link and Motivation Group ある日 そういえば、来年から SREと イネーブリンググループ一緒にするから お、おう わたし マネージャー SRE人足りないって言ってたじゃん？ イネーブリングに SREに興味ある メンバーいるし 君もイネーブリングいつかやってみたい って言ってたじゃん？ ということで来年からよろしく！
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 © Link and Motivation Group ある日 そういえば、来年から SREと イネーブリンググループ一緒にするから お、おう わたし マネージャー SRE人足りないって言ってたじゃん？ イネーブリングに SREに興味ある メンバーいるし 君もイネーブリングいつかやってみたい って言ってたじゃん？ ということで来年からよろしく！ 「SRE・イネーブリング」グループ誕生
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 © Link and Motivation Group 元のグループの主な役割 • ミッション 
 ◦ 信頼性の向上
 ◦ 開発生産性の向上
 
 • 守備範囲 
 ◦ インフラ
 ◦ CI/CD
 ◦ セキュリティ
 SRE • ミッション 
 ◦ 開発生産性の向上
 ◦ 開発者体験の向上
 
 • 守備範囲 
 ◦ アプリ
 ◦ QA
 ◦ リアーキテクチャ
 イネーブリング
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 © Link and Motivation Group 合併後のグループの役割 • ミッション 
 ◦ 開発生産性の向上（共通） 
 ◦ 信頼性の向上
 ◦ 開発者体験の向上
 
 
 SRE・イネーブリング • 守備範囲 
 ◦ インフラ
 ◦ CI/CD
 ◦ セキュリティ
 ◦ アプリ
 ◦ QA
 ◦ リアーキテクチャ

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 © Link and Motivation Group とはいえ • 元のミッションも専門性も違うチーム • 組織図上一緒にしただけだと何も変わらない
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 © Link and Motivation Group とはいえ • だからこそ、様々な工夫をしながら「組織づくり」を進めました • 今日はその中から、 3つ取り組みを紹介します！
17. © Link and Motivation Group 新チームでの取り組み
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 © Link and Motivation Group やったこと 共通目標の設定 ボトムアップでのアクション策定 1 2 コミュニケーション機会の設定 3
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 © Link and Motivation Group やったこと 共通目標の設定 ボトムアップでのアクション策定 1 2 コミュニケーション機会の設定 3
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 © Link and Motivation Group 元のグループの主な役割 (再掲) • ミッション 
 ◦ 信頼性の向上
 ◦ 開発生産性の向上
 
 • 守備範囲 
 ◦ インフラ
 ◦ CI/CD
 ◦ セキュリティ
 SRE イネーブリング • ミッション 
 ◦ 開発生産性の向上
 ◦ 開発者体験の向上
 
 • 守備範囲 
 ◦ アプリ
 ◦ QA
 ◦ リアーキテクチャ

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 © Link and Motivation Group みんな自分の得意な領域に集中してしまう 信頼性！ 開発者体験！
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 © Link and Motivation Group 共通目標を策定 「顧客価値 = 機能リリースの総量」とし、 「機能リリース数」を 2倍にすることを目標に設定 【定義】単なるデプロイ数ではなく、「顧客に提供した新たな価値の数」 【理由】顧客価値に、よりダイレクトにつながっている指標だから
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 © Link and Motivation Group なぜ「機能リリース数」？ • Four Keysの改善を通じて、開発生産性の向上を実現できた • 「生産性が上がっても、アウトカムが高まっていないのでは？」という 問いが立ち、いろいろと考え始めた →「機能リリース数」こそが、自分たちが直接関わることができ、 事業貢献度も高い指標である、という結論が出た
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 © Link and Motivation Group なぜ「機能リリース数」？ • Four Keysの改善を通じて、開発生産性の向上を実現できた • 「生産性が上がっても、アウトカムが高まっていないのでは？」という 問いが立ち、いろいろと考え始めた →「機能リリース数」こそが、自分たちが直接関わることができ、 事業貢献度も高い指標である、という結論が出た 全員が一致団結して目指せる 「共通目標」をまず定めた
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 © Link and Motivation Group やったこと 共通目標の設定 ボトムアップでのアクション策定 1 2 コミュニケーション機会の設定 3
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 © Link and Motivation Group 共通目標を決めたけど ... • 上から目標が降ってきたところで人は動かない • また目標が決まったとて、何をしていいかわからない
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 © Link and Motivation Group ボトムアップでのアクション策定 機能リリース数の増加を共通目標として、改善アクションを策定
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 © Link and Motivation Group ボトムアップでのアクション策定 ポイントは 1. 目標をブレイクダウンして、中間指標を見極める 2. チーム全員で議論し、自分たちで決める
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 © Link and Motivation Group ボトムアップでのアクション策定 ポイントは 1. 目標をブレイクダウンして、中間指標を見極める 2. チーム全員で議論し、自分たちで決める 自ら考え、自分たちで決めることで、 目標へのコミットメントが生まれる
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 © Link and Motivation Group やったこと 共通目標の設定 ボトムアップでのアクション策定 1 2 コミュニケーション機会の設定 3
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 © Link and Motivation Group アクションを決めてから陥りやすい落とし穴 • 目的や目標を見失ってしまい、モチベーションが低下する • アクションに対しての PDCAが回らず、組織活動の効率が低下する • いろいろ会議で話し合ってみるけど、解決しない →結果、目標の達成が困難になる
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 © Link and Motivation Group アクションを決めてから陥りやすい落とし穴 • 目的や目標を見失ってしまい、モチベーションが低下する • アクションに対しての PDCAが回らず、組織活動の効率が低下する • いろいろ会議で話し合ってみるけど、解決しない →結果、目標の達成が困難になる 成果創出の最後の鍵は「コミュニケーション設計」にあります
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 © Link and Motivation Group 「MTG」と「帳票」を細部まで設計 MTG
 • SREとイネーブリングのメンバー全員が必ず参加する 
 • 目的に応じて、日次/週次で頻度を定める 
 • 必ず全員に発言機会をつくる 
 帳票
 • プロジェクト全体の課題・Todoを一覧化 
 • すべてのTodoに対して、期日・担当者を明記 
 • Todoだけではなく、リスクも可視化 

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 © Link and Motivation Group 実際のMTG一覧
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 © Link and Motivation Group どうしても生じてしまう視界や基準のズレを、 解消する唯一の手段だから なぜコミュニケーションに投資するのか？ • どんなチームにおいても、「ズレる」という前提を持つ • 情報共有の頻度と量を増やすことで、すり合っていく →どんなに忙しくても、意思を持って時間を取り続ける
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 © Link and Motivation Group どうしても生じてしまう視界や基準のズレを、 解消する唯一の手段だから なぜコミュニケーションに投資するのか？ • どんなチームにおいても、「ズレる」という前提を持つ • 情報共有の頻度と量を増やすことで、すり合っていく →どんなに忙しくても、意思を持って時間を取り続ける チームで成果を創出するために、 コミュニケーションに投資し続ける
37. © Link and Motivation Group まとめ
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 © Link and Motivation Group ここまでのまとめ • 「機能リリース数」というミッションを設定した • 自分たちでアクションを設定し、コミットを生み出した • コミュニケーション機会を丁寧に設計した
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 © Link and Motivation Group 実は… 経営学者であるチェスター・バーナードが提唱した理論に基づく
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 © Link and Motivation Group 組織成立の 3要件 チーム全員が目指す 共通のミッション 「このメンバーで頑張りたい」 という意欲 協働意思 共通の目的 「集団」が「組織」になるための必須要件 成果創出に向けた、 チーム内の情報共有・連携 コミュニケーション
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 © Link and Motivation Group 三要素が欠けると「組織」から、「集団」になってしまう 集団
 • 三要素が必ずしもすべて揃っていない 
 • 共通目的や協働意思が欠けており、協力や連携は生まれない 
 • 単なる人の集まりに過ぎず、チームとしては機能しない 
 (通勤電車の乗客、友人グループなど) 
 組織
 • 共通の目的・協働意思・コミュニケーションの三要素が存在する 
 • 明確な目標達成に向けて、メンバーが能動的に協力し合う 
 • 意図的に構築された協働システム(企業、学校、政府機関など) 

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 © Link and Motivation Group 組織づくりに大事なこと • 共通の目的を持つこと • 協働意思を持つこと • コミュニケーションをとること
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 © Link and Motivation Group 最後にお知らせ • サーバーサイドエンジニア • フロントエンドエンジニア • SRE • エンジニアリングマネージャー • テックリード • データエンジニア 技術広報の公式X、 発信強化中です！ 全職種、積極採用中です！