120個作って、ようやく気づいた。 AIツールは“作る”より“使われ続ける”が難しい/Generative AI × Workflow Automation-lmi

【生成AI×業務自動化の実践LT】今話題のn8n × Dify活用等、本当に使えるDX
リンクアンドモチベーション登壇資料（2026/02/20）

#生成AI×業務自動化の実践LT #n8n #Dify #DX #リンモチ

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【イベント情報】
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　engineer_pr@lmi.ne.jp
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Transcript

1. © Link and Motivation Group 株式会社リンクアンドモチベーション DX推進ユニット 阿部 遥 120個作って、ようやく気づいた。 AIツールは“作る”より“使われ続ける”が難しい
2. © Link and Motivation Group 自己紹介
3. 3 © Link and Motivation Group 自己紹介 阿部 遥（@はるかす） 株式会社リンクアンドモチベーション DX推進ユニット 出身地：秋田県 趣味：旅 経歴： 2023年 リンクアンドモチベーションに新卒入社 2024年 社内のAI人材育成を担当 2025年 部署単位での業務効率化設計・ノーコード/ローコード開発を担当
4. © Link and Motivation Group 会社紹介
5. 5 © Link and Motivation Group 会社紹介 創業年⽉⽇｜2000年4⽉7⽇ 上場市場 ｜東京証券取引所 プライム市場 従業員数 ｜約1,500名 (グループ全体) 売上 ｜374億 (グループ全体) ※2024年12⽉期 事業内容 ｜組織改善クラウドの開発・提供 株式会社リンクアンドモチベーション
6. 6 © Link and Motivation Group 当社での生成AI活用成果
7. 7 © Link and Motivation Group 当社での生成AI活用成果
8. © Link and Motivation Group はじめに
9. 9 © Link and Motivation Group 突然ですが、一つご質問です🙌
10. 10 © Link and Motivation Group これまでにAIツール、いくつ作りましたか？
11. 11 © Link and Motivation Group 今も使われているツールはどのくらい？
12. 12 © Link and Motivation Group 2024年、AIツール開発のバズりと民主化 Difyなどのノーコードツールの登場により、⾮エンジニアも開発が可能に。 「とりあえず作ってみる」精神で、2024年は120個ものツールが次々と誕⽣しました。 →うち97%が使われていない😭
13. 13 © Link and Motivation Group 直面した「使われなくなるツール」の壁 モデル進化による淘汰 認知負荷の限界 ❌ ❌
14. 14 © Link and Motivation Group 大量生産からの学び ⽬指すべきは「広く浅く」ではなく、 ユーザーにちゃんと使われる 「狭く深い」価値 (Must-have)
15. 15 © Link and Motivation Group 「とりあえず作る」から「現場に深く深ってから作る」へ 課題を⾒つける 何を作るか以上に「誰が、ど の瞬間に、何に困っている か」の要件定義に時間を割く 仮説検証する どうしたらもっと使いやすく なるか、精度が上がるか、を ユーザーと⼀緒に磨いていく 業務を知る 現場のドメイン知識を深く理 解し、実務フローの「不」を ピンポイントで突く
16. 16 © Link and Motivation Group 成功事例：「書類選考くん」 Dify × n8n × RPA 中途採⽤のレジュメ⼀次選考‧ 管理システムへの登録を⾃動化 ⼯数削減率：約 80% ※必ず人が合否の最終判断をする
17. 17 © Link and Motivation Group 実際のワークフローの一部 AIでの1次判定 結果確定後の転記
18. 18 © Link and Motivation Group 定着のポイント ①業務を知る ・実際の業務への同席 ・判断業務を体験 ・業務フローの可視化
19. 19 © Link and Motivation Group 定着のポイント ②課題を見つける ・どこがボトルネックなのか ・「工数がかかる」以外にも ペインを抱えていないか
20. 20 © Link and Motivation Group 定着のポイント ③仮説検証する ・指標を決めモニタリング ・定量の数値と定性の声を 即座にキャッチし、改善
21. 21 © Link and Motivation Group まとめ：大事な3ステップ 課題を⾒つける 何を作るか以上に「誰が、ど の瞬間に、何に困っている か」の要件定義に時間を割く 仮説検証する どうしたらもっと使いやすく なるか、精度が上がるか、を ユーザーと⼀緒に磨いていく 業務を知る 現場のドメイン知識を深く理 解し、実務フローの「不」を ピンポイントで突く
22. 22 © Link and Motivation Group 開発〜普及までのステップ 失敗事例から策定したプロセスを チームの共通言語に ◼5フェーズ、32ステップ
23. 23 © Link and Motivation Group 学び：DXチームは「ドメインエキスパート」であれ 最新技術を知るだけでなく、 現場の業務を誰よりも深く理解することが重要
24. 24 © Link and Motivation Group 今後の展望 各部署の業務に深く入り込んで、 事業成果にも繋げていきたい！
25. 25 © Link and Motivation Group さいごに：交流会でぜひ教えてください 🙌 実際に定着した社内ツール AIを前提としたプロセスに 変⾰した事例