de mogelijkheden die er zijn en benut deze om A. geld te besparen voor de klant, B. het maximale rendement te behalen en C. jezelf te ontwikkelen; 2. Denk vanuit de klant → Waarmee kan jij de klant helpen? Waar loopt de klant tegenaan? Waar kan je jouw kennis inzetten om met oplossingen te komen?; 3. Blijf innoveren: Blijf jezelf en de klant uitdagen!