De psychologie van conversie zit in je copy - WWV Summer Edition 2021

Transcript

1. Conversion is in the brain | 07 07 2021 | Martin van Kranenburg
2. Van bezoeker naar boeker
4. De conversie piramide
5. 95% is onbewust gedrag We hebben niet de energie, niet het vermogen om alle beslissingen te overwegen. Zo’n 95% van alle beslissingen die we nemen, nemen we onbewust. Meer prikkels, meer (marketing)boodschappen maar minder aandacht. Leer hoe je bewust het onbewuste brein van jouw bezoeker kan overtuigen met copy, design en structuur.
6. Personalisatie is hot
7. Get personal or get out :-)
9. NeuromarketingCode • Beschrijf de huidige situatie (E-F). Wat is de conversie nu? Per device, kanaal en browser. • Beschrijf het gewenste gedrag (maak het SMART). Waarom doen bezoekers het wel/niet? • Wat kan beter en hoe? B=MAT+rU Hoe kan je de motivatie verhogen? (M = Motivation) Kan het eenvoudiger? (A = Ability) Is er een duidelijke trigger aanwezig? (T= Trigger) Hoe kunnen we onzekerheid verminderen? (+rU)
10. Robert B. Cialdini
11. Eerst koppie dan copy
12. Kruip in de huid van je klanten
13. Gebruik MBTI/DISC voor de structuur
14. Van koppie naar copy template https://schrijvenvoorhetbrein.nl/je-ideale-klantprofiel
15. B=(MAT)+rU
16. Gedrag is te beïnvloeden door: • Copy: van tekst naar persuasive copy. Herkennen is de basis voor vertrouwen en vertrouwen is de basis voor conversie. • Design: als je wilt dat bezoekers iets doen of lezen, dan moet je eerst het oog er naar toe sturen. Gebruik het juiste beeld (video) om je lezers in de juiste emotie te krijgen. • Structuur: MBTI: niet iedere bezoeker beslist op dezelfde manier. Hoe bedien je de snelle lezer, de langzame lezer, de lezer op emotie en de lezer op ratio.
17. Onzekerheid verminderen
18. reduce Uncertainty
19. Handig ik kan meteen bestellen
20. Hmm, toch niet
21. KHW + KHK
22. Motivatie verhogen en frictie verlagen
23. Stuur de kijkrichting
24. Stuur de kijkrichting voor conversie
25. Duidelijk, volledig en verleidelijk
26. Informatie versus emotie
27. Stuur conversie met microcopy
28. Definieer gewenste uitkomst én gedrag
29. Call to Action
30. Hobson +1
31. Hobson +1
32. Don’t make me think
33. Doe de Cialdini check
34. Social proof Schaarste Sympathie Autoriteit Commitment Wederkerigheid
35. Sociaal bewijs
36. Autoriteit in alle stappen van het proces
37. Niet het zweet op de rug : -)
38. Probeer wel uitstelgedrag te voorkomen
39. Stap voor stap de relatie opbouwen
40. Welcome back intent
41. Sympathie opbouwen
42. Iets gratis weggeven
43. Welke inzichten neem je mee? Mijn inzichten: 1._____________________________________________________________________ 2. _____________________________________________________________________ 3._____________________________________________________________________ 4._____________________________________________________________________ 5._____________________________________________________________________
44. 10–20–70 leercurve en 48 uurs regel
45. Wat ga je doen? De komende 48 uur ga ik: 1._____________________________________________________________________ 2. _____________________________________________________________________ 3._____________________________________________________________________ 4._____________________________________________________________________ 5._____________________________________________________________________
46. Make your copy (team)work
47. ConversionFriday
48. Bedankt voor jullie aandacht! Martin van Kranenburg Schrijvenvoorhetbrein.nl | Onlinebeinvloeden.nl 06 39 66 23 79 Ontdek de kracht van copy voor conversie https://schrijvenvoorhetbrein.nl/ Voor teams https://schrijvenvoorhetbrein.nl/schrijftraining-voor-je-team/
49. B=(MAT)+rU checklist