Tijd voor actie: - Wat hebben we geleerd? Mensen gaan naar buiten - Wat gaan ze doen? Sporten - Waar moeten wij ons op richten? Toerskiën en splitboarden ╺ Adverteren: - Lockdown? Winkels dicht en online oriënteren - Berglanden met mogelijkheid tot adverteren in Engels, Duits en Frans ╺ Klantenservice: - Openingstijden CS uitgebreid van 9:30 – 22:30 ╺ Logistiek op orde? - Verzend- en retourkosten verlaagd?
en garanties mogelijk uit marge? ╺ Logistiek op orde: - Eigen voorraad? - Eenvoudig retourneren mogelijk? ╺ Klantenservice op orde: - Goed bereikbaar via telefoon, mail, chat etc? ╺ Ben je van toegevoegde waarde? - Ben je beter dan jouw (lokale) concurrenten? ╺ Alles JA ga je door naar de volgende ronde
potentie? ╺ Shop vertalen (adverteren in eigen taal) ╺ Kies de vervoerder die het beste past ╺ Zorg er altijd voor dat klanten kunnen communiceren in eigen taal ╺ Ga verkopen, leer je lessen en maak je klanten blij