メルペイにおける決済履歴のいままでとこれから / The Past, Present, and Future of Payment History on Merpay

メルペイはサービスをリリースして以来、決済方法に応じた様々な履歴を作ってきました。
ですが、従来の履歴は決済に特化していなかったり、月ごとにまとまっていないものもあったりし、これらが原因で決済の管理がしづらく、お客さまにとってメルペイは生活に取り入れづらいものになっていました。これらを受けてメルペイでは、新しい決済履歴を作りました。
本セッションでは、この新しい決済履歴が作られるまでの歴史を追っていき、新しい決済履歴の機能についてお話できればと思います。
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Merpay Tech Fest 2022は3日間のオンライン技術カンファレンスです。
IT企業で働くソフトウェアエンジニアおよびメルペイの技術スタックに興味がある方々を対象に2022年8月23日（火）から8月25日（木）までの3日間、開催します。 Merpay Tech Festは事業との関わりから技術への興味を深め、プロダクトやサービスを支えるエンジニアリングを知れるお祭りです。 セッションでは事業を支える組織・技術・課題などへの試行錯誤やアプローチを紹介予定です。お楽しみに！

■イベント関連情報
- 公式ウェブサイト：https://events.merpay.com/techfest-2022/
- 申し込みページ：https://mercari.connpass.com/event/249428/
- Twitterハッシュタグ： #MerpayTechFest
■リンク集
- メルカリ・メルペイイベント一覧：https://mercari.connpass.com/
- メルカリキャリアサイト：https://careers.mercari.com/
- メルカリエンジニアリングブログ：https://engineering.mercari.com/blog/
- メルカリエンジニア向けTwitterアカウント：https://twitter.com/mercaridevjp
- 株式会社メルペイ：https://jp.merpay.com/

Transcript

1. メルペイにおける 決済履歴の今までとこれから Hosaka Yusuke Merpay iOS
2. Hosaka Yusuke / @yusuke_h 株式会社メルペイ / iOS 2019年8月にサマーインターンでメルペイに入る。 そのままインターンを継続し、 2021年4月に新卒とし てメルペイに入社。メルペイのトップ画面となるダッ シュボードや与信周りの機能、決済履歴などの開発 を行っている。
3. 決済履歴の今までとこれから 01 メルペイのお客さま状態 02 メルペイの支払い方法 03 今までの履歴画面 04 新しい決済履歴
4. 決済履歴の今までとこれから 01 メルペイのお客さま状態 02 メルペイの支払い方法 03 今までの履歴画面 04 新しい決済履歴
5. メルペイにおけるお金 • 売上金 • ポイント • 残高 • メルペイスマート払い枠 ◦ 自分で上限額を設定できる
6. メルペイのお客さま状態 以下によって支払い方法が変わる(変えられる) • 本人確認登録 • メルペイスマート払い(翌月払い)登録 • メルペイスマート払い(定額払い)登録
7. 本人確認前 売上金でポイントを購入して決済に使う • 売上金に関する取引は売上履歴に記載される • 購入したポイントでの取引はポイント履歴へ
8. 本人確認後 本人確認することによって売上金をそのまま使えるように なる 使えるお金の呼び方が「ポイント」から「残高」に変わる • 売上金の履歴は使われなくなる -> 残高履歴へ お金をチャージすることが可能になる • セブン銀行 ATMから現金でチャージ可能 • 銀行口座を登録するとそこからチャージ可能
9. メルペイスマート払い(翌月)登録後 メルペイスマート払いが使用可能に • メルペイスマート払い履歴へ 翌月にまとめて支払う仕組み • 自動口座引き落とし • チャージして支払う • コンビニ/ATM 残高払いとの切り替えができるように
10. メルペイスマート払い(定額)登録後 翌月払いの商品を定額払いに変換可能に 月々の返済額を自分で設定できる 定額払いには手数料が発生するので、 その金額や手数料率を履歴で表示する必要 がある
11. 決済履歴の今までとこれから 01 メルペイのお客さま状態 02 メルペイの支払い方法 03 今までの履歴画面 04 新しい決済履歴
12. メルペイの支払い方法 (メルカリ内購入) ユーザーステータスに応じて支払える方法が増える • ポイント払い • 残高払い (本人確認後から) • メルペイスマート払い(翌月) • メルペイスマート払い(定額) 上記を組み合わせて支払うことが可能になっている • 複合決済と呼ばれる • 問題：例えば、残高履歴にポイントの情報を載せる必 要が出てくる？
13. メルペイの支払い方法 (メルカリ外購入) 本人確認前 • ポイント払い 本人確認後 • 残高払い メルペイスマート払い翌月登録後 • 残高払い • メルペイスマート払い（翌月）← 定額払いにする場合は自分で設定
14. 決済履歴の今までとこれから 01 メルペイのお客さま状態 02 メルペイの支払い方法 03 今までの履歴画面 04 新しい決済履歴
15. 今までの履歴画面 • 売上金履歴 • ポイント履歴 • 残高履歴 • メルペイスマート払い履歴
16. 履歴の表示方法 メルペイのトップ画面の「使った履歴」セク ションから確認することができる 他にもマイページから確認可能 本人確認の有無で一番左の要素は変わる 本人確認前
17. 売上金履歴 売上金に関する取引をまとめたもの 詳細画面は存在しない 「売上金」という状態でメルペイは使えないため、決 済履歴は存在しない
18. ポイント履歴 ポイントに関する取引をまとめた もの ポイントは有効期限のあるものと ないものがある セルタップによって詳細履歴に遷 移できるものがある
19. 残高履歴 残高に関する取引をまとめたもの 詳細画面の多くはポイント履歴と同じものを 使用している ポイント履歴同様、下にスクロールで過去の 履歴を閲覧可能
20. メルペイスマート払い履歴 メルペイスマート払い(翌月・定額)に関する取 引をまとめたもの 翌月払いの利用のアイテムセルタップで詳細 履歴へ遷移 定額払いの利用セクションのセルタップでそ の月の詳細が確認可能
21. メルペイスマート払い詳細履歴 翌月払いと定額払いで表示する内容が異なる 翌月払いの債権はこの画面から、定額払いに変 更することができる 複合決済には対応していない 翌月払い 定額払い
22. 今までの履歴の課題 • 決済に特化したものになっていない • 履歴が月ごとにまとまっていない(スマート払い履歴を除く) • 複合決済にうまく対応できていない メルペイを生活に取り入れづらい
23. 決済履歴の今までとこれから 01 メルペイのお客さま状態 02 メルペイの支払い方法 03 今までの履歴画面 04 新しい決済履歴
24. 新しい決済履歴ができるまで 売上金 履歴 ポイント 履歴 残高 履歴 スマート払い 履歴 決済履歴 新しい決済履歴 決済履歴 決済履歴
25. 新しい決済履歴 マイページの「毎月の支払い状況」から遷移 可能 決済履歴に特化した履歴を月ごとに表示 「ポイント」「残高」「メルペイスマート払い」全 てに対応した履歴 その月の支払いを要約したUIをもつ 複合決済を表現するUIをもつ
26. 複合決済に対応したUI Version1 Version2 一覧画面も詳細画面も複合決済 に対応したUIになっている 一覧画面のUIに関しては Version2で「ポイント」と「残高」払 いが一つにまとめられることになっ た
27. 要約セクション 分けて支払う 今すぐ支払う 「プランを確認」は定額払い詳細画面へ
28. 即時清算機能 メルペイスマート払い(翌月)で支払った債権 を翌月の請求を待たずに支払うことが可能 ※ メルペイスマート払いの枠が復活するの は翌月の1日
29. 新しい決済履歴 • 決済履歴に特化した履歴になっている • 月ごとに支払った額が明確に表示されている • 複合決済に対応したUI • メルカリ・メルペイに存在する機能たちを繋ぐ役割を持つ メルペイを日々の生活へ
30. これからの決済履歴 • さらにお客さまにとって理解のしやすい履歴に • より多くのメルカリ・メルペイの機能との連結 • 決済履歴を通じてプロダクトの理解を深めてもらう より良いお客さま体験の提供
31. 最後に