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DevRelの基本とマーケティング戦略
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Atsushi Nakatsugawa
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June 07, 2018
Technology
0
1.7k
DevRelの基本とマーケティング戦略
DevRel Meetup in Tokyo #31 〜初級者向け〜の発表資料です
https://devrel.connpass.com/event/87778/
Atsushi Nakatsugawa
PRO
June 07, 2018
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Transcript
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 DevRelの基本とマーケティング戦略
PAGE # MOONGIFT X / 33 DAY 2018/06/07 自己紹介 @goofmint
fb.me/goofmint 中津川 篤司 株式会社MOONGIFT 代表取締役 NCMB エヴァンジェリスト 2004年1月よりオープンソース・ソフトウェアを毎 日紹介するブログ MOONGIFT を運営。 http://www.moongift.jp/ Monaca Pressの執筆/Monaca UGサポート
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 DevRel? Developer
Relationsの略 → Public RelationsのDeveloper版 開発者向けのマーケティング
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 マーケティング領域 DevRel
≠ セールス 認知度向上 マインドシェア 土俵にあげてもらう
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 なぜ開発者? •
開発者ならではの特性(広告を嫌う、高ITリテラシー) • ソーシャル、ブログ拡散率 • 穴を売るな、ドリルを売れ • 自社製品の新しい魅力を生み出す
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 製品採用のステップ 1.
その技術に関して調べる 2. 課題を解決できる製品を並べる 3. 各製品の情報を調べる 4. 検証する 5. 購入する or 営業へ連絡する
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 製品採用のステップ 1.
その技術に関して調べる → ブログ、ドキュメントで専門家として公平な意見を述べる 2. 課題を解決できる製品を並べる → Googleの検索結果に出てくる 3. 各製品の情報を調べる → 検索結果の量(第三者のブログ記事、Q&Aの対応、ユーザグループ) 4. 検証する → ドキュメントやSDKの質、チュートリアルの容易さ 5. 購入する or 営業へ連絡する → 容易な購入ステップ
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 注意点 中長期的な戦略として実施する
すぐに効果が出ない KGI/KPIをきちんと定めておく
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 詳細は… DevRel
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 DevRelのマーケティング戦略
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 SWOT分析 44USFOHUITڧΈ
ࣗͨͪͷڧΈ ࢿ࢈ɺٕज़ͳͲ 88FBLOFTTFTऑΈ ࣗͨͪͷऑΈ ໊ɺࢿຊྗͳͲ 00QQPSUVOJUJFTػձ ϓϥεͷ֎෦ཁҼ ࢧԉɺτϨϯυͳͲ 55ISFBUTڴҖ ϚΠφεͷ֎෦ཁҼ ڝ߹ɺใಓͳͲ
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 分析結果から分かること •
強みを活かし、弱みをなくしていく クラウド版だけでなくオンプレミス版も • 外部要因の弱みは啓蒙によって世間の目を変える クラウドに対する不安、マイナスイメージをAWSが変えた
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 テクノロジー デベロッパー
組織 マーケット
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 マーケット リーダー
チャレンジャー ニッチ プレイヤー シューティング スター
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 ペルソナ決め
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 自分たちのユーザって誰? •
とりあえず便利だから使ってくれるはず、はダメ • 属性をラベリングしていく 例:プログラミング言語、企業規模、業態、年齢、技術バッ クグラウンド、PCの種類、スマホの種類、知識レベル… • 彼らをサポートする、助けるのがDevRel
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 ペルソナを決めると分かること 彼らが本当に必要としている答え(機能)が分かる
彼らが普段抱えている課題が分かる 必要なものに絞り込んで開発できる
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 井の中のになる 巨大な市場に飛び込むと巨人にやられる
小さな市場でトップシェアになる(収益構造の確立) 市場を大きくする and 既存市場を崩す 既存市場に手を伸ばす
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 AAARRRP マーケティングでよく知られているAARRR
"DRVJTJUJPO֫ಘ "DUJWBUJPOར༻։࢝ 3FUFOUJPOܧଓ 3FGFSSBMɿհ 3FWFOVFɿऩӹ
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 A +
AARRR + P "DRVJTJUJPO֫ಘ "DUJWBUJPOར༻։࢝ 3FUFOUJPOܧଓ 3FGFSSBMɿհ 3FWFOVFɿऩӹ "XBSFOFTTೝ 1SPEVDU
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 フォーカスを決める 新規獲得?既存顧客のチャーンレート?
収益?利用者拡大? 認知度向上? 非アクティブユーザの活性化?
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 アクション評価シート
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 施策の考え方
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 施策判断 二軸の組み合わせ
ΦϯϥΠϯ ΦϑϥΠϯ τοϓμϯ ϘτϜΞοϓ ςΩετ ಈը ͘ઙ͘ ڱ͘ਂ͘ ࢢ ํ ΞʔΧΠϒ ϦΞϧλΠϜ ߴ ެࣜ ඇެࣜ ൃ৴ ௌ اۀ ݸਓ Ϗδωε ϗϏʔ னؒ ฏ ٳ ৽ن طଘ
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 組み合わせ オフライン
オンライン 公式 非公式 非公式コミュニティ 会社での口コミ 勉強会 メールマガジン 公式ブログ 新規ユーザへのリーチ活動 展示会 ブース出展 Teratail Stackoverflow Twitter Facebook ブログ
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 施策の決定 ローリスク、ハイリターンの追求
時間のかかる施策はなるべく予算をかけずに続ける 基本はユーザ単価(獲得/継続)、クリック/PVは水増しできる 登録したらプレゼント系は割に合わないことが多い
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 DevRelのABCDE
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 DevRelのABCDE A
: アドボケイト B : ブログ C : コミュニティ D : ドキュメント E : イベント
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 DevRelのABCDE A
: アドボケイト B : ブログ C : コミュニティ D : ドキュメント E : イベント
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 誰に何を読んで、どうなって欲しいか? ペルソナの課題解決がベスト
ブログで信頼を得て、ユーザ登録に繋げる B : ブログ
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 D :
ドキュメント 過不足なく、必要十分な内容 検索フレンドリー 開発者の目的にフォーカス
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 E :
イベント 勉強会、ハンズオン、ハッカソン、カンファレンス ペルソナが参加しやすい形(オンラインセミナーなど) 懇親会でフィードバックを受け取る
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 まとめ
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 結局DevRelって? 開発者向け(プリセールス)マーケティング
目的と目標を決めてできることから取りかかる 技術より情熱、お金より行動
PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 " Thanks!
@goofmint fb.me/goofmint