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Women in Agile Tokyo 2025_「多様性に寛容なつもり」が個人とチームの...

nekoyanagi
February 03, 2025
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Women in Agile Tokyo 2025_「多様性に寛容なつもり」が個人とチームの成長を阻んでいた?〜小さな違和感やモヤモヤに興味をもってみたら個人もチームも成長したよ〜

nekoyanagi

February 03, 2025
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  1. 2025 © Feedforce Inc. 2025 © Feedforce Inc. 2025/02/05 Women

    in Agile Tokyo 2025 柳成美・金井花織 「多様性に寛容なつもり」が個人とチーム の成長を阻んでいた? 〜小さな違和感やモヤモヤに興味をもって みたら個人もチームも成長したよ〜
  2. 2025 © Feedforce Inc. 今日話すひと 2 金井花織 ねこやなぎ • 多様性に寛容なつ

    もりな猫 • フルタイムで人事 • 主な生息時間 10−21時 • 時短で働く人事 • 子育て真っ最中 • 主な生息時間 9時半−16時半
  3. 2025 © Feedforce Inc. 自己紹介(ねこやなぎ) • 経歴 ◦ 1社目:人事アセスメントのセールス(11年) ◦

    2社目:フィードフォースで人事労務(3年半) • 担当範囲 ◦ 新卒採用以外の人事労務領域全部とチーム運営 • その他 ◦ 仕事と趣味(猫・モーニング娘。)とコミュニティに全投下している人 ◦ 4/12開催予定の「ふりかえりカンファレンス」のスタッフやってます ▪ 🔈2/26までプロポーザル募集中です 3
  4. 2025 © Feedforce Inc. 自己紹介(金井花織) 4 • 経歴 ◦ 1社目:富士通グループのSIer系企業で人事(5年半)

    ◦ 2社目:フィードフォース ▪ 広報(5年)→育休→復帰→育休→人事(2年) • 担当範囲 ◦ 労務・採用広報・中途採用など • その他 ◦ 1位争いをする4歳と3歳のわんぱくボーイと日々格闘中
  5. 2025 © Feedforce Inc. 今日のお話の流れ 1. ピンチ発生前 2. ピンチ発生 3.

    ピンチとの向き合い ◦ 対チーム ◦ 対個人 4. よりよくなるために ◦ 金井個人の取り組み ◦ ねこやなぎが追加した取り組み 5. おわりに 6 こんな2人の間に起きた出来事 とそこで抱えた「もやもや」 を添えて、どう向き合ってき たかを話していきます
  6. 2025 © Feedforce Inc. 当時はマネージャーがバランサー役で各領域担当者と連携 していた 12 採用広報 採用領域 中途採用

    労務 定着活躍 領域 コーポ レートタ スク 現場 チーム 支援 その他 労務 それぞれの役割に分か れてベストを尽くす体 制だったよね 相談
  7. 2025 © Feedforce Inc. • 復職直後でとにかく「仕事をがんばろう!」 ◦ 目の前のタスクに必死 • 周りを見る余裕はない

    ◦ 一方で、周囲の”仕事ぶり”に感化されていた • 心では、「それって、仕方ないことだよね」とちょっとした諦め ピンチ発生前わたしたち:金井のケース 13 2回目の育休復帰×役割チェンジをし て数ヶ月経ったタイミングだったな
  8. 2025 © Feedforce Inc. • 自分は働き方に困ってなかったし、多様性に寛容だと思っていたと思う • 金井さんは楽しくしてるのかな? ◦ でも役割わかれているしそう思っているだけ

    • 実はちょっとモヤモヤすることはあった ピンチ発生前わたしたち:ねこやなぎのケース 14 入社2年目、採用担当しつつ、オン ボーディングや組織開発などやれる ことがどんどん増えていくフェーズ
  9. 2025 © Feedforce Inc. タイムラインで見る起こった出来事 18 8月下旬 マネージャーの産休 9月上旬 オフィス移転

    & 給与改定 9月中旬 新卒Webサイト改定 10月下旬 採用広報 note新体制準備
  10. 2025 © Feedforce Inc. 第1次ピンチ発生時のわたしたち:実際に起こっていた象徴 的なエピソード 19 給与改定の件、不安なので全部ペア 作業お願いします。 あと、進捗がここをこうして、ここ

    まできてます。この後はどうしたら いいですか? お、細かいところは心配してないけ ど、じゃぁ確認しようか? (何が心配なんだろう?)
  11. 2025 © Feedforce Inc. 第1次ピンチ発生時、今ふりかえるとどんな状態・お気持ち だった? 20 これまでとは性質が違う仕事が自分 にできる? ・マニュアルがない

    ・関係者が多い ・社員のお給料に直接影響がある 「次のアクションはこれでいい?」とね こやなぎに承認を得ないと次に進め ないほど不安でつらかった。
  12. 2025 © Feedforce Inc. ここまでのもやもや厳選リスト • 🐇 復帰明け×時短で目の前のタスクに必死で、他を気にする余裕がない • 🐇

    仕方ないって諦めていた(かも) • 🐇 新しい仕事に対して筋のいいやり方がわからず不安 • 🐇 1on1で「大丈夫ですか?」と聞かれるとはいって言うけど大丈夫じゃない • 🐈 金井さんの不安が理解できず、報告・許可取りになっている仕事の進め方を どう調整したらいいかわからない • 🐈 金井さんに勝手に配慮して仕事を巻き取って、勝手にバタバタしてしまう 24
  13. 2025 © Feedforce Inc. 宛先不明のボールが増えはじめ、気づいた人が自主的に拾 いに行く 27 不在 採用広報 採用領域

    中途採用 労務 コーポ レートタ スク 現場 チーム 支援 その他 労務 相談 定着活躍 領域 メンバー サポート ?? 新しい 仕事 期待値や役割が変わら ない前提でマネー ジャーの後任がいない のに、もう前提が変 わってるよね
  14. 2025 © Feedforce Inc. タスクが無限にふりそそぐ 28 不在 採用広報 採用領域 中途採用

    労務 コーポ レートタ スク 現場 チーム 支援 その他 労務 相談 定着活躍 領域 メンバー サポート ?? 新しい 仕事 チームの特性上、全力 で全部やろうとして死 にそうだったよね
  15. 2025 © Feedforce Inc. タイムラインで見る起こった出来事 29 10月上旬 採用ポジション増 新卒採用開始 勤怠ツール移行準備開始

    10中旬 労務 完全巻き取り 決定 11月上旬 新卒面接開始 中途採用が佳境に 11月中旬 年末調整 賞与計算 締日変更
  16. 2025 © Feedforce Inc. ここまでのもやもや厳選リスト • 🐇 復帰明け×時短で目の前のタスクに必死で、他を気にする余裕がない • 🐇

    仕方ないって諦めていた(かも) • 🐇 新しい仕事に対して筋のいいやり方がわからず不安 • 🐇 1on1で「大丈夫です」と言ってしまうけど大丈夫じゃない • 🐈 金井さんの不安が理解できず、報告・許可取りになっている仕事の進め方を どう調整したらいいかわからない • 🐈 金井さんに勝手に配慮して仕事を巻き取って、勝手にバタバタしてしまう • 🐈 お互いの仕事が視界に入らず、チームのみんなが疲弊していっている 33
  17. 2025 © Feedforce Inc. アジャイル推進室への相談例1 40 いいのがありますよ。 デリゲーションポーカーってのが あってね。 私は許可取りとか細かいタスクを報

    告される立場じゃないと思うんだよ ね。どうしたものか・・・ この辺の認識絶対ズレてる!今度話 してみる!
  18. 2025 © Feedforce Inc. アジャイル推進室への相談例2 41 お、そういうの任せてくださいよ。 でもその前に人事チームが目指す方 向性を明文化した方がいいと思いま すよ。

    チームが大ピンチでしてね 半期ふりかえり見直そうと思うんで すよ。急ぎで! 目標ってそんなに大事だったんか。 気づかなかった・・・
  19. 2025 © Feedforce Inc. チームの目標(ありたい姿)を置きなおして整理してみた 44 遠い未来 少し遠い未来 半年後 元々想定されていた目標

    設定しなおした目標 今の組織の変化の大きさや会社からの期待を 踏まえて、遠い未来から直近の目標も置き直 してみた
  20. 2025 © Feedforce Inc. 新たな目標とともに半期に1度のチームふりかえりを実施 46 褒誉 会 目標 合意

    不安 共有 阻害 要因 共有 推進 要因 共有 改善 案 重い空気だったからこそ、お互 い褒めポイントを出し尽くすこ とに、1時間じっくりつかった よ
  21. 2025 © Feedforce Inc. 新たな目標とともに半期に1度のチームふりかえりを実施 47 褒誉 会 目標 合意

    不安 共有 阻害 要因 共有 推進 要因 共有 改善 案 目標は、みんなで合意すること を重視したよ みんなで目線を合わせて次に目 指す状態をすり合わせていく
  22. 2025 © Feedforce Inc. 新たな目標とともに半期に1度のチームふりかえりを実施 48 褒誉 会 目標 合意

    不安 共有 阻害 要因 共有 推進 要因 共有 改善 案 あえてここで不安に思うかの感 情共有したんですよね これはアジャイル推進室からの おすすめで取り入れたんや
  23. 2025 © Feedforce Inc. 新たな目標とともに半期に1度のチームふりかえりを実施 49 褒誉 会 目標 合意

    不安 共有 阻害 要因 共有 推進 要因 共有 改善 案 もう全部曝け出したから前に進 むには、もう変わるしかない ねって受け入れて議論していっ たね
  24. 2025 © Feedforce Inc. ここまでのもやもや厳選リスト • 🐇 復帰明け×時短で目の前のタスクに必死で、他を気にする余裕がない • 🐇

    仕方ないって諦めていた(かも) • 🐇 新しい仕事に対して筋のいいやり方がわからず不安 • 🐇 1on1で「大丈夫です」と言ってしまうけど大丈夫じゃない • 🐈 金井さんの不安が理解できず、報告・許可取りになっている仕事の進め方を どう調整したらいいかわからない • 🐈 金井さんに勝手に配慮して仕事を巻き取って、勝手にバタバタしてしまう • 🐈 お互いの仕事が視界に入らず、チームのみんなが疲弊していっている • 🐇 時短だし、自分が主導する立場じゃないよね←隠れたモヤモヤの表出 52
  25. 2025 © Feedforce Inc. ここまでのもやもや厳選リスト • 🐇 復帰明け×時短で目の前のタスクに必死で、他を気にする余裕がない • 🐇

    仕方ないって諦めていた(かも) • 🐇 新しい仕事に対して筋のいいやり方がわからず不安 • 🐇 1on1で「大丈夫です」と言ってしまうけど大丈夫じゃない • 🐈 金井さんの不安が理解できず、報告・許可取りになっている仕事の進め方を どう調整したらいいかわからない • 🐈 金井さんに勝手に配慮して仕事を巻き取って、勝手にバタバタしてしまう • 🐈 チームが変わるきっかけを見つけられた! • 🐇 自分もこの船に乗ってオールを漕いでいくんだ、私も変わらないと! 53
  26. 2025 © Feedforce Inc. ふりかえりスタートのサイクルにイベントを組み換え 55 コミットメント ふりかえり グロース定例 朝会+雑談

    月 火 水 木 金 必 ず や る 必 要 に 応 じ て ふりかえりを終わ りじゃなくて、始 まりに設定
  27. 2025 © Feedforce Inc. ふりかえりで挙がったアクションを翌週のコミットメント に反映 56 コミットメント ふりかえり グロース定例

    朝会+雑談 月 火 水 木 金 必 ず や る 必 要 に 応 じ て ふりかえりを踏ま えたコミットメン トを月曜日に宣言
  28. 2025 © Feedforce Inc. コミットメントが健全な状態で達成できるよう朝会を活用 57 コミットメント ふりかえり グロース定例 朝会+雑談

    月 火 水 木 金 必 ず や る 必 要 に 応 じ て 朝会でコミットメ ントの進捗や相談 ・雑談をしっかり めにやる
  29. 2025 © Feedforce Inc. リニューアルした実際のチームのボード 58 コミットメ ント ネクスト アクション

    向かい風 追い風 チームの半期目標 ふりかえりとコミットメントを全 て同じボードに集約して、この ボードを拠点のようにするリ ニューアルをしてみた。 毎日見てる
  30. 2025 © Feedforce Inc. ここまでのもやもや厳選リスト • 🐇 復帰明け×時短で目の前のタスクに必死で、他を気にする余裕がない • 🐇

    仕方ないって諦めていた(かも) • 🐇 新しい仕事に対して筋のいいやり方がわからず不安 • 🐇 1on1で「大丈夫です」と言ってしまうけど大丈夫じゃない • 🐈 金井さんの不安が理解できず、報告・許可取りになっている仕事の進め方を どう調整したらいいかわからない • 🐈 金井さんに勝手に配慮して仕事を巻き取って、勝手にバタバタしてしまう • 🐈 チームが変わるきっかけを見つけられた! • 🐇 自分もこの船に乗ってオールを漕いでいくんだ、私も変わらないと! 63
  31. 2025 © Feedforce Inc. ここまでのもやもや厳選リスト • 🐇 必死であることは変わらないが、チームの仕事が見えるようになってきた • 🐇

    仕方ないって諦めていた(かも) • 🐇 ふりかえりでヘルプを出せた&みんなのアドバイスでやれそう感が増えてきた • 🐇 1on1で「大丈夫です」と言ってしまうけど大丈夫じゃない • 🐈 金井さんの不安が理解できず、報告・許可取りになっている仕事の進め方を どう調整したらいいかわからない→不安ポイントなんとなくわかってきた • 🐈 金井さんに勝手に配慮して仕事を巻き取って、勝手にバタバタしてしまう • 🐈 相互サポートが成立し、誰かが疲弊したり孤独になりづらくなった • 🐇 自分もこの船に乗ってオールを漕いでいくんだ、私も変わらないと! 64
  32. 2025 © Feedforce Inc. 定期的に希望を聞いてみる 71 チャレンジ度合いは今がいい感 じ。 今のところやりたいことやれて る気がしている。

    いまってやりたいことできてま す?少なくとも嫌じゃないとか そういうのでいいけどどうです か?
  33. 2025 © Feedforce Inc. ここまでのもやもや厳選リスト • 🐇 必死であることは変わらないが、チームの仕事が見えるようになってきた • 🐇

    仕方ないって諦めていた(かも) • 🐇 ふりかえりでヘルプを出せた&みんなのアドバイスでやれそう感が増えてきた • 🐇 1on1で「大丈夫です」と言ってしまうけど大丈夫じゃない • 🐈 金井さんの不安が理解できず、報告・許可取りになっている仕事の進め方を どう調整したらいいかわからない→不安ポイントなんとなくわかってきた • 🐈 金井さんに勝手に配慮して仕事を巻き取って、勝手にバタバタしてしまう • 🐈 相互サポートが成立し、誰かが疲弊したり孤独になりづらくなった • 🐇 自分もこの船に乗ってオールを漕いでいくんだ、私も変わらないと! 74
  34. 2025 © Feedforce Inc. ここまでのもやもや厳選リスト • 🐇 必死であることは変わらないが、チームの仕事が見えるようになってきた • 🐇

    こんなことも自分でやっていいんだ、やれるんだ • 🐇 ふりかえりでヘルプを出せた&みんなのアドバイスでやれそう感が増えてきた • 🐇 1on1での相談の仕方を変えてみよう • 🐈 不安が理解できた上、「許可取り」→「相談」の関係に徐々に変わってきた • 🐈 期待を伝えるようになった結果、頼れる存在に! • 🐈 相互サポートが成立し、誰かが疲弊したり孤独になりづらくなった • 🐇 自分もこの船に乗ってオールを漕いでいくんだ、私も変わらないと!←本当 に変わり始めた! 75
  35. 2025 © Feedforce Inc. ここまでのもやもや厳選リストだったもの • 🐇 必死であることは変わらないが、チームの仕事が見えるようになってきた • 🐇

    こんなことも自分でやっていいんだ、やれるんだ • 🐇 ふりかえりでヘルプを出せた&みんなのアドバイスでやれそう感が増えてきた • 🐇 1on1での相談の仕方を変えてみよう • 🐈 不安が理解できた上、「許可取り」→「相談」の関係に徐々に変わってきた • 🐈 期待を伝えるようになった結果、頼れる存在に! • 🐈 相互サポートが成立し、誰かが疲弊したり孤独になりづらくなった • 🐇 自分もこの船に乗ってオールを漕いでいくんだ、私も変わらないと!←本当 に変わり始めた! 76
  36. 2025 © Feedforce Inc. 役割見直し 90 採用広報 労務 採用 オンボー

    ディング 金井さん、試しにオンボーディングの面 談とか今度やってみません? 採用広報と労務は距離があるから、間の 仕事をすることで見える景色変わってく るかも。
  37. 2025 © Feedforce Inc. ここまでのもやもや厳選リストだったもの • 🐇 必死であることは変わらないが、チームの仕事が見えるようになってきた • 🐇

    こんなことも自分でやっていいんだ、やれるんだ • 🐇 ふりかえりでヘルプを出せた&みんなのアドバイスでやれそう感が増えてきた • 🐇 1on1での相談の仕方を変えて本音で話す時間に • 🐈 不安が理解できた上、「許可取り」→「相談」の関係に徐々に変わった • 🐈 期待を伝えるようになった結果、頼れる存在に! • 🐈 相互サポートが成立し、誰かが疲弊したり孤独になりづらくなった • 🐇 自分もこの船に乗ってオールを漕いでいくんだという意思で本当に変わった 93
  38. 2025 © Feedforce Inc. こんな成果に繋がっています • 🐈 相互にフォローができるので休みやすくなった • 🐇

    当時予定していた労務の完全巻き取りは順調に進捗 • 🐇 時短勤務のままカバーする仕事の範囲を増やせている • 🐈 実はヘッドカウントが減っているけど、安定運営はできている 94
  39. 2025 © Feedforce Inc. 【おさらい】これまでに取り組んでみたこと(対チーム) • チームの目指す姿(目標)をアップデートして合意 ◦ 認識のズレを防ぐために視覚で捉えやすいようにした •

    大変な時だからこそ1度立ち止まる機会を最大限に活用してみんなで同じ方 向を見られるように • 目指す姿を日常で実現できるチームの場づくり ◦ 目標ドリブンになるような1週間のサイクル見直し ◦ 相互の仕事が全て視界に入り他人事にならない運営を設計 ◦ 自分の仕事を直感的に見積もれるコミットメントボードの用意 • 業務時間の中に学びの時間を内包 97
  40. 2025 © Feedforce Inc. 【おさらい】これまでに取り組んでみたこと(対個人) • あらゆる手段や角度から何度も聞く・伝える ◦ デリゲーションポーカーで認識のズレを調整 ◦

    期待を伝える ◦ 希望を聞く • 相手を観察する ◦ 業務外のコミュニケーションも活用して相手に興味を持つ • 会社の期待や変化と本人の成長が重なるラインで役割の見直しを検討する 98
  41. 2025 © Feedforce Inc. 【おさらい】これまでに取り組んでみたこと(対自分) • 習慣化できることを増やしてみるチャレンジ ◦ 夜型から朝型に切り替え ◦

    ジャーナリングでどんな1日にしたいかをマインドセット • 1on1の使い方変更を宣言 ◦ 少しの不安、モヤモヤを持ち込んで自分をさらけ出す • 月に1回のnote発信で自分の中のWill言語化チャレンジ ◦ 「金井さんはどうしたいですか?」に答えられないモヤモヤ に対するトレーニング兼採用広報としての仕事への役立て 99
  42. 2025 © Feedforce Inc. 多様性に寛容であると思っている人ほど、自分とは違う誰 かの可能性を阻む要因になっているかもしれない 自分が犯している失敗は10年前の研究ですでに課題視されてた • 期待を伝えないことの残酷さ •

    勝手な特別扱いをすることで生まれる溝 101 頼まれていない配慮にばかり 目がいって、目の前の本人と の対話が疎かになっていたん だな モヤモヤの探求をしている時に偶然出会った書籍
  43. 2025 © Feedforce Inc. アジャイルのあり方をヒントにしたチーム運営は、働き方 に関係なくメンバーの自律性や精神的に健全な状態を引き 出せるかも 102 → チームの成果の最大化に目を

    向けると おのずとチーム内の透明性やコ ミュニケーションが重要になり、 個別事情にも向き合うことにな るのでは?