Neniu

Online fraude laat veel meer achter dan alleen financiële schade. Het tast het vertrouwen, het veiligheidsgevoel en vaak ook het welzijn van slachtoffers en hun omgeving aan. Al meer dan tien jaar zetten wij ons bij Neniu als vrijwilligers in om mensen te informeren, online fraude te helpen voorkomen en slachtoffers én hun omgeving opnieuw perspectief te bieden wanneer het toch misloopt.

Preventie vormt een belangrijke pijler van onze werking. Via infosessies, workshops en interactieve demonstraties maken we burgers, verenigingen, scholen, bedrijven en lokale besturen weerbaarder tegen online fraude. We leggen op een begrijpelijke manier uit hoe fraudeurs te werk gaan en geven praktische tips om phishing, bankfraude, investeringsfraude en andere vormen van online oplichting beter te herkennen en te voorkomen.

Wordt iemand toch slachtoffer van online fraude, dan hoeft die persoon er niet alleen voor te staan. We bieden een luisterend oor en ondersteunen niet alleen slachtoffers, maar ook partners, familieleden en vrienden die met online fraude geconfronteerd worden of zich zorgen maken om iemand in hun omgeving.

We vangen mee de eerste emotionele impact op, bieden rust en houvast en bekijken samen wat er op dat moment nodig is. Daarnaast ondersteunen we bij de communicatie met banken, politiediensten en andere betrokken organisaties. We informeren over het bewaren en aanleveren van relevant digitaal bewijsmateriaal en ondersteunen, waar mogelijk, bij de stappen die nodig zijn om aangifte te doen.

Wanneer meer gespecialiseerde ondersteuning nodig is, wijzen we de weg naar huisartsen, psychologen of andere professionele hulp- en welzijnsorganisaties.

Samenwerking is voor ons onmisbaar. Daarom bouwen we actief bruggen met CAW's, politiezones, lokale besturen, gespecialiseerde verenigingen, welzijnsorganisaties en andere partners. Door onze kennis en ervaring te delen, willen we online fraude helpen voorkomen én ervoor zorgen dat slachtoffers en hun omgeving snel de juiste begeleiding vinden.

Samen bouwen we aan een samenleving waarin mensen zich beter kunnen beschermen tegen online fraude en waarin niemand er alleen voor hoeft te staan wanneer het toch misloopt.