（2026_2027_3月新卒）医療事務採用ピッチ資料

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1. your hope,our hope. 採用ピッチ資料 ～医療事務 新卒採用版～ 医療法人社団 伯瑛会 2026年7月作成資料 nozomi-clinic のぞみ整形外科
2. 目次 2 Agenda 01 法人概要 02 のぞみ整形外科の特徴・大事にしていること 03 仕事内容とキャリアステップ 04 働く環境 05 今後の選考案内
3. nozomi-clinic 法人概要 your hope,our hope.
4. 設 立 Organization Profile Clinic 法人概要 クリニック 2004年6月 資 本 金 6000万円 従業員数 360名（男性108名／女性252名） 東広島市 東広島市 のぞみ整形外科 クリニック西条 のぞみ整形外科 クリニック寺家 広島市佐伯区 広島市南区 のぞみ整形外科 ヒロシマ のぞみ整形外科 スタジアム前クリニック 2026.4.1時点 事業内容 医療業・介護福祉事業 診療科目 整形外科・リハビリテーション科・内科 代表者名 拠 点 理事長 金田 瑛司 広島県内に4拠点 （広島市南区・佐伯区・東広島市2拠点）
5. 沿革 14名 30名 82名 100名 155名 233名 2 76 名 307名 360名 2004 2005 2007 2008 2012 2016 2018 2019 2026 6月 8月 5月 5月 4月 4月 のぞみ整形外科クリニック寺家 のぞみ整形外科クリニック （※ ） 開業 5 ※ 現のぞみ整形外科 ク リニ ッ ク西 条 のぞみ整形外科スタジアム前クリニック のぞみ整形外科ヒロシマ 開設 開設 開設
6. 沿革 14名 30名 82名 100名 155名 233名 2 76 名 307名 360名 2004 2005 2007 2008 2012 2016 2018 2019 2026 6月 8月 5月 5月 4月 4月 のぞみ整形外科クリニック寺家 のぞみ整形外科クリニック （※ ） 開業 6 ※ 現のぞみ整形外科 ク リニ ッ ク西 条 のぞみ整形外科スタジアム前クリニック のぞみ整形外科ヒロシマ 開設 開設 開設
7. 沿革 従業員数 300名突破 14名 30名 82名 100名 155名 233名 2 76 名 307名 360名 2004 2005 2007 2008 2012 2016 2018 2019 2026 6月 8月 5月 5月 4月 4月 のぞみ整形外科クリニック寺家 のぞみ整形外科クリニック （※ ） 開業 7 ※ 現のぞみ整形外科 ク リニ ッ ク西 条 のぞみ整形外科スタジアム前クリニック のぞみ整形外科ヒロシマ 開設 開設 開設
8. 事業内容 4つのクリニックそれぞれに6部署あり、ワンチームでサービスを提供しています 診療部 看護部 痛みの根幹を見抜く 患者さんの持てる力 医師の診断 セラピスト部 介護事業部 サービス部 主に運動器疾患の 通所リハビリの運営 外来窓口業務、請求 予防のための を最大限に引き出す 外来・通所・訪問で （デイケア）、その 業務を行います。 トレーニング指導・ 外来診療で可能なす 事、辛さ・不安 の理学療法・作業療 人らしく生き続ける 患者さんが居心地よ 鍼灸治療・物理療法 べての治療の選択肢 喜びを共有すること 法業務を行います。 ために心も身体も元 く過ごして頂ける接 で患者さんのリハビ を提案します。 から始まります。 その人らしい生活へ 気になるように支援 遇を心掛けています。 リのサポートを行い （通所・訪問・外来） 8 の回復を目指します。 します。 リハビリ部 ます。
9. 理念 「私たちはクリニックのあるべき姿を常にのぞみます」 「私たちは身近で親しみある安心できるクリニックを目指します」 9 「私たちは患者さんと私たちのために真面目に楽しく働きます」
10. nozomi-clinic のぞみ整形外科の 特徴・大事にしていること your hope,our hope.
11. 特徴① 01 医療事務スタッフ以外に医師や看護師など、たくさんの職種の方が在籍しており、 職種の垣根を越えて意見交換できる環境なので、患者さんのスムーズな通院を支える対応ができる 介護支援専門員 トレーナー 診療クラーク 鍼灸師 13 診療放射線技師 12 8 7 43 介護士 （事務・送迎込） 95 30 医師 リハビリ助手 37 医療事務 52 理学療法士 90 看護師 医療事務 看護師 診療放射線技師 医師 PT・OT 医療事務 診 察 例 仕事 復帰 11 受付 問診 検査 診察と診断 リハビリ 会計
12. 特徴② 02 の ぞ み 整 形 外 科 午前診療・午後診察を分けないことで昼休憩がなく・平日20時まで診療を行うことで 診療時間がネックで患者さんが通えなくなることを防ぐことが目的です。 継続した治療・リハビリを受けられる環境が、患者さんの早期回復・自立に繋がります。 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 夜8時まで 診療・ﾘﾊﾋﾞﾘ 8：30～20：00 部活や仕事中に 怪我／調子が 悪くなった その日のうちに受診出来る ＊2025.6実施 病院選びで患者さんが重視するポイント 患 者 さ ん ア ン ケ ー ト 集 計 結 果 のぞみ整形外科は 通える時間帯が多いので 安心して通える 第1位 ▪ 診療時間（遅い時間まで・土曜日の午後） ▪ 駐車場がある のぞみ整形外科 ▪ 予約のしやすさ 他院 他院 ▪ リハビリ・個別治療がある 他院 12 ▪ 口コミ・評判のよさ 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 〇
13. の ぞ み 整 形 外 科 が 大 事 に して い る こ と のぞみ整形外科は生涯長く患者さんに関わり、継続した治療を行う存在でありたいと考えています。 サッカーで 捻挫 部活で骨折 子供がケガ 腰痛 腰ヘルニア 妻が腰痛 膝の痛み 介護認定 10 歳 16 歳 30 歳 36 歳 40 歳 60 歳 72 歳 82 歳 受診 1週間入院 通院付き添い 受診 手術 通院 送り迎え 通院 通所リハビリ 13 術後クリニックで リハビリ 術後クリニックで リハビリ継続 線で患者さんをフォローしていくのが私たちの想いです
14. 特徴③ 会計 受付 一人の患者さんの 受付～請求までの一連を 経験できる 整形の診療報酬だけでなく、 労災・自賠など幅広い知識を増やせる 請求 患者さん 予防接種 請求 労災 14 自賠責 ※事故やケガの際、状況によりは発生します
15. の ぞ み 整 形 外 科 が 大 事 に して い る こ と 接遇研修 目指すゴールはあなたもハッピー、私もハッピー 最高のホスピタリティは, 相手を笑顔にし、そして自分も笑顔になる。 「 すべての接点に心をこめて 」 1 来院・受付 笑顔で挨拶、お名前を呼ぶ 2 待合室 声掛け、快適な空間づくり 3 診察・対応 傾聴、共感、わかりやすい説明 4 処置・検査 安心させる声掛け、丁寧な案内 5 会計 スムーズな対応、感謝の気持ち 6 見送り 感謝の言葉、次回の来院のご案内 15 医療事務として、診療やリハビリの流れを円滑に支えるだけでなく、 接遇のプロとなり、患者さんの安心感と信頼関係を築き、 居心地の良い環境づくりに努めています。 接遇の基本は 「N」「H」「K」 N：ニコニコ H：ハキハキ K：キビキビ 表情・言葉・態度を 心掛け行動します
16. まとめ 患者さんの気持ちに寄り添い 安心して治療に専念していただけるような接遇 を大切にし、 常に 接遇のプロとして患者さん一人一人に寄り添った環境作り を行うことで 16 私たち自身も幸せで楽しい毎日を送る ことができます。
17. nozomi-clinic 仕事内容と キャリアステップ your hope,our hope.
18. 入社後の流れ Month ※ Month • 内定 6 （3ヶ月目） - 配属先決定 ※ • 教育チェック＆フォローアップシート評価 • 早期入職制度 - アルバイトとして勤務開始 10 • 教育チェック＆フォローアップシート評価 （7ヶ月目） 3 • 入職前オリエンテーション - 契約・制服合わせ 3 • 教育チェック＆フォローアップシート評価 （12ヶ月目） 4 • 入社式 • 院内研修 18 （理念・就業規則・チーム会など） • 部門別研修 • 院内オリエンテーション 新卒 の 場合 通われる学校の制度「早期入職制度」を利用して、アル バイトからスタートする学生さんもいます。アルバイト 中に基本業務を学び4月を迎える事ができます。
19. 教育制度 のぞみ整形外科は教育制度の手厚さが強みです 新入職員を先輩スタッフとクリニック全体で教育・サポートしています ｚ 教育全体フォロー 教育担当フォロー 教育担当 新入職員 （２年目以降） （3～5年目） （5年目以上） クリニック 全体フォロー 全ての業務をマニュアル 化することで ・振返りしやすい ・教育担当によってのム ラがない ・教えやすい ・業務に対する安心感 • 教育担当者が休みの時も他先輩スタッフが進捗を把握しているので心配ありません。 19 • 早い段階で教育担当になることで、これまでの業務を振り返り、自分の理解度を再確認 できます。また、説明するためには、より深く知識を整理する必要があるため、理解が より深まります。
20. 教育制度 医療事務 1年目キャリアパス 2026年 西条サービス部 〇〇〇さん 1ヵ月目 4月 窓口業務 □フィードバック 2ヵ月目 5月 □フィードバック 3ヵ月目 4ヵ月目 7 月 □フィードバック 6 月 □フィードバック □新患受付(健保・事故・労災) □新患受付（健保・事故・労災） □会計業務 □窓口再診受付 □徒手予約（初・継続） □会計ラスト □ペア卒業！！ □再来機の理解と説明 □プチ予約の説明 □返金・未収・追加徴収の処理 □受診票記載内容の理解 □自動精算機の説明 □来院コメントに応じてアリバイ変更 □受診票を会計で預かった時の対応 □患者コメントの理解 □外線対応 □内線対応 □学校証明 □19：30／16：30業務（リスト有） □診断書預かり □受付ラスト（リスト有） □地域連携 □朝一業務（リスト有） □朝一業務（リスト有） □リハビリコスト入力 □窓口返金・未収の患者対応 □スキャン その他 レセプト 6ヵ月目 9 月 □フィードバック 項目をチェックで埋めていくことで、 自分の習熟度を可視化。 成長を常に感じながら向上心をもって 取り組むことが出来る仕組み。 □レセちぇっくん指導 □診断書処理 □後期レセプトチェック開始 7ヵ月目 □フィードバック □レセ前業務指導 ＊窓口業務 4か月で独り立ち □レセ終了前業務指導 ＊請求業務（レセプト請求・自賠責） 1年で独り立ち □後期レセプトチェック指導 □後期レセプトチェック指導完了！ ＊2年目以降 個別の請求業務教育 □レセ前業務指導開始 □レセ前業務指導 □レセ前業務指導 □レセ前業務指導 □レセ終了前業務指導開始 □レセ終了前業務指導 □レセ終了前業務指導 □レセ終了前業務指導 □後期レセプトチェック指導 □後期レセプトチェック指導 □後期レセプトチェック指導 □発送業務指導開始 □発送業務指導 □発送業務指導 □発送業務指導 □発送業務指導 □一括明細書作成指導開始 □一括明細書作成指導 □一括明細書作成指導 自賠請求 10 月 5ヶ月目 8 月 □フィードバック 8ヵ月目 11 月 □フィードバック 9ヵ月目 12 月 □フィードバック 10ヵ月目 1 月 □フィードバック 11ヶ月目 2 月 □フィードバック 12ヵ月目 3 月 □フィードバック □レセ前業務指導 □レセ前業務指導 □レセ前業務指導 □レセ前業務指導 □レセ前業務指導 □レセ前業務指導 卒業！ その他 □レセ終了前業務指導 □レセ終了前業務指導 □レセ終了前業務指導 □レセ終了前業務指導 □レセ終了前業務指導 □レセ終了前業務指導 卒業！ レセプト □国保レセプトチェック開始 □国保レセプトチェック □国保レセプトチェック指導完了！ □社保レセプトチェック開始 □社保レセプトチェック □社保レセプトチェック完了！ □一括明細書作成指導 □一括明細書作成指導 □人身明細書指導開始 □人身明細書指導 □人身明細書指導 □人身明細書指導 □人身明細書指導 完了！ 20 □発送業務指導 完了！ 自賠請求 □一括明細書作成指導
21. 社員の声～キャリアについて～ ～職員の声～ Sさん のぞみの研修制度はとても充実しており、新卒入職前にアルバイト として業務を経験できたことで不安を軽減し、安心して社会人生活 をスタートできました。 接遇研修では患者様対応の意識が高まり、サービス向上に繋がって いると感じています。 入職3年以上 Yさん 入職4年以上 21 のぞみの研修制度について教えてください。 接遇研修やキャリアパス、役職者向けの研修など、経験に応じた 学びの機会が多く、自身の成長に繋がっています。 勤務年数が長くなる中でも、研修を通じて初心に戻れることや、 新しい気づきが得られるのが魅力です。 チェックリストの活用やチームでの情報共有体制も整っており、 働きやすさを感じています。
22. nozomi-clinic 働く環境 your hope,our hope.
23. 働く環境① 23 アートインホスピタル 医療機関でアートを活用し、患者様や医療スタッフの健康や福祉を向上させるための取り組み
24. 働く環境② 24 クリニック内の雰囲気
25. 社員の声～働く環境①～ ～職員の声～ 「のぞみ」ならではの特徴はどんなところですか？ シフト制勤務です。働く時間の幅は広いけど、 ほぼ残業なしで帰れるし、遅出は9:00位まで寝れる から夜更かしも出来ます。 休み希望も叶ってるので頑張れます。 Kさん 入職 （中途） 診察券のQRコード化などDXを積極的に取り 入れ、病院内の環境整備が整っていることです。 また、患者さんに対し、細かい事も軽視せず、 対応していくのはのぞみの特徴だと思います。 Tさん 入職 （4年以上） クリニックが広く清潔。院内が明るく柔らかい 雰囲気である。ソファやいすなどファブリック 25 Hさん 入職 （新卒） がおしゃれ。
26. 社員の声～働く環境②～ ～職員の声～ Tさん どんな人が多いですか？ 明るくて接しやすい方が多く、話しかけやすい雰囲気に安心します。 皆さん優しく思いやりがあり、分からないことも丁寧に教えて下さる ので、とても心強く感じています。若いスタッフが多く、元気で活気 があり、一生懸命に働く方やスキルアップを目指して努力している方 が多いです。 入職 （新卒） Aさん 26 入職（中途） のぞみには明るく優しい方が多く、穏やかで話しかけやすい雰囲気 があります。分からないことも丁寧に教えていただけるので、 とても安心感があります。 一生懸命で前向きに仕事に取り組む方が多い印象です。 メリハリを持って働ける、働きやすい職場だと感じています。
27. 数 字 で 見 る の ぞみ 整 形 外 科 ① 年代 （人）※法人全体 男女比 （人）※法人全体 70代 60代 10代 22 15 50代 男性 108 20代 61 女性 96 252 40代 30代 88 96 正社員数・パート数（人）※サービス部 年代 （人）※サービス部 50代 10代 40代 パート 16 10 人 正社員 21 5人 2 6 20代 30代 11 27 3 15 ※ 20代～40代のスタッフが多く 活気があります。 ※サービス部は、現在全員女性で、 幅広い年齢層の先輩がいるので、 お仕事だけでなく、プライ ベートの悩みなども相談しやすい 環境ですよ。
28. 数 字 で 見 る の ぞみ 整 形 外 科 ① 医療事務経験者率 平均年齢 100% 28.5歳 80% 取得 60% 40% ※西条サービス部 80% 20% 20% 0% 未経験 経験有 ※2026年4月時点 ※整形外科未経験でも安心して、 働きける教育体制を整えています。 産休育休取得人数 産休育休取得率 2025.4 ～2026.3 のぞみの森保育園 ※西条併設保育園あり 100％ 28 10 人 5人 男性 4人 女性 8人 ※2025.4～2026.3 ※法人全体 ※法人全体
29. 数 字 で 見 る の ぞみ 整 形 外 科 ② 平均勤続年数 平均有休取得日数 6.9年 14.1日 ※サービス部平均 ※法人平均 ※2026年4月時点 ※法人平均取得日数9.3日 ※前年実績 1日の業務割合 月平均残業時間 5：5 2.5 時間 ※およその目安 29 窓口 業務 40代 請求 業務 ※サービス部平均 30代 ※2025年実績 採用実績校 広島情報ビジネス専門学校 三幸学園広島医療秘書こども専門学校 トリニティカレッジ広島医療福祉専門学校 安田女子大学 家政学部 広島女学院大学 人間生活学部 広島県立広島商業高等学校 広島国際大学 健康科学部 学校法人広島会計学院ビジネス専門学校
30. 採用条件 給与 勤務時間 新卒給与条件 基本給 219,000円 基本給 交付金手当 平日 7：50～20：30 • 日祝定休 土曜 8：20～17：30 • シフトによる休日 変形時間労働制 ＜内訳＞ 休日・休暇 あり(1年単位) 休憩60分 シフト例（平日一部） 7：50 ～ 17：00 10：00 ～ 20：00 11：00 ～ 20：30 210,000円 9,000円 • 夏季4日、 • 年末年始6日 （12/29-1/3） • 有給休暇 （法定通り） • 特別休暇 • 産前産後休暇・育児休業 • 年間休日110日 ※ 配属により勤務開 始時 間 が異 な りま す 福利厚生・その他 • 昇給 年1回 • 労災保険 • 賞与 年2回 • 交通費支給 • 健康保険 • 退職金制度 • 厚生年金 • 雇用保険 （勤続3年以上） • 制服貸与 30 • 企業内保育 （東広島市西条町助実） 通勤について 車通勤可（駐車場無料） ※スタジアム前のみ車通勤不可 （自転車、バイク可 駐輪場無料）
31. 福利厚生 産休育休制度 短時間正職員制度 産前６週、産後８週の産休と 育児休暇を設けています。 ※介護事業部スタッフについては 妊娠7ヶ月目から送迎業務は免除に しています。 育児休暇を取得した常勤に対して 設けています。 本人の育児スタイルを優先し 行っています。 （対象の子が３歳になる前日まで） 健康診断 メ ン タル ヘ ル ス チェ ッ ク 31 年１回全スタッフ対象に定期健康 診断（無料）を実施しています。 年１回全スタッフ対象にストレス チェックを実施しております。 永年勤続表彰 入職から10・20年が経過した職員に 感謝の気持ちを込めて、 永年勤続表彰を行います。 食事会と功労金の支給を行っています。 の ぞみ の 森 保 育 園 のぞみ整形外科クリニック西条併設
32. 社員の声～入職の決め手～ ～職員の声～ 入職の決め手を教えてください。 のぞみに就職を決めたのは、実習や見学で感じた院内の明るく温かい 雰囲気がとても良かったからです。病院らしさを感じさせない内装や、 スタッフ同士の接し方に安心感があり、「ここで働きたい」と自然に 思えました。キャリアパス制度の説明を聞いて教育体制が整っていて Nさん 入職4年以上 安心できると思いました。医療事務としてしっかり経験を積める環境 だと感じたことが決め手になりました。 のぞみに入職を決めたのは、院内見学の際に感じた雰囲気の良さと、 スタッフ同士の温かい関わり方に魅力を感じたからです。 実際に見学して「ここなら自分も馴染めそう」と思えました。 医療事務未経験でも挑戦できる教育体制が整っていたことも大きな決め手でした。 Mさん 32 入職（新卒）
33. nozomi-clinic 今後の選考案内 your hope,our hope.
34. 求める人材 34 のぞみ整形外科はこんな方を募集しています 変化を恐れず、 向上心・向学心がある人 素直な人 人のことも自分自身も 大切にできる人 笑顔が素敵な人 誠実な人 コツコツ努力できる人
35. 選考フロー 選考フロー エントリー 院内見学 面接 内定 採用HP 35 皆さまのご応募をお待ちしております