ヘルプセンター開発の進め方

LINE Technical Writing Meetup vol. 27での発表「ヘルプセンター開発の進め方」で使用したスライドです。

イベントURL：https://line.connpass.com/event/294832/

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SmartHRは、2022年10月に、それまでZendesk Guideで運用していたヘルプセンターを自社開発のアプリケーションでの運用に切り替えました。 このヘルプセンターの開発にPMとして関わった経験から、開発体制や具体的な開発の進め方についてお話しします。 また、先日公開したnote自社プロダクトとして育てるヘルプセンターでは省略した、ヘルプセンターの機能の詳細などもご紹介します。 ヘルプセンターの自社開発を検討されている方や、開発チームとドキュメントサイトとの関わりについて模索されている方の参考になれば幸いです。

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