マルチプロダクト開発体制における エンジニアリングマネジメント | 野田 陽平 PLAID, Inc

「スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略」#TECHTRACKJP での登壇資料です。
https://tech-track.connpass.com/event/286559/

株式会社プレイド: https://plaid.co.jp/
KARTE: https://karte.io/
採用情報: https://recruit.plaid.co.jp/

Transcript

1. マルチプロダクト開発体制における エンジニアリングマネジメント 株式会社プレイド Head of Engineering Management Team 野田陽平 6/28/2023 #TECHTRACKJP スタートアップ〜メガベンチャーの EMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略
2. 　　｜　　© 2019 PLAID Inc. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 2 自己紹介 野田陽平 株式会社プレイド 2児の父 Head of EM Team プレイドではエンジニアを積極採用中です KARTE Blocks Dev Lead 38 Ex-IBM Twitter: @positiveflat
3. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 3 前提 前提: EMチームは6月にチームが正式発足したばかりで まとまった活動はまだこれからです （色々な失敗もしてきていますが、学習しながら、棚に上げて組織を良くするために前を向き続 ける役割だと思ってます）
4. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 Agenda 4 話すこと プレイドについて 開発組織について Why EM 課題へのアプローチ プレイドにおけるEM Team まとめ 4
5. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 Agenda 5 話すこと 󰗔 プレイドについて 開発組織について Why EM 課題へのアプローチ プレイドにおけるEM Team まとめ 5
6. 　　｜　　© PLAID Inc. 会社概要 株式会社プレイド 東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F 設立　：2011年10月 従業員：355名 / 282名 (連結 / 単体) ※2023年3月末時点 • 2011年創業 • CXプラットフォーム「KARTE」正式版を提供開始 • 既存投資家を中心に7社から総額27億円の資金調達を実施 • Googleからの資金調達を実施 • Emotion Techへの出資と戦略的パートナーシップの締結 • 2020年東証マザーズ上場 6
7. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 KARTEについて CX(顧客体験)プラットフォーム
8. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 8 Stats of KARTE Real-time, Large-Scale, Global to real-time actions 0.x sec stored 8+ PB events / sec 134,000 inserted / month 1 PB analyzed / month 180+ PB
9. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 9 Stats of KARTE データ規模も爆発的に増加 199 億UU 累計ユーザー数 ※1 0.x 秒/解析 解析速度 134,000 over 秒間トラッキング数 ※3 2.59 兆円 年間解析流通金額 ※2 ※1 ローンチ〜2023年2月までのユニークユーザー数の実績 ※2 EC領域における解析流通金額。 2022年3月〜2023年2月までの単年の実績 ※3 閲覧、クリック、購入など KARTEで計測しているユーザーの全イベントが 対象。ローンチ〜 2023年3月までにおける最大値
10. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 マルチプロダクト マルチチャネル Multi-product & multi-channel
11. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 Agenda 話すこと プレイドについて 開発組織について Why EM 課題へのアプローチ プレイドにおけるEM Team まとめ 11 󰗔
12. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 2015 2023 2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2011 2012 2013 2014 PLAID創業 フルリモート Engineer: 6名 Designer: 1名 Engineer: 約25名 Designer: 3名 Engineer+Designer: 約60名 Engineer +Designer: 約100名 Engineers (Incl. Customer Engineer) Designer + Design Engineers プロダクトのリリースと開発組織の規模推移 東証マザーズ上場 （現グロース市場） Google からの 資金調達 あゆみ 12
13. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 Dev Organization & Architecture 開発組織と設計 大規模な モノリシック・サービス チームの分割 マイクロサービス化 （逆コンウェイ） “Focus” ・概ね3ヶ月の期間で開発サイクルを区切って開発 ・各チームごとに進め方やテーマを決める 個人・チームでそれぞれの テーマごとに issueに取り 組む マルチプロダクト戦略 2015 2023 2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2014 Engineer: 6名 Designer: 1名 Engineer: 約25名 Designer: 3名 Engineers (Incl. Customer Engineer) Designer + Design Engineers “Team”ごとにQuarterlyで活動 ・より永続的なチーム運営を目指す ・ただしQuarterlyでリズムは作る Core Product Product Product Product Product Product 13 Engineer +Designer: 約100名 Engineer+Designer: 約60名
14. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 Dev Organization overview 組織と設計 経営会議 Core platform team Product Eco system … team team team team … team team Lab team Design ・・・ ・・ ・ ・Engineering組織の階層は浅く、大体2-3階層 ・自律分散的に動けるように Product development 注: Product開発寄りのdepartmentを抜粋 14
15. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 Agenda 話すこと プレイドについて 開発組織について Why EM プレイドにおけるEM Team 課題へのアプローチ まとめ 󰗔 15
16. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 悩むメンバーが増えた時期があった • Covid・リモートによる希薄化するつながり • チームごとに独立して動けるが故に、チームに閉じてしまい、 会社のミッションとの接続性が失われる • 成長してきたが故に、深化と探索が入り混じった状況の捉え方 Why EM 16
17. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 1on1で色々な人の話を聞いた （まずは属人的アプローチ） Why EM 17 ・事象ごとに話を聞いて、個別で色々解決 はできることが多い ・しかし、繰り返しそう...！
18. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 Agenda 話すこと プレイドについて 開発組織について Why EM 課題へのアプローチ プレイドにおけるEM Team まとめ 󰗔 18
19. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 EM Teamが取り扱う課題 1. チーム・個人のパフォーマンスが十分に発 揮されていないことがある +組織的に防ぐ仕組みがない ◦ パフォーマンス低下 ◦ 能力に応じた配置になっていない ◦ ベクトルが合っていない 2. 組織間に落ちるボールがある 現状も悪くはないが、組織拡大を見据えるともっと良くしなければ...！ 19 EMが取り扱う課題
20. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 Product Department Product Department Head 事業責任者 Dev Lead 事業責任者 Dev Lead Dev Lead … EMが取り扱う課題 20 Core platform Department Core platform Department Head … Members Members Members 事業型組織 機能型組織 事業型組織・機能型組織それぞれに合ったマネジメント
21. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 事業フェーズによる違い Startupの初期は、探索中心 PMF後、深化と探索の二兎を追う 接合性と、独立性のバランス 0→1, 1→10, 10→100 ? 両利きの経営 21
22. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 2 2 マネジメントの役割・マネジメントとの関係性が大事 それをうまくやる仕組みや学習が少ない
23. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 Horizontal Horizontal … 横串を通す 組織的な学習 • Roleごとの学習 … e.g. leaders ◦ 良いチームリーディング・マネジメントについての学 習 ◦ 1on1の学習 ◦ などなど • Feedback Cycleの醸成 ◦ フィードバックの仕組み ◦ 評価・報酬・等級制度 （会社が向かう先に合わせた評価軸） 事業型（主にProduct dept）・機能型（主にCore platform） 組織間に落ちる、学習のサイクルや仕組みづくりを行う 23
24. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 Vertical Vertical … 縦をつなぐ • 向かうべき方向がわかる • 日々の活動がどんな成果に結びつくのかがわかる • チーム・個人のHealthがわかる • 情報の透明性を高める 24
25. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 テーマ整理 リーディング・マネジメントの学習 PLAIDにおける良いリーダーの定義 リーダーシップについての学習 マネジメントについての学習 情報の透明性を高める コミュニケーション設計 権限整理（裁量） ツールの統一 情報整理 25
26. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 テーマ整理 評価報酬等級（人事のコア3）制度 評価 報酬 等級 1on1の仕組み化 Feedback cycle 1on1のプラクティス 目標設定・振り返り Skill matrixの作成 マインド・ポリシーのupdate 1on1の実施 予算決定プロセス 権限範囲の整理・設定 26
27. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 テーマ整理 Talent Lifecycle 採用 退職・出戻り 入社Onboarding エンジニアのキャリア 退職インタビュー Alumniネットワーク 入社ヒアリング・サポーター 前提を揃える - Introduction 配置転換 / Job change 成長イメージ・成長実感 27
28. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 Agenda 話すこと プレイドについて 開発組織について Why EM 課題へのアプローチ プレイドにおけるEM Team まとめ 󰗔 28
29. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 2 9 個別の問題を解くだけでなく、構造を変えてよくせねば
30. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 EM Team at PLAID EM Team 経営会議 Core platform team Product Eco system … EM Team team team team team … team team Lab team Design ・・・ ・・ ・ 各Departmentと共に学習し、時に意見する 基本的にEMは開発と兼任で、現場との接合性を持つ。 EMだけで問題を解かない。 （大変な時もあるが、基本的に前を向いて考える EMメンバー） Product development Engineer 3名 Designer 1名 HR 1名 注: Product開発寄りのdepartmentを抜粋 30
31. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 Team Mission EM Team Mission 向かうべき方向に向かうことができるチー ムをつくるための、仕組みを作る 1. チームを良い状態に保つための横断的な 仕組みを作る ◦ チームリーディング・マネジメントの方法 2. 組織的な学習を促すための仕組みをつくる ◦ Feedback cycleをつくる ◦ Feedbackの軸・アラインのための軸をつくるための仕 組みを考える ◦ 上記のために、評価・報酬・等級制度 の導入の可否を 含めて検討する ◦ “向かうべき方向に向かえる状態にする ” 3. 見通し・風通しをよくする ◦ 日々の活動がどんな成果に紐づくかわかるようにする （to Team member） ◦ 情報の透明性を保つ (Department Head ↔ Team lead ↔ Team member) ◦ チーム・個人の状況が可視化される （to 経営会議 & Department Head） 31
32. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 短期・中期・長期 短期・中期・長期 1on1や個別の問題解決 … 短期的に効く 仕組みを作る … 中期的 文化やマインド・ポリシー・環境 … 長期的 32
33. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 Agenda 話すこと プレイドについて 開発組織について Why EM 課題へのアプローチ プレイドにおけるEM Team まとめ 󰗔 33
34. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 まとめ まとめ ・個別の問題解決に関わりつつも、構造やコミュニ ケーションのパスを変えるようなアプローチを取る ・ミドルマネジメントが組織にとって大事なので、そ れを学習する ・EMだけで問題を解かない（ただし専門性は身に つける） というトライをしてみています 34
35. 　　｜　　© PLAID Inc. 6/28/2023　　｜　スタートアップ〜メガベンチャーのEMが語る、強い開発組織づくりとキャリア戦略　｜　 エンジニア募集 35 画像が入ります EMを含め、エンジニアの仲間を積極的に募集中です！ https://recruit.plaid.co.jp/#TECHTRACKJP_01