【Runbookで作る】RPAじゃない業務プロセス自動化の世界 / Runbook Automation

RPAじゃない業務プロセス自動化の世界 1 で作る

あなたの業務システム、自動化されてますか？ 2 ⚫複数のシステムがばらばらに存在しており、連携できていない。 ⚫限られた人だけが使えるシステムがあり、属人化されている。 ⚫人員の入れ替わりが激しく、システムをうまく使いこなせない。

業務プロセス自動化とは？ 3 ソフトウェアやテクノロジーを活用して反復的なタスクや手作業を自動化すること属人的なノウハウに頼らない人手不足を解消スピードや正確性の向上

つまりこういうことですね 4

自動化≠全自動化 ⚫誰が電源ボタンを押す？ ⚫誰がたまったゴミを捨てる？ ⚫故障したら誰が修理を手配する？ 5

業務プロセス自動化の理想 6

自動化の現実 7 手順やシステムの軽微な変更のたびにRPAの改修コストが発生する。複雑な判断が必要な業務や例外処理などはAIで対応できない。誤作動や障害による業務への支障。費用対効果。どこまでやるか。月に一度ボタンを押すだけの作業のためにコストをかけるべき？

誰がやっても同じようにできるしくみ 8 全自動化を目指すよりも、人が介在する業務をしくみ化したほうが合理的なケースが多い。自動化 + しくみ化

とは 9 手軽にマニュアルや手順書を作成、公開できるサービスです。基本機能とワークフロー機能により、さまざまな業務をしくみ化し、プロセスを自動化することができます。マニュアルでしくみ化！ワークフローで自動化！

マニュアルを共有して、業務を「しくみ化」 10 ⚫直感的な操作でマニュアルを作成。 ⚫スマホ・タブレット表示に対応。 ⚫検索や分類により、必要な情報にすばやくアクセス。 ⚫インターネットに公開もできる。

マニュアルが業務システムになる「ワークフロー」 11 マニュアルから直接入力できるから、マニュアルどおりに作業するだけで「業務がまわる」！

担当者のアサイン 12 作業を依頼作業の実施完了の通知

条件分岐 ⚫ユーザーが選択や入力した内容によって、表示されるマニュアルが変化。 ⚫所属する部署や業務内容によって、確認するべきマニュアルや、担当者を分岐。 13

メール送信 14 ⚫ワークフローの完了時や進行時など、好きなタイミングで管理者や担当者にメールを送信。 ⚫メールの文面は自由に編集が可能。

クラウドサービス連携 15 ⚫Runbookのワークフローから入力したデータを自動的にkintoneに同期。 ⚫Runbookで作業手順書を作成。実施内容は作業報告としてkintoneに蓄積。手順の作成作業の実施作業の報告業務の分析

kintoneプラグイン 16 ⚫Runbookで作成したkintoneアプリのマニュアルを表示するためのプラグイン。 ⚫kintoneのレコード編集画面に、入力支援のためのガイドを表示。

マニュアルだから誰がやっても同じようにできる 17 保守マニュアル入社手続き業務マニュアルヘルプデスク

料金プラン 18 スタータースタンダードプレミアムエンタープライズ月額価格 4,000円年額 45,600円
18,000円年額 205,200円 60,000円年額 684,000円お問い合わせ含まれるユーザー数 5 20 50 300 ゲスト（閲覧専用）ユーザー 0 200 1,000 無制限ワークスペース数 1 5 500 500 閲覧数 10,000PV 50,000PV 150,000PV 1,000,000PV kintone連携 - ◯ ◯ ◯ SAML - ◯ ◯ ◯ 料金はすべて税抜き価格です。年額は5%割引となります。追加ユーザー月額 800円/ユーザー（スターター、スタンダード）年額 9,120円/ユーザー月額 1,200円/ユーザー（プレミアム、エンタープライズ）年額 13,680円/ユーザー

もっと詳しく 19 クローバ株式会社サービスURL https://www.runbook.jp/ https://www.qloba.com/forms/10069 30日間無料お試し https://blog.runbook.jp/ オンライン無料相談マニュアル活用ブログ

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