【Runbookで作る】RPAじゃない業務プロセス自動化の世界 / Runbook Automation

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1. RPAじゃない 業務プロセス自動化の世界 1 で作る
2. あなたの業務システム、自動化されてますか？ 2 ⚫複数のシステムがばらばらに存在しており、連携できていない。 ⚫限られた人だけが使えるシステムがあり、属人化されている。 ⚫人員の入れ替わりが激しく、システムをうまく使いこなせない。
3. 業務プロセス自動化とは？ 3 ソフトウェアやテクノロジーを活用して 反復的なタスクや手作業を自動化すること 属人的なノウハウに 頼らない 人手不足を解消 スピードや正確性の向上
4. つまりこういうことですね 4
5. 自動化≠全自動化 ⚫誰が電源ボタンを押す？ ⚫誰がたまったゴミを捨てる？ ⚫故障したら誰が修理を手配する？ 5
6. 業務プロセス自動化の理想 6
7. 自動化の現実 7 手順やシステムの軽微な変更のたびにRPAの改修コストが発生する。 複雑な判断が必要な業務や例外処理などはAIで対応できない。 誤作動や障害による業務への支障。 費用対効果。どこまでやるか。月に一度ボタンを押すだけの作業のた めにコストをかけるべき？
8. 誰がやっても同じようにできるしくみ 8 全自動化を目指すよりも、 人が介在する業務をしくみ化したほうが合理的なケースが多い。 自動化 + しくみ化
9. とは 9 手軽にマニュアルや手順書を作成、公開できるサービスです。 基本機能とワークフロー機能により、さまざまな業務をしくみ化し、プロセスを自動化 することができます。 マニュアルでしくみ化！ ワークフローで自動化！
10. マニュアルを共有して、業務を「しくみ化」 10 ⚫直感的な操作でマニュアルを作成。 ⚫スマホ・タブレット表示に対応。 ⚫検索や分類により、必要な情報にすばや くアクセス。 ⚫インターネットに公開もできる。
11. マニュアルが業務システムになる「ワークフロー」 11 マニュアルから直接入力できるから、 マニュアルどおりに作業するだけで「業務がまわる」！
12. 担当者のアサイン 12 作業を依頼 作業の実施 完了の通知
13. 条件分岐 ⚫ユーザーが選択や入力した内容に よって、表示されるマニュアルが変 化。 ⚫所属する部署や業務内容によって、 確認するべきマニュアルや、担当者 を分岐。 13
14. メール送信 14 ⚫ワークフローの完了時や進行時など、 好きなタイミングで管理者や担当者 にメールを送信。 ⚫メールの文面は自由に編集が可能。
15. クラウドサービス連携 15 ⚫Runbookのワークフローから入力したデータを自動的にkintoneに同期。 ⚫Runbookで作業手順書を作成。実施内容は作業報告としてkintoneに蓄積。 手順の作成 作業の実施 作業の報告 業務の分析
16. kintoneプラグイン 16 ⚫Runbookで作成したkintoneアプリのマニュアルを表示するためのプラ グイン。 ⚫kintoneのレコード編集画面に、入力支援のためのガイドを表示。
17. マニュアルだから誰がやっても同じようにできる 17 保守マニュアル 入社手続き 業務マニュアル ヘルプデスク
18. 料金プラン 18 スターター スタンダード プレミアム エンタープライズ 月額価格 4,000円 年額 45,600円 18,000円 年額 205,200円 60,000円 年額 684,000円 お問い合わせ 含まれるユーザー数 5 20 50 300 ゲスト（閲覧専用） ユーザー 0 200 1,000 無制限 ワークスペース数 1 5 500 500 閲覧数 10,000PV 50,000PV 150,000PV 1,000,000PV kintone連携 - ◯ ◯ ◯ SAML - ◯ ◯ ◯ 料金はすべて税抜き価格です。年額は5%割引となります。 追加ユーザー 月額 800円/ユーザー（スターター、スタンダード） 年額 9,120円/ユーザー 月額 1,200円/ユーザー（プレミアム、エンタープライズ） 年額 13,680円/ユーザー
19. もっと詳しく 19 クローバ株式会社 サービスURL https://www.runbook.jp/ https://www.qloba.com/forms/10069 30日間無料お試し https://blog.runbook.jp/ オンライン無料相談 マニュアル活用ブログ