研究開発×プロダクトマネジメントへの挑戦 / ly_mlpm_meetup

■ イベント
ML PM Talk #1
https://lycorptech-jp.connpass.com/event/369777/

■ 発表者
技術本部 研究開発部 Data Analysisグループ AGrM／Contract One Unit プロダクトグループ PdM
保坂 大樹

■ 研究開発部 採用情報
https://media.sansan-engineering.com/randd

■ Sansan Tech Blog
https://buildersbox.corp-sansan.com/

Transcript

1. Sansan株式会社 技術本部 研究開発部 保坂⼤樹 研究開発× プロダクトマネジメントへの挑戦 ML PM Talk #1
2. - ⾃⼰紹介 - プロダクトおよび組織に関する前提 - 研究開発×プロダクトマネジメントへの挑戦 ⽬次
3. 写真が⼊ります 保坂 ⼤樹 Sansan株式会社 技術本部 研究開発部 Data Analysisグループ AGrM Contract One Unit プロダクトグループ PdM 2020年にSansan株式会社に新卒⼊社し、請求書や契約書の 解析技術の研究開発に取り組んでいました。 現在は、AI契約データベース「Contract One」のプロダクト マネジメントと研究開発組織のマネジメントに取り組んでいます。 技術的には、現実世界のデータがもつ性質が意味的な空間上で どのように表現されるかに興味があります。
4. プロダクトおよび組織に関する前提
5. 働き⽅を変えるAXサービス ⽣産性を向上させ、企業のAI活⽤を最⼤化するデータベースとしても貢献できる 「働き⽅を変えるAXサービス」を提供します。 データクオリティマネジメント 請求 名刺管理 営業 契約 設⽴ 2007年6⽉ 東京証券取引所 プライム市場 上場証券取引所 働き⽅を変えるAXサービスの 企画・開発・販売 事業 資本⾦ 72億44百万円 （2025年8⽉31⽇時点） Sansan Global Pte. Ltd. （シンガポール） Sansan Global Development Center, Inc. （フィリピン） Sansan Global (Thailand) Co., Ltd.（タイ） ログミー株式会社 ナインアウト株式会社 株式会社⾔語理解研究所 グループ企業 第三者 機関認証の 取得状況 ISO/IEC 27001（ISMS） ISO/IEC 27017 JIS Q 15001（Pマーク） ISMAP-LIU 拠点 本社 関⻄⽀店 福岡⽀店 中部⽀店 名刺管理から、 収益を最⼤化する AI契約データベースが、 利益を守る 経理DXから、 全社の働き⽅を変える 名刺アプリ 経理DXサービス 取引管理サービス ビジネスデータベース 個⼈向け 法⼈向け
7. 組織の構造 研究開発部 各事業部・その他の部⾨ Contract One Unit Contract One Engineering Unit プロダクトマネージャー 営業・カスタマーサクセス 私の配属 組織マネジメント プロダクトマネジメント さまざまな技術開発 連携して 開発 開発エンジニア データエンジニア DevOps/MLOpsエンジニア 研究員 ML/NLPを中⼼とした技術開発
8. 研究開発×プロダクトマネジメントへの挑戦 ※ 以降は実体験に基づいた⼀例
9. 研究開発×プロダクトマネジメントへの理想 2024年10⽉に私が執筆したnote記事 『技術と体験の両⾯から不確実性を低減するプロダクト開発 [1] 』より [1] 保坂⼤樹, “技術と体験の両⾯から不確実性を低減するプロダクト開発”, 2024-10-17, https://note.com/taijest/n/n3376ed4dffd6. ユーザ価値 提供する体験 ≒ 解くべき課題 技術開発 開発した技術で課題を解決できるかは不確実 提供する体験がユーザ価値につながるかは不確実 > プロダクト開発において⼆種類の不確実性を低減していくためには、 体験設計と技術検証を交互に⾼速に繰り返すことが重要だと考えられます。
10. 研究開発×プロダクトマネジメントへの理想 ユーザー価値 解くべき課題 提供する体験 技術開発 （元の責任範囲） このプロセス上で試⾏錯誤を速く正しく繰り返すことが重要なのでは？ ユーザーに起因する不確実性 が存在 ユーザー理解やドメイン理解 が重要 解決策選定上の不確実性 が存在 仕様設計やシステムデザイン が重要 技術に起因する不確実性 が存在 評価の設計やモデル構築 が重要
11. 技術に起因する不確実性 が存在 評価の設計やモデル構築 が重要 研究開発×プロダクトマネジメントへの理想 ユーザー価値 解くべき課題 提供する体験 技術開発 （元の責任範囲） このプロセス上で試⾏錯誤を速く正しく繰り返すことが重要なのでは？ ユーザーに起因する不確実性 が存在 ユーザー理解やドメイン理解 が重要 解決策選定上の不確実性 が存在 仕様設計やシステムデザイン が重要 実際に挑戦してみると… 想像していたよりもカオス
12. プロダクトディスカバリーとプロダクトデリバリー ユーザー価値 解くべき課題 提供する体験 技術開発 （元の責任範囲） このプロセス上で試⾏錯誤を速く正しく繰り返すことが重要なのでは？ プロダクトデリバリー - デザイナー/エンジニアとの協働 - プロジェクトマネジメントがメイン プロダクトディスカバリー - 課題特定のためのユーザーインタビュー - プロトタイピングによる価値検証 - 法令対応やデータ規約の整理もリード
13. プロダクトディスカバリーとプロダクトデリバリー わからないことだらけ - 体験設計、ユーザーリサーチ、… うまく進めるために効果的だったこと 1. とにかく実⾏する、打席に⽴つ 2. 組織内のプロフェッショナルの協⼒を得る 3. 書籍やインターネットを通じて体系的な知識を学ぶ MLエンジニアとスタンスは変わらない
14. - 短期的な事業貢献が⾒込める機能開発は優先度が⾼くなりやすい - ⽬下は顕在化した少数のニーズに向き合うため、できるだけプロダクトとして 汎⽤性を保ちながら課題を解決することが重要になってくる - ⾮連続的に事業やプロダクトの価値を伸ばしていくために特定領域に リソースを極端に偏らせる - 苦渋の決断として、⾒えている課題も優先度を下げざるを得ない場合も存在する 事業成⻑の引⼒ ⼤きな課題から順番に再現性の⾼い⽅法で解決し続ける、わけではなかった
15. プロダクトビジョンの掲⽰ - 顧客課題や事業要求など、開発優先度を決める要素や決めるべき タイミングが多く、局所的に最適な⽅向に進みやすい - 『ラディカル・プロダクト・シンキング [2]』ではこれに対して、ビジョン（プロダク トで世界にどのような変化をもたらしたいか）をもとに全体的に 最適な⽅向を⽬指すアプローチを提案している - 掲⽰することよりも議論することに⼤きな意味がある - ビジョンに沿っているかどうかの評価を個⼈で⾏いやすくなり、組織内で 優先度判断や意思決定の結果が⼀致することが多くなった 「プロダクトビジョンに合致していますか？」は⼀つのよい評価指標である [2] ラディカ・ダット, ”ラディカル・プロダクト・シンキング イノベーティブなソフトウェア・サービスを⽣み出す5つのステップ”, 曽根原春樹, ⻑⾕川圭 訳, 翔泳社, 2022, 272p.
16. 新たな領域に⼊り込んで、取り組みを⼤きくしていく際には開発体制も 構築する必要があるが、以下の質問に答えられることが望ましい - 組織としてリソースを割くべきか？ - 既存の領域では⼤きな事業インパクトを出しているため、アサイン変更先でも 相応の事業インパクトが期待できることを⽰す - メンバーのスキルアップや評価につながるか？ - メンバーに割り当てられるプロジェクト、タスク上の不確実性が⼗分にある状態にする - ⼀⽅で不確実性が⼩さいことは素晴らしいことであり、運⽤作業的に組織で取り組む 開発体制の構築
17. 研究開発×プロダクトマネジメントの現在地 ユーザー価値 解くべき課題 提供する体験 技術開発 体制構築 ビジョンの実現 事業成⻑
18. ユーザー価値 解くべき課題 提供する体験 技術開発 体制構築 ビジョンの実現 事業成⻑ 研究開発×プロダクトマネジメントの現在地 では、なにをやっていくのか
19. - 特にML/LLM領域において、技術開発のスピードに対して、 事業上の開発要求が発⽣するスピードは速い - 事業の将来を想定して技術開発の計画を作成、更新していくことで、 開発要求の発⽣に先回りする - 既存機能の地道な性能改善も重要であるが、⾃然に前には進みづらい - 検索成功率を数pt上げたい話は明⽰的なフィードバックとして得られることは少ないが、 検索成功率を数ptずつ上げていくことはユーザー体験を⼤きく向上させると考えられる - 性能改善のロードマップを策定し、新規機能開発とバランスしながら進めていく 事業の成⻑にプロダクトの成⻑をあわせていく
20. - 個⼈的に業務の⼀番⼤きなモチベーションになっている - これまで事業成⻑の引⼒に触れたが、 研究開発とプロダクトマネジメントの狭間にいる⼈間としては 技術課題の⾯⽩さに引⼒を持たせることが ⼀番の課題であり、やりがいなのではないか ⾯⽩い技術課題を作っていく
21. We are hiring! 募集職種⼀覧はこちら https://jp.corp-sansan.com/recruit/midcareer/jobs/