МАРКЕТИНГ/КОПИРАЙТИНГ ПРОДАЖИ/ПЕРЕГОВОРЫ КАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС/ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ТЕЛЕФОННОЕОБЩЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТ/ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ БЕЗОПАСНОСТЬ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ/ЛИКВИДАЦИЯ ЧС АНТИКОРРУПЦИЯ ОТ 8500 РУБЛЕЙ
С многофункциональной платформой для дистанционного обучения вы изучаете интересующую вас тему даже со смартфона или планшета, находясь в отпуске за рубежом. В любое время суток и в любом часовом поясе ваше дистанционное обучение организовано для вас. Вы не привязаны к группе, к погоде, к пробкам. Сами выбираете комфортный темп прохождения курса и планируете свое обучение. Вы экономите от 10 000 рублей Траты на дорогу и проживание сотрудника теперь в прошлом. Вы из Владивостока? Билет туда-обратно до Москвы разнится от 10 000 до 30 000 и выше. А еще проживание в столице. С дистанционным курсом вы повышаете свою квалификацию, не отрываясь от производства и не выпадая из рабочего графика. И при этом экономите бюджеткомпании. Вы получаете обратную связь от преподавателя в течение 12 часов Мы обеспечиваем вашу коммуникацию с преподавателем-экспертом. Возник вопрос или хотите сдать домашнее задание? Воспользуйтесь чатом! Вы получаете обратную связь, конкретные рекомендации, ответы на вопросы, скачиваете материалы и проходите курс в одном месте – в своем личном кабинете. [email protected] +7 (495) 150-18-17 www.seminarna.ru
как мы обучали сотрудников компании Трубные Инновационные Технологииделовой переписке - Сотрудники сталкиваются с проблемами написания деловых писем - Сотрудники пытаются перенести неформальный стиль общения из соцсетей в деловую переписку - В компании отсутствовали стандарты деловой переписки Научить: - Оформлению и составлению делового письма - Использованию языковых формул Структура обучения: • 24 академ.часа очного обучение • онлайн-тестирование подключение к библиотеке знаний (пособия, учебники по деловой переписке, методические материалы, презентации) • разработка стандарта по деловой переписке Сотрудники сдавали онлайн-тест в системе дистанционного обучения. Кураторы отслеживали успеваемость и анализировали ошибки студентов
на 3 филиала в разных регионах одновременно? Легко! - Обучение процессному подходу к управлению предприятием в з-х филиалах и регионах компании одновременно: Москва, Норильск (Кольский филиал) и Мурманск (Заполярный филиал) Вызовы: -разные часовые пояса -практикум по видеоконференцсвязи -более 30 участников в разных городах Из благодарственного письма: «Высокая компетентность тренера Мальцева С.В. позволила превосходно провести семинар в условиях видеоконференции. Практическая часть была не только эффективно, но и полезна. Затронуты бизнес-процессы компании, под чутким руководством тренера были предложены механизмы по их оптимизации»
но не без секретаря» Тренер Сосновая А.В. была приглашенным экспертом для записи видео-лекций для секретарей- помощников руководителя Темы видео-лекций:
Актион-медиа Секретарь и телефон. Телефонный этикет • Основные правила телефонного этикета • Звонки входящие и исходящие. Схема ответа на звонки • Регистрация и фильтрация звонков • Формы приветствий и представлений. Деловой тон • Проблемные разговоры по телефону. Анализ проблемной ситуации • Основные типы собеседников • Психологические приемы ведения деловой беседы и телефонного общения Об имидже деловой женщины • Как создать правильный деловой имидж? • О каких важнейших правилах и нюансах официального дресс-кода необходимо знать? Как разумно и эффективно вкладывать деньги в свой гардероб? • Как профессионально управлять своим гардеробом? Как создать собственный гармоничный образ современной и уверенной в себе деловой женщины? Наши эксперты на вебинарахдля читателей журнала «Справочник секретаря и офис-менеджера»
трудна». Широкомасштабный проект по дистанционному обучению антитеррористической защищенности объектов (территорий) Постановление Правительства Российской Федерации "Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий) министерства труда и социальной защиты Российской Федерации и объектов (территорий), относящихся к сфере деятельности министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, и формы паспорта безопасности этих объектов (территорий)» Более 50-ти организаций социальной сферы прошли и проходят в 2016-2017 гг. курсы повышения квалификации по антитеррористической защищенности объектов. Министерство социального развития Московской области Дистанционное обучение (изучение материала) Прохождение тестирования Получение удостоверения (72 ак.часа)
Торгово-промышленной палаты Российской Федерации Практикующий бизнес-тренер Консультант по деловому этикету и протоколу, деловым коммуникациям, имиджу, психологии и культуре делового общения РОГОВА Алевтина Владимировна Этика делового общения Основы служебного этикета Деловой протокол Телефонный этикет Офисное гостеприимство Работа с посетителями ★ ★ ★ ★ ★ ★
и др.) по всей России в различных часовых поясах. УЧАСТНИКИ ОБУЧЕНИЯ: Ведущий вебинара: Бельдова Мария Владимировна - эксперт-практик в сфере Управления документами, стаж работы в области делопроизводства и документоведения более 25 лет. Сбербанк сегодня — это 14 территориальных банков и более 16 тысяч отделений по всей стране, в 83 субъектах Российской Федерации, расположенных на территории 11 часовых поясов. ЗАДАЧИ БИЗНЕСА: • Ознакомить внутренних тренеров ПАО «Сбербанк» с основными процессами делопроизводства, документооборота и деловой переписки • Научить внутренних тренеров передавать знания сотрудникам • Дизайн тренинга стаймингом • Гайд тренера (полный сценарий тренинга) • Презентациятренинга • Рабочиететради • Обучение внутренних тренеров наставников (передача технологий) Передача технологий и опыта для ПАО «Сбербанк» РЕЗУЛЬТАТЫ КОМПАНИИ: Готовый тренинг по делопроизводству, документообороту и деловой переписке:
основным бизнес-процессам 200 программобучения Корпоративное обучение по всей России и зарубежом 8 форматов обучения 3 тарифа на участиев мероприятиях ТОП5 в рейтинге лучших тренинговых компаний Москвы 4340 благодарных заказчиков насрекомендуют 20 000 участников образовательныхпрограмм 15 лет успешной работы в сфере бизнес-образования [email protected] +7 (495) 150-18-17 О НАС Мы зарегистрированына портале поставщиков бессрочная лицензия на осуществление образовательной деятельности №037998 от 03 ноября 2016 года
signer
masakiokuda
pawan_pharm
ainischool
drpoonamkc
suisan
uranoken
fmarot
hiola
ssmedikasda
shlominoach
marktimemedia
sonatard
jct
wjessup
tmiket
zakiyama
twada
lara
aleyda
moore
nmsamuel
![Запрос клиента: [email protected] +7 (495) 150-18-17 www.seminarna.ru Сказ о том,](https://files.speakerdeck.com/presentations/35f42686bb9547a1b4365c0e18cbb5dc/slide_5.jpg){kind=link}
![Запрос клиента: [email protected] +7 (495) 150-18-17 www.seminarna.ru Обучение процессному подходу](https://files.speakerdeck.com/presentations/35f42686bb9547a1b4365c0e18cbb5dc/slide_6.jpg){kind=link}
![[email protected] +7 (495) 150-18-17 www.seminarna.ru «Офис может работать без шефа,](https://files.speakerdeck.com/presentations/35f42686bb9547a1b4365c0e18cbb5dc/slide_7.jpg){kind=link}
![[email protected] +7 (495) 150-18-17 www.seminarna.ru О чем «повебинарим»?Наши кейсы для](https://files.speakerdeck.com/presentations/35f42686bb9547a1b4365c0e18cbb5dc/slide_8.jpg){kind=link}
![[email protected] +7 (495) 150-18-17 www.seminarna.ru «Их служба и опасна, и](https://files.speakerdeck.com/presentations/35f42686bb9547a1b4365c0e18cbb5dc/slide_9.jpg){kind=link}
![[email protected] +7 (495) 150-18-17 www.seminarna.ru Серия вебинаров для секретарей организаций-членов](https://files.speakerdeck.com/presentations/35f42686bb9547a1b4365c0e18cbb5dc/slide_10.jpg){kind=link}
![ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? [email protected] +7 (495) 150-18-17 www.seminarna.ru 15 ЛЕТ РАЗВИВАЕМ](https://files.speakerdeck.com/presentations/35f42686bb9547a1b4365c0e18cbb5dc/slide_14.jpg){kind=link}