Verkkoliiketoiminnan trendit ja tarpeet

Transcript

1. Verkkoteollisuus Verkkoliiketoiminta Oula Järvinen @Saranen Consulting 5.10.2015
2. MISSIO Verkkoteollisuus ry auttaa suomalaisia yrityksiä kehittymään, kasvamaan ja kansainvälistymään verkon avulla. VISIO Suomalaiset yritykset menestyvät globaalissa digitaalisessa maailmassa
3. Tänään tarjolla Alkupala Digitaalisuuden trendit Pääruoka Verkkoliiketoiminnan vaatimukset Jälkiruoka Eurooppalainen verkkokauppa
5. Digitalisaatio 144 144
6. Mooren laki Aika Teho nyt 1 1 v 1,6 2 v 2,5 5 v 10 10 v 100 x 10 000 =
7. 5.1 B vs 4.2 B Mobiili-internet
8. 18/7 netti
9. Alustatalous
10. Alustatalous
11. Alustatalous
12. Alustatalous
13. Alustatalous on mahdollisuus
14. Alustatalouden (platformization) vaikutus kauppaan ja liiketoimintaan • Kauppapaikoilla määräävä markkina-asema suurilla verkkomarkkinoilla • Kilpailuoikeuden soveltaminen vs. yrityksen vapaus valita asiakkaansa • Maksujärjestelmien avoimuus ja yhteistoiminta • Kaupan lisäarvo siirtyy maksullisiin ja ilmaisiin palveluihin • Spotify, Netflix, Youtube... • Verotus ja pelisäännöt yhtenäistettävä • Jakamistalous muuttaa kaupan ja palvelujen kilpailuasetelmaa • Tori.fi, AirBnB, Uber, Momox.de • Yrittäjyyden ja yksityisen toiminnan raja-aidat hämärtyvät • Salliiko eurooppalainen lainsäädäntö kilpailukykyisten alustojen kehittämisen? • Yksityisyyden suoja, käyttäjän tunnistaminen, palvelujen tarjoaminen globaalisti • Palvelujen tekninen rakenne muodostuu yhä pienemmistä itsenäisistä kokonaisuuksista
15. Alustatalous on mahdollisuus?
16. Suomalainen verkkokauppa • Huomaamaton maksaminen houkuttelee kuluttajia, eurooppalainen lainsäädäntö menee vastavirtaan • Amazon, AirBnB, Uber, Apple, Google... • Liikenteestä 40 – 80 % mobiilia, ostoista 20 – 50 % • Palautusmahdollisuus markkinoinnin keskiössä • Zalando, Zalon, Wish • Ulkoistettu palautuslogistiikkamarkkina syntymässä • Euroopassa yritykset myyvät C2C-kauppapaikoilla, Aasiassa yksityiset myyvät B2C- kauppapaikoilla • Suomessa suurta konsolidaatiota ei ole tapahtunut, ulkomaiset pelurit ostavat suomalaisia kauppoja (Netanttila, Taloon, Netrauta, Musti & Mirri...) • Suomen verkkokauppatase pahasti miinuksella • Non-food verkkokaupan markkinaosuuden saturaatiopiste 20 %? • Kaupan digitalisaation suurin murros odotettavissa logistiikan automatisoinnissa? • Verkkokauppa ohittaa kaupan ketjun (Saksassa 10 % suoraan valmistajilta)
20. Muutos nopeutuu jatkuvasti Miten siihen pitäisi varautua? Kilpailu Kohdennettu markkinointi Globaalit kuluttajamarkkinat Ostamisen tavat * 3D-tulostus * mikrologistiikka * maksujärjestelmät Psykologia, fysiologia, perustarpeet Fysiikan lait Liiketoiminnan perusrakenne Matematiikka ja logiikka Voi opiskella ja opettaa Voi innovoida ja sopeutua Viestinnän pirstoutuminen Päätösvalta käyttäjille Kuluttajakäyttäytyminen
21. Tänään tarjolla Alkupala Digitaalisuuden trendit Pääruoka Verkkoliiketoiminnan vaatimukset Jälkiruoka Eurooppalainen verkkokauppa
22. Kaupan digitalisaatio kuluttajan silmin
23. Kaupan digitalisaatio kaupan silmin • Viivakoodit -> kauppa tiesi, mitä missäkin myydään • Kanta-asiakaskortit -> kauppa tiesi, mitä kukin ostaa • Maksukortit -> maksamisen kustannus alas ja turvallisempi rahan käsittely • Verkkokauppa -> kansainvälinen kilpailu ja mahdollisuus myydä kansainvälisesti • Logistiikan optimointi/ERP -> merkittävä parannus katteeseen ja asiakaspalveluun • Logistiikan automatisointi -> kustannukset alas ja nopeampi tavaran liikkuvuus
24. Digitalisaation vaikutus kauppaan
25. Digitalisaation vaikutus kauppaan
26. Monikanavaisuus http://www.onlinemarketexperts.com/blog/wp-content/uploads/nonline-shopping.jpg
28. Minkälaista osaamista digitalisoituva työelämä tarvitsee?
29. Minkälaista ihmistä digitalisoituva työelämä tarvitsee?
30. Kuka olet?
31. Mikä osaaminen ei happane? Psykologia, fysiologia, perustarpeet Fysiikan lait Liiketoiminnan perusrakenne Matematiikka ja logiikka Voi opiskella ja opettaa Voi innovoida ja sopeutua • Sosiaaliset suhteet, empatia • Kyky oppia uutta • Luovuus • Syy-seuraussuhteet • Johtaminen • Muutoshakuisuus • Isojen kokonaisuuksien hallinta • Detaljien hallinta
32. Suomen valtit globalisoituvassa maailmassa • Ketteryys • Luottamus • Kevyt byrokratia • Homma toimii • Luovuus • Tehokas koulutus • Turvallinen investointikohde • Tehokkuus • Yhteistyö • Asiakeskeisyys • Diplomatia • Raaka-aineet • Cleantech • Matkailu • Asuminen Puhtaus Matala hierarkia Vähän ihmisiä Stabiili ympäristö
33. Tänään tarjolla Alkupala Digitaalisuuden trendit Pääruoka Verkkoliiketoiminnan vaatimukset Jälkiruoka Eurooppalainen verkkokauppa
38. Digiedunvalvonta Kansallinen taso: sääntelyn minimointi ja fiksu implementointi Eurooppalainen reaktiivinen taso: yhteismarkkinat ja innovaatioiden mahdollistaminen Proaktiivinen taso: Kilpailukyvyn varmistaminen lisäämällä yhteiskunnan elastisuutta
39. Kiitos Oula Järvinen oula.jarvinen@kauppa.fi 0400 427 912 @oula.jarvinen