HR goes NEW WORK

Alle sind im Agilitätswahn. Jeder redet davon, auch in den Chefetagen ist das Thema längst angekommen. Und nun soll HR agil werden. Wie soll das gehen?
Warum sollen wir in HR überhaupt agil arbeiten? Was bedeutet das für die HR Arbeit, für den Job und für uns? Welche Vorteile hat agiles Arbeiten? Wie finden wir heraus, welche Arbeitsbereiche wir agilisieren können? Und wie soll das gehen? Einige Bereiche in HR können, einige müssen wir sogar agilisieren. Davon erzähle ich euch in meinem Kurzvortrag.
Lasst uns gemeinsam in einem Impuls-Workshop erarbeiten, welche Themen und Bereiche das sind und welche Veränderungen uns helfen, alle (Kollegen, Bewerber, Chefs) zufrieden zu stellen. Die Qualität der Arbeit muss mindestens gleichbleiben. Die Arbeit soll Spaß bereiten und uns jeden Tag motivieren, unser Bestes zu geben. Gemeinsam lernen wir die Kunden der Personalabteilung als Persona kennen und wissen so, worauf sie Wert legen. Wir denken kundenorientiert. Dabei schauen wir uns HR-Themen an und ermitteln, wer die Kompetenz hat, den Job am besten zu machen. Wir wollen Top-Ergebnisse. Wir lernen voneinander und fordern den Status Quo heraus. Wir lösen uns von alten Denkmustern, stellen Gewohnheiten in Frage und schaffen gemeinsam eine Vision von Agile HR!

Transcript

1. HR goes NEW WORK so gelingt eine agile Personalabteilung
2. Eigentlich kommt jetzt: wer ich bin… … warum ist diese Information wichtig? Die Frage ist eher… … was brauchst du von mir, dass du mir vertraust? - ich arbeite agil seit 2014 - bin crossfunktional in der Administration tätig - bin seit 14 Jahren alleinerziehend - Vollzeit - denke lösungsorientiert - bin empathisch - ich bin auf Twitter, Facebook, XING, LinkedIn - ich schreibe einen Blog auf Medium
3. Vergesst mal, wie ihr im Moment arbeitet…
4. … oder stellt es in Frage!
5. Warum agile Personalabteilung?
6. MEHR… •Kundenzufriedenheit •Spaß bei der Arbeit •Qualität •Logisches Denken umsetzen
7. HR PRODUKT BR SALES BUCH- HALTUNG EINKAUF GF INNEN- DIENST KUNDE VON HR UNTERNEHMENSKUNDE UNTERNEHMENSKUNDE
8. ARBEITSRECHT Photo by Bill Oxford on Unsplash
9. 4 Grundwerte des agilen Manifests: Individuen & Interaktionen Funktionierende Prozesse Zusammenarbeit mit dem Kunden Reaktion auf Veränderung sind wichtiger als ist wichtiger als ist wichtiger als ist wichtiger als Prozesse & Werkzeuge Umfassende Dokumentation Vertrags- verhandlungen das Befolgen eines Plans
10. –Johann Wolfgang von Goethe „Zwei Dinge sollten Kinder von ihren Eltern bekommen: Wurzeln und Flügel“
11. WICHTIG!!!
12. Methodik & den Gedanken dahinter verstehen
13. GEMEINSAME WERTE
14. VERTRAUEN
15. Intrinsische Motivation
16. Ehrliches Feedback - Offene Kritik
17. Verantwortung fürs eigene Tun
18. Ständiges infrage stellen, um Verbesserung zu bekommen
19. Lerne den Kunden kennen
20. NAME + WOFÜR Foto: Wie sieht der/die typische/r Vertreter/in der Gruppe aus? Hintergrund zur Person: (Beruf, Karriere, Bildung, Familie) ⎯ Wie sieht der/die typische/r Vertreter/in dieser Kundengruppe aus? ⎯ Welchen Beruf übt der Vertreter aus? ⎯ Wie sind die familiären Verhältnisse? ⎯ Was ist der Person im Leben wichtig? Demographie: ⎯ Alter ⎯ Geschlecht ⎯ Wohnort ⎯ Wohnverhältnis Identifikatoren: ⎯ Was macht die Persona aus (z. B.: Hobbys, Interessen)? ⎯ Wie ist ihr Auftreten? ⎯ Welches sind ihre bevorzugten Kommunikationskanäle? ⎯ Wie ist das Informationsverhalten (On-/Offline & welche Kanäle)? ⎯ Wie ist das Einkaufsverhalten (On-/Offline)? ⎯ Wer übt Einfluss auf die Persona aus (Freunde, Arbeitskollegen, Vorbilder etc.)? Erwartungen, Ziele & Emotionen: ⎯
    Was möchte diese Persona erreichen? ⎯
    Welche Probleme will sie lösen? ⎯
    Welchen Nutzen will sie erzielen? ⎯
    Und welche Gefühle könnten dies alles begleiten? ⎯
    Welche Ängste könnte sie haben? ⎯
    Und was könnte sie ganz besonders begeistern? Herausforderungen: ⎯
    Welche Herausforderungen treten für die Persona auf? ⎯
    Womit hat sie zu kämpfen? ⎯
    Was fällt ihr schwer? Ideale Lösung: ⎯ Wie können wir der Persona helfen, die Herausforderung zu meistern? ⎯ Wie können wir ihre Erwartungen übertreffen? ⎯ Mit welchen Emotionen können wir die Persona abholen? ⎯ Wie helfen wir, dass sie ihre Ziele erreicht? Häufige Einwände: ⎯
    Welche Gegenargumente können aufkommen? ⎯
    Was könnte sie stören oder verunsichern? 7PSMBHF
    WPO
    OFUTQJSJUT
21. DER WEG Aufgabe Lösung Beste Lösung Persona kennen Reale Persona Beste Lösung Wenn ihr die Persona nicht kennt, dann versuchen eine zu bauen und wenn möglich die Hypothese überprüfen!
22. So nicht… Gesucht Maurerhelfer…
23. HR Prozesse bei cosee Recruiting Produktteam (HR, Marketing, Grafikdesign, Webentwicklern und Person, die wir suchen) Vorstellungsgespräch Team, CTO Probezeit Scrum Master + Team Kündigung Scrum Master + Team, HR, GF Bonus alle im Unternehmen Kundenangebote alle im Unternehmen Kapazitätsplanung alle im Unternehmen
24. Ein Prozess der mir gefällt von complement - Mitarbeiter Canvas 13.10.2019 mitarbeiter_canvas_v2018-0.jpg (1500×1065) https://jobs.conplement.de/sites/default/files/mitarbeiter_canvas_v2018-0.jpg 1/2
26. Lasst uns gemeinsam Prozesse anschauen & Personas ermitteln • Bildet Gruppen von max 8 Personen • Einigt euch auf einen HR Prozess • Überlegt: Wer ist der Kunde und wie wäre er 100% zufrieden - ermittelt die Persona • Überlegt euch, welche Personen im Unternehmen euch helfen könnten, den Kunden bei diesem Prozess zufrieden zu stellen • Stellt den anderen Teams eure Persona und den neuen Prozessweg vor
27. Danke!
28. AGILE SUN - HR BARCAMP/WORKSHOP 27.-28.02.2020 in Wiesbaden im Startwerk https://agilesun.jimdofree.com