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HR goes NEW WORK

Sonja
October 16, 2019

HR goes NEW WORK

Alle sind im Agilitätswahn. Jeder redet davon, auch in den Chefetagen ist das Thema längst angekommen. Und nun soll HR agil werden. Wie soll das gehen?
Warum sollen wir in HR überhaupt agil arbeiten? Was bedeutet das für die HR Arbeit, für den Job und für uns? Welche Vorteile hat agiles Arbeiten? Wie finden wir heraus, welche Arbeitsbereiche wir agilisieren können? Und wie soll das gehen? Einige Bereiche in HR können, einige müssen wir sogar agilisieren. Davon erzähle ich euch in meinem Kurzvortrag.
Lasst uns gemeinsam in einem Impuls-Workshop erarbeiten, welche Themen und Bereiche das sind und welche Veränderungen uns helfen, alle (Kollegen, Bewerber, Chefs) zufrieden zu stellen. Die Qualität der Arbeit muss mindestens gleichbleiben. Die Arbeit soll Spaß bereiten und uns jeden Tag motivieren, unser Bestes zu geben. Gemeinsam lernen wir die Kunden der Personalabteilung als Persona kennen und wissen so, worauf sie Wert legen. Wir denken kundenorientiert. Dabei schauen wir uns HR-Themen an und ermitteln, wer die Kompetenz hat, den Job am besten zu machen. Wir wollen Top-Ergebnisse. Wir lernen voneinander und fordern den Status Quo heraus. Wir lösen uns von alten Denkmustern, stellen Gewohnheiten in Frage und schaffen gemeinsam eine Vision von Agile HR!

Sonja

October 16, 2019
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Transcript

  1. HR goes NEW WORK
    so gelingt eine agile Personalabteilung

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  2. Eigentlich
    kommt jetzt:
    wer ich bin…
    … warum ist diese Information
    wichtig?

    Die Frage ist eher…

    … was brauchst du von mir,
    dass du mir vertraust?

    - ich arbeite agil seit 2014
    - bin crossfunktional in der Administration
    tätig
    - bin seit 14 Jahren alleinerziehend
    - Vollzeit
    - denke lösungsorientiert
    - bin empathisch
    - ich bin auf Twitter, Facebook, XING,
    LinkedIn
    - ich schreibe einen Blog auf Medium

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  3. Vergesst mal, wie ihr
    im Moment arbeitet…

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  4. … oder stellt es in
    Frage!

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  5. Warum agile
    Personalabteilung?

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  6. MEHR…

    •Kundenzufriedenheit

    •Spaß bei der Arbeit

    •Qualität

    •Logisches Denken umsetzen

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  7. HR
    PRODUKT
    BR
    SALES
    BUCH-
    HALTUNG
    EINKAUF
    GF
    INNEN-
    DIENST
    KUNDE VON HR
    UNTERNEHMENSKUNDE
    UNTERNEHMENSKUNDE

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  8. ARBEITSRECHT
    Photo by Bill Oxford on Unsplash

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  9. 4 Grundwerte des agilen Manifests:
    Individuen &
    Interaktionen

    Funktionierende
    Prozesse

    Zusammenarbeit
    mit dem Kunden

    Reaktion auf
    Veränderung

    sind wichtiger als

    ist wichtiger als

    ist wichtiger als

    ist wichtiger als

    Prozesse &
    Werkzeuge

    Umfassende
    Dokumentation

    Vertrags-
    verhandlungen

    das Befolgen
    eines Plans

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  10. –Johann Wolfgang von Goethe
    „Zwei Dinge sollten Kinder von ihren Eltern
    bekommen: Wurzeln und Flügel“

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  11. Methodik & den
    Gedanken dahinter
    verstehen

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  12. GEMEINSAME
    WERTE

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  13. Intrinsische
    Motivation

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  14. Ehrliches Feedback
    -
    Offene Kritik

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  15. Verantwortung fürs
    eigene Tun

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  16. Ständiges infrage stellen,
    um Verbesserung zu
    bekommen

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  17. Lerne den Kunden
    kennen

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  18. NAME + WOFÜR
    Foto:
    Wie sieht der/die typische/r
    Vertreter/in der Gruppe aus?
    Hintergrund zur Person: (Beruf, Karriere, Bildung, Familie)
    ⎯ Wie sieht der/die typische/r Vertreter/in dieser Kundengruppe aus?
    ⎯ Welchen Beruf übt der Vertreter aus?
    ⎯ Wie sind die familiären Verhältnisse?
    ⎯ Was ist der Person im Leben wichtig?
    Demographie:
    ⎯ Alter
    ⎯ Geschlecht
    ⎯ Wohnort
    ⎯ Wohnverhältnis
    Identifikatoren:
    ⎯ Was macht die Persona aus (z. B.: Hobbys, Interessen)?
    ⎯ Wie ist ihr Auftreten?
    ⎯ Welches sind ihre bevorzugten Kommunikationskanäle?
    ⎯ Wie ist das Informationsverhalten (On-/Offline & welche Kanäle)?
    ⎯ Wie ist das Einkaufsverhalten (On-/Offline)?
    ⎯ Wer übt Einfluss auf die Persona aus (Freunde, Arbeitskollegen, Vorbilder etc.)?
    Erwartungen, Ziele & Emotionen:
    ⎯Was möchte diese Persona erreichen?
    ⎯Welche Probleme will sie lösen?
    ⎯Welchen Nutzen will sie erzielen?
    ⎯Und welche Gefühle könnten dies alles begleiten?
    ⎯Welche Ängste könnte sie haben?
    ⎯Und was könnte sie ganz besonders begeistern?
    Herausforderungen:
    ⎯Welche Herausforderungen treten für die Persona auf?
    ⎯Womit hat sie zu kämpfen?
    ⎯Was fällt ihr schwer?
    Ideale Lösung:
    ⎯ Wie können wir der Persona helfen, die Herausforderung zu meistern?
    ⎯ Wie können wir ihre Erwartungen übertreffen?
    ⎯ Mit welchen Emotionen können wir die Persona abholen?
    ⎯ Wie helfen wir, dass sie ihre Ziele erreicht?
    Häufige Einwände:
    ⎯Welche Gegenargumente können aufkommen?
    ⎯Was könnte sie stören oder verunsichern?
    7PSMBHFWPOOFUTQJSJUT

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  19. DER WEG
    Aufgabe Lösung

    Beste Lösung Persona kennen

    Reale Persona Beste Lösung

    Wenn ihr die Persona nicht kennt, dann versuchen eine zu
    bauen und wenn möglich die Hypothese überprüfen!

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  20. So nicht…
    Gesucht Maurerhelfer…

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  21. HR Prozesse bei cosee
    Recruiting Produktteam (HR, Marketing,
    Grafikdesign, Webentwicklern und Person, die wir suchen)

    Vorstellungsgespräch Team, CTO

    Probezeit Scrum Master + Team

    Kündigung Scrum Master + Team, HR, GF

    Bonus alle im Unternehmen

    Kundenangebote alle im Unternehmen

    Kapazitätsplanung alle im Unternehmen

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  22. Ein Prozess der mir gefällt von
    complement - Mitarbeiter Canvas
    13.10.2019 mitarbeiter_canvas_v2018-0.jpg (1500×1065)
    https://jobs.conplement.de/sites/default/files/mitarbeiter_canvas_v2018-0.jpg 1/2

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  23. Lasst uns gemeinsam Prozesse
    anschauen & Personas ermitteln
    • Bildet Gruppen von max 8 Personen

    • Einigt euch auf einen HR Prozess

    • Überlegt: Wer ist der Kunde und wie wäre er 100% zufrieden
    - ermittelt die Persona

    • Überlegt euch, welche Personen im Unternehmen euch
    helfen könnten, den Kunden bei diesem Prozess zufrieden zu
    stellen

    • Stellt den anderen Teams eure Persona und den neuen
    Prozessweg vor

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  24. AGILE SUN - HR BARCAMP/WORKSHOP
    27.-28.02.2020 in Wiesbaden im Startwerk
    https://agilesun.jimdofree.com

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