Screenshots retten Leben - Wie visuelle Kommunikation Kundenservice & Bug Tracking revolutioniert!

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1. Workshop: Screenshots retten Leben. @tompeham | @usersnap Wie visuelle Kommunikation Kundenservice & Bug Tracking revolutioniert!
2. Thomas Peham @tompeham
3. Workshop: Screenshots retten Leben?????? @tompeham | @usersnap
4. Die Art wie wir Fehler und Feedback kommunizieren funktioniert nicht. Warum?
5. Die Art wie wir Fehler und Feedback kommunizieren funktioniert nicht. Warum? Weil wir ein Problem in Text übersetzen. Dieser Weg ist langsam, fehleranfällig und frustrierend.
6. Bugs sind teuer. Bugs kosten Unternehmen weltweit $ 312 Milliarden pro Jahr. Quelle: Cambridge University study states software bugs cost economy $312 billion per year
7. Das Problem von Software Bugs. Your Company’s Bug Tracker:
8. “Bilder werden vom Gehirn 60.000 mal schneller verarbeitet als Text.” Source: 60.000 times question
9. Die gute Nachricht: Es gibt eine Lösung!
10. Die Lösung:
11. Die Lösung.
12. Die Lösung.
13. 1.000+ Unternehmen vertrauen Usersnap:
14. Demo Time
15. Schritt 1: Kostenlos einen Test-Account anlegen. Sie können sich jederzeit und vollkommen unverbindlich für 15 Tage kostenlos anmelden. https://usersnap.de
16. Schritt 2: Projekt erstellen. Vergeben Sie einen Projektnamen & starten Sie ihr erstes Projekt.
17. Schritt 3: Feedback Widget installieren. Via Browser Extensions. bit.ly/ChromeUsersnap bit.ly/FFUsersnap
18. Schritt 3: Feedback Widget installieren. Via JavaScript Snippet. Plugins verfügbar für:
19. Schritt 4: Fertig.
20. Anwendungsfälle Feedback für Ihr Web Projekt Kundenservice Bug Tracking
21. Integration? Kein Problem.
22. Visuelle Kommunikation lohnt sich!
24. Jetzt kostenlos & unverbindlich testen! usersnap.de
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