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Screenshots retten Leben - Wie visuelle Kommuni...

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June 16, 2016
Technology
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Screenshots retten Leben - Wie visuelle Kommunikation Kundenservice & Bug Tracking revolutioniert!

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Thomas Peham

June 16, 2016
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Transcript

  1. Workshop: Screenshots retten Leben. @tompeham | @usersnap Wie visuelle Kommunikation

    Kundenservice & Bug Tracking revolutioniert!

  2. Thomas Peham @tompeham

  3. Workshop: Screenshots retten Leben?????? @tompeham | @usersnap

  4. Die Art wie wir Fehler und Feedback kommunizieren funktioniert nicht.

    Warum?

  5. Die Art wie wir Fehler und Feedback kommunizieren funktioniert nicht.

    Warum? Weil wir ein Problem in Text übersetzen. Dieser Weg ist langsam, fehleranfällig und frustrierend.

  6. Bugs sind teuer. Bugs kosten Unternehmen weltweit $ 312 Milliarden

    pro Jahr. Quelle: Cambridge University study states software bugs cost economy $312 billion per year

  7. Das Problem von Software Bugs. Your Company’s Bug Tracker:

  8. “Bilder werden vom Gehirn 60.000 mal schneller verarbeitet als Text.”

    Source: 60.000 times question

  9. Die gute Nachricht: Es gibt eine Lösung!

  10. Die Lösung:

  11. Die Lösung.

  12. Die Lösung.

  13. 1.000+ Unternehmen vertrauen Usersnap:

  14. Demo Time

  15. Schritt 1: Kostenlos einen Test-Account anlegen. Sie können sich jederzeit

    und vollkommen unverbindlich für 15 Tage kostenlos anmelden. https://usersnap.de

  16. Schritt 2: Projekt erstellen. Vergeben Sie einen Projektnamen & starten

    Sie ihr erstes Projekt.

  17. Schritt 3: Feedback Widget installieren. Via Browser Extensions. bit.ly/ChromeUsersnap bit.ly/FFUsersnap

  18. Schritt 3: Feedback Widget installieren. Via JavaScript Snippet. Plugins verfügbar

    für:

  19. Schritt 4: Fertig.

  20. Anwendungsfälle Feedback für Ihr Web Projekt Kundenservice Bug Tracking

  21. Integration? Kein Problem.

  22. Visuelle Kommunikation lohnt sich!

  23. None

  24. Jetzt kostenlos & unverbindlich testen! usersnap.de

  25. @tompeham @usersnap [email protected] Thomas Peham

  26. facebook.com/usersnap twitter.com/usersnap