ME01 Parte4

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1. Ventas y tasas de respuesta • Es relativamente sencillo medir las ventas de una campaña de marketing. • Hoy muchas empresas lo hacen a través de sus sistemas de códigos de ventas e inventarios junto con los canales de venta.
2. Los elementos más comunes que se miden en este tipo de campañas son: • Ventas • Tasas de respuesta • Tasas de canje • Mercados de prueba • Prueba de simulaciones de compra
4. Importante evaluar: • Cambios en las ventas • Consultas telefónicas • Tarjetas de respuesta o de lealtad • Respuestas por internet • Respuestas de marketing directo • Tasas de canje de las ofertas de promociones: Regalos, cupones, concursos y sorteos
7. Métricas en internet • Para evaluar la comunicación de marketing interactivo existen varias métricas que proporcionan datos cuantitativos y cualitativos. • Los clics de acceso siguen siendo la forma principal para medir el impacto de la publicidad en línea. • Estos clics permiten saber cuántas personas entraron a la página web. • Una vez dentro de la web, se utilizan otras métricas para evaluar el tiempo de la interacción.
12. Algunos datos relevantes de la evaluación en internet • Media Matrix para demografía básica • Net Ratings para puntos brutos de rating y otros instrumentos de medición • Datos psicográficos • Calificación del sitio • Datos de auditoría del tráfico
13. Importante • En esta evaluación no sólo se tienen que contemplar datos de venta. • Hay que evaluar también datos sobre valor de marca. • Muchas veces sólo se utilizan las páginas como medio de información. • Después se realiza la venta en la tienda física. • Por lo que esto se traduce en una falta de comunicación dentro de la web.
14. Mensaje de acceso a la promoción