【株式会社オレコン】共通課題・デザイナー課題・経理課題（プレゼント資料）

Transcript

1. 株式会社オレコン 共通課題テスト ポイント
2. 全職種共通課題テスト どの職種であっても行う可能性がある業務が 「お客様対応」です。 皆さんも「オレコンスタッフ」になったと想像し、 課題にチャレンジしてみてください！ 株式会社オレコンでは、全職種の方に同じ内容の 課題テストのご提出をお願いしております。 ※経理やWebデザイナーご希望の方は、別に専門課題のご提出をお願いしています。 2
3. 共通課題テスト内容 ✓ お客様へのメール文章作成 ✓ スタッフ連絡文章作成
4. 重要ポイント ✘ 基本的なビジネスメールができるか どの企業様でもこちらは重要なポイントとなります。 オレコンではスタッフ間の連絡も基本的に文章で 伝えていきますので、こちらは必須となります。 4
5. 重要ポイント ✘ 基本的なビジネスメールができるか どの企業様でもこちらは重要なポイントとなります。 オレコンではスタッフ間の連絡も基本的に文章で 伝えていきますので、こちらは必須となります。 ✘ 心のこもった対応ができるか 文章にて相手へ伝えるというところで、「やさしさ」 などの感情は伝わりにくいものです。 感謝の気持ちを含めて文字に乗せてお伝えしましょう。 5
6. 重要ポイント ✘ プラスアルファの寄り添いや気遣いができるか 心のこもった対応にプラスして、相手を気遣う文言を 入れていくことで、さらに寄り添いを感じて相手との 関係を良好に保てます。 6
7. 重要ポイント ✘ プラスアルファの寄り添いや気遣いができるか 心のこもった対応にプラスして、相手を気遣う文言を 入れていくことで、さらに寄り添いを感じて相手との 関係を良好に保てます。 ✘ 的確な指示や指摘ができるか いくら相手が先輩やお客様であっても、ご認識している ことが間違っている場合は指摘が必要です。 伝えるべきことは把握してしっかり文章に入れましょう。 7
8. 重要ポイント ✘ お客様目線で対応ができるか 文章をお送りする相手が自分だと思い、内容を考えまし ょう。 相手に手間をかけない努力をすることが寄り添いとなり 「親切な連絡」だと好印象につながります。 8
9. 重要ポイント ✘ 基本的なビジネスメールができるか ✘ 心のこもった対応ができるか ✘ プラスアルファの寄り添いや気遣いができるか ✘ 的確な指示や指摘ができるか ✘ お客様目線で対応ができるか 9 うっかりミスのしやすい内容となっています。 お客様がご自身だと想定し、どのような連絡を受け取ったら 「うれしい」または「親切だ」と感じるかを想像しながら 作成してください。
10. 重要ポイント ✘ 基本的なビジネスメールができるか ✘ 心のこもった対応ができるか ✘ プラスアルファの寄り添いや気遣いができるか ✘ 的確な指示や指摘ができるか ✘ お客様目線で対応ができるか 10 うっかりミスのしやすい内容となっています。 お客様がご自身だと想定し、どのような連絡を受け取ったら 「うれしい」または「親切だ」と感じるかを想像しながら 作成してください。 時間配分も大切です
11. WEBマーケティングデザイナー 課題テスト内容 ✓ バナー改善点と修正 ✓ Wordpressエラー
12. 重要ポイント ✘ 情報の優先度がチェックできているか ✘ デザインの基本的な知識が身についているか ✘ 最低でも3点以上の具体的な修正箇所を あげられているか ✘ 解決・対処のための情報を調べられているか ✘ 初心者にも分かりやすく的確に文章で 指示を出せているか ✘ リスク回避の行動をとっているか 12 時間配分も大切です バナー改善点と修正 Wordpressエラー
13. 経理課題テスト内容 ✓ お客様へのメール文章作成
14. 重要ポイント ✘ 基本的なビジネスメールができるか ✘ 情報を正確に整理して伝えられているか ✘ 明確に正しい指摘ができるか ✘ お客様目線のご提案・気遣いができるか 14 経理というのはお客様へのご連絡の際、「お金」という ナイーブな内容をせざるを得ません。 「メールの宛先が自分だったら…」と 置き換えて作成してみてください！ 時間配分も大切です
15. オレコンスタッフより皆様へ 株式会社オレコンへの応募をご検討くださり、 ありがとうございます！ 共通課題テストは、オレコンが「お客様」を大切に考 えるからこそ、お願いしている課題です。 ご紹介したポイントを参考に、ぜひチャレンジしてみ てください。 株式会社オレコン スタッフ一同 15 お待ちしてます！