Pietro Campagnano - Planning: a result-driven approach

http://www.agileday.it/mini/2018/trento/talks.html#PietroCampagnano

Il planning è il volante di un'organizzazione, fare in modo che si allinei con i bisogni di business è fondamentale per raggiungere i nostri obiettivi.
Un planning basato su metriche di business può sembrare difficile e costoso, ma con le pirate metrics possiamo raggiungere il nostro obiettivo senza che questo diventi troppo oneroso.

Transcript

1. Planning: a result-driven approach Or “How to avoid working on something useless”
2. Mi è sempre piaciuto costruire prodotti e vederli crescere...
3. <biglietto> Buon n° registrazioni Qualità accettabile Interesse Contatti
4. Il prossimo focus veniva scelto a istinto
6. mmmm NO
8. Ci sarà un modo migliore...
9. “Guts matter; you’ve got to test them. Instincts are experiments. Data is proof.” Lean analytics
10. MVP? A/B testing? metrics? data driven? conversion rate? measure everything? experiments?
11. PIRATE METRICS
12. Dave McClure - http://500hats.typepad.com/500blogs/2007/09/startup-metrics.html
13. Dave McClure - http://500hats.typepad.com/500blogs/2007/09/startup-metrics.html
14. Pirate metrics Funnel
15. Concentra i tuoi sforzi sulla PRIMA METRICA che non ti soddisfa!
16. NELLA PRATICA
17. Cartoline srl SAAS 1° mese gratis
18. Prima versione online!
19. Planning: ecco le prossime N funzionalità da aggiungere!
21. Definiamo le metriche e rivediamole assieme ad ogni iteration meeting
22. In questa settimana: A n° visitatori sul sito A n° registrati R n° hanno spedito cartolina R ... R n° utenti paganti
23. 30 Visitatori 5 Registrati 1 1° settimana Utenti che hanno spedito cartoline 0 Abbonati
24. Planning: supporto al marketing, bug fixing
25. 200 30 Visitatori 10 5 Registrati 5 1 2° settimana Utenti che hanno spedito cartoline 0 0 Abbonati
26. Analytics i visitatori vanno sulla pagina di registrazione ma poi abbandonano
27. Hotjar recordings i visitatori sono distratti da un blocco di legalese e dal banner dei cookie
28. 2 Ore di lavoro +20% di registrazioni
29. 200 200 Visitatori 50 10 Registrati 10 5 3° settimana Utenti che hanno spedito cartoline 0 0 Abbonati
30. Chat di supporto Alcuni si registrano senza avere compreso bene il servizio
31. Activation n° di utenti che si sono registrati e hanno mandato la prima cartolina
32. Activation n° di utenti che si sono registrati e hanno mandato la prima cartolina
33. 200 200 Visitatori 7 Registrati + primo cartolina 10 10 4° settimana Utenti che hanno spedito cartoline 0 0 Abbonati
34. Così pochi utenti che mandano la prima cartolina? Approfondiamo...
35. Hotjar recordings I visitatori non capiscono come mandare cartoline
36. Planning: dobbiamo rifare lo user onboarding
37. Nel frattempo... offriamo un tour guidato su skype ai nuovi registrati
38. 200 200 Visitatori 15 7 Registrati + primo cartolina 20 10 5° settimana Utenti che hanno spedito cartoline 2 0 Abbonati
39. Le call su skype con i clienti portano feedback utili su che funzionalità mancano… Sembra un buon momento per svilupparle
40. Cosa abbiamo imparato
41. 1° settimana A volte il focus è supportare un altro team
42. 2° settimana I dati ci possono dire qual’è il problema più importante da risolvere ( non è il più grosso o il più evidente )
43. 3° settimana Le metriche evolvono con la nostra comprensione del business
44. 4° settimana A volte il focus non è aggiungere, ma rivedere
45. Difficoltà
46. Non sono chiari gli obiettivi di business del progetto
47. Non è facile tenere il focus su un obiettivo alla volta
48. In conclusione...
49. Pirate metrics sono un’ottimo modo per guidare lo sviluppo di applicazioni non tutte però
50. Lavorare iterativamente per obiettivi di business quantificabili (non per epic/feature)
53. “We improved as a community how to develop and test software significantly over the last 10–15 years, so the stuff coming into the pipeline is where the #1 issue is for many teams at the moment.” Gojko Adzic
54. Grazie, domande? Pietro Campagnano @fain182 - https://www.fain182.blog