Apresentação ECC SCCP

Apresentação sobre o 'Encontro de Compartilhamento de Conhecimento'. Momento de aprender, ensinar e divulgar.

Transcript

1. ECC SCCP Encontro de Compartilhamento de Conhecimento Semana 1 10/12/2013 Alessandro
2. OBJETIVOS • Trocar conhecimento • Conhecer • Aprender (se quiser) • “Aumentar sorte”
3. O QUE É? • Um encontro semanal de alguns minutos em que a cada semana um profissional expõe um assunto interessante para todos.
4. COMO VAMOS FAZER Informal! Mas com responsabilidade! Assunto interessante Pontualidade Terça, das 9:15 às 9:30 e alguns minutos para trocas de ideias 15 minutos de professor Professores podem no máximo abrir a porta, mas é você que tem que entrar.
5. "A única coisa que separa um amador de um expert é a dedicação." "A classe dos amadores é intrigante, pois são os que ficam satisfeitos com o nível em que estão." QUEM VOCÊ QUER SER?
6. O QUE ESTÁ POR TRÁS Gestão do Conhecimento Desenvolvimento da equipe Vontade de ajudar quem quer ser ajudado
7. EXEMPLO Dicas do Outlook • Etapas rápidas / Atalhos para ações com e-mails • Encaminhamento de e-mail que exige resposta de outra pessoa • Tarefa para o Evernote • E-mail para pasta, com classificação • Regras de e-mail • Criação de post no grupo Service Desk do Yammer para chamados • Aviso sobre nova solicitação de item de TI
10. Para tudo na vida...
11. Quem quer faz, quem não quer arruma uma desculpa...
12. BOM TRABALHO! Quem é o próximo?